 |
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
Методичні вказівки до практичних занять
| № з/п | Назва теми | Кількість годин |
| Знайомство з базою практики. Інструктаж з техніки безпеки. План: 1. Перед початком практики студент знайомиться з програмою і завданням практики, режимом роботи, керівниками практики. 2. Ознайомлення з правилами ведення щоденника, критеріями оцінки практики. 3. Проведення інструктажу з техніки безпеки та протипожежної безпеки. | ||
| Знайомство з календарним планом практики. План: 1. Ознайомлення студентів з вимогами до їх роботи і поведінки. 2. Знайомство з вимогами до техніки безпеки під час використання комп’ютерної техніки в період практики. | ||
| Базова характеристика туристичних підприємств План: 1. Назва, місце розташування фірми. 2. Реквізити. 3. Ліцензія на здійснення туристичної діяльності. 4. Рік утворення, організатори. 5.Форма власності. | ||
| Структура управління туристичним підприємством План: 1. Організаційна структура управління підприємства. 2. Штатний розклад 3. Посадові інструкції працівників туристської фірми | ||
| Етапи розробки нового маршруту План: 1. дослідження ринку потенційного попиту; 2. пошук партнерів-постачальників товарів та послуг; 3. перевірка наявності послуг та встановлення адекватності інформації, що надійшла раніше; 4. підготовка договорів (контрактів) про співробітництво з постачальниками турпослуг та реалізаторами турпродукту (турагентами) і проведення переговорів; 5. інформаційно-методичне забезпечення туру (складання програми перебування, інформаційних листів, калькуляції, паспорта туристичного маршруту тощо); 6. реалізацію турів споживачам; оформлення документів для здійснення подорожі; 7. підготовку та призначення кадрів на маршрут; 8. безпосереднє обслуговування туристів і контроль за наданням певної кількості та якості послуг, інші види робіт. | ||
| Оформлення технологічної документації за розробленим маршрутом План: Навести приклади оформлення технологічної документації за розробленим маршрутом: 1.Технологічної карти туристичної подорожі 2. Інформаційного листка до туристичної путівки 3. Програми туру 4. Калькуляції маршруту 5. Угоди з постачальниками послуг, з туристом. | ||
| Основні етапи підготовки туру План: 1. Логічність побудови траси маршруту з урахуванням вищезазначених факторів. 2. Синхронності роботи як постачальників, так і посередників, задіяних в обслуговуванні туристів. 3. Весь технологічний процес слід описати із зазначенням видів виконуваних робіт на кожному його етапі, що допомагає зменшити час на проведення підготовчої роботи, досягти узгодження зусиль колективу підприємства, яке займається безпосередньо обслуговуванням туристів | ||
| Інформаційно-методичне та рекламне забезпечення туру План: 1. Підготувати програми туру 2. Підготувати та розповсюдити рекламний матеріал | ||
| Прийом замовлення на тур План: 1. Процес підписання договору на туристичне обслуговування з туристом. 2. Робота з клієнтом (туристом). | ||
| Забезпечення туристів проїзними документами План: 1. Підготувати бланки та 2. Оформити проїзні документи | ||
| Оформлення страхових полісів План: 1. Підготувати бланки страхових полісів 2. Повідомити страхову компанію | ||
| Підготовка та призначення кадрів на маршрут. Оформлення документів на виїзд (прийом) План: 1. Призначити керівника туристичної групи та ознайомити його з трасою маршруту 2. Наказ директора про призначення керівник туристичної групи; 3. Інструктаж з керівником туристичної групи | ||
| Підготовка путівок (ваучерів). Оформлення паспортно-візових формальностей 1. Підготовка ваучерів. 2. Оформлення паспортно-візових формальностей | ||
| Заходи щодо реалізації основних етапів підготовки туру 1. Формування туристичного продукту. 2. Просування турів. | ||
| Проходження практики студентами на базі конкретних туристичних підприємств План: Під час проходження практики на базі конкретних туристичних підприємств студенти повинні: 1. Проаналізувати організаційну структуру управління підприємством туристичного напрямку (ознайомитись з організаційними формами. Ознайомитись з функціональними обов'язками керівників та спеціалістів piзниx piвнів управління. Ознайомитись з функціональними обов'язками спеціалістів окремих служб підприємства). 2. Охарактеризувати основні напрямки діяльності туристичного підприємства: форми організації поїздок (індивідуальний і груповий туризм); види туризму (внутрішній, виїзний, в'їзний); типи туризму (за цілями); географія подорожей (країни, міста). Договірні відношення з партнерами, з клієнтами. Страхування туристів. Маркетинг в організації діяльності. Інформаційні технології в туристській діяльності. Рекламна діяльність турфірми. 3. Навчитися розробляти туристичні маршрути, екскурсії, програми турів. | ||
| Практичні заняття студентів на базі конкретних туристичних підприємств | ||
| Практичні заняття на базі конкретних туристичних підприємств | ||
| Відвідування окремих екскурсійних об’єктів міста | ||
| Екскурсії по місту та області | ||
| Оформлення технологічної карти туристичної подорожі План: Розробка програми обслуговування туристів включає оформлення: 1. Технологічної карти туристичної подорожі (див. дод. 1); 2. Інформаційного листка до туристичної путівки (див. дод. 2); 3. Графіка завантаження підприємства (див. дод. 3); 4. Програми перебування туристів (див. приклад у дод. 4). | ||
| Оформлення програми перебування туристів. | ||
| Обслуговування туристів на маршруті | ||
| Контроль за якістю обслуговування | ||
| Перша бригада….. | ||
| Друга бригада….. | ||
| Третя бригада….. | ||
| Четверта бригада….. | ||
| Захист звіту з туристичної практики | ||
| РАЗОМ |
Методичні вказівки до тем самостійної роботи
| № з/п | Назва теми | Кількість годин |
| Знайомство з документацією щодо звітів по практиці. План План: 1. Ознайомлення студентів з вимогами до їх роботи і поведінки. 2. Знайомство з вимогами до техніки безпеки під час використання комп’ютерної техніки в період практики. 3. Загальна характеристика всієї документації, що потрібна для звітів з практики. | ||
| Основні напрямки діяльності туристичного підприємства План 1. Форми організації поїздок: індивідуальний і груповий туризм; 2. Види туризму (внутрішній, виїзний, в'їзний); 3. Типи туризму (за цілями); географія подорожей (країни, міста). 4. Договірні відношення з партнерами, з клієнтами. 5. Страхування туристів. 6. Маркетинг в організації діяльності. 7. Інформаційні технології в туристській діяльності. 8. Рекламна діяльність турфірми. [1], [2], [3], [4], [5] | ||
| Укладення угод з постачальниками послуг План 1. Порядок укладання договорів 2. Договірні відносини туроператора з постачальниками послуг 3. Договори рецептивного туроператора з постачальниками послуг [1], [2], [3], [7] | ||
| Укладання договорів з реалізаторами послуг План 1. Укладання договорів фірмами-турагентами. 2. Укладання договорів з фізичними особами. 3. Підписання договорів. [1], [4], [5], [7] | ||
| Бронювання туристичного обслуговування План 1. Заявка на бронювання туристичних послуг 2. Електронні системи бронювання і продажу туристичних послуг [6], [7], [8] | ||
| Оплата послуг постачальників (виробників) послуг План 1. Договірні взаємовідносини та партнерські зв'язки 2. Оплата транспортних послуг в туризмі. 3. Оплата послуг розміщення та харчування в туризмі. 4. Розрахунки з постачальниками додаткових послуг в туризмі. [6], [7], [8] | ||
| Оформлення інформаційного листка до туристичної путівки 1. Передреалізаційні процеси в туризмі 2. Характеристика інформаційного листка до путівки. [6], [7] | ||
| РАЗОМ |
Поиск по сайту: