Взаимовыгодные отношения с поставщиками

Принцип менеджмента качества Взаимовыгодное отношение с поставщиками. Поставщики организации могут создавать до 90% стоимости конечного продукта (автомобилестроение), поэтому необходимо вести работу с поставщиками, направленную на создание взаимных выгод и улучшение качества конечного продукта.

Применение этого принципа предполагает:

1) Отбор, учет, оценку поставщиков

2) Установление таких отношений с поставщиками, которые уравновешивают краткосрочные выгоды с долгосрочными выгодами для самой организации и для общества в целом

3) Ясный и открытый обмен инфой

4) Участи в разработке и совершенствовании продукции и процессов поставщика

5) Достижение ясного понимания требований конечного потребителя и создание такого понимания у поставщика

6) Признание улучшений и достижений поставщика

Успешное применение принципа дает преимущества:

1) Создание конкурентных преимуществ благодаря наличию стратегических альянсов с предприятием поставщиками

2) Повышение уровня качества за счет меньших затрат

Разработка усовершенствования возможностей поставщика с помощью системы обучения и совместных усилий в области качества.

28. Требования СТБ ИСО 9000:2009 к созданию систем качества

Стандарт СТБ ИСО 9001-2009 введён взамен СТБ ИСО 9001-2001, утверждён постановлением ГОС стандарта РБ 20 февраля №8.

Организация должна разработать, задокументировать, внедрить и поддерживать в рабочем состоянии систему менеджмента качества, постоянно улучшать ее результативность в соответствии с требованиями настоящего стандарта.

Организация должна:

а) определять процессы, необходимые для системы менеджмента качества, и их применение во всей организации (1.2);

б) определять последовательность и взаимодействие этих процессов;

в) определять критерии и методы, необходимые для обеспечения результативности как при осуществлении, так и при управлении этими процессами;

г) обеспечивать наличие ресурсов и информации, необходимых для поддержки этих процессов и их мониторинга;

д) осуществлять мониторинг, измерение и анализ этих процессов;

е) принимать меры, необходимые для достижения запланированных результатов и постоянного улучшения этих процессов.

Организация должна осуществлять менеджмент этих процессов в соответствии с требованиями настоящего стандарта.

Если организация решает передать сторонним организациям выполнение какого-либо процесса, влияющего на соответствие продукции требованиям, она должна обеспечивать со своей стороны контроль за таким процессом. Управление им должно быть определено в системе менеджмента качества.

29. Технические регламенты в системе качества.

Технический регламент – документ, устанавливающий обязательные для применения и исполнения требования к объектам технического регулирования (продукции, в том числе – зданиям и сооружениям, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации).

Стандарт – документ, в котором в целях добровольного многократного использования устанавливаются характеристики продукции, правила осуществления и характеристики процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, оказания услуг или выполнения работ. Стандарт также может содержать требования к терминологии, символике, упаковке, маркировке или этикеткам и правилам их нанесения.

Технические регламенты должны приниматься исключительно в следующих целях:

· защиты жизни или здоровья граждан, имущества физических или юридических лиц, государственного или муниципального имущества;

· охраны окружающей среды, жизни или здоровья животных и растений;

предупреждения действий, вводящих в заблуждение покупателей.

Содержание технического регламента:

О б я з а т е л ь н о е

· полный перечень объектов технического регулирования, в отношении которых устанавливаются требования данного регламента;

· правила идентификации объекта технического регулирования для целей применения данного технического регламента;

В о з м о ж н о е

· правила и формы оценки соответствия (включая схемы);

· предельные сроки оценки соответствия каждого объекта технического регулирования;

· требования к терминологии, упаковке, маркировке или этикеткам и правилам их нанесения.

30. Метрологическое обеспечение качеством.

Одной из основных функций управления качеством является контроль качества продукции, который осуществляется соответствующими средствами измерений. Отсюда - необходимость метрологических знаний.

Метрология - наука об измерениях, методах достижения их единства и требуемой точности. К основным задачам метрологии относятся: создание общей теории измерений; образование единиц физических величин и систем единиц; разработка методов и средств измерений, методов определения точности измерений, основ обеспечения единства измерений и единообразия средств измерений (законодательная метрология); создание эталонов и образцовых средств измерений, проверка мер и средств измерений. Метрологический контроль же - деятельность субъектов хозяйствования по проверке соблюдения установленных метрологических правил и норм.

Устанавливаются следующие виды метрологического контроля обеспечение контроля качества продукции:

· испытания средств измерений; · метрологическая аттестация средств измерений;

· поверка средств измерений; · калибровка средств измерений;

· проверка состояния и использования методик выполнения измерений и средств измерений.

Государственный метрологический контроль качества продукции, осуществляемый с целью проверки соблюдения метрологических правил и норм, распространяются на:

· охрану окружающей среды,

· обеспечение безопасности труда;

· торговые операции и взаиморасчеты между покупателем и продавцом,

· изготовление продукции, поставляемой по контрактам для государственных нужд в соответствии с законодательством Республики Беларусь,

· испытания и контроль качества продукции в целях определения соответствия обязательным требованиям стандартов Республики Беларусь;

· обязательную сертификацию продукции, работ и услуг.

Метрологическое обеспечение контроля качества продукции реализуется через обозначенные ниже права метрологической инспекции:

· беспрепятственно посещать субъекты хозяйствования независимо от формы собственности, на которых применяются, могут применяться или хранятся средства, предназначенные для выполнения измерений, а также субъекты хозяйствования, осуществляющие изготовление, ремонт, поверку, продажу и прокат средств измерений;

· проверять соответствие применяемых единиц измерений единицам, допущенным к использованию;

· проверять состояние и условия использования средств измерений;

· проверять соблюдение метрологических правил и норм субъектами хозяйствования, осуществляющими изготовление, ремонт, поверку, прокат средств измерений или торговлю ими;

· проверять правильность выполнения измерений, в отношении которых установлены обязательные требования отбирать в установленном порядке образцы продукции, в том числе средств измерений, для контроля результатов измерений;

· участвовать в государственных испытаниях, метрологической аттестации или поверке средств измерений;

· составлять акты проверок;

· налагать в установленном законодательством порядке административные взыскания на должностных лиц и граждан за нарушение законодательства об обеспечении единства измерений.

Поиск по сайту: