АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

Карта является собственностью Клиники «Айгерим»

Читайте также:
  1. I. Первым (и главным) принципом оказания первой помощи при ранениях нижней конечности является остановка кровотечения любым доступным на данный момент способом.
  2. IX. УЧЕБНАЯ КАРТА ДИСЦИПЛИНЫ
  3. Who is here? Кто здесь? Местоимение who стоит в именительном падеже и является подлежащим.
  4. А что же тогда является успехом? Это присутствие высокого качества в том, что вы делаете, даже в самых простых действиях.
  5. Анатомической особенностью среднего уха у детей раннего возраста является какая слуховая труба
  6. Безработным является ...
  7. В каких случая факт того, что гражданин ранее был осужден за преступление, не является препятствием для получения им удостоверения охранника?
  8. В каком возрастном периоде проявляется большинство безусловных рефлексов?
  9. В области земельных отношений и охраны окружающей среды, управления муниципальной собственностью
  10. В чем проявляется спинальный шок?
  11. В-третьих, целью реализации этой функции является формирование общественных отношений, допускаемых (установленных) нормами права.
  12. Важнейшим залогом успеха любого брэнда является его аутентичность

КЛИНИКА «АЙГЕРИМ»

БП ДИСКОНТНАЯ КАРТА

Размножить

В должностные инструкции старшего администратора

В должностные инструкции операторов Call центра

В должностные инструкции администраторов

В должностные инструкции врача и медсестры приемного покоя; заведующих отделениями; старших медсестер х/о, т/о»

В должностные инструкции главного бухгалтера

ЦЕЛЬ - повышение лояльности Клиентов и привлечение новых покупателей.

ЗАДАЧИ ПРОЦЕССА:

  1. Повышение посещаемости
  2. Удержание постоянных покупателей
  3. Привлечение новых клиентов
  4. Повышение лояльности Клиентов клиники
  5. Увеличение продаж Клиники

ОПИСАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА:

ОТДЕЛ: РЕГИСТРАТУРА

ВЛАДЕЛЕЦ ПРОЦЕССА: СТАРШИЙ АДМИНИСТРАТОР

ИСПОЛНИТЕЛЬ: АДМИНИСТРАТОРЫ, КАССИРЫ, ОПЕРАТОРЫ

СРОК ДЕЙСТВИЯ: ПОСТОЯННО

ПОКАЗАТЕЛЬ: КЛИЕНТЫ ПОЛЬЗУЮТСЯ КАРТОЙ ПОСТОЯННОГО ПОКУПАТЕЛЯ

МАГНИТНЫЕ КАРТЫ ДЛЯ СТАЦИОНАРНЫХ ПАЦИЕНТОВ

Для выполнения процесса создана рабочая группа сотрудников, в чьи обязанности будет входить работа по процессу:

№ Рабочая группа ФИО сотрудника Исполнители
  Старший администратор Г.С.Амангосова Ответственный
  Главный врач И.А. Фурсенко Контролирующий
  Администраторы, кассиры регистратуры Все Исполнители
  Менеджер по персоналу М.К. Кабакова Контролирующий
  Главный бухгалтер И.Г. Ключинская Проверяющий
  Сотрудник приемного покоя Л. Гелигаева Исполнитель
  Заведующие отделениями Т.Н. Бойченко, Е.В. Роскидайло Исполнители
  Операторы Call центра Д. К. Алипкарина Исполнители

 

Настоящие правила устанавливаются и регулируются Старшим администратором. Запрещается любое изменение процесса, отмена процесса без письменного утверждения Директора.

Всю ответственность за выполнение процесса несет – Старший Администратор.

 

БЛОК 1. ПРАВИЛА ПОЛУЧЕНИЯ, ВЫДАЧИ И ОТЧЕТНОСТИ МАГНИТНЫХ КАРТ

Данная карта может быть использована только в Клинике «Айгерим».

Карта является собственностью Клиники «Айгерим».

ПРАВИЛА ОБСЛУЖИВАНИЯ ПО ДИСКОНТНЫМ КАРТАМ:

Цель – создать понятные правила выдачи магнитных карт.

 

КОМУ ВЫДАЮТСЯ КАРТЫ БЕСПЛАТНО:

1. Пациентам стационара при выписке, которые оплатили более 30 000 тенге за стационарные услуги;

2. При проведении маркетинговых акций;

3. По указанию руководства (ГД, ЗП);

4. Врачам - направит елям категории А, В (менеджер по продажам);

5. Вкладчикам пенсионного фонда «НефтеГазДем» (после согласования);

6. Постоянным клиентам, которые обслуживаются - ТОП 100 (утвержденный ЗП);

7. Пациенты, которые разово оплатили свыше 10 000 тенге (за один день);

8. ВОВ, пенсионеры, дети, инвалиды, афганцы – 50% скидка стоимости магнитной карты (при предъявлении подтверждающего документа).

 


1 | 2 | 3 | 4 |

Поиск по сайту:

Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.003 сек.)