РАЗДЕЛ I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ НОУ АЛМАТЫ МЕНЕДЖМЕНТ УНИВЕРСИТЕТ

ВВЕДЕНИЕ

Рыночная экономика выдвигает новые подходы к системе профессионального образования экономических кадров и их подготовке.

Процесс подготовки специалистов предлагает получение ими теоретических знаний и закрепление их на практике.

Основной составляющей и способом закрепления теоретических знаний в учебном процессе является производственная практика, которая носит прикладной характер и дает возможность применить теоретические знания в практической деятельности предприятий (организаций).

Производная практика обеспечивает освоение нами практических навыков, изучение принципов, технологий и инструментов маркетинга применительно к условиям, в которых действуют, казахстанские субъекты рынка.

Производственная практика позволит студентам обрести навыки построения и оптимизации маркетинговых стратегий, практической организации маркетинга, осуществления его функций по исследованию рынка, формированию стратегий, выработке и осуществлению товарной политики, ценообразования, коммуникаций, сбыта и использованием современных технологий.

Целью учебной практики являются анализ конъектурного рынка, а так же разработка маркетинговой стратегии предприятия

Задачи учебной практики являются:

· Знакомство с организацией работы предприятия;

· Приобретение навыков

· Ознакомление с организацией обработки информации с использованием компьютерных технологий в конкретной организации;

Продолжительность производственной практики была соответственно по срокам с 07.04.2015 по 19.04.2015 года.

Объектом производственной практики является НОУ Алматы Менеджмент Университет.

РАЗДЕЛ I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ НОУ АЛМАТЫ МЕНЕДЖМЕНТ УНИВЕРСИТЕТ

Almaty Management University (Алматы Менеджмент Университет) находится по адресу: Республика Казахстан, город Алматы, улица Розыбакиева 227. Образован в 1988 году, на тот момент это была Алматинская Школа Менеджмента (АШМ). Ежегодно в АШМ проходили обучение около 200-500 управленцев высшего и среднего звена. Далее в 1966 году Алматинская Школа Менеджмента преобразована в Международную Академию Бизнеса. Первым президентом Международной Академии Бизнеса избран Кожахметов Асылбек Базарбаевич.

Американская международная организация "People to People International - PTPI" присудила МАБ почетную награду "Факел Бирмингама" за успешное экономическое выживание и развитие в условиях нарождающихся рыночных отношений.

Далее 23 мая 2014 года Международная Академия Бизнеса была перерегистрирована в Министерстве Юстиции РК как Almaty Management University. Лицензию Министерства Образования РК на осуществление деятельности университет получил 11 июня 2014 года.

Организационно-правовая форма: НОУ (Негосударственное (частное) образовательное учреждение).

Алматы Менеджмент Университет – предпринимательский,

социально - ответственный университет мирового уровня.

Стратегические цели к 2020 году

1. топ-200 бизнес-университеты мира; 5 ветвей

2. тройка лучших бизнес-университеты стран Евразийского экономического союза (ЕАЭС)

3. топ-100 предпринимательские университеты мира

4. топ-100 университеты мира по управлению знаниями

5. вузы, имеющие аккредитацию «Тройной Короны»

Стратегические направления:

1. Развитие образовательных программ

2. Создание новых школ и развитие существующих

3. Формирование и развитие предпринимательского университета

4. Развитие научно-исследовательской деятельности

5. Интернационализация и глобальное развитие

6. Развитие профессорско-преподавательского состава и сотрудников

7. Развитие инфраструктурного комплекса

8. Вклад университета в развитие государства, гражданского общества, бизнеса и города Алматы

9. Региональное развитие и выход на новые рынки

10. Развитие информатизации. Создание и развитие системы управления знаниями. Системное развитие процессов.

Организация управления и структура НОУ Алматы Менеджмент Университет.

Отдел стратегического маркетинга и бренд-менеджмента (далее – ОСМиБМ, отдел) является структурным подразделением управления по стратегического развития, маркетинга и качества Некоммерческого Образовательного Учреждения «Алматы Менеджмент Университет» (далее – НОУ «Алматы Менеджмент Университет», Университет).

Отдел в своей деятельности подчиняется директору управления по стратегическому развитию, маркетингу и качества.

Отдел возглавляет начальник, который назначается и освобождается от занимаемой должности приказом Проректора по науке и стратегическому развитию.

На должность начальника отдела назначается лицо, имеющее послевузовское профессиональное образование в области «Стратегический маркетинг» и стаж работы на руководящих должностях не менее 3-х лет.

Замещение начальника отдела в его отсутствие производится в установленном порядке на основании приказа Проректора по науке и стратегическому развитию. В период временного отсутствия начальника отдела его обязанности выполняет главный специалист отдела, который приобретает соответствующее право и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

Отдел имеет номенклатуру дел, отражающую содержание, организацию и методику его работы.

Структура подразделения

Структура отдела создается исходя из существующей структуры Университета, ее корпоративных целей, стоящих перед отделом задач и может изменяться, если изменяется структура Университета либо изменяются задачи, стоящие перед отделом.

Штатное расписание отдела включает в себя следующие должности:

- Начальник отдела.

- Главный специалист – менеджер по стратегическому маркетингу.

- Главный специалист – бренд-менеджер.

Для решения отдельных задач отделом могут быть организованы временные группы из состава сотрудников и преподавателей Университета.

Содержание деятельности сотрудников отдела определяется в соответствии с их Должностными инструкциями, утвержденными Проректором по науке и стратегическому развитию.

Начальник отдела осуществляет подбор кандидатов на вакантные должности отдела и вносит предложение Проректору по науке и стратегическому развитию об их назначении.

Порядок взаимодействия сотрудников отдела с остальными подразделениями Университета осуществляется согласно представленному ниже разделу «Взаимоотношения».

Должностные обязанности сотрудников отдела вытекают из задач, которые решает отдел, и регулируются Положением об отделе, Должностными инструкциями сотрудников, распоряжениями по Университету.

Цели и задачи

Целями деятельности отдела являются:

- информационно-аналитическое обеспечение для принятия управленческих решений;

- помощь в формировании рыночных стратегий развития;

- управление корпоративным брендом Университета.

Задачи отдела:

- Исследование рынка и бренда.

- Прогнозирование рынка образовательных услуг.

- Формирование стратегии развития корпоративного бренда Университета и стратегических бизнес-единиц (далее – СБЕ).

- Управление корпоративным брендом Университета.

- Координирование реализации маркетинговых стратегий в Университете.

- Управление коммуникациями корпоративного бренда Университета с внешней и внутренней средой.

Функции

Исследование рынка и бренда:

- Сбор маркетинговой информации, необходимой для анализа и прогнозирования.

- Организация работ по проведению маркетинговых исследований, мониторинг отраслевого рынка / образовательных продуктов (текущая ситуация, конкуренты, ценовая политика, основные направления деятельности университета и т.д.).

- Бренд-трекинг.

- Проведение маркетингового анализа: АВC, SWOT, Pareto, конкурентоспособности, PESTL, BCG, McKinsey-GE и т.д.

- Проведение стратегического анализа, в т.ч. анализ миссии и целей, внутренней среды компании. Оценка стратегического потенциала. Проведение «портфельного анализа». Оценка результатов краткосрочного развития компании, слежение за ситуацией и введение корректирующих воздействий.

Прогнозирование рынка образовательных услуг:

- Cоставление прогнозов объемов продаж (спроса), цены и рынка в целом, влияющих факторов.

- Подготовка анализа по рискам и возможностям рынка, включающий рекомендации по использованию возможностей и преодолению рисков.

Формирование стратегии развития корпоративного бренда Университета:

- Определение целевых потребительских сегментов рынка. Выявление ключевых потребностей работодателей и ценностей клиентов. Выбор рынка.

- Разработка конкурентного преимущества, ценностей и позиционирования корпоративного бренда Университета.

- Построение архитектуры корпоративного бренда Университета, включающего школы, центры, программы.

- Выбор стратегии корпоративного бренда Университета и его школ, центров, программ.

- Разработка рекомендаций и подготовка предложений по развитию Университета, моделей поведения Университета с учетом ее сильных и слабых сторон, по повышению потребительских свойств и конкурентоспособности образовательных программ. Разработка рекомендаций по повышению объема продаж и развитию корпоративного бренда Университета.

- Участие в разработке и выборе стратегии развития Университета и на уровне СБЕ, товарной и ценовой стратегий. Участие в работе комиссий, рабочих групп по направлениям деятельности отдела в соответствии с распорядительными документами Университета.

- Поиск новых актуальных направлений подготовки (специальностей) и образовательных программ и новых направлений развития бизнеса во вверенных регионах (на рынках Казахстана, ЦА и СНГ в целом).

Управление корпоративным брендом Университета:

- Управление фирменным стилем.

- Разработка стратегии продвижения бренда.

- Внутренний брендаудит.

- Синхронизация деятельности всех подразделений Университета и всех сотрудников Университета, вовлеченных в различные действия, имеющие воздействие на развитие бренда.

Координирование реализации маркетинговых стратегий Университета:

- Развитие системы внутреннего аудита по анализу и контролю за реализацией стратегических программ развития Университета и СБЕ и их результатов деятельности.

Управление коммуникациями корпоративного бренда Университета с внешней и внутренней средой:

- Подготовка и написание аналитических записок, докладов и обзоров рынка образовательных услуг высшего и послевузовского образования или по другим направлениям деятельности Университета.

- Внедрение системы публичной имиджевой информации: официальный веб-сайт, буклеты, каталоги, fact-book, годовой отчет и т.п.

- Составление аналитических отчётов по результатам исследований.

Планирование и отчетность отдела:

Планирование деятельности подразделения осуществляется начальником отдела. Основными документами планирования деятельности структурного подразделения являются:

1) Операционный план на 3 года.

2) План работы структурного подразделения на учебный год (Ф-ДП-03.1.3-02-2014-08).

При разработке плана работы структурного подразделения учитываются:

- приоритетные направления деятельности подразделения;

- виды и объёмы работ, возлагаемых на структурное подразделение в соответствии с его предназначением и реальными организационными возможностями;

- вопросы организации управления, обеспечения и взаимодействия в процессе деятельности подразделений.

Проект годового плана работы отдела утверждается директором управления по коммуникациям и маркетингу.

Виды отчетности в отделе:

1) Отчет по исполнению операционного плана по итогам учебного года.

2) Отчет о проделанной работе структурного подразделения (Ф-ДП-03.1.3-02-2014-09).

Взаимоотношения

В процессе осуществления деятельности отдел взаимодействует в рамках выполнения поставленных задач и определенных функций в пределах своей компетенции:

– С Ректором и Проректорами.

– С деканами школ, деканатами образовательных программ и руководителями всех структурных подразделений.

– Со стейкхолдерами.

– С подрядчиками.

Права и обязанности

Сотрудники отдела обладают следующими правами:

- Запрашивать от руководителей структурных подразделений Университета необходимые материалы и сведения, касающиеся вопросов, входящих в компетенцию отдела.

- Присутствия или участия, по согласованию с руководством Университета, на заседаниях и совещаниях по вопросам стратегического маркетингового управления Университетом.

- Сотрудники отдела имеют право обладать в полной мере информацией, предоставляемой другими подразделениями о текущей деятельности Университета, ее сильных и слабых сторонах и принимать участие в планировании мероприятий с участием руководства Университета.

- Вносить предложения по совершенствованию деятельности Университета в соответствии с реализацией целей и задач Университета.

- Начальник отдела, действуя в пределах своей компетенции от имени руководства Университета, имеет право представлять Университет в других учреждениях и организациях, совершать хозяйственные операции и заключать договора по доверенности, вести переписку по вопросам деятельности отдела.

- Начальник и сотрудники отдела имеют право на связь с исследовательскими, маркетинговыми, брендинговыми, креативными, рекламно-производственными агентствами для заказа внешним компаниям с целью проведения обзоров, анализа рынка образовательных услуг вузовского и послевузовского образования или других исследований, для заказа внешним компаниям изготовления креатива, дизайна, копирайтинга, редактирования, перевода на другие языки и издания имиджевой продукции.

- Начальник отдела имеет право выступать перед Проректором по науке и стратегическому развитию с предложением по укреплению кадрами собственного подразделения.

- Повышать в установленном законодательством Республики Казахстан и внутренними положениями Университета порядке свою квалификацию.

- Пользоваться льготами, предоставляемыми сотрудникам Университета, в порядке, установленном внутренними положениями Университета.

- Начальник отдела в рамках своей компетенции имеет право поощрять сотрудников, входящих в отдел за достижение высоких показателей в их работе и привлекать виновных к ответственности за нарушения в хозяйственной деятельности либо ходатайствовать об этом перед руководством Университета.

- Начальник отдела использует выделенные ему ресурсы Университета для реализации функций отдела, достижения установленных целей и решения поставленных задач.

- Начальник отдела имеет право требовать от сотрудников отдела выполнения поставленных задач.

В обязанности сотрудников отдела входит:

- Своевременно и в полном объеме выполнять задачи, стоящие перед отделом.

- Рационально использовать предоставленные и имеющиеся ресурсы и полномочия.

- Участвовать в разработке рекомендаций по совершенствованию деятельности Университета.

- Во взаимодействии со сторонними организациями следовать нормам корпоративной культуры Университета.

Поиск по сайту: