Есть,однако, и факторы, препятствующие этому. Во-первых, в России не полностью

действует главный фундаментальный принцип современного западного общества:

принцип неприкосновенности частной собственности. Частная собственность в России не священна. Здесь сомкнулись особенности православной культуры, презирающей поклонение материальным ценностям, и социалистическое презрение к частной собственности.

Во-вторых, российский бизнес действует в условиях неприятия значительной частью общества преуспевания как такового, богатства в любом виде, даже как результата собственного труда.

В-третьих, в современной России сложилось своеобразное отношение к закону и к роли государства. Этический парадокс российского бизнеса состоит в том, что этичность или неэтичность тех или иных поступков часто не определяется ни законом, ни личным выбором, а

Диктуется прежде всего необходимостью выживания предпринимателя в условиях неопределенности, несовершенства и несоблюдения законов, безразличия, а зачастую и притеснения со стороны государства.

Система партнерства бизнеса и государства в современной России жизнеспособна лишь в виде сращивания крупных структур бизнеса с коррумпированным чиновничеством в виде олигархии. Трудно говорить об этичности поведения государства в условиях невыплаты заработанных денег работникам финансируемых непосредственно из бюджета организаций и предприятий, неоплаты государственных заказов и других нарушений действующих законов, правил, обещаний. Разрешить этический парадокс российского предпринимательства возможно лишь в том случае, если государство выполнит свои функции и создаст цивилизованные условия для бизнеса, для его устойчивости в России. Тогда станет возможным приход во власть и в бизнес людей, способных изменить себя и адаптироваться к новым условиям, для которых собственное благо вполне легитимно,

но которые, ставя во главу угла заботу о благосостоянии своей семьи, добиваются

этого через достижение благосостояния страны. Подлинные этические основы бизнеса

в России, по-видимому, только предстоит сформировать. Источник: biz-people.ru

Этика бизнеса действует на трех соподчиненных иерархических уровнях:

1. Мировой уровень (гипернормы). Эти нормы

основаны на общечеловеческих ценностях. В сжатом виде они сводятся к социальной

ответственности бизнеса: создание общественных благ, рабочих мест, повышение

уровня жизни клиентов, служащих и акционеров, а также населения в целом;

модернизации технологий, методов производства, маркетинга и коммуникаций;

повышению доверия к бизнесу; уважению правовых норм и обеспечению равных

возможностей в конкуренции; морали; содействию свободе многосторонней торговли;

уважительному отношению к окружающей среде; отказу от противозаконных действий

(взяточничества, отмывания денег, продажи оружия террористам, наркоторговли).

Особо выделяются моральные обязательства компаний и предпринимателей по

отношению к следующим категориям лиц: - покупателям (высокое качество товаров и

услуг, честность в рекламе, уважение человеческого достоинства); - работникам

(достойная оплата и условия труда, охрана здоровья и трудоспособности, равные

права и возможности трудоустройства); - владельцам и инвесторам (гарантирование

справедливой прибыли на вложенный капитал, свободный доступ к информации,

ограниченный лишь рамками закона и условиями конкуренции); - поставщикам

(справедливые и честные отношения с ними, включая ценообразование,

лицензирование, отсутствие принуждения и излишних судебных разбирательств, обмен

информацией и привлечение к участию в процессе планирования, своевременная

оплата поставок и др.); - конкурентам (взаимное уважение, развитие открытых

рынков товаров и капиталов, отказ от использования сомнительных средств

достижения конкурентных преимуществ, уважение прав собственности); - местному

населению (соблюдение прав человека, уважение культурной целостности,

спонсорские акции, участие компаний в гражданской жизни). Гипернормы являются

главенствующими по отношению к национальным и корпоративным этическим кодексам и

правилам.

2. Макроуровень в масштабе отрасли или национальной экономики. Речь

идет об уважении частной собственности и рыночной конкуренции, достоверности

информации, отсутствии несправедливой дискриминации на рынке труда.

3.Микроуровень в масштабе отдельной фирмы и ее клиентов. Это принципы доверия и

отсутствия дискриминации в отношениях между поставщиками и покупателями,

персоналом и администрацией, менеджерами и акционерами и т. д.

При всем своеобразии деловой сферы бизнеса его фундаментов является доверие, имеющее в конечном счете моральную основу.

Надежные и эффективные сделки осуществляются на основе взаимного доверия. Нарушение этого принципа деловых отношений может очень дорого обойтись предпринимателю или фирме. С ними, не будут иметь дело, что обязательно поведет к убыткам, а то и к краху и разорению. От бизнесменов требуется умение устанавливать для себя ограничения, не нарушать принятые в обществе ценностно-нормативные установки, избегать обмана, иметь в виду в первую очередь общественную пользу, а потом уже – свою.

Завоеванное доверие – это важнейший капитал фирмы. Именно доверие лежит в основе деловой репутации фирмы. Деловая репутация формируется в течение длительного времени и нуждается в постоянных подтверждениях. Главным способом ее утверждения и распространения является результаты деятельности, личностные и деловые качества. В США (классической страны бизнеса) выработано «золотое правило»- «в первую очередь надо заботиться о клиентах и сотрудниках, а рынок позаботится о Вас». Не все, конечно, следуют этому правилу, но чаще всего эти отступления ведут к очень неприятным последствиям для фирмы – вплоть до банкротства.

Ядро деловой репутации – это конкретные нравственные качества:

- нравственная воля (умение добиваться цели завоевывать доверие и уважение);

- профессиональная честь (деловая требовательность, самоотдача, умение говорить правду в глаза, не оскорбляя партнера);

- принципиальность (уважение к мнению других, умение доказывать свою правоту и отстаивать свою позицию;

- мужество (умение достойно переживать деловые неудачи);

- выступая с критикой, помните, что в критике необходимы мера и такт;

- будьте самокритичны, пунктуальны, выполняйте свои обещания.

Поиск по сайту: