Этапы процесса целевого маркетинга

Исследователи рынка рекомендуют применять для сегментирования рынка подход

разграничения потребностей.

Роджер Бест предлагает разделить процесс сегментирования на 7 этапов:

1. Сегментирование

(Группируем клиентов по сегментам, основываясь на потребностях, исходя из схожих потребностей и выгод, искомых клиентом для решения конкретной проблемы потребления)

2. Определение сегментов

(Определяем, какие факторы демографического характера, стиля жизни и особенностей использования продукта делают каждый сегмент, выделенный на основе потребности, особенным и идентифицируемым)

3. Привлекательность сегментов

Определяем общую привлекательность каждого сегмента, используя определенные критерии привлекательности сегмента (такие как рост рынка, интенсивность конкуренции и доступность рынка)

4. Определение прибыльности

5. Позиционирование сегмента

Для каждого сегмента разрабатываем ценностное предложение и стратегию позиционирования сакцентом на продукт и цену, и исходя из уникальных потребностей и характеристик представителей данного сегмента

6. Критическая оценка сегмента

Создаем архив сегмента с целью оценки привлекательности стратегии позиционирования, ориентированной на каждый сегмент

7. Стратегия комплекса маркетинга

Расширяем, детализируем стратегию позиционирования с целью включения в нее всех аспектов комплекса маркетинга (маркетинга-микс): продукта, цены, особенностей продвижения и распространения

Критерии, используемые для сегментации потребительских и деловых рынков

Для сегментирования потребительского рынка за основу берется одна группа переменных, для сегментирования рынка организаций — другая.

Для сегментирования потребительских рынков обычно используются связанные с

характеристиками потребителя географические, демографические и психографические

признаки, а также переменные поведения, связанные с реакциями потребителя.

Сегментирование по географическим признакам (регион, город, плотность населения, климат)

Р азделение рынка на различные географические единицы: государства, штаты, регионы, округа, города и т. д. Компания принимает решение о целесообразности осуществления операций в одном или нескольких регионах или же на рынке в целом. При этом необходимо учесть особенности населения данных регионов, поскольку потребности и предпочтения их жителей могут существенно различаться.

Сегментирование по демографическим признакам (возраст, размер семьи, жизненный цикл семьи, пол, уровень дохода, род занятий, образование, религия, раса, поколение, национальность)

Примеры:

Поиск по сайту: