V. Ситуаційні задачі

ПЗ 13 Тема 11 Ефективність в управлінні

ПЗ 13 Тема Ефективність в управлінні

Питання для самостійного вивчення

1. Критерії ефективності організаційної діяльності.

2. Оцінювання організаційної ефективності.

3. Фактори, що впливають на продуктивність організації.

4. Методи підвищення продуктивності організації.

Питання до семінарського заняття

1. Ефективність діяльності організації.

2. Підходи до визначення організаційної ефективності.

3. Ефективність управління.

Питання для обговорення

1. У чому полягає сутність організаційної ефективності?

2. Які є підходи до вивчення організаційної ефективності?

3. Визначте критерії ефективності організаційної діяльності.

4. З'ясуйте значення та сутність поняття "продуктивність організації".

5. Які ви знаєте фактори, що впливають на продуктивність організації?

6. Які розрізняють методи підвищення продуктивності організації?

7. У чому полягає сутність ефективності управління?

8. Назвіть та охарактеризуйте підходи до визначення ефективності управління.

II. Терміни і поняття

До кожного визначення доберіть відповідний термін або поняття:

а) відносна ефективність та економічність організації;

б) досягнутий бажаний результат, що характеризує кількість виходів операційної системи з урахуванням їх якості;

в) поняття, яке має місце, якщо певні виходи операційної системи досягнуто за умови мінімальних входів;

г) поняття, що характеризується кількістю готової продукції, яка належить до одного певного входу;

д) основний засіб для порівняння якості менеджменту різних підрозділів підприємства або менеджменту різних підприємств;

е) поняття, для якого властиве співвідношення всіх товарів, ресурсів;

є) баланс між усіма чинниками виробництва (матеріальними, фінансовими, людськими, інформаційними тощо), що забезпечує найбільші обсяги виробництва за найменших витрат;

ж) поняття, що виражається кількістю виготовленої продукції, яка припадає на певну кількість входів;

з) поняття, що репрезентує результати;

и) процес стимулювання самого себе й інших до діяльності, спрямованої на досягнення індівідуальних та спільних цілей організації;

і) функція відповідних експлуатаційних характеристик та ціни, вона визначає якість;

ї) сукупність властивостей продукції, що визначає її здатність задовольняти певні суспільні й особисті потреби;

й) порівняльна перевага фірми стосовно інших фірм певної галузі в конкретній країні та за її межами;

к) поняття, що репрезентує ресурси, використані для отримання результатів.

1. Вимірювання продуктивності.

2. Продуктивність підприємства. 3" Продуктивність.

4. Виходи.

5. Входи.

6. Дієвість.

7. Економічність.

8. Конкурентоспроможність.

9. Часткова продуктивність.

10. Багатофакторна продуктивність.

11. Якість.

12. Цінність.

13. Мотивація.

14. Загальна продуктивність.

V. Ситуаційні задачі

1. Компанія "Веселка", що спеціалізувалася на виробництві канцелярських товарів, за останні два роки зменшила темпи прибутковості своєї діяльності. У зв'язку з цим виникла потреба зменшення обсягів підприємства, інакше фірма зазнає збитків.

На менеджера фірми покладено завдання найефективніше скоротити чисельність робочих місць на підприємстві.

Для вирішення цієї проблеми керівник фірми має проаналізувати наявні на підприємстві кадри, зважити всі важливі моменти і прийняти ефективне рішення з огляду на такі варіанти дій:

— звільнити тих співробітників, які досягли пенсійного віку або ще не мають достатнього досвіду роботи;

— звільнити насамперед тих працівників, котрі мають додаткові джерела доходу;

— провести серед працівників конкурс і залишити найефективніших;

— подбати про переведення співробітників, яких буде звільнено, на інші місця роботи;

— залишити лише тих працівників, котрі мають законодавчо привілейоване право залишитися.

2. Політика банку спрямована на отримання максимального прибутку. Одноаспектна орієнтація спрямування призвела до втрати конкурентоспроможності. У зв'язку з цим менеджери банку запропонували нову систему орієнтації співробітників, яка ґрунтується на таких положеннях:

— інтереси клієнта мають бути на першому місці;

— у банку потрібно використовувати сучасну техніку і технології та мати з цього максимальний прибуток;

— заохочувати за конкретні результати роботи. Запитання:

1) чим, на вашу думку, можна доповнити цю систему, щоб отримати максимальний результат?

2) за рахунок чого банк може суттєво покращити фінансові результати під час запровадження змін у поведінці всіх співробітників банку або фірми в їх ціннісній орієнтації?

3) якими будуть досягнення морально-етичного плану унаслідок запровадження нової системи орієнтирів?

Поиск по сайту: