Рыночная среда и управление продажами

План вид., поз. № 12

1. Каким компаниям соответствует успех в продажах?

а) компаниям, которые приспособились к рыночному окружению;

(+) б) компаниям, которые активно влияют на динамику рыночной среды;

в) компаниям, которые не учитывают факторы рыночной среды.

2. Влияние рыночной среды на управление продажами проявляется в формах.
(+)а) предоставляет благоприятные условия;

б) создает определенные угрозы;

в) не оказывает никакого влияния.

3. Рыночная среда как двухуровневая система включает:

а) внутреннюю среду;
(+) б) макросреду;
(+) в) микросреду.

4. Политические и экономические факторы относятся:

(+)а) к макросреде;

б) к микросреде;

в) к деловой среде.

5. Микросреда управления продажами включает:
(+)а) внутреннюю среду компании;

б) среду дальнего окружения компании;

(+)в) среду непосредственного окружения компании.

6. По каким параметрам оценивается торговая сила покупателя?
(+)а) объем закупок товара;
(+) б) степень зависимости покупателя от продавца;

в) количество покупателей.

7. Деловая среда — это факторы, составляющие непосредственное окружение
компании?

(+)а) да;

б) нет.

8. По уровню воздействия на покупателя факторы деловой среды подразделяются:

(+) а)на релевантные;

(+)б) на нерелевантные;

в) управляемые.

9. Характерными чертами рыночной среды являются:

а) простота и определенность;
(+)б) сложность и подвижность;
(+)в) турбулентность и неуправляемость.

10. Самая высокая степень, неопределенности характерна для деловой среды:
(+)а) сложной и нестабильной;

б) простой и стабильной;

в) простой и нестабильной.

11. Какому типу деловой среды характерны цикличные уровни продаж?

а) сложной и стабильной;
(+)б) сложной и нестабильной;

в) простой и стабильной.

12. Анализ и оценка рыночной среды — это процесс выявления факторов, которые могут оказывать существенное влияние на продажи?

(+) а) да;

б) нет.

13. Макросреда имеет низкую степень значимости в краткосрочном периоде:
(+)а) для малых компаний;

б) для средних компаний;

в) для национальных гигантов.

14. Сканирование как способ изучения рыночной среды ориентирован:
а) на создание базы данных о будущем состоянии среды;

(+) б) на поиск уже имеющейся информации о рыночной среде;

в) на отслеживание новой информации о рыночной среде.

15. Какие информационные системы используются для прогнозирования изменения факторов рыночной среды?

а) иррегулярные;

(+)б) регулярные;

(+)в) непрерывного обзора.

16. Метод оценки рыночной среды «5* 5» используется для определения:
(+)а)наиболее значимых факторов внешней среды;

б) наиболее значимых факторов внутренней среды;

в) наиболее значимых факторов микросреды

17. Анализ и оценка возможностей, угроз, сильных и слабых сторон компании осуществляется при использовании:

а) метода PEST-анализа;

б) метода четырех вопросов;
(+) в)метода SWOT-анализа.

18. К возможностям компании в области продаж относят:
(+) а)ускорение роста рынка;

(+)б) выход на новые рынки;

в) появление новых конкурентов.

19. Для каких целей используется SNW-анализ:
а) анализа макросреды;

(+)б) анализа внутренней среды компании;

в) анализа микросреды.

20. Метод составления профиля рыночной среды компании позволяет оценить:

а) степень влияния факторов ближнего окружения;

б) степень влияния факторов дальнего окружения;

(+)в) относительную значимость отдельных факторов рыночной среды.

Сущность и содержание продаж товарной продукции.

1. Какие функции выполняет служба маркетинга при продажах продукции:

а) установление квот продаж;
(+)б)поиск целевого сегмента;

в) организация рекламных воздействий.

2. Продажа — это механизм обмена, при помощи которого:
(+)а) удовлетворяются запросы и желания потребителей;

(+)б) устанавливаются связи между производителями и потребителями;

в) реализуется товарная продукция.

3. Продажа — процесс убеждения потенциальных покупателей приобрести товар или услугу.

(+) а) да;

б) нет.

4. Продажи, обусловленные отношениями, — это процесс, посредством ко­торого:

а) обеспечивается максимум продаж за счет интенсификации коммер­ческих усилий;

(+) б) выстраиваются долгосрочные отношения продавца и покупателя;

в) товары продаются по строго установленной цене.

5. Единовременная продажа товара называется:
(+)а) транзакционной;

б) консультативной;

в) предпринимательской.

6. Транзакционная продажа акцентирует внимание на:

а) установление партнерских отношений между продавцом и клиентом;

б) учет интересов клиентов;

(+)в) традиционные отношения продавца и клиента.

7. Добавленная ценность к товару — это:
(+)а) то, за что готов заплатить покупатель;

б) торговая наценка;

в) рекламируемые характеристики товара.

8. Положительная ценность товара имеет место в случае:

а) когда выгоды равняются их стоимости;

(+)б) когда выгоды больше их стоимости;

в) когда выгоды меньше их стоимости.

9. Система ценностей, воспринимаемых покупателем, включает:

(+)а) ценность компании;

(+)б) ценность продукта;

в) ценность покупателя;

(+) г) ценность продавца.

10. Ценность торгового предложения создается продавцом при:
(+)а)консультационной продаже;

б) агрессивной продаже;

в) спекулятивной продаже.

11. Покупатели внутренней ценности ориентированы:

а) на ценность товара;

б) на выгоды товара;
(+)в) на стоимость товара.

12. Технология продаж «обслуживание» используется для продвижения:
а) сложных продуктов;

(+)б) товаров широкого потребления;

(+)в) инновационных товаров.

13. «Агрессивный» тип продаж ориентирован:

а) на товар и клиента;

б) на клиента;
(+)в) на товар.

14. Какой тип продаж ориентирован одновременно на товар и на продавца!
(+)а) консультативный;

б) спекулятивный;

в) агрессивный.

15. В цикл продаж товарной продукции входят этапы:

а) определение видов продукции для продажи;
(+)б) поиск потенциальных клиентов;

(+)в) подтверждение потребностей.

16. В чем заключается цель презентации?

(+)а) в убеждении покупателя, что товар удовлетворит его потребности;

б) в демонстрации товара;

в) в привлечении клиентов.

17. Поведение покупателя с позиций психологического подхода означает:
а) покупатель действует рационально;

(+)б) покупатель действует подсознательно;

в) покупатель действует исходя из условий жизни.

18. Безразличный продавец характеризуется:

а) высокой заинтересованностью в продаже и низкой в клиенте;

б) низкой заинтересованностью в продаже и высокой в клиенте;
(+) в)низкой заинтересованностью в продаже и клиенте.

19. Покупатель, полагающийся на репутацию товара, — это покупатель:
(+)а) в равной степени заинтересованный в покупке и в продавце;

б) в большей степени заинтересованный в покупке и меньшей в про­давце;

в) в меньшей степени заинтересованный в покупке и в большей в про­давце.

Поиск по сайту: