Правовой статус потребителя социально-культурных услуг

Потребители этих услуг, являются главной группой участников нашей сферы. Потребители – это особая группа субъектов правовых отношений.

Со второй трети двадцатого века, в странах западной Европы, Америки и Австралии, существует движение, в защиту прав потребителя. Оно называется «консюмеризм» ( потребление). Оно распространяется на материальную сферу (товаров) сферу услуг и правовую сферу. Именно в это время, в этих странах, получило развитие массовое производство товаров и услуг.

В нашей стране, защита прав потребителей, правовыми средствами начала осуществляться только после развала СССР и социалистической экономики. В экономике дефицита, где не хватало всего, там не может быть защиты прав потребителей. Первоначально осуществлялась защита прав потребителей вещественных товаров. И гораздо позднее появилась защита прав потребителей услуг).

Средствами защиты прав потребителей являются:

1. Легализация (придание законного характера) субъектов и видов деятельности, в которых заинтересованы потребители товаров и услуг. Легализация осуществляется в нескольких видах:

· Регистрация

· Лицензирование видов деятельности

· Стандартизация и сертификация

· Техническое регулирование (с помощью технических и административных регламентов)

· Декларирование (это система, альтернативная стандартизации и сертификации)

2.Контроль за качеством товаров и услуг – первоначально во всех странах этот контроль имел правовой, административный характер. Сейчас же, этот контроль возлагается на рыночные механизмы. Например, антиреклама.

3. Чисто правовые средства, которые заключаются в особо правовом статусе потребителя услуг.

Основные принципы частного права (их 2 два): Свобода и Равенство участников честно правовых отношений. В публичных правовых отношениях нет такого.

Потребитель пользуется правовыми привилегиями:

· обратиться в суд общей юрисдикции, федеральный, мировой суды или в третейский суд.

· Прибегнуть к помощи посредников (медиаторов).

· Потребителю принадлежит право выбора места суда.

По российскому праву, потребителем является физическое лицо, которое потребляет услуги, приобретает товары в индивидуальных, семейных, личных целях. Если физическое лицо, приобретает отвар в профессиональных, коммерческих и вот таких целях, он уже не является потребителем.

Правовые преимущества потребителя:

· Выбор суда

· Потребитель не оплачивает судебные издержки

· Потребители могут подавать коллективные иски

Делается это для уравнивания шансов, и + потребительское право появилось во время массового производства товаров и услуг.

Поиск по сайту: