Введение. Рецензенты: канд. психол

А.В. Сивцова, Н.С. Колмогорова

ПсихологиЯ И КОНФЛИКТОЛОГИЯ

Учебное пособие

Барнаул 2013

УДК 159.9:331.108.2

Рецензенты: канд. психол. наук, доцент ААЭП Д.В. Каширский;

канд. социол. наук, доцент кафедры математики АГАУ Н.А. Абакумова.

Сивцова А.В., Колмогорова Н.С. Психология и конфликтология: учебное пособие. – Барнаул: Изд-во АГАУ, 2013. – 65 с.

Учебное пособие содержит общие теоретические сведения по темам дисциплины «Психология и конфликтология» (раздел «Конфликтология»), структурно-тематический план занятий, темы докладов и рефератов, задания для самостоятельного освоения дисциплины и выработки практических навыков, вопросы для самоконтроля знаний, вопросы к зачету и список литературы.

Предназначено для студентов дневного и заочного отделений по направлениям подготовки: 110400 – «Агрономия», 110100 – «Агрохимия и агропочвоведение», 110500 – «Садоводство», 250100 – «Лесное дело», 111900 – «Ветеринарно-санитарная экспертиза» и призвано помочь им в организации самостоятельной работы по освоению основных теоретических положений дисциплины «Психология и конфликтология». Учебное пособие также адресовано студентам, изучающим дисциплины «Психология», «Общая психология», «Основы психологии», «Этика и психология деловых отношений», «Психология менеджмента», а также всем, кто стремится к личностному самопознанию и саморазвитию, желает получить теоретические и практические знания о том, как управлять конфликтами и находить возможности их оптимального разрешения.

Рекомендовано к изданию методической комиссией Центра гуманитарного образования АГАУ (протокол № 10 от 25 ноября 2013).

© Сивцова А.В., Колмогорова Н.С., 2013

© ФГБОУ ВПО АГАУ, 2013

Содержание

Введение………………………………………………………………. 4

1. Конфликтология: история возникновения и методы

Исследования………………………………………………………. 6

2. Сущность и структура конфликта………………………………… 9

3. Динамика конфликта………………………………………………. 11

4. Классификация конфликтов……………………………………….. 14

5. Причины конфликтов и типы конфликтных личностей………… 16

6. Стратегии поведения в конфликтной ситуации………………….. 18

7. Управление конфликтом…………………………………………... 19

8. Особенности поведения в конфликтной ситуации ……………… 21

9. Внутриличностные конфликты…………………………………… 23

10. Семейные конфликты……………………………………………… 25

11. Психология малых групп…………………………………………. 27

12. Конфликты в системе «руководитель-подчиненный»………….. 30

13. Стресс: признаки, причины, этапы развития……………………... 34

14. Стрессоустойчивость в конфликтной ситуации…………………. 36

15. Самопознание и самосовершенствование………………………… 40

Задания к семинарским занятиям…………………………………. 42

Семинар 1: Становление психологии как науки. Физиологические

основы функционирования психики……………………… 42

Семинар 2: Внимание и познавательные процессы…………………. 44

Семинар 3: Психология личности……………………………………. 45

Семинар 4: Общепсихологическая характеристика деятельности… 47

Семинар 5: Конфликтология: предмет, задачи, история возникновения 48

Семинар 6: Конфликт: сущность, типология, структура…………… 48

Семинар 7: Разрешение конфликтов, стратегии поведения

и методы саморегуляции в конфликтных ситуациях…… 49

Семинар 8: Особенности межличностного взаимодействия

в группах и коллективах…………………………………... 51

Темы докладов и рефератов………………………………………….. 52

Общие методические указания к выполнению контрольной работы…... 54

Темы контрольных работ ……………………………………………. 55

Вопросы к зачету……………………………………………………… 58

Литература…………………………………………………………….. 61

Приложение 1: Варианты контрольных работ………………………63

Приложение 2: Образец оформления титульного листа

контрольной работы (реферата)………………………….………….. 64

Введение

Одной из актуальных проблем российского общества является проблема качества образования. Решение этой проблемы связано с модернизацией содержания образования, оптимизацией способов и технологий организации образовательного процесса, который в свою очередь рассматривается через призму компетентностного подхода. При этом преодоление разрыва между знаниями учащегося и его практической деятельностью является целью компетентностного подхода, а принципы, лежащие в его основе, должны в итоге сформировать самостоятельных, уверенных в себе личностей, обладающих достаточными компетенциями для дальнейшей жизни, для самореализации и раскрытия своего потенциала.

Конфликты представляют собой жизненную реальность, и их значение для людей возрастает в социальной, профессиональной и бытовой сферах деятельности, поэтому современному специалисту важна подготовленность и в области конфликтологии, и в области психологии управления конфликтными ситуациями.

Содержание пособия «Психология и конфликтология», учитывая компетентностный подход в образовательном процессе, призвано формировать у студентов компетенции необходимые для развития межличностных отношений, в том числе в будущей профессиональной деятельности. В пособии уделяется внимание формированию таких общекультурных компетенций как: способность к обобщению, восприятию информации, постановка целей и выбор путей её достижения, готовность к кооперации с коллегами и работе в коллективе, и умение критически оценивать и адекватно воспринимать свои достоинства и недостатки, видеть возможности и направления личностного саморазвития и самосовершенствования. При этом представленные в пособии задания ориентированы на формирование умения самостоятельно мыслить и предвидеть последствия собственных действий и действий окружающих людей, на использование социально-психологических методов в управлении своими психическими состояниями в общении.

В пособии дисциплина «Психология и конфликтология» раскрывается посредством содержания основных тем[1]:

1. Становление психологии как науки. Физиологические основы функционирования психики. Предмет и объект психологии. Становление предмета психологии. Основные классические и современные теории в психологии. Место психологии в системе наук, структура психологии. Система методов исследования в психологии. Развитие психики в филогенезе и онтогенезе, происхождение сознания. Возникновение и развитие сознания. Природа и структура человеческого сознания.

2. Внимание и познавательные процессы. Внимание: функции, виды, свойства. Ощущения: механизм возникновения, виды, свойства (пороги ощущений, адаптация, контраст, сенсибилизация, последовательные образы). Восприятие: виды, свойства (избирательность, осмысленность, константность, предметность, целостность, структурность), ошибки восприятия. Память: процессы (запоминание, сохранение, забывание, воспроизведение), виды. Мышление: операции, виды, качества ума. Воображение: виды, формы, синтез. Интеллект и его развитие.

3. Психология личности. Теории личности: биогенетические, социогенетические, психогенетические. Структура личности (направленность, знания, умения, навыки, индивидуально-типологические особенности). Типы и свойства темперамента. Структура и акцентуации характера. Задатки и способности. Эмоционально-волевая и мотивационно-потребностная сфера личности.

4. Общепсихологическая характеристика деятельности. Деятельность и закономерности её формирования. Основные виды деятельности. Общение: виды и формы. Речь как особая форма коммуникативной деятельности, виды речи. Группы: понятие, классификация. Межличностные отношения.

5. Конфликтология: предмет, задачи, история возникновения. Возникновение и развитие конфликтологии. Междисциплинарные связи наук, исследующих конфликт. Противоречие как основа зарождения конфликта. Разнообразие подходов к описанию феноменологии конфликта: исторический аспект (К. Маркс, Г. Зиммель, Р. Дарендорф, Л. Козер). Основные психологические аспекты природы конфликта (З. Фрейд, К. Юнг, Э. Бёрн и др.). Методы изучения конфликтов.

6. Конфликт: сущность, типология, структура. Структура конфликта как совокупность основных его компонентов. Классификация конфликтов. Особенности внутриличностных, производственных и семейных конфликтов. Причины и предпосылки возникновения конфликта. Конфликтогены и их типы. Манипуляции как источник межличностных конфликтов. Неоднозначность представлений о функциях конфликта. Ошибочные действия руководителя как источник конфликта.

7. Разрешение конфликтов, стратегии поведения и методы саморегуляции в конфликтных ситуациях. Типы поведения людей в конфликте. Основные стратегии разрешения конфликтных ситуаций. Предпосылки, формы и способы разрешения конфликтов. Принципы, которыми необходимо руководствоваться при разрешении конфликтов. Управление конфликтами.

8. Особенности межличностного взаимодействия в группах и коллективах. Средства профилактики конфликтных ситуаций. Правила противодействия возникновению конфликта. Поведение в условиях конфликта. Методы снятия психического напряжения в конфликтных ситуациях. Стрессоустойчивостъ как способ предупреждения конфликтов.

Поиск по сайту: