К сильным аргументам относятся

1.доводы личного характера

2.неполная статистическая информация

3.уловки и суждения, построенные на алогизмах

4.выводы,подтвержденные экспериментом

Требования к мебели,находящейся в помещении для ведения деловых переговоров

1.удобство и соответствие интерьеру

2.массивность и яркость

3.высокая цена

4.натуральные породы дерева

Какой процент информации передается по невербальным каналам?

1.около 30%

2.около 50%

3.более 65 %

3.около 80%

29.Поиск решения конфликта, удовлетворяющий интересы двух сторон -это:

1.сотрудничество

2.компромисс

3.приспособление

4.избегание

30.Социальная (или деловая) зона общения предполагает расстояние между собеседниками:

1.от 0,5-1,2 м

2.от 1,2-3,7 м

3.от 3,7-4,5 м

4.более 4 м

К слабым аргументам относится

1.заключение экспертов

2.статистическая информация

3.афоризмы,изречения

4.нормативные документы

32.К межличностному общению относится:

1.интерактивное

2.диалогическое

3.перцептивное

4.невербальное

33.Барьер непонимания в общении:

1.этический

2.нравственный

3.фонетический

4.моральный

Вид эффективного слушания

1.эмоциональное

2.рефлексивное

3.терпеливое

4.интерактивное

35.Звонок по домашнему телефону для служебного разговора считается нарушением правил этикета в определенное время:

1.в обеденное время

2 после 18 ч

3.с 20до 8 ч

4.с 22 до 8 ч

Индивид-это..

1.любой человек

2.человек с определенными способностями и задатками

3. родовое понятие, указывающее на принадлежность человека к определенному роду

4.человек в системе психологических характеристик

37.К психическим процессам личности относятся:

1.эмоции,чувства,воля

2.темперамент,способности,интересы

3.память,внимание,мышление

4.характер,способности,настроение

О деловой беседе, как правило, договариваются

1. за полчаса

2.за 2-3 дня

3за неделю

4.за месяц

Самым важным в деловой беседе является

1.принятие решения

2.окончание разговора

3.начало беседы

4.выслушивание доводов

В ходе беседы рекомендуется использовать

1.краткие,нейтральные реплики

2.пренебрежительный тон

3.сложные распространенные предложения

4.обрывание собеседника на полуслове

Объем делового письма должен составлять

1.не более 1 листа

2.не более 2 страниц машинописного текста

3.от 1-3 листов

4.более 3 листов

Интерьер –это..

1.внутреннее пространство здания или помещения в здании

2.расстановка мебели в помещении

3.соответствие стилю

4.удобная обстановка

Главный принцип в организации рабочего помещения

1.удобство

2.красота

3.дорогое оформление

4.чистоплотность

Имидж в переводе с французского означает

1.элегантность

2.привлекательность

3.образ

4.красота

Основной вид мужской деловой одежды

1.костюм-тройка

2.брюки и джемпер

3.любая удобная одежда

4.пижак и джинсы

Для образа делового мужчины исключены

1.часы

2.пирсинг на лице

3.запонки

4.яркие цвета в одежде

В фасоне женской деловой одежды не рекомендуется использовать

1.брючный костюм

2.костюм с платьем

3.костюм с элементами спортивного и военного стиля

4.костюмы с фактурным рисунком

Поиск по сайту: