Функции маркетинга в скс. Принципы организации маркетинговой деятельности учреждений культуры

Маркетинг - это управленческая технология, нацеленная на разработку, продвижение и эффективную реализацию СК проектов. Это свод методик, техник, которые раньше использовались только в промышленном и коммерческом секторе, а не так давно их перенесли в сферу услуг.

Специфика СК проектов:

-Работать приходится не с продуктом, а с услугой. Услуга не существует до ее предоставления. Следовательно, главная задача маркетинга услуг - помочь клиенту оценить предприятие и его услуги.

-Предназначение услуги - реализовывать СК потребности населения. Это рынок не коммерческих услуг, который учит, развивает и формирует личность.

-Двойственность рынка потребления (кто хочет потреблять услугу, не всегда ее может оплатить, а кто может ее оплатить, не всегда хочет ее потреблять).

-Специфичен процесс согласования деятельности потребителя, инвестора и разработчика услуги

-Специфичен процесс финансирования СК проектов (это и спонсорская поддержка, и различные скидки для постоянных клиентов и т.д.)

-Способы влияния на целевую аудиторию (техники личных продаж, создание позитивного имиджа).

Принципы маркетинга:

-Комплексное системное исследование рынка (аналитическое обеспечение всех маркетинговых программ (анализ рынка конкурентов))

-Сегментирование рынка

-Адаптированность маркетинговых разработок

-Инновации (эксклюзивность маркетинговых разработок)

-Запланированность всех действий

Принципы организации маркетинговой деятельности учреждений культуры должны составлять основу корпоративной морали: Принцип гуманитарности – открытость используемых мар-ых технологий, приоритет тонких и щадящих методов воздействия на аудиторию, выработку и внедрение наиболее эффективных в марк-ом и соц-ом отношении вариантов проектного решения. Принцип гуманности – позволяет удерживать в системе профессиональной координации проектировщика самоценность каждой личности, целостность и органичность культурной системы, фиксирующей допустимые границы изменений. За последнее время СМИ и маркетинговые коммуникации существенно модифицировали культурное пространство России. Принцип критичного порога модификации – предполагает учёт границ и возможностей изменения ситуации. В основе принципа лежит идея, определяющая возможности и пределы вмешательства в функционирование любых социальных систем. Проектирование строится и на технологичных принципах:Принцип проблемно-целевой ориентации – ведущий технологичный принцип проек-я, который на различных этапах проектного обоснования замысла воплощается в виде анализа Принцип персонифицированности каналов и средств марк-ой коммун-ии – строится на понимании любых коммуникативных систем, как форм диалога. Персонификация маркетингового сообщения является эффективным средством усиления соц-статусного и символического ресурсов как самого производителя так и его товара. Принцип типизации (релевантности) – позволяет конструировать проектные решения на основе предшествующего опыта создания и реализации технически схожих проектов.

Поиск по сайту: