 |
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
Предъявление иска поставщикам
Претензия поставщику – документ, в котором освещаются претензии по поводу качества товара (услуги), ненадлежащих условий поставки и других условий, адресованных поставщику. С помощью претензии возможно урегулирование возникших споров и разногласий до разбирательства в суде.
При заключении сделки любого вида, стороны оговаривают все возможные случаи и ситуации, возникновение которых возможно при непосредственном процессе осуществления договора поставки. Тем не менее, могут возникнуть ситуации, при которых поставщик не выполняет обязательства, упомянутые в договоре, или выполняет их ненадлежащим образом. В таком случае в качестве своей защиты покупатель имеет право выставить претензию поставщику.
Пункт, касающийся разрешения возникших споров посредством предъявления претензии в обязательном порядке необходимо включить в договор. Дело в том, что решение споров, а так же различного рода разногласий в претензионном порядке более выгоден, чем через арбитражный суд. Судебные разбирательства занимают достаточно длительный отрезок времени и требуют не малых затрат.
Претензия в обязательном порядке оформляется в письменной форме. Законодательством Российской Федерации особых правил составления данного документа не предусмотрено. В связи с этим, претензия составляется в произвольной форме. Не смотря на это, данный документ должен содержать всю необходимую информацию:
- конкретная формулировка претензии, которая предъявляется поставщику;
- денежная оценка претензии (сумма штрафа или пени);
- основания, на которых предъявляется данная претензия (ссылка на нормативные акты, сертификаты качества и другие документы);
- перечень прилагаемых документов, которые подтверждают целесообразность составления данной претензии;
- срок, в течение которого предъявляемый документ претензии должен быть принят к рассмотрению поставщиком и приняты соответствующие меры.
Поставщик в установленный срок должен предоставить ответ на предъявленную ему претензию. В противном случае покупатель имеет полное право в краткие сроки обратиться в арбитражный суд с исковым заявлением.
Поставщику целесообразно вести журнал, отображающий учет всех предъявляемых ему претензий. В данном документе должна отображаться краткая информация, относительно всех претензий поставщику, а так же возможных судебных исков, которые были ему предъявлены.
Пример претензии (прил.10)
Прил.10
(наименование организации) ________________________________ (должность, ф.и.о.) касательно договора Nо. _______ от "___"________ 20__ г. ПРЕТЕНЗИЯ К сожалению до настоящего времени до конца не решены все вопросы, касающиеся нашего договора на поставку ____________________. (наименование продукции) Коротко излагаю суть наших разногласий. "__"__________ 20____________ года между Организацией _____________________________________ и Предприятием (наименование) ______________________________ заключен договор Nо. ______ в соответствии с (наименование) которым Организация _________________________________ (Продавец) продала, а Предприятие _________________________ (Покупатель) купило _________________ _______________________________________________________________________ (наименование товара, количество) Организация ______________________________________ в точном соответствии с Договором обеспечила доставку поставляемого товара ___________ ______________ ___________________________________________, а также оплатила доставку груза __________________________ в _______________________________. Таким образом, Организация __________________________________ свои обязательства по поставке выполнила полностью и в обусловленные Договором сроки. Более того, несмотря на то, что в соответствии с условиями Поставки в обязанности продавца не входит осуществление действия по разгрузке товара и доставке его грузополучателю, после прибытия товара в порт, Организация ____________________ в целях предотвращения убытков (и в первую очередь убытков ___________________________________) направила своих (наименование предприятия покупателя) представителей в ______________________ с целью осуществления контроля за отправкой контейнеров в ___________________. Опять-таки в целях предотвращения убытков, связанных с простоем автотранспорта в _______________, представители Организации _________________________ вынуждены были выполнить часть работы по таможенной очистке товара и переадресовке части его на ____________________________, который был указан Покупателем в качестве второго грузополучателя уже после того, как контейнеры стали прибывать в ___________________. Таким образом, Организация __________________________ не только полностью и в срок выполнила свои обязательства, но также была вынуждена частично выполнить работу Покупателя. Однако несмотря на это сотрудниками Предприятия ___________________ не были приняты все необходимые (и возможные в той ситуации) меры для выполнения обязательств по Договору, что привело к задержке контейнеров в порту ______________________, а также к несвоевременной оплате полученного товара, чем Организации ________________ были причинены существенныеубытки. Нарушения Договора, допущенные Предприятием _________________ выразились в следующем. Так, в соответствии с п. _____ Договора Приемка должна быть оформлена у грузополучателя в течение ___ часов с момента прибытия товара к грузополучателю. В соответствии с п. ______Договора Покупатель производит оплату поставляемой партии товар путем перечисления денег на счета Продавца в течение _____ дней с даты приемки товара. Как известно, уже к 22 ноября 2012 года было поставлено более 1/3 товара, а к декабря 2012 года весь груз был получен грузополучателем полностью. Однако Предприятие _____________ в нарушение п. ____ Договора оплату поступающих партий товара не производило. Первые платежи начали осуществляться лишь с 20 декабря 2012 года после наших неоднократных напоминаний. Как известно, в соответствии со статьей 395 ГК РФ за пользование чужими денежнымисредствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств в размере учетной ставки банковского процента, на день исполнения обязательства. Учетная ставка ЦБ РФ на тот период составляла 120% годовых. По нашему мнению, в настоящее время мы вправе требовать уплаты процентов за пользование нашими средствами в размере _____________________ мл. руб. согласно договора. Платежи за поставленный товар осуществлялись следующим образом: ВСЕГО: ________________________ рублей. Кроме того, согласно статье 393 ГК РФ Должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Под убытками в соответствии со статьей 15 ГК РФ понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права.., а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено. Средства, полученные за поставку _______________________________, Организация (наименование товара)_________________________ разместила частями на депозитных счетах на различные сроки под различные проценты (от 45% до 82% годовых). Средняя процентная ставка составляет 65% годовых. В связи с просрочкой платежей убытки в виде упущенной выгоды составили следующие суммы: ВСЕГО: _______________________ рублей. Таким образом, Организация _________________, по нашим оценкам, основанным на нормах Российского законодательства может претендовать на сумму возмещения убытков, превышающую ______________ (________________________________) рублей. Как видно, у нас есть определенные претензии к Предприятию ____________________. Однако учитывая Ваше пожелание найти приемлемый компромисс с тем, чтобы наше сотрудничество продолжалось, мы готовы с Вами подписать соответствующий документ об отказе от наших претензий в случае, если Вы найдете возможным возместить наши убытки, вызванные ___________________________________. Очень надеемся на мирное разрешение нашего конфликта, без обращения в судебные инстанции. Возможно, что в процессе переговоров мы сможем найти также какое-либо иное приемлемо решение проблемы. Мы готовы в любое время к переговорам с Вами по названным в настоящем письме проблемам. Представитель Организации _________________________ (ф.и.о.) _______________________ (подпись) 9.Учет выполняемых работ и смет.
Учет выполняемых работ осуществляется по формам:
Документы Акт о приемке выполненных работ, по форме КС-2 (ОКУД 0322005) и Справку о стоимости выполненных работ и затрат, по форме КС-3 (ОКУД 0322001) применяют при долгосрочных контрактах (как минимум более месяца), для оформления выполненного этапа работ с учетом сметы
Примеры документов:
Форма № 1 «Смета»
Форма № 2 КС-2
Форма № 3 КС-3
Форма №4 КС-6
Форма №5
10.Диспечерская служба.
Диспетчеризация основана на выделении системы оперативного управления в специальную службу, которая сама способна решать большинство текущих организационных вопросов.
Такая служба высвобождает время основных руководителей для решения более важных стратегических вопросов. Диспетчер регулирует ход текущих работ из постоянно действующего диспетчерского пункта при помощи различных видов связи - телефона, раций, сигнализации и т.д. Он обеспечивает рациональное распределение на стройплощадки с растворобетонными узлами, заводами железобетонных изделий; базами механизации, автотранспортными парками и т.д.
Диспетчерская служба строительной организации обычно имеет три уровня (рис.13):
1 (высший) уровень - главный диспетчер или начальник диспетчерской службы (обычно в ранге заместителя главного инженера организации)
2 уровень - диспетчерские пункты (ДП), размещающиеся на каждом строительном участке
3 уровень — передвижные диспетчерские пункты (ПДП), которые располагаются на отдельных удаленных объектах или группах объектов.
Сеть диспетчерских пунктов обычно организуется как в генподрядной, так и в субподрядных организациях.
Рис.13
Диспетчерские пункты ежедневно собирают заявки прорабов на машины, механизмы, раствор, бетон, другие материалы и конструкции на каждый следующий день, обеспечивают выполнение этих заявок, ведут оперативный контроль работ, собирают текущую информацию о ходе производства. В случае каких-либо непредвиденных остановок работ (поломки грузоподъемного механизма, при бетонных или казенных работах) диспетчер оперативно решает вопрос о переадресации товарного бетона или раствора на другие объекты или о замене сломанного механизма на другой, находящийся в резерве, или путем снятия аналогичного механизма с другого объекта, где он простаивает и т.д. Для сбора информации используются передвижные диспетчерские пункты.
Диспетчеры не дают заданий прорабам или мастерам, не решают технологических вопросов, например, о способах монтажа и бетонирования, не работают с чертежами, но они освобождают прорабов и мастеров от необходимости связываться напрямую с растворобетонными узлами, с заводами железобетонных конструкций, базами механизации, автотранспортными перками и прочими обслуживающими организациями.
Диспетчерская служба участвует в составлении недельно-суточных графиков СМР, она же контролирует их выполнение. Естественно, что диспетчеры наделены всеми необходимыми правами.
Целесообразность формирования развитой сети диспетчерских пунктов ощущается тем сильнее, чем больше объемы и разнообразие ведущихся работ. Для мелкого предприятия, ведущего строительство лишь какого-либо одного сельского дома, можно обойтись и без диспетчерской службы. В то же время при строительстве крупных промышленных предприятий, гидроузлов, при освоении больших территорий качество работы диспетчерских служб будет одним из главных факторов, определяющих уровень организации строительного производства.
Интенсивность и сложность работы диспетчера существенно зависит от технологии работ. При монтаже "с колес", при использовании больших объемов товарного бетона напряженность работы диспетчера очень высока, в то же время при "обычном" монтаже с использованием складских площадок или при доставке бетона автобетоносмесителями задачи диспетчерских служб значительно проще.
По мере совершенствования технического оснащения строительства совершенствуется средства связи диспетчерской службы - применяются сотовые телефоны, пейджеры, компьютерные сети.
Практика строительства показывает, что диспетчеризация обеспечивает ритмичность работ, улучшает снабжение производства ресурсами, уменьшает число простоев механизмов и людей.
Каковы функции у диспетчерской службы строительной организации?
Функции диспетчерской службы строительной организации вытекают из основного содержания оперативно-диспетчерского управления и заключаются:
– участие в рассмотрении недельно-суточных графиков строительно-монтажных работ, поставках материалов, обеспечении механизмами и транспортом;
– в контроле за исполнением этих графиков всеми строительными и монтажными организациями и другими участниками производства работ;
– оперативном регулирование хода производства строительно-монтажными работами, их координации, решении текущих вопросов, передаче исполнителям оперативных решений руководства;
– в учёте, получении и обработке информации о ходе выполнения недельно-суточных заданий;
– в проведении ежедневных диспетчерских совещаний;
– в подготовке рапорта руководству о выполнении заданий.
Какие обязанности возложены на диспетчера стройки:
Диспетчер стройки в своей деятельности по решению оперативных вопросов является одной из центральных фигур на строительной площадке. Он подчинён непосредственно руководителю стройки, утвердившему недельно-суточный график, и имеет право давать указания и распоряжения от имени руководства стройки по вопросам, касающимся регулирования производственного процесса в пределах недельно-суточных графиков.
Оперативные распоряжения диспетчеров транспортных организаций, управлений механизации и производственных предприятий обязательны для сотрудников этих хозяйств.
Для поднятия авторитета диспетчера и укрепления единоначалия руководитель организации не должен лично отменять решения диспетчера, а если в этом есть необходимость, то по указанию руководства это решение должен отменить сам диспетчер.
Диспетчер не имеет право изменять недельно-суточное задание, технологию строительного производства. Вопросы оперативного корректирования графиков могут решаться только через руководителя строительной организации.
Диспетчер стройки несёт ответственность за:
– правильное распределение материально-технических ресурсов в пределах утверждённого недельно-суточного графика;
– своевременный контроль за исполнением распоряжений, отданных им и через него руководителями стройки;
– исполнение решений и указаний оперативных совещаний, проводимых руководителями стройки;
– правильное использование транспортных средств и средств механизации.
Какую информацию участники строительства обязаны давать диспетчеру стройки?
Руководители всех подразделений, участвующие в строительстве, обязаны давать диспетчеру стройки следующую информацию:
– сводки оперативного учёта и информацию о выполнении графиков работ за истекшее время (сутки, неделя, декада);
– чёткие, исчерпывающие разъяснения на запросы диспетчера о нарушениях графиков производства работ, а также возникающих неполадках и авариях:
– о выходе автотранспорта на линию и результатах его работы;
– о получении на рабочие места бетона и раствора;
– о ходе разгрузки железнодорожных вагонов и возникающих при этом задержках;
– о наличии материалов на конец рабочего дня,
– принимать к немедленному исполнению указания и распоряжения руководства строительной организации, связанные с выполнением графика производства работ.
Поиск по сайту: