ГЛОССАРИЙ. Американская модель социальной ответственности

Американская модель социальной ответственности. Основной особенностью американской модели социальной ответственности является слабое государственное регулирование этой сферы. Правительство, заинтересованное в усилении системы социального обеспечения, перекладывает решение части социальных проблем на местный уровень,
на некоммерческий сектор и бизнес. Местная власть, лишившись поддержки на государственном уровне, вынуждена искать союз с бизнесом для решения социальных проблем, поэтому социально-ответственное поведение компаний воспринимается в США практически как категорический императив. Основные характеристики американской модели корпоративной социальной ответственности:

узко-cфокусированная (narrow focused). Благотворительная деятельность корпорации ориентируется на определенную сферу: молодежь, образование, экология и т.д.;

«деловая» (business oriented). Социальная ответственностьиспользуется для укрепления имиджа, лояльности сотрудников, укреплением связей с потребителями и внутри коллектива. Социальные программы разрабатываются и осуществляются совместными усилиями подразделений корпорации, связанных с маркетингом, человеческими ресурсами, продажами, внешними связями;

ориентированная на местное сообщество (community oriented). Направленной на укрепление статуса компании в территориальной общине, где она действует;

партнерская (partnership forming) c другими компаниями, «чужими» акционерами, некоммерческими организациями, лидерами местного сообщества, местным правительством;

«экономная» (Cost Effective), ожидающей измеримую отдачу
от каждого вложения, в том числе за счет контроля за деятельностью некоммерческих организаций, получающих помощь;

комплексная (integrative). В разработке и осуществлении социальных программ взаимодействуют разные отделы корпорации, сами программы становятся «сквозными» и затрагивают все сферы деятельности фирмы. Проводя социально-ориентированную экономическую политику в своей территориальной общине, корпорация использует комбинацию различных форм социальной вовлеченности;

волонтерская (volonteering). Поощряется волонтерскую активность сотрудников, включая первых лиц, связанную в частности с перечислением собственных средств на благотворительные программы. Возможно использование личного и/или рабочего времени сотрудников
на осуществление волонтерских проектов.

Благотворительность – оказание безвозмездной (или на льготных условиях) помощи тем, кто в этом нуждается. Может быть как
в коллективных формах (фонды, организации), так и в виде индивидуального меценатства. Следует отметить, что основной чертой благотворительности
и меценатства является свободный и непринужденный выбор формы, времени и места, а также содержания помощи.

Внешняя социальная ответственность. К внешней социальной ответственности отнесены такие направления деятельности как:

¨ спонсорство и корпоративная благотворительность, рассчитанная на внешних реципиентов;

¨ содействие охране окружающей среды через использование экологически ориентированных технологий;

¨ взаимодействие с местным сообществом и местной властью
по развитию территории;

¨ готовность участвовать в предотвращении кризисных ситуациях территории;

¨ ответственность перед потребителями товаров и услуг посредством выпуска качественной продукции, соответствующей стандартам, применяемым в отрасли.

Внешняя сфера ответственности проявляется на двух уровнях: на уровне местного сообщества, на территории которого расположено предприятие,
и на уровне определенного социума. Содержательно круг вопросов, которые решаются на названных двух уровнях можно разделить по линии вклада
в реализацию целевой и ресурсной составляющих социального развития.

Внутренняя социальная ответственность. К внутренней социальной ответственности относится:

¨ обеспечение стабильности заработной платы, а также индексацию в условиях инфляции и ее своевременную выплату;

¨ работа по созданию условий безопасности труда персонала;

¨ использование программ дополнительного медицинского
и социального страхования сотрудников и членов их семей;

¨ развитие человеческих ресурсов через обучающие программы
и программы подготовки и повышения квалификации;

¨ оказание помощи работникам предприятия в критических ситуациях и поддержка ветеранов, вышедших на пенсию.

К внутренней сфере ответственности относятся вопросы как социально-экономического положения работающего на предприятии персонала, так и проблемы членов их семей и социальное обеспечение бывших работников.

Выгоды внедрения социальной ответственности (согласно матрице бизнес-возможностей социальной ответственности, составленной в 2004 году SustainAbility International [1], для развивающихся рынков):

- совершенствование производительных процессов – рост продуктивности и доходов, экономия затрат при использовании экологически безопасного и очищающего оборудования.

- формирование репутации компании – повышение лояльности клиентов и ценности бренда, экономия ресурсов на решение вопросов
с органами власти и контроля и налаживания партнерских связей.

- стабильность человеческих ресурсов – экономия ресурсов на привлечение и удержание квалифицированных специалистов

- доступ к новым рынкам – стандартизация согласно международным критериям (ISO и т.д.)

- эффективное управление рисками – своевременный и оперативный доступ к информации из множества компетентных источников
и возможность быстро реагировать на критические проблемы в регионе

- привлечение средств специализированных фондов «социальных инвестиций» под социально-ориентированные программы, реализуемые социально-ответственными компаниями.

Глобальный договор ООН (UN Global Compact). Инициатива ООН, направленная на выявление и распространение передового опыта в сфере разработки и реализации социальной ответственности компаний. Договор основан на девяти принципах, заимствованных из Всеобщей декларации прав человека, фундаментальных принципов МОТ в части права на труд, а также «принципов Рио» по охране окружающей среды и развитию. Договор призывает компании вести дела на основании изложенных принципов. Принципы, историю и цели Договора можно найти на его веб-сайте (http://www.un.org.ua/?p=gc)

Европейская модель социальной ответственности. СовременнаяЕвропейская модель социальной ответственности ориентирует бизнес на три сферы проявления инициативы – экономику, занятость и окружающую среду. Однако компании сами не занимаются решением социальных проблем населения, а реализуют эту функцию через взаимодействие
с некоммерческими организациями, государственными учреждениями
и иными институтами гражданского общества.

Развитием этой модели является концепция корпоративного гражданства, в которой бизнес рассматривается в качестве ячейки гражданского общества – заинтересованного участника системы социальных отношений.

Европейская модель подразумевает экономическое обоснование социальных инициатив и их интеграцию в стратегию развития компании. Поэтому, перед внедрением этой модели, руководству промышленной компании необходимо удостовериться, что, помимо определения объектов вложений и выделения средств, вся деятельность компании будет пересмотрена с точки зрения ее соответствия социально ответственному поведению. К тому же, должны быть разработаны и закреплены механизмы контроля за эффективностью вложенных средств.

Гражданское общество – «третий сектор» общества, помимо государства и рынка, охватывающий учреждения, группы и ассоциации (либо структурированные, либо неформальные), которые могут выступать
в качестве посредника между гражданами и органами государственной власти. Точного определения гражданского общества не существует. Обычно это распространяется на все неправительственные организации и граждан. Укрепление гражданского общества рассматривается как подходящее средство для содействия демократии в авторитарных государствах или олигархиях.

Индексы FTSE4Good. Серия индексов по социально ответственному инвестированию, разработанная газетой Financial Times и Лондонской фондовой биржей (FTSE), индексы которых имеют широкое мировое признание. FTSE4Good – серия ключевых индексов, стимулирующих вложение капитала в компании, отвечающие признанным мировым стандартам корпоративной ответственности. Индексы созданы на научной основе и задают объективный глобальный стандарт по социально ответственному инвестированию. Принципы отбора данных при разработке индекса охватывают три сферы: обеспечение экологической устойчивости; создание позитивного взаимодействия с заинтересованными лицами; защита и поддержание всеобщих прав человека.

Индикаторы должны обладать следующими свойствами:

верифицируемость – сообщаемые данные должны быть систематизированы, проанализированы и представлены таким образом, чтобы их достоверность могла быть проверена посредством внутреннего или внешнего аудита;

полнота – представляемая информация соответствует заявленным границам, сферам и временным рамкам документа;

значимость – в отчетность включаются показатели, имеющие высокую значимость для оценки уровня корпоративной социальной ответственности предприятия;

точность – сообщаемая информация должна быть представлена
со степенью точности, которая позволяет использовать ее для принятия эффективных решений;

объективность – при отборе и представлении информации необходимо избегать предвзятости и стремиться представить сбалансированную картину результативности для различных групп заинтересованных сторон;

сопоставимость – информация должна предоставлять возможность самооценки и сопоставления результатов во времени и со значениями, рекомендуемыми нормативными актами, договорами, достигнутыми
в практике других предприятий, среднестатистическими;

доступность – представляемая информация должна быть понятна максимальному количеству пользователей, в то же время сохраняя приемлемый уровень детализации.

Международные стандарты делового поведения предполагают проведение социальной отчетности бизнеса в соответствии
с международными стандартами по подготовке нефинансовых отчетов, что позволяет сделать процесс корпоративной социальной ответственности (КСО) более прозрачным и верифицируемым. Более того, отчеты, подготовленные по международным стандартам, позволяют сравнивать результаты и проводить оценку эффективности КСО, что имеет принципиальное значение для корпораций.

Кодекс корпоративного управления – документ, утверждаемый общим собранием акционеров общества, регулирующий отношения, возникающие
в процессе управления корпорацией.

Корпоративная гражданская позиция – приверженность этичному поведению в бизнес-стратегии, операциях и культуре, стоит на периферии корпоративного управления и руководства правления, связана прежде всего
с корпоративной репутацией.

Корпоративная социальная ответственность (КСО). Согласно определению Еврокомиссии, закрепленному в законе ЕС, «Корпоративная социальная ответственность» – это концепция, отражающая добровольное решение компаний участвовать в улучшении общества и защите окружающей среды. Цель – взаимодействие с заинтересованными сторонами: служащими, акционерами, инвесторами, потребителями, властями
и неправительственными организациями». Это полностью согласуется
с целями по построению благоприятного имиджа корпорации, т.е. общего представления (состоящего из набора убеждений и ощущений), которое складывается у общества об организации. В результате КСО благоприятно влияет на деловую репутацию корпорации.

Однако отсутствие адекватного научного осмысления КСО
в гуманитарных науках, разночтения в среде специалистов относительно сущности КСО приводят к тому, что за КСО выдаются коммуникационные стратегии, которые не согласуются с основной концепцией, выдвинутой ООН.

Корпоративное управление – совокупность методик, деятельности
и процессов, через которые совет директоров, наблюдательный совет
и руководство компании на самом высоком уровне гарантируют защиту ценностей и имущества собственников, целостности, этики поведения
и прозрачности во всех сферах.

Корпоративные социальные программы — это добровольно осуществляемая компанией деятельность в экономической, социальной
и экологической сферах, направленная на удовлетворение соответствующих ожиданий «внутренних» и «внешних» заинтересованных сторон.

Корпоративный социальный отчет — публичный инструмент информирования акционеров, сотрудников, партнеров, клиентов, общества
о том, как и какими темпами компания реализует заложенные в своих стратегических планах развития цели в отношении экономической устойчивости, социального благополучия и экологической стабильности.

«Корпоративный регистр» (Corporate Register). Международный бесплатный онлайн-указатель отчетов корпораций по экологическим
и социальным вопросам. Содержит несколько тысяч кратких и полных отчетов в формате PDF, статистические данные, ссылки и сопутствующую информацию, в частности, по международным премиям в сфере отчетности.

Корпоративный фонд (англ. corporate foundation) – фонд, создаваемый компанией (корпорацией) в целях реализации ее социальной деятельности. Часто носит характер благотворительной организации.

Корпорация – это крупная компания, которая помимо центрального звена, или управляющей компании, имеет ряд дочерних компаний, при известной (иногда очень широкой) автономии. В эпоху глобализации на мировой арене стали доминировать ТНК (транснациональные корпорации), для корпораций такого масштаба имеет большое значение взаимодействие
с глобальными общественными организациями ООН, ВТО, ВОЗ и пр.

Корпорация отличается от рядового предприятия следующими признаками: размер, влияние на определенный сектор экономики, наличие самостоятельного юридического статуса, наличие долевой собственности участников. Особенно важным признаком является «влияние»: корпорации оказывают огромное воздействие на экономику определенного сектора промышленности и даже экономику страны. Это также означает, что корпорации (особенно госкорпорации) сильно зависят от решений руководства страны, поэтому органы государственной власти – один
из важнейших стейкхолдеров корпорации.

Общественный аудит — систематическая оценка общественного влияния компании в сравнении с принятыми стандартами и ожиданиями.

Принципы корпоративной социальной ответственности (КСО):

интегрированность – социальная ответственность должна быть интегрирована в систему управления предприятием, способствовать достижению долгосрочных целей и развитию ценностей в соответствии
с общественными потребностями;

подотчетность – предприятие подотчетно обществу и всем заинтересованным сторонам в области соблюдения их интересов
и удовлетворения потребностей;

вовлеченность – предприятие инициирует деятельность в области корпоративной социальной ответственности и вовлекает заинтересованные стороны в решение социально значимых задач. Предприятие должно разработать соответствующие технологии взаимодействия с конкретными заинтересованными сторонами;

адресность – мероприятия в области корпоративной социальной ответственности направлены на определенную аудиторию. Предприятие должно четко определить состав заинтересованных сторон – адресатов социальной ответственности;

инновационность – предприятие проводит непрерывное совершенствование, гармонизацию и поиск новых форм, технологий
и методов реализации корпоративной социальной ответственности;

открытость – деятельность предприятия в области корпоративной социальной ответственности должна быть открытой и представленной
в документах и процедурах, адекватных составу и содержанию проводимых мероприятий;

результативность – корпоративная социальная ответственность обеспечивает достижение взаимообусловленных положительных эффектов для общества и предприятия. Предприятие должно проводить систематическую оценку степени достижения целей реализуемых мероприятий;

многоуровневость – деятельность предприятия в области корпоративной социальной ответственности начинается с уровня следования законам и другим нормативным актам и развивается в направлении поддержки существующих и разработке собственных инициатив в решении социально значимых задач.

Связи с общественностью (PR-технология) – это планомерная постоянно осуществляемая деятельность по обеспечению равноправного информационного взаимодействия и посредством этого взаимопонимания между организацией и общественностью. КСО – это одна из форм коммуникации между корпорацией и ее целевой аудиторией, которая способствует формированию положительного имиджа корпорации.

Социальная акция (проект) – чрезвычайно популярная PR-технология сегодня. У социально-значимого события существует масса преимуществ – оно привлекает внимание большого количества СМИ, т.е. становится полноценным информационным поводом за счет своей общественной значимости. В социальных акциях активно участвуют звезды шоу-бизнеса, влиятельные персоны.

Разнообразие социальных акций сегодня достаточно велико, что отвечает желанию многих компаний участвовать в социальных проектах.
Но далеко не все социальные акции могут иметь отношение к стратегической социальной ответственности бизнеса, внедренной в стратегию развития корпорации.

Социальный аудит (в широком понимании) – это анализ эффективности социальных программ компании и проверка их соответствия выбранным стандартам, в узком понимании— верификация социальной отчетности.

Социально ответственное инвестирование (socially responsible investing, social investing, socially aware investing, ethical investing, mission-based investing, natural investing) – процесс принятия инвестиционных решений, учитывающий в рамках традиционного финансового анализа социальные и экологические последствия инвестиций. В его основе лежит изучение и выделение в качестве приемлемых объектов для инвестирования компаний, удовлетворяющих определенным критериям корпоративной ответственности (corporate social responsibility), под которой понимается открытая и прозрачная деловая практика, базирующаяся на этических ценностях, уважении к своим сотрудникам, акционерам и потребителям, а также заботе об окружающей среде.

Социальная ответственность бизнеса – многогранное явление
и может быть интегрировано в деятельность корпорации на совершенно разных уровнях и в разных объемах. Она может быть внедрена на уровне философии (миссия, кодекс делового поведения), и на уровне управленческих решений (целостная система управления), может быть использована и как система оценки и прогнозирования рисков. Большинство этих инициатив служат целям связей с общественностью,
т.е. «формированию эффективной системы коммуникаций социального субъекта с его общественностью, обеспечивающей оптимизацию социальных взаимодействий со значимыми для него сегментами среды».

Социальная ответственность бизнеса – новая цивилизационная ступень развития общества и бизнеса, позволяющая найти консенсус между коммерческими интересами корпорации и ожиданиями общества.
КСО – концепция, которая показывает, что возможно устойчивое сосуществование бизнеса и общества.

Социальная отчетность – это отчеты компании, включающие информацию не только о результатах экономической деятельности,
но социальные и экологические показатели.

Ключевым аспектом работы над социальным отчетом является его оценка и верификация независимым аудитором, а также использование полученных в ходе создания отчета результатов в дальнейшей практике социальной ответственности компании. Осуществление этой процедуры дает компании гарантию третьей стороны в том, что опубликованные в отчете сведения достоверны и не является рекламой. В последнее время все большее распространение получают стандартизированные формы отчетности. Готовя свои отчеты в соответствии со стандартами, получившими международное распространение, компания может претендовать на то, что созданный документ будет верифицирован независимым аудитором, имеющим соответствующий сертификат.

Социальный диалог – любые типы переговоров, консультаций, обмена информацией между или среди представителей государства, работодателей, работников и других заинтересованных сторон по вопросам, представляющим общий интерес и относящимся к социально-экономической политике.

Социальный маркетинг (англ. Cause Related Marketing) − маркетинг, основанный на социально значимой проблеме. Цель – увеличение числа потребителей через предание продукту новых конкурентных преимуществ. Механизм реализации проекта – обычно альянс с некоммерческой организацией и совместное участие в решении социальных проблем. Основной посыл социального маркетинга – «Покупая наш продукт,
вы спасаете мир».

Спонсорство выдается многими корпорациями за стратегическую социальную ответственность бизнеса. Иногда спонсорство может стать составной частью КСО. Спонсорство какого-либо мероприятие подразумевает выделение на него средств с последующим соблюдение интересов корпорации. Положительные эффекты от спонсорства следующие: высокая степень узнаваемости и положительный имидж компании, дополнительная (в т.ч. скрытая) реклама, увеличение число информационных поводов, лоббирование собственных интересов.

Спонсорство чрезвычайно популярно среди производителей опасных продуктов (сигареты, алкоголь), реклама которых существенно ограничена. Поэтому ведущие табачные бренды активно спонсируют культурные мероприятия, события в мире моды и реставрацию памятников культуры – это дает им опосредованную возможность доступа к целевой аудитории
и дополнительно реабилитирует их в глазах широкой общественности.

Средства массовой информации (СМИ) – средство донесения информации (словесной, звуковой, визуальной) по принципу широковещательного канала, охватывающее большую (массовую) аудиторию и действующее на постоянной основе (газеты, журналы, радио, телевидение).

Стейкхолдер. Стратегическая КСО (воздействие на поведение стейкхолдеров) основана на понимании, что корпорация существует
не в изолированном от окружающей среды пространстве, а неразрывно связана с окружающим социумом. Причем корпорация (как крупный субъект экономики) не только оказывает влияние на жизнь контактирующих с ней людей, но и зависит от их поведения и отношения к ней. Цель стратегической КСО – построить благоприятные отношения со всеми заинтересованными сторонами, создать благоприятную информационную среду
и минимизировать риски от поведения стейкхолдеров. Термин «стейкхолдер» в его нынешнем понимании был предложен экономистом Робертом Эдвардом Фриманом – создателем одноименной теории. Он определяет «стейкхолдера», как «любого индивидуума, группу или организацию, оказывающую существенное влияние на принимаемые фирмой решения или оказывающиеся под воздействием этих решений».

Сегодня специалисты пытаются найти русские аналоги термину «стейкхолдер»: группы влияния, группы интересов, заинтересованные стороны, заинтересованные группы. Не все это варианты перевода отражают истинный смысл понятия стейкхолдер, наиболее точным является термин «заинтересованная сторона». Необходимо также отметить, что в научном сообществе после публикации труда «Стратегический менеджмент: подход заинтересованных сторон» в 1984 г. у Роберта Эдварда Фримана и его теории появилось очень много последователей, которые переосмысливали основное понятие «стейкхолдер», давали ему свое толкование. Целесообразно использовать классическое определение Фримана, поскольку большинство современных трудов по КСО на русском языке оперируют этим наиболее широким понятием.

Стейкхолдеры и их основные интересы:

акционеры – размер годового дивиденда, повышение стоимости акций, рост стоимости компании и ее прибыль, колебания цен на акции;

институциональные инвесторы – размер инвестиций с высоким уровнем риска, ожидание высокой прибыли, сбалансированность их инвестиционного портфеля;

работники – гарантии занятости, уровень реальной заработной платы, условия найма, возможности продвижения по службе;э

потребители – желаемые и качественные продукты, приемлемые цены, разнообразие выбора;

дилеры-распространители – послепродажное обслуживание, своевременность и надежность поставок, качество поставляемого продукта (услуги);

поставщики – стабильность заказов, оплата в срок и по условиям договора;

представители государственной власти – обеспечение занятости, выплата налогов, соответствие деятельности требованиям закона, поддержка или совместная реализация проектов;

представители региональной власти – вклад в экономический рост региона, вклад в местный бюджет, поддержка социальной инфраструктуры региона;

социальные и общественные группы – забота об окружающей среде, поддержка местной общественной деятельности, внедрение КСО (нефинансовая отчетность), требование прислушиваться к группам влияния;

средства массовой информации (СМИ) – получение правдивой
и полной информации о деятельности корпорации, доступ к первым лицам или их представителям для получения комментария

Стратегическая корпоративная социальная ответственность – как правило, удел крупных корпораций. Меньшие компании активно участвую
в социальных акциях, очень часто оказывая не финансовую, а волонтерскую помощь. Так называемые программы «Про боно» (от лат. pro bono publico − ради общественного блага), когда компании оказывают профессиональную помощь своей продукцией и своими услугами. Например, рекламное агентство в качестве социального проекта, может бесплатно оказывать помощь по созданию рекламной продукции для предстоящей социальной акции («День донора») или производитель продуктов питания может выделить партию своей продукции для помощи малоимущим
и нуждающимся слоям населения. Вариантов – огромное количество.

Уровни социальной ответственности:

1) базовый уровень ответственности: соблюдение бизнесом установленных правил, нормативно закрепленных в рамках законодательства государства (своевременная оплата налогов, выплата заработной платы, создание и предоставление новых рабочих мест; участие в повышении квалификации работников предприятии и т.п. функции).

2) расширенный или корпоративный уровень ответственности – обеспечение работников адекватными условиями не только работы,
но и жизни: профилактическое лечение, строительство жилья, развитие социальной сферы (посредством развития собственной социальной инфраструктуры или за счет корпоративных договоров с учреждениями социальной сферы).

3) высший уровень ответственности предполагает реализацию социальных программ, выходящих за границы предприятия и направленных на решение проблем местного сообщества, отдельной территории,
Ъна которой расположено предприятие (в ряде случаев программы могут носить региональный или общегосударственный характер).

«Устойчивое развитие» (sustainability). Концепция устойчивого развития впервые получила развитие в 1980-е годы в докладе «Наше общее будущее», представленном Комиссией Брунтланд. Изначально служила для обоснования стратегий, прежде всего, в области охраны окружающей среды (используя такие понятия, как «устойчивое развитие», «корпоративная устойчивость» и «устойчивое предпринимательство»). Направление этих стратегий связывалось с объединением экономического развития настоящих поколений с минимальным негативным антропологическим эффектом для будущих поколений. Сейчас понятие «устойчивости» все чаще применяют
к социальной сфере и вопросам защиты прав человека. Термин «устойчивое развитие» более всего распространен среди представителей государства
и гражданского сектора общества.

Филантропия – разнообразные благотворительные проекты. Благотворительность является актом альтруизма, корпорации отчисляют значительные пожертвования как организациям, так и частным лицам. Но, как правило, она осуществляется бессистемно, основана на эмоциональных факторах и личных симпатиях, а не на выявлении реальных нужд
и интересов заинтересованных сторон. Она не служит стратегическим целям, она направлена на кратковременный эффект и не решает сложных социальных проблем.

Фандрайзинг (Fundraising). Поиск и привлечение финансовых
и материальных ресурсов для осуществления социальных, культурных
и спортивных проектов одной или нескольких компаний.

Этичное поведение – поведение, которое соответствует прогрессивным принципам и нормам, принятым и используемым в отечественной
и международной практике.

Японская модель социальной ответственности. Социальная ответственность корпорации в Японии поддерживается культурными традициями страны. Японская модель корпоративной ответственности предусматривает социальную сплоченность на уровне компании и деловую сплоченность на уровне индустриальной группы. Для японской модели характерна активная роль государства, которое на протяжении долгого времени участвовало в стратегическом планировании. Управление бизнесом ориентировано не только на получение прибыли; оно должно базироваться на правильном восприятии бытия, общества и окружающего мира, осознании своей ответственности перед обществом и стремлении к прогрессу цивилизации в целом.

Для Японии характерно восприятие предприятия как некой «производственной семьи». Работник считается членом такой семьи,
а, значит, его ответственность и права выходят далеко за рамки обычных трудовых обязанностей. В свою очередь, корпорация поддерживает его на всем жизненном пути: помогает в приобретении жилья, выделяет финансовую помощь при рождении детей, а затем их обучении, выплачивает щедрые выходные пособия и корпоративные пенсии.

Учебное издание

Поиск по сайту: