Выполните финансового управления ИT (10574)

7.1.5.1 Разработка и поддержка ИT -услуг и решений для обеспечения прозрачности затрат (10622)
7.1.5.2 Создание и ведение процесса бухгалтерского учета (10623)
7.1.5.3 Связь финансирования проектов по контрольным точках бизнес-решения (10624)

Оценка и обсуждение бизнесс стоимости и производительность ИТ (10575)

7.1.6.1 Создание и мониторинг ключевых показателей эффективности (10625)
7.1.6.2 Оценка ИT -плана деятельности (10626)
7.1.6.3 Обсуждение стоимости ИT (10627)

Выполните управлением персоналом IT (10576)

7.1.7.1 Создание ИT -специалистов и руководителей (10628)
7.1.7.2 Управление ИT - эффективностью работы персонала (10629)

Разработка и управление ИT -отношениями с клиентами (10564)

Разработка ИТ- стратегии услуг и решений (10578)

7.2.1.1 Исследования ИТ-услуг и решений по отношению к требованиям бизнеса и пользователей (11244)
7.2.1.2 Перевод требований бизнеса и пользователей в ИТ- требования к услугам и решениям (11245)
7.2.1.3 Формулировка стратегических инициатив ИТ-услуг и решений (11246)
7.2.1.4 Координация стратегии с внутренними заинтересованными сторонами для обеспечения соответствия (11247)
7.2.1.5 Оценка и выбор стратегических инициатив ИТ-услуг и решений (11248)

Разработка и управление уровнями ИТ-услуг (10579)

7.2.2.1 Создание и поддержка каталога ИТ-услуг и решений (10640)
7.2.2.2 Создание и поддержка согласованности ИТ услуг и бизнеса (10641)
7.2.2.3 Оценка и отчет об уровне достижения результатов обслуживания (10642)
7.2.2.4 Обсуждение возможностей для улучшения уровня ИТ-услуг и бизнеса (10643)

Осуществление управления с точки зрения спроса для ИТ услуг (10580)

7.2.3.1 Анализ потребления и использования ИТ-услуг и решений, (10644)
7.2.3.2 Разработка и внедрение мотивационных программ, которые повышают эффективность потребления (10645)
7.2.3.3 Разработка масштабного / в рамках подразделений прогноза для ИТ-услуги и решения (10646)

Управление ИТ удовлетворенностью потребителей (10581)

7.2.4.1 Охват и анализ удовлетворенности потребителей (10647)
7.2.4.2 Оценка и обсуждение модели удовлетворенности клиентов (10648)
7.2.4.3 Инициирование улучшений на основе модели удовлетворенности клиентов (10649)

Рынок ИТ-услуг и решений (10582)

7.2.5.1 Разработка маркетинговой стратегии ИТ-услуг и решений, (10650)
7.2.5.2 Разработка и управление ИТ-стратегией клиента (10651)
7.2.5.3 Управление ИТ-услугами и решениями для рекламных и маркетинговых кампаний (10652)
7.2.5.4 Процесс и отслеживание заказов ИТ-услуг и решений (10653)

Управление устойчивостью бизнеса и рисками (11216)

Разработка и управление устойчивостью бизнеса (11217)

7.3.1.1 Разработка стратегии устойчивости бизнеса (11221)
7.3.1.2 Выполните непрерывного планирования бизнес-операций (11222)
7.3.1.3 Тестирование непрерывного функционирования бизнеса (11223)
7.3.1.4 Поддержание непрерывного функционирования бизнеса (11224)

Поиск по сайту: