СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ. Производственная преддипломная практика проходила в Территориальном управлении Министерства социального развития Пермского края по городу Перми в период с 20

ВВЕДЕНИЕ

Производственная преддипломная практика проходила в Территориальном управлении Министерства социального развития Пермского края по городу Перми в период с 20 апреля по 17 мая 2015 года

Руководитель практики: Репина Ольга Леонидовна

Изученные нормативно-правовые акты:

ü Постановление Правительства РФ «О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи» от 20.08.2003. № 512;

ü Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ «Об утверждении разъяснения о порядке назначения и выплаты ежемесячного пособия по уходу за ребенком в случае болезни матери на период, когда она не может осуществлять уход за ребенком, другому члену семьи» от 22. 12. 2008. № 749н;

ü Приказ Министерства здравоохранения и социального развития «Об утверждении порядка и условий назначения и выплаты государственный пособий гражданам, имеющим детей» от 23.12.2009. № 1012н;

ü Закон Пермской области «Об охране семьи, материнства, отцовства и детства» от 09.09. 1996. № 533-83;

ü Закон ПК «О стипендиальном обеспечении и дополнительных формах материальной поддержки обучающихся в общеобразовательных учреждениях, образовательных учреждениях начального и среднего профессионального образования от 29.06. 2010. № 642-ПК;

ü Закон ПК «О бесплатном предоставлении земельных участков многодетным семьям в Пермском крае» от 01.12.2011 №871-ПК;

ü Постановление правительства ПК «О предоставлении мер социальной поддержки малоимущим семьям, имеющим детей, и беременным женщинам» от 06.07. 2007. № 130-п;

ü Постановление администрации г. Перми от 28.04.2012. № 198 «Об утверждении Порядка ведения учета многодетных семей…»;

ü Решение Пермской городской Думы от 22.09.2009. №213;

ü Положение «О Территориальном управлении Министерства социального развития Пермского края по городу Перми».

Официальное наименование: Территориальное управление Министерства социального развития Пермского края по г. Перми

Принятое сокращение: ТУ МСР ПК по г. Перми

Начальник управления: Канзепарова Ирина Вакилевна

Местонахождение: 614000, г. Пермь, ул. Б.Гагарина, 10.

ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ

1. Анализ нормативно-правовой базы

ТУ МСР ПК по г. Перми в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами Российской Федерации, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными актами Пермской области и Пермского края, правовыми актами города Перми и актами локального характера, в т.ч. Положением «О Территориальном управлении Мин. соц. развития Пермского края по г. Перми».

Основные нормативные правовые документы, которыми руководствуются специалисты Управления:

· Федеральный закон РФ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей» от 19.05. 1999. № 81-ФЗ;

· Федеральный закон РФ «О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи» от 05.04. 2003. № 44-ФЗ;

· Решение Пермской городской Думы от 24.06. 2008 № 219 (ред. от 22.10. 2013) «Об установлении дополнительных мер социальной поддержки в виде ежемесячных денежных муниципальных выплат студентам и учащимся города Перми»; Постановление Администрации г. Перми от 20.12.2013 № 1208 «О внесении изменений в Порядок предоставления дополнительных мер социальной поддержки в виде ежемесячных денежных муниципальных выплат студентам и учащимся города Перми, имеющим детей в возрасте 1,5 лет, утвержденный Постановлением администрации города Перми от 01. 09.2008. № 838»;

· Решение Пермской городской Думы от 26.03.1999 (ред. от 24.09.2013) «Об утверждении Положения о порядке формирования и установления цен для населения на жилищные услуги и Методики расчета размера платы за жилищные услуги»;

· Постановление администрации города Перми от 28.12.2012 № 996, и др.

И другие нормативно-правовые акты.

2. Характеристика организации

ТУ МСР ПК по г. Перми – исполнительный орган государственной власти Пермского края.

Управление в своей деятельности подчиняется Министерству социального развития Пермского края; осуществляет взаимодействие с органами местного самоуправления, территориальными органами, органами исполнительной власти Пермского края.

Через деятельность Управления Минсоцразвития осуществляет гарантии предоставления социальной защиты в Пермском крае.

ТУ обладает правами юридических лиц, имеет бланки и печати со своим наименованием, выступает самостоятельно в качестве истца и ответчика в суде в приделах своей компетенции.

Структура Минсоцразвития отражена в приложении 1.

Приоритетные цели деятельности:

· выработка региональной политики и правовое обеспечение в сфере предоставления гарантий социальной защиты отдельным категориям граждан Пермского края по вопросам социальной поддержки;

· осуществление функций по предоставлению мер социальной поддержки.

Функции:

· участие в разработке предложений по основным и приоритетным направлениям социальной политики Пермского края;

· организация предоставления мер социальной поддержки гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации; гражданам пожилого возраста и инвалидам, ветеранам труда, лицам, проработавшим в тылу в период Великой Отечественной войны 1941-1945 годов, реабилитированным лицам и лицам, пострадавшим от политических репрессий; отдельным категориям работников, проживающих в сельской местности и поселках городского типа (рабочих поселках); пенсионерам, имеющим большой страховой стаж, лицам, имеющим почетные звания «Почетный гражданин Пермской области», «Почетный гражданин Пермского края»; семьям, имеющим детей, в соответствии с законодательством Российской Федерации и Пермской области, Пермского края;

· формирование, использование и организация ведения регионального регистра лиц, имеющих право на получение мер государственной социальной помощи и поддержки и другое.

3. Практическая деятельность организации

Так как Управление осуществляет специфическую деятельность, т.е. работает лишь по определенным направлениям социальной поддержки, то основу клиентуры составляют граждане, относящиеся к многодетным семьям; получающие меры соц. поддержки в связи с материнством (отцовством); малоимущие семьи и т.п.

Следовательно, политика и деятельность Управления направлена на организацию предоставления мер социальной поддержки; делового общения именно этим категориям граждан.

К приоритетным направлениям деятельности относится гарантии по выплате пособий, в частности:

· предоставление ежемесячного пособия на ребенка;

· предоставление единовременного пособия при рождении ребенка;

· предоставление государственной услуги по назначению и выплате ежемесячного пособия по уходу за ребенком;

· предоставление ежемесячной денежной выплаты в размере величины прожиточного минимума, установленной в Пермском крае на детей в возрасте от 0 до 6 лет, назначаемой в случае рождения после 31 декабря 2012 года третьего ребенка или последующих детей до достижения ребенком возраста трех лет;

· предоставление социального пособия беременной женщине из малоимущих семей;

· предоставление социального пособия кормящей женщине из малоимущей семьи и другое.

Образцы заявлений на предоставлении указанных выше пособий представлены в приложениях 2-8.

Динамика эффективности некоторых предоставляемых видов пособий отражена на диаграммах в приложениях 9-11. Анализируя представленные данные, можно сделать вывод о том, что в двух видах пособий спрос возрастает, но размер самой выплаты значительную динамику не показал, что же касается пособия для семьи при многоплодном рождении, то здесь идет на увеличение размер пособия, но спрос остается крайне низким.

4. Требования к специалистам

Необходимые личные качества специалиста Управления:

· энтузиазм и гордость своей профессией;

· уверенность в себе – вера в себя, в свое умение помогать людям, занимаясь своей профессиональной работой;

· сильный характер – умение проявлять упорство и выполнять намеченные планы;

· порядочность, от которой иногда может зависеть благополучие и здоровье как окружающих, так и самого человека;

· искренность, которая проявляется в честности с самим собой и другими людьми;

· доброжелательность – умение увидеть положительное во всех людях и во всех ситуациях;

· инициативу – она заключается в принятии на себя персональной ответственности за свои установки и действия;

· оптимизм – понимание важности позитивного мышления и позитивных убеждений;

Личностно-профессиональные качества:

· эмпатия – осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека, без потери ощущения внешнего происхождения этого переживания;

· гибкость (в убеждениях, в эмоциональных реакциях, в поведении и т.п.);

· активность (инициативная и продуктивная личностная позиция);

· способность к рефлексии (склонность к самоанализу);

· уместное (профессионально адекватное) чувство юмора;

· нацеленность на результат и направленность на процесс.

Профессиональная пригодность консультанта обеспечивается:

· деликатностью;

· аутентичностью;

· открытостью;

· конкретностью;

· непосредственностью;

· коммуникабельностью;

· инициативностью;

· гуманностью;

· доброжелательностью;

· выдержкой;

· самообладанием;

· критичностью;

· эрудицией;

· педагогическим тактом.

К профессионально вредным, неуместным качествам для консультанта личностным чертам относятся:

· авторитарность, деспотичность, директивность;

· зависимость (как личностная черта);

· безынициативность;

· замкнутость, закрытость;

· склонность использовать клиентов для удовлетворения (реализации) своих потребностей;

· неумение быть толерантным к различным личностным побуждениям и проявлениям клиентов;

· низкое самообладание, слабый самоконтроль.

5. Предложения по совершенствованию работы

ТУ МСР ПК по г. Перми является учреждением, осуществляющим меры социального обеспечения дополнительного характера, то есть к специалистам обращаются клиенты не всей категории социально незащищенных граждан.

С точки зрения несовершенства работы Управления в плане социально-психологических особенностей, норм делового общения, хочется отметить, что в силу особенностей характера, а также личных, семейных и иных проблем, не всегда специалисты проводят консультацию согласно нормам делового этикета и правилам должностной инструкции. Грубое, неприветливое общение с клиентом оставляет негативные эмоции и отзывы как о специалисте, так и об организации в целом. Следовательно, необходимо проводить проверки на соответствие специалиста требованиям, предъявляемым к данной категории работников. Также считаю необходимым проводить обучающие тренинги с консультантами на тему «деловое общение», «навыки социально-психологического консультирования», «практикумы работы с клиентами социальных служб».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Преддипломная практика в Территориальном управлении Министерства социального развития Пермского края по городу Перми (с 20 апреля по 17 мая 2015 г.) позволила закрепить полученные теоретические навыки, как правового характера, так и психологического. В ходе практики удалось изучить деятельность Управления с различных позиций: архивоведение, документооборот, взаимодействие между отделами и межведомственное сотрудничество, электронные системы, а самое главное организация приема клиентов и осуществление консультирования по вопросам предоставления мер социальной поддержки.

Полученные практические навыки позволят полнее раскрыть аспекты выпускной квалификационной работы, а также будут полезны для дальнейшей профессиональной деятельности.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Положением «О Территориальном управлении Министерства социального развития Пермского края по г. Перми»

2. СПС «Консультант Плюс»

3. Официальный сайт Минсоцразвития города Перми: http://minsoc.permkrai.ru

4.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

ПРИЛОЖЕНИЕ 6

ПРИЛОЖЕНИЕ 7

ПРИЛОЖЕНИЕ 8

ПРИЛОЖЕНИЕ 9

Поиск по сайту: