 |
Анализ факторов оказывающих влияние на выбор методов управления
Среда управления– совокупность субъектов и сил (факторов), воздействующих и влияющих на положение и перспективы фирмы, на эффективность менеджмента.
Среда прямого воздействия– совокупность элементов и факторов, непосредственно влияющих на организацию; остальные элементы и факторы являются средой косвенного воздействия.
Выделяют макро– и микросреду.
Макросреда состоит изфакторов широкого социального плана и в основном косвенного воздействия:
• экономические;
• правовые;
• демографические;
• политические;
• географические;
• национальные;
• информационные;
• научно-технические;
• социокультурные;
• технологические факторы и другие ресурсы. Микросредасостоит из отдельных субъектов:
организаций, групп и отдельных лиц, которые имеют прямое отношение к данному субъекту менеджмента и его возможностям. Микросреда включает:
1) элементы и факторы, контролируемые руководством организации (выбор сферы деятельности, установление целей, инструментарий менеджмента в организации, уровень применяемых технологий, профессионализма и культуры персонала и др.);
2) элементы и факторы, не контролируемые организацией (включая других субъектов рынка – конкретных поставщиков, посредников, потребителей, конкурентов).
Особенность:взаимодействуя с факторами микросреды, субъект управления может контролировать и регулировать отношения с ними или имеет право выбирать на рынке тех субъектов, с которыми ему выгодно налаживать отношения. В связи с этим изучать микросреду можно применительно к конкретному субъекту рынка, или в общем плане.
Важное место среди характеристик окружающей среды организации занимает ее имидж.
Имиджотражает черты организации и ее деятельность, но складывается в сознании внешних субъектов и непосредственно определяет отношение к ней контрагентов, а опосредованно – поведение сотрудников, групп внутри организации.
Характеристики имиджа организации:
производственная(производится и предлагается контрагентам только то и так, что и как организация привыкла производить и предлагать);
• сбытовая(реализовать товар или получить клиента любыми способами);
• конкурентно-конъюнктурная(ориентация на поведение конкурентов и на спрос, который сформировался на рынке);
• маркетинговая– учет стратегических позиций партнеров и конкурентов при выработке, коррекции и осуществлении стратегии и активное формирование спроса в потребительской среде, приоритет долгосрочных контрактов, выгодных всем участникам, включая производителей, посредников и потребителей.
Внутренняя среда– совокупность характеристик фирмы и ее внутренних субъектов (сил, слабостей ее элементов и связей между ними), оказывающих влияние на положение и перспективы фирмы.
Компоненты внутренней среды:миссия, стратегия, цели, задачи и структура организации, распределение функций (включая собственно управленческие), прав и ресурсов, интеллектуальный капитал (в том числе организационный и человеческий потенциал, обучаемость, ожидания, потребности и групповая динамика, включая отношения лидерства), стиль управления, ценности, культура и этика организации, а также системные модели взаимосвязей всех упомянутых характеристик.
Формализованные моделиотличаются тем, что в них доминируют односторонние способы воздействия, стимулы-понуждения по линии «сверху вниз»:
1) технократические(характеризуются подчинением заданному производственному процессу); 2) автократические(подчинение воле руководителя); 3) бюрократические(подчинение организационному порядку, инструкциям поведения).
Персонализированные моделисодержат многосубъектные взаимные воздействия, ориентации мотивирующего типа: 1) гуманизаторские(организация – семья, где конкретный работник и его творческий потенциал – главный ресурс организации);
2) демократизаторские(отличаются свободой маневра в принятии и реализации управленческих решений, с многочисленными обратными связями); 3) инноваторские(характеризуются поддержкой нововведений, предоставлением полномочий для творческого поиска, созданием творческой обстановки и т. п.).