 |
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
Потребности пользователей программ 1С
| 14.1 Какими сервисами и услугами закрывается потребность клиента в консультациях по работе в ПП 1С? | ЛК, индивидуальные консультации, 1с-ИТС, Бухфон |
| 14.2 Какими сервисами и услугами закрывается потребность клиента в поддержании ПП 1С в актульном состоянии? | Установка нового релиза ПП 1С, ЛК, 1СБухфон |
| 14.3 Какими сервисами и услугами закрывается потребность клиента в консультациях по ведению учета? | Услуги специалиста - консультанта, ИС 1С:ИТС |
| 14.4 Какими сервисами и услугами закрывается потребность клиента в подготовке и сдаче регламентированной отчетности? | 1С-Отчетность, ЛК, Консультации по ведению учета, ИС 1С:ИТС |
| 14.5 Какими сервисами и услугами закрывается потребность клиента в быстром обмене документами с контрагентами? | 1С-ЭДО, 1С:Подпись |
| 14.6 Какими сервисами и услугами закрывается потребность клиента в дистанционной работе в ПП 1С через интернет? | 1С:Предприятие через Интернет, 1С:Линк |
| 14.7 Какими сервисами и услугами закрывается потребность клиента в повышении квалификации и самообразовании? | 1С:Лекторий, мероприятия, проводимые партнером фирмы "1С" |
| 14.8 Какими сервисами и услугами закрывается потребность клиента в оперативности реакции на запросы? | 1СБухфон, персональный менеджер, срок реакции при запросе на выезд специалиста |
| 14.9 Какими сервисами и услугами закрывается потребность клиента в оценке надежности своих контрагентов? | 1С:Контрагент |
| Ежемесячные услуги Специалиста по сопровождению при заключенном с пользователем договора регулярного сопровождения уровня Проф включают в себя: | Все варианты ответов верны |
| Во время обновления конфигурации «моргнуло» напряжение электропитания. Компьютер перезагрузился. ПП 1С запускается, но обновление до конца не выполнено. Действия Специалиста по сопровождению: | Восстановить из резервной копии баз 1С и запустить обновление заново |
| Выберете правильное описание (описания) понятия «Тонкий клиент» | Правильные ответы 1 и 2 (Одно из кл.приложений системы, умеет исполнять ограниченный выбор функциональности встроенного языка. Вся работа с БД, объектными данными, исполнение запросов – выполняется на стороне сервера, а тонкий клиент только получает готовые данные, подготовленные для отображения. Не позволяет разрабатывать и администрировать прикладные решения, однако может работать с данными через Интернет и т.д.) |
| Чем отличается файл *.cf от *.cfu? | Файл cf это файл конфигурации, предназначен, прежде всего, для создания новой БД. Файл cfu это файл, предназначенный для обновления конфигурации. |
| Резервную копию можно создать: | Правильные ответы 1 и 2 (при использовании файлового варианта – путем копирования файла 1CV8.1CD в отдельный каталог; при использовании клиент-серверного варианта – средствами SQL Server) |
| Если у пользователя установлен более старый релиз, чем требуется, как производится обновление конфигурации? | Обновление конфигурации должно выполняться в несколько этапов, с использование предыдущих обновлений: в первую очередь, релиз конфигурации обновляется до одной версии, для которых предназначено последнее обновление, а после этого выполняется обновление конфигурации до последнего релиза – уже с использование последнего обновления. |
| Как делать архивную копию базы данных? | При использовании файлового варианта – путем копирования файла 1CV8.1CD в отдельный каталог |
| Для чего предназначена процедура «тестирование и исправление информационных баз»? | Процедура предназначена для диагностики и устранения ошибочных состояний информационных баз, имеющих различный формат (файловый или клиент-серверный) |
| Выберите подходящее описание (описания) к понятию Конфигурация программ 1С | Правильные ответы 2 и 3 (Предназначена для решения конкретных учетных задач, представляет собой набор констант, справочников, документов и журналов для работы с ними, отчетов(обработок), других объектов; является открытым ПП, допускающим его модификацию) |
| Что такое релиз? | Релиз – это обновление, предназначенное для замены текущей рабочей конфигурации у пользователей. В отличие от редакций конфигурации, релиз, как правило, не содержит революционных изменений, например таких, как изменение структуры плана счетов. |
| Поддерживает ли сервисом «1С:Линк» конфигурации, написанные партнерами или созданные самостоятельно? | Да, если они созданы в режиме «управляемого приложения» |
| Как узнать, какой релиз конфигурации установлен у пользователя в текущий момент? | Сделать это можно, вызвав пункт «О программе» из меню «Справка» |
| Как понять, что обновление конфигурации прошло корректно? | В окне сообщений не должно выводиться сообщений об ошибках – только информация о факте проведения обновления и. в некоторых случаях, о внесении изменений |
| Что дает пользователю интеграция ИС 1С:ИТС и 1С:Предприятие 8? | Все ответы верны |
| Какую процедуру Специалист по сопровождению должен выполнить перед тем, как приступать к процессу обновления? | Создание архивной копии информационных баз ПП 1С |
| Выберете правильное описание (описания) понятия «Толстый клиент» | Правильные ответы 1 и 2 (предназначено для использования в масштабах рабочей группы или в масштабах всего предприятия, позволяет ускорить работу системы за счет разделения нагрузки между компьютером пользователя, сервером и сервером базы данных; позволяет реализовывать полные возможности, как в плане разработки, администрирования, так и в плане исполнения прикладного кода…) |
| Что значит нетиповая конфигурация программного продукта? | Это конфигурация, предоставленная фирмой «1С», в которую внесены изменения (изменения состава программы, добавлены новые объекты и т.д.) |
| Какую возможность дает роль «Администратор системы»? | Дает право выполнять обновление конфигурации ИБ |
| Выберите подходящее описание (описания) к понятию Платформа программ 1С | |
| Что необходимо для получения доступа к инструкции по подключению сервиса «1С: Облачный архив»? | Ничего. Инструкция по подключению находится в свободном доступе на сайте «1С: Облачный архив» |
| В каких ПП 1С реализована возможность интеграции ИС 1С:ИТС и 1С:Предприятие? | Начиная с версии 2.0.19.2 «1С:Бухгалтерии 8» и 2.5.39 «1С:Зарплата и управление персоналом8» пользователям предоставлена возможность быстрого перехода непосредственно из программы на сайт its.1c.ru |
| Возможно ли сделать апгрейд с договора ИТС уровня Техно на уровень Проф, с Бюджет на Бюджет Проф с текущего выпуска ИС 1С:ИТС? | Да, в случае если оставшийся срок сопровождения у клиента по договору ИТС уровня Техно (Бюджет) не меньше трех месяцев Да, это правило специально создано фирмой 1С, чтобы партнер не упустил «теплого» клиента и клиент не смог отложить апгрейд на неопределенный срок |
| Можно ли зарегистрировать договор ИТС на лицензию, а не на регистрационный номер основной поставки ПП? | Договор ИТС оформляется только на регистрационный номер основной поставки (ПП 1С:Предприятие), оформление на номер лицензии не возможно |
| Какие существуют временные ограничения на оформление договоров ИТС с текущего выпуска в месяце? | |
| К Вам в компанию обратился клиент, который хочет получить сопровождение. Договор ИТС у него оформлен с другим партнером. Можете ли Вы зарегистрировать для этого клиента еще один договор ИТС. Как это сделать? | Да, можете зарегистрировать на этот рег.номер второй (параллельный) договор ИТС. Для этого вам необходимо прислать на e-mail электронное письмо с просьбой зарегистрировать параллельный договор ИТС и кратким изложением ситуации, вложив заявку на регистрацию ИТС по стандартной форме и отсканированную копию договора с пользователем или копию счета на оказание услуг |
| С помощью файл-заявки с кодом 50 можно: | Откорректировать группу полей «Информация о пользователе» |
| Возможно, ли пользователю временно приостанавливать действующий договор ИТС на льготной основе? | Нет, в случае если сделать отказ от льготного договора ИТС-он сгорает и восстановлению не подлежит |
| Как зарегистрировать договор ИТС для клиента-частного лица, если он не имеет ИНН (это поле является обязательным в файле-справке)? | Если пользователь является физическим лицом, то в поле ИНН файл-заявки следует указывать КОД 50 |
| Для того чтобы зарегистрировать договор регулярного сопровождения клиента в фирме 1С на льготной основе, необходимо: | Отправить в 1С регистрационную файл-заявку на электронную почту itsrobot@1c.ru |
| При каких условиях партнер 1С может оформить процедуру отказа от договора регулярного сопровождения в фирме 1С? | Отказ от договора регулярного сопровождения может быть оформлен в фирме 1С, в случае регистрации договора с помесячной оплатой, отказ возможен не раньше следующего выпуска информационной системы 1С:ИТС |
| Как зарегистрировать параллельный договор ИТС? | Прислать файл-заявку на регистрацию договора ИТС и копию договора с пользователем или копию счета на оказание услуг на адрес its@1c.ru |
| На какой срок можно оформить договор ИТС NFR? | Только на 6 месяцев |
| Возможно ли изменение количества «ИТС ДЛЯ УДАЛЕННОГО ОФИСА, в период действия договора регулярного сопровождения? | Изменение количества «ИТС для удаленного офиса» у пользователя, в период действия договора регулярного сопровождения допускается |
| На какой срок можно оформить договор регулярного сопровождения на льготной основе, при покупке нового ПП или приобретенного ПП в порядке апгрейда? | Пользователю предлагается выбор: оформить договор регулярного сопровождения на льготной основе сроком на 3 месяца или приобрести сопровождение уровня ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев (по рекомендованной цене фирмы 1С), таки мобразом получив 4 месяца сопровождения бесплатно |
| Льготное сопровождение по схеме 8+4 можно зарегистрировать: | Вариант 1 или 2 Прислав заявку на регистрацию договора ИТС с кодом 88 на адрес itsrobot@1c.ru |
| Клиенту был запущен договор ИТС на льготной основе в фирме 1С, после чего он просит перенести дату начала договора на более поздний срок. Можно ли внести изменения в дату уже начавшегося договора сопровождения? | Можно перенести дату начала договора сопровождения с помощью письменного запроса на адрес its@1c.ru, не зависимо от того сколько месяцев прошло с момента его оформления. Если оформить отказ – договор ИТС на льготной основе сгорает. Нельзя |
| Можно ли в середине срока действия платного договора ИТС изменить вид информационной системы 1С: ИТС? | Да, в случае если договор регулярного сопровождения зарегистрирован в фирме 1С с помесячной оплатой. Можно изменить вид ис с помощью заявки с кодом 50 |
| Какие поля необходимо заполнить в файл-заявке на регистрацию договора регулярного сопровождения в 1С? | Обязательны к заполнению графы, выделенные красным цветом |
Поиск по сайту: