Понимание особенностей поведения

Руководить людьми легче тому, кто способен поставить себя на место другого человека и понять мотивы его поступков. Приобретя это умение, вы станете работать эффективнее и сможете дисциплинировать своих подчиненных.

Опыт работы и личные качества человека влияют на восприятие окружающего мира. Поскольку поступки окружающих во многом отличаются от ваших, безучастно наблюдая за ними, вы можете неправильно их трактовать.

К примеру:

• вы видите только то, что ожидаете увидеть;

• вы делаете поспешные выводы из-за недостатка информации;

• вы позволяете вашему мировоззрению влиять на восприятие окружающих.

Итак, чтобы понимать других, нужно уметь ставить себя на их место. Для этого вам следует:

• внимательно слушать других людей;

• стараться увидеть ситуацию чужими глазами;

• уважать взгляды и ценности других людей.

Приложив усилия к тому, чтобы понять поведение окружающих, вы вряд ли станете делать поспешные выводы и сможете легко принимать взгляды, отличные от ваших.

Очень сложно убедить окружающих изменить свое поведение, но сделать это намного проще, если помочь понять им необходимость такого изменения.

Делаем выводы

Умение работать с людьми определяет очень многое, ведь от усилий ваших подчиненных зависит качество выполнения заданий.

Подбирая наиболее подходящих кандидатов, оценивая уровень их подготовки, обеспечивая возможности для профессионального роста и поддерживая командный дух, вы даете сотруднику понять, насколько он подходит для данной работы и что от него требуется.

При управлении людьми не следует забывать о необходимости поддерживать их. Для этого вы должны учитывать их точку зрения и помогать решать проблемы по мере их возникновения.

Ваше умение управлять персоналом вырастет на порядок, если вы будете искренне в этом заинтересованы. Развитие способности понимать других и влиять на их поведение принесет пользу обеим сторонам.

Спросите себя

Подумайте о том, как вы руководите людьми, и дайте ответы на следующие вопросы.

▲ Понимаете ли вы важность правильного подбора персонала?

▲ Оцениваете ли вы работу людей, чтобы помочь им повысить эффективность?

▲ Знаете ли вы, какое обучение необходимо вашим подчиненным?

▲ Уверены ли вы в том, что ваши подчиненные используют все свои таланты на благо команды?

▲ Готовы ли вы выслушивать, какие проблемы имеются у ваших сотрудников?

▲ Уважаете ли вы чужое мнение?

▲ Прилагаете ли вы усилия для того, чтобы понять поведение окружающих?

▲ Считаете ли вы, что работа с людьми – это важная часть управления?

Все получится, если…

• ответственно относиться к подбору сотрудников;

• регулярно оценивать эффективность их труда;

• по мере необходимости проводить обучение персонала;

• знать, что команда достигает наилучших результатов при использовании индивидуальных способностей каждого сотрудника;

• помогать людям осознавать и решать свои проблемы;

• прилагать усилия для того, чтобы понять причину того или иного поступка другого человека;

• уметь поставить себя на место другого;

• понимать, что для эффективного управления стоит приложить максимум усилий.

Самоменеджмент

Руководитель должен иметь особый склад ума. Неожиданности подстерегают нас на каждом шагу, и, чтобы идти дальше, требуются гибкость ума, оптимизм и позитивный настрой. Успешное управление означает правильный подход к следующим моментам:

• самоконтроль – уверенность в том, что вы способны выдержать трудности управления;

• управление временем – разумное использование рабочего времени для того, чтобы иметь также время для досуга;

• управление людьми – работа с подчиненными на общее благо.

Умение действовать согласно этим трем пунктам позволит вам удержаться на плаву даже в самое трудное время.

Самоконтроль

Самоконтроль – это умение управлять собой и выполнять свои обязанности. Если вы не контролируете свою жизнь, вряд ли этим будет заниматься кто-то другой. Если же вы и вовсе не желаете этого делать, то потерпите крах.

Для эффективного самоуправления следует:

• решить, чего вы хотите достичь;

• взять на себя ответственность;

• вести здоровый образ жизни.

Планировать свои личные цели так же важно, как и планировать направление работы всей компании или ее структурного подразделения. Если вы не решили, чего именно вы хотите достичь, то наверняка ничего не достигнете.

Нужно уметь отвечать за свои поступки и определять меру своей ответственности. В то же время не следует брать на себя слишком много, чтобы иметь возможность сконцентрироваться на самом важном. Кроме того, важно поддерживать баланс между работой и отдыхом, чтобы получать удовольствие и от того, и от другого.

Если выполнять эти рекомендации, можно не только достичь личных целей, но и научиться руководить эффективно.

Поиск по сайту: