Онлайновая технология бронирования

Это технология бронирования в реальном времени, т. е. возможность в считанные секунды (пока клиент находится в офисе) на терминале системы компьютерного брониро­вания (глобальной или локальной):

• реально увидеть наличие номеров в гостинице, авиа­билетов и других предлагаемых услуг;

• осуществить бронирование услуг по всей технологи­ческой цепочке (от клиента через турагента к туроператору и поставщику услуг);

• получить подтверждение бронирования в обратном направлении;

• оплатить забронированные услуги;

• оформить документы на забронированные услуги.

Система on-line позволяет:

запрашивать наличие номеров и получать ответ сис­темы;

• помогать клиентам делать правильный выбор гости­ниц и дат выпета из тех, что имеются в наличии;

• подтверждать бронирование и получать расчет стои­мости тура;

* делать изменения бронирования, если это необходи­мо. Бронирования вносятся в систему автоматически, по­этому система показывает реальную ситуацию в отеле;

* избежать расходов на дорогостоящие телефонные переговоры и посылку факсов между оператором и агент­ствами.

Структура и основные компоненты GDS

Global Distribution Systems (GDS) - этим термином обозначают международные автоматизированные систе­мы бронирования, или, другими словами, международ­ные компьютерные сети бронирования, или глобаль­ные распределительные системы, или, в русском вариан­те, компьютерные системы бронирования КСБ (или глобальные компьютерные системы бронирования -ГКСБ). Термин «глобальная» однозначного определения не имеет.

Признаками глобальности системы являются:

• большое число терминалов, расположенных в разных частях света;

• возможность бронирования не только авиаперевозок, но и гостиничных услуг, аренды транспорта.

В настоящее время существуют четыре системы GDS: «Galileo/Apollo,