Установите последовательность этапов деловой беседы

1.принятие решений

2.начало

3.передача информации и аргументирование

4.выслушивание доводов собеседника

16. Выберите варианты, которые соответствуют правилам ведения телефонных переговоров

1.деловой телефонный разговор должен быть кратким

2.телефонный разговор ведется на повышенных тонах

3.ведение переговоров по домашнему телефону в позднее время

4.при ведении телефонных переговоров не употребляются специфические термины, которые могут быть непонятны собеседнику

5.телефонные разговоры ведутся в спокойном, вежливом тоне

17 Выберите варианты, которые соответствуют правилам ведения деловой беседы

1.о беседе договариваются за 2-3 дня

2.интерьер помещения должен соответствовать деловым переговорам

3.к собеседнику обращаются по фамилии

4.недопустимо пренебрежительное отношение к собеседнику,демонстрация своего превосходства

5.на деловую беседе могут присутствовать посторонние лица

18. Дополните определение, вписав вместо многоточия пропущенное слово

Богатый словарный запас, правильное произношение, соответствие грамматическим и стилистическим нормам являются показателями.........

18а) Выберите варианты, которые соответствуют несостоятельным аргументам

1.ссылки на непроверенные источники

2.заключения экспертов

3.догадки,домыслы,предположения

4.статистическая информация

5.потерявшие силу решения

6.суждения на основе подтасованных фактов

Дополните определение, вписав вместо многоточия пропущенное слово

Правила, которые регламентируют порядок встреч и проводов, проведение бесед и переговоров, организацию приемов, оформление деловой переписки называется…….

20.Выберите из предложенных вариантов ответы, которые соответствуют стилю делового письма

1.письмо-уведомление

2.рекомендательное письмо

3.письмо-приказ

4.письмо поздравительное

5.письмо-благодарность

6.письмо-отказ

Соотнесите название вида делового приема и время его проведения

Вид делового приема:

1.,,завтрак,,

2.,,коктейль(фуршет),,

3,,.прием высокого ранга,,

Время проведения

а) с 17-20 ч

б) с 12-13.30

в) с 20-21.30 ч

Установите последовательность этапов написания делового письма

1.просьба

2.внимание

3.действие

4.интерес

23. Дополните определение, вписав вместо многоточия пропущенное слово

Выяснение, отражение чувств, перефразирование, резюмирование -это приемы……..

24.Выберите из предложенных вариантов ответы, которые соответствуют правилам оформления визитных карточек

1.бумага должна быть плотной, высокого качества

2.красочное и яркое оформление

3.соответствие моде

4.текст должен быть простым, легко читаемым

5.размер карточки 5*8 см

6.наличие золотого напыления, украшений и экзотических оттенков

7.бумага белого или светлого цвета

Дополните определение, вписав вместо многоточия пропущенное словосочетание

Одежда, макияж, прическа, аксессуары - это составляющие …….

26. Дополните определение, вписав вместо многоточия пропущенное слово

Основным требованием этикета к внешнему облику является……..27.

Поиск по сайту: