Хочешь быть любимым – люби, хочешь быть прощенным – прощай, хочешь, чтобы тебя предавали, – предавай, хочешь получать пощечины – раздавай пощечины

В этом простом правиле заключена вся наука управления.

Удивительно ли, что за последние пять-шесть тысяч лет суть этой науки ничуть не изменилась. Человек остается человеком, несмотря на все технологические новации последнего времени. Лидерские качества Билла Гейтса и Гая Юлия Цезаря совершенно одинаковы. Суть действий Уоррена Баффетта и Владимира Мономаха одна и та же. Вождь племени ирокезов и Уинстон Черчилль действовали на одной и той же основе, несмотря на то что их разделяют тысячи лет истории.

Давайте рассмотрим это на примерах. Начнем с Наполеона. Когда молодой честолюбивый генерал возглавил французскую армию, он был просто в шоке. В казне не было ни копейки, не было денег даже на отправку почты. Армия была разворована, люди раздеты, кто-то вышагивал босиком, на ком-то рваные штиблеты, на ком-то соломенная шляпа. Сборище этих людей можно было принять за кого угодно: за нищих, бродячих музыкантов, за чучела, отпугивающие птиц, но только не за регулярную французскую армию.

Что сделал великий полководец? Сначала он расстрелял интендантов, дав понять, что больше никому не позволит воровать. Затем принял историческое решение, может быть, самое главное в своей жизни: запретил офицерам бить солдат. Он издал указ, в котором запрещал насилие. Нарушение указа каралось смертной казнью. Если офицер ударит солдата, офицера расстреливали, несмотря на все его регалии.

Вдумайтесь, это было больше двухсот лет назад. В то время в армиях всех стран широко и повсеместно практиковались телесные наказания. Вспомним печально знаменитое «Сквозь строй!» в русской армии, когда провинившегося прогоняли между двумя шеренгами избивающих его палками солдат. Под конец несчастного просто привязывали к ружью и волокли под градом ударов, так как идти самостоятельно он уже не мог. Зуботычины и пощечины были языком общения с солдатами не только в российской, но и в итальянской, австрийской, английской армиях. По сути дела, армия была тем же рабством, но более изощренным, более страшным и более безвыходным для солдат.

Новый указ Наполеона имел столь мощный эффект, что его очень быстро почувствовала вся Европа. Голодная, босая, безоружная французская армия, вдохновленная молодым Бонапартом, стала сметать на своем пути армию за армией, словно свежий ветер гнилую солому. Войска, ведомые Наполеоном, побеждали неприятеля, втрое-вчетверо превосходившего их как по численности, так и по вооружению, питанию и амуниции. Но это еще не весь подвиг. Проведя день в ожесточенном, изнурительном сражении, ночью французская армия срочно выдвигалась и делала невероятные марш-броски по 60–70 километров за ночь. Представьте себя на месте этих героев. Представьте тяжелое ружье, боеприпасы, амуницию, которые весили не один десяток килограммов, и ночные переходы. Но и это еще не все. С утра снова бой, снова сражения, снова великие победы. И так несколько дней подряд. Ночью – переход без сна, без отдыха, днем – сражение, ночью переход, днем сражение. Согласитесь, это пример великого подъема духа, страсти и энергии людей.

Что же такого сделал Бонапарт?

Запретив физическое избиение, унижение, он внушил солдатам личную гордость и гордость за всю армию. Он считал, что человек, лишенный чести, не может быть героем. Армия ответила Наполеону любовью и подвигами. Солдаты называли Наполеона очень нежно: «Наш маленький капрал».

В чем же был секрет этой величайшей в истории мотивации?

В любви и уважении!

Наполеон в каждом солдате видел неисчерпаемый потенциал. Его знаменитая фраза «В солдатском ранце лежит маршальский жезл» творила чудеса. В каждом солдате он видел героя. В каждом солдате он видел будущего полководца. Он любил солдат, и солдаты отвечали ему тем же.

Еще один герой – непримиримый противник Наполеона, великий адмирал Нельсон. Почему Англия, маленькое островное государство с небольшим населением, смогла завоевать полмира? Над Британской империей не садилось солнце. Индия, Австралия, Африка, Америка, Китай – все, что можно, было захвачено. Современное благополучие Англии конечно же покоится на этих завоеваниях. Из колоний были выкачаны фантастические богатства, несметные человеческие и природные ресурсы. Это позволило англичанам создать величайший флот того времени. Флот, который и спас Англию от Наполеона.

Адмирал Нельсон, тоже ставший национальным героем, начинал с того же, что и Наполеон. Первым же приказом молодого командира корабля – это было первое его назначение – был приказ об отмене телесных наказаний. Английским матросам того времени жилось даже хуже, чем французским солдатам. Их избивали веревками, прогоняли сквозь строй, подвешивали на реях и даже топили. Нельсон первым стал относиться к ним с любовью, уважением и доверием. Матросы ответили ему тем же.

Когда Нельсон возглавил весь английский флот, он полностью его реформировал, полностью построил все управление на доверии и любви.

А теперь зададим вопрос: почему книги о современном менеджменте вызывают подсознательный протест? Ответ прост. Человек там вписан в квадратики, диаграммы, таблицы. Смысл этих книг в том, что человек – это всего лишь набор рефлексов: изучи их, и тебе останется только нажимать на кнопочки. Вот и весь секрет управления. А венец всего этого – график повышения прибыли.

На самом деле все это обман. Дело в том, что эти книги пронизаны высокомерием, основанным на все той же рабской психологии. Но рабское, равнодушное, потребительское отношение к людям никогда не приводило к высокому результату. Раб всегда ненавидит своего хозяина. Раб всегда будет ломать и портить средства производства, подсознательно, просто чтобы насолить своему работодателю. Раб может воспитать только раба.

Но, может быть, в бизнесе нельзя иначе? Хорошо, пример из истории бизнеса. Джон Дэвисон Рокфеллер – первый миллиардер Америки, имя которого стало символом богатства, больше всего ценил в людях умение ладить, находить общий язык с другими. Его организаторский талант и гениальное управление сделали «Стандарт ойл компани» самой могущественной и знаменитой компанией в истории США, а его самого – самым богатым человеком XX века. Капитал Рокфеллера в полтора раза превосходил годовой федеральный бюджет страны и в два с половиной раза (в пересчете на современный курс) капитал Билла Гейтса.

Один из управляющих Рокфеллера вложил большую сумму в рискованную сделку, в результате чего компания потеряла почти миллион долларов. Рокфеллер внимательно выслушал его отчет и... похвалил за то, что большую часть средств тот все-таки умудрился сохранить.

Неординарное мышление, прихоть миллиардера? Нет. Просто Рокфеллер знал, что его управляющий сделал все возможное, чтобы этой потери не было, как знал и то, что после этого эпизода тот станет работать еще усерднее.

Учитесь у лучших!

Не оглядывайтесь на серую массу управленцев, которые кроме цифр и прибыли ничего не видят. Большинство управленцев действуют совершенно неправильно, неумно прежде всего по отношению к себе. Они мучают, терзают себя, истощают свою нервную систему, вместо того чтобы просто лететь как птица, парить над землей, зажигать новые звезды.

Любовь, искренность, доверие – это единственная основа для воплощения самых невероятных идей, достижения больших целей, развития и реализации каждого члена вашей команды.

Поиск по сайту: