Собирайте информацию

Выдающийся психолог Абрахам Маслоу заметил: то, чего вы не знаете, имеет власть над вами, а знание приносит возможность выбора и контроль. Мы легче справляемся с трудностями, если осознаем, чему нам приходится противостоять. Крис знал, что необходимо сделать ради здоровья, поэтому мог справляться с неизбежной болью. Туманные представления о будущем повышают тревожность и снижают стрессоустойчивость.

Никогда прежде в человеческой истории информация не была настолько доступна, как сейчас. Можно в одно мгновение получить массу сведений на любую тему. Так, Amazon.com предлагает список, содержащий почти два миллиона книг, а Yahoo! и Google служат нам постоянными помощниками. Тем не менее многие люди по-прежнему вредят самим себе, не интересуясь информацией, касающейся трудностей, с которыми они столкнулись.

Существует ряд причин, приводящих к недостаточной осведомленности людей. В частности, неумение правильно ставить вопросы и искать точную информацию, а также страх перед правдой и магическое мышление, которое говорит: «Я и так все знаю!»

Правильная формулировка вопросов — самый важный шаг к получению нужного ответа. Вопрос должен порождаться любопытством и желанием познавать. Однако страх показаться глупым часто удерживает нас от того, чтобы задать вопрос.

Сколько раз вы хотели задать вопрос, но страх или смущение не позволяли вам открыть рта? Сколько раз вы не получали нужной вам информации из-за опасения показаться надоедливым? Вы оказались жертвой ложных представлений.

Во-первых, многие люди воспринимают тех, кто задает вопросы, как людей пытливых и желающих учиться, а не как недоумков. Во-вторых, обычно люди любят помогать другим и получают удовольствие от того, что делятся своими знаниями.

Если вы доставляете им беспокойство, они, вероятно, могут сказать вам об этом, и вы зададите свой вопрос в другой раз. Еще лучше, если вы предварительно спросите, удобно ли сейчас человеку ответить вам. Если при выполнении работы вам не хватает какой-то важной информации, но вы боитесь показаться глупцом, задавая вопросы, то подумайте о том, насколько хуже вы будете себя чувствовать, когда выяснится, что вы неправильно выполняете свою работу.

Обычно начальники с готовностью учат своих подчиненных, поскольку они, как и все нормальные люди, получают удовлетворение от того, что помогают другим, тем более что они несут ответственность за то, что вы делаете.

У меня нет сомнений в том, что немало личных отношений рушилось только из-за того, что люди не пытались задавать друг другу вопросы и прояснить ситуацию. Нередко мы не понимаем поведения другого человека или интерпретируем его неверно. Здесь тоже очень важно получить информацию — выяснить причину его поведения. Иначе наши предположения рискуют сделать из мухи слона. Самое худшее, что может произойти, когда вы задаете вопрос, — вам откажутся на него отвечать или вы получите ответ, который вам не понравится, либо ответ, который заставит вас чувствовать себя глупо из-за заданного вопроса.

Я думаю, что неведение хуже этих трех вещей. Вы снизите вероятность отрицательного ответа, задав свои вопросы в достаточно уважительной форме и в подходящее время. Но если у вас есть вопросы, задавайте их! Они принесут вам дополнительную информацию, которая приблизит вас к вашим целям и поможет справиться с временными трудностями и ситуациями.

Тип мышления, когда человек полагает, что знание придет к нему само, психиатры называют магическим. Это все равно что, заблудившись в незнакомом месте, отказываться спрашивать направление. Магическое представление «Я сам знаю ответы» возникает во многих ситуациях. Я вижу его достаточно часто у родителей, которые считают, что могут быть хорошими родителями для трудных детей, хотя у них никогда не было примера для подражания, чтобы научиться этому.

Гордость часто является оправданием, покрывающим невежество. Если вы чего-то не знаете, признайте это и ищите ответ на свой вопрос.

Другая причина того, что люди не задают вопросов или не наводят справки, состоит в том, что они боятся узнать ответ. Я часто наблюдал подобное поведение у тех, кто женился после нескольких недель знакомства. Такие люди обычно устают от одиночества и стремятся соединиться с другим человеком настолько сильно, что пренебрегают здравым смыслом.

Неведение, думают они, лучше, чем знание. Но обычно это палка о двух концах. Потом некая скрытая информация выходит на поверхность, и один или оба члена пары чувствуют себя преданными. Некоторым слишком не терпится довериться человеку еще до того, как они выяснили, что ему можно доверять. Это можно отнести и к бизнесу. Когда чего-то хочется очень сильно, порой отрицание реальности оказывается предпочтительней, чем признание невозможности достичь желаемой цели.

Следующие утверждения суммируют важность обладания информацией:

То, чего я не знаю, имеет власть надо мной, а знание дает контроль и возможность выбора.

Информация — это власть.

Мой страх перед невежеством сильнее моего страха задавать вопросы.

Поиск по сайту: