 |
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
Условия использования сервисов 1С:ИТС для клиента
| 3.1 Каковы условия использования сервиса "1С:Обновление программ" для пользователей? | Пользователи программ "1С:Предприятие" имеют доступ к сервису только при условии действующего договора регулярного сопровождения, за исключением пользователей программ базовых версий |
| 3.2 Укажите пользователи какого вида договора регулярного сопровождения получают доступ к сервису "1С:Облачный архив" без дополнительной платы? | |
| 3.3 Укажите пользователям какого уровня договора регулярного сопровождения доступен сервис "1С:Облачный архив", в том числе и за отдельную плату? | Всем пользователям договора регулярного сопровождения вне зависимости от его вида |
| 3.4 Какой объем дисковой квоты сервиса "1С:Облачный архив" доступен пользователям договора регулярного сопровождения уровня Проф без дополнительной оплаты? | 20ГБ |
| 3.5 Могут ли пользователи сервиса "1С:Облачный архив" увеличить объем дисковой квоты за дополнительную плату? | Да, могут пакетами по 10Гб |
| 3.6 Укажите правило формирования стоимости аккаунта 1С-Бухфон для пользователя? | стоимость аккаунтов определяется партнером по своему усмотрению на основании рекомендованных цен разработчика |
| 3.7 Сколько пользователей одного клиента можно подключить к 1С-Бухфон? | Неограниченное количество пользователей, при условии, что у клиента есть действующий договор ИТС или используется базовая версия ПП 1С |
| 3.8 Что происходит аккаунтами сервиса 1С-Бухфон, если клиент переходит с договора ИТС уровня ПРОФ на уровень ТЕХНО? | Все аккаунты становятся платными, по тарифам для «Пользователей 1С» |
| 3.9 На какой срок предоставляется тест-драйв (демонстрационный доступ) к материалам сайта its.1c.ru? | |
| 3.10 К каким разделам сайта Интернет-версии системы 1С:ИТС предоставляется тест-драйв (демонстрационный доступ)? | Ко всем разделам сайта Интернетверсии, кроме обновлений программных продуктов "1С" |
| 3.11 Может ли пользователь, заключивший договор ИТС уровня ТЕХНО, подписаться на рассылку сайта информационной системы 1С:ИТС и ежедневно получать последние новости законодательства, консультации экспертов по бухучету, налогам и кадрам, информацию о выходе новых релизов и другую полезную информацию? | Да |
| 3.12 Сколько человек от организации могут участвовать в мероприятиях "1С:Лектория" бесплатно и при каких условиях? | До трех человек от организации, если заключен договор ИТС уровня ПРОФ |
| 3.13 Где посмотреть видеозаписи семинаров по сервису 1С:Лекторий? | its.1c.ru |
| 3.14 Архив семинаров по сервису 1С:Лекторий за какой период доступен к просмотру? | |
| 3.15 Сколько консультаций по сервису "Отвечает аудитор" включено в договор ИТС уровня ПРОФ? | Неограниченное количество |
| 3.16 Может ли организация через сервис "Отвечает аудитор" получать ответы на вопросы, касающиеся хозяйственной деятельности своих контрагентов? | Да |
| 3.17 Сколько вопросов (не связанных между собой) единовременно принимаются в работу от одного пользователя, при использовании сервиса "Отвечает аудитор"? | Один Не более двух Не более трех |
| 3.18 В чем отличие условий предоставления сервиса Линии консультации "1С" для пользователей договоров ИТС уровня Проф и Техно? | Для пользователей, заключивших договор 1С:ИТС уровня ПРОФ количество обращений на Линию консультаций фирмы "1С" не ограничено. Пользователи, заключившие договор 1С:ИТС уровня ТЕХНО, могут получить одну консультацию в месяц |
| 3.19 На какую электронную почту, пользователи могут отправить свой вопрос по сервису Линия Консультаций фирмы "1С"? | v8@1c.ru — для пользователей "1С:Предприятия 8", hline@1c.ru — для пользователей "1С:Предприятия 7.7" |
| 3.20 Что требуется для подключения сервиса "1С: Линк"? | Договор регулярного сопровождения уровня Проф Договор регулярного сопровождения уровня Техно Варианты 1 или 2 |
| 3.21 Сколько пользователей сервиса "1С: Линк" одновременно могут работать через 1 туннель? | Один Кол-во публикуемых через туннель баз ограничено кол-вом имеющихся у пользователя лицензионных продуктов 1С:Линк |
| 3.22 Нужно ли приобретать второй туннель для одновременной работы двух пользователей с одной опубликованной ИБ при использовании сервиса "1С: Линк"? | Нет, при любых условиях |
| 3.23 Что необходимо сделать для подключения нескольких туннелей при использовании сервиса "1С: Линк"? | Варианты 2 или 3 ( Приобрести дополнительный договор ИТС Заказать соответствующую опцию на портале portal.1c.ru) |
| 3.24 Что нужно сделать клиенту, чтобы подключить дополнительные туннели и информационные базы (сверх количества, предусмотренного договором ИТС) при использовании сервиса "1С: Линк"? | Обратиться к обслуживающему партнеру 1С Заказать дополнительные опции 1С:Линк на Портале ИТС (portal.1c.ru) + Вариант 1 или 2 |
| 3.25 Пользователи договора ИТС уровня ПРОФ могут без дополнительной оплаты подключить через 1С:Линк: | Интернетдоступ к двум информационным базам |
| 3.26 Что из перечисленного не позволит клиенту подключить 2 дополнительные базы при использовании сервиса "1С: Линк"? | Варианты 2 и 3 ( Заключение дополнительного договора ИТС уровня Техно Установка дополнительного Агента "1С: Линк") |
| 3.27 Какие опции сервиса "1С: Линк" доступны во время льготного периода сопровождения? | Опции уровня "1С:ИТС" ПРОФ |
| 3.28 Для отправки заявки на 1С:Подпись из ПП 1С необходимо: | Варианты 1, 2, 3 |
| 3.29 Какие льготы на 1С:Подпись полагаются клиенту при наличии действующего договора ИТС уровня Проф? | Право на получение неограниченного количества КСКПЭП без оплаты в период действия договора сопровождения |
| 3.30 Какова возможность у клиента приобрести 1С:Подпись при отсутствии у него действующего договора ИТС? | Не сможет отправить заявку |
| 3.31 У пользователей базовых версий 1С:Предприятие 8, есть возможность использовать сервис 1С-Отчетность при обязательном условии, что: | пользователи базовых версий, имеют возможность использовать сервис 1С Отчетность, без дополнительных условий, на платной основе |
| 3.32 При смене реквизитов организации, ей снова нужно платить за сервис 1С-Отчетность? | В течение срока действия лицензии (одного года) организация может неограниченно произвести замену необходимых реквизитов с повторной выдачей ЭП Да. Необходимо приобрести новую лицензию на 1СОтчетность |
| 3.33 Возможно ли подключение к сервису 1С-Отчетность, если у клиента на данный момент нет договора ИТС, но есть гарантия, что в течение месяца он будет оформлен? | Да, при подписании доп. соглашения с Калуга Астрал Да, с выставлением галки в webрегистраторе "Отложенное подключение ИТС" |
| 3.34 Как быть в ситуации, если договор ИТС оформлен у другого партнера, а клиент хочет работать с нами по 1С-Отчетности? | Вы должны подать завку в на its@1c.ru на перерегистрацию договора ИТС |
| 3.35 Можем ли мы подключить ООО "Лютик" на бесплатной основе к "1С-Отчетности", если договор ИТС уровня ПРОФ оформлен на ООО "Ромашка"? | Нет, но есть такой выход: перерегистрация программного продукта с ООО "Ромашка" на ООО "Лютик" и переоформление договора ИТС на ООО "Лютик". Тогда право на бесплатное подключение к 1СОтчетности перейдёт на ООО "Лютик" |
| 3.36 Предоставляется ли пользователям сервиса "1С:Предприятие 8 через Интернет" доступ к материалам сайта its.1c.ru? | Предоставляется, объем доступных материалов зависит от используемого тарифа |
| 3.37 Нужно ли пользователю сервиса "1С:Предприятие 8 через Интернет" отдельно оплачивать обновления приложений? | Не нужно, пользователь оплачивает только договор на использование сервиса |
| 3.38 Какова стоимость подключения к сервису "1С-ЭДО" (1С-Такском)? | Бесплатно |
| 3.39 Какие документы не тарифицируются и не оплачиваются при использовании сервиса "1С-ЭДО" (1С-Такском)? | Правильный ответ 1,2 и 3 ( Входящие документы Технологические документы уведомления и подтверждения Ответные документы например, подпись покупателя для ТОРГ12) |
| 3.40 Какова стоимость отправки одного комплекта сверх льготного лимита, включенного в договор ИТС, при использовании сервиса "1С-ЭДО" (1С-Такском)? | 10 рублей |
| 3.41 При использовании сервиса "1С-ЭДО" (1С-Такском), отправка одного счета-фактуры и двух любых других документов, считается: | одним комплектом документов, если все три документы были отправлены одним "контейнером", одной и той же датой и временем Одним комплектом документов, если посланы одному и тому же контрагенту, в течение одного расчетного периода |
| 3.42 Что нужно оформить пользователю отраслевого решения, сопровождаемого по сервису 1С:ИТС Отраслевой, для получения сопровождения по данному решению? | Все перечисленные действия |
| 3.43 От чего зависит категории сервиса 1С:ИТС Отраслевой, которую необходимо оформить пользователю? | От объема предоставляемых услуг От того, по какому отраслевому ПП пользователю необходимо сопровождение |
| 3.44 Кто может активировать сервис 1С:ИТС Отраслевой для пользователя? | · Пользователь самостоятельно · Партнер-франчайзи, сопровождающий пользователя · Партнер-разработчик отраслевого решения Возможны все варианты |
| 3.45 Что значит определение "Переходный период сервиса 1С:ИТС Отраслевой"? | При наличии у пользователя действующего договора 1С:ИТС, подпадающего под условия Переходного периода, ему предоставляется доступ к сервису 1С:ИТС Отраслевой до окончания действия договора ИТС |
| 3.46 Как пользователь может приобрести сервис 1С:ИТС Отраслевой? | Ответ 1 и 3 |
Поиск по сайту: