|
|||||||
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция |
Смотрите на критическую ситуацию с правильной позицииВсякий раз, сталкиваясь с серьезным кризисом, мы сразу же попадаем под его давление. Мы начинаем видеть все проблемы в черном цвете и преувеличиваем их. Самый простой способ привести кого-то в смущение - это спровоцировать опасную ситуацию. Дело в том, что опасность полна неизвестности и приправлена достаточным количеством таких фактов, которые делают ее правдоподобной и пугающей. Опасность надвигающегося (финансового или любого другого) кризиса угнетает нас угрожающей неизвестностью. Но пройдет время, и опасность будет уже позади, страхи не оправдаются и все вернется на круги своя или близко к тому (насколько позволят изменившиеся обстоятельства). "Не так страшен черт, как его рисуют ". Но, наверное, самым пугающим для нас в любом серьезном кризисе является то, насколько сильно он заденет наше самолюбие. Я был вынужден начать усмирять свое эго еще много лет назад, после того как понял, что ни что в действительности не заканчивается так, как мы предполагаем. То, что сегодня кажется невозможным, завтра может стать обычным делом, так как вы поднимаетесь на новый уровень опытности. Однажды, после несложной операции, в моем организме обнаружили инфекцию, и мой врач смущенно сообщил мне, что в результате этого две трети моих волос выпадут! Врач знал, что я выступаю по телевидению, что мне приходится читать лекции перед большой аудиторией слушателей и постоянно находиться на глазах у сослуживцев. Он также знал и о других моих общественных обязанностях. Моя первая реакция была такой: "А волосы вырастут снова?" "Да, - заверил он меня, - но на это уйдет несколько месяцев". И добавил: "Волосы начнут выпадать через неделю". Я облегченно вздохнул и сказал ему, смеясь, что бывал в ситуациях и похуже. Я легко смог заставить молчать голос своего самолюбия. Врач был немного удивлен и напомнил мне о моих публичных выступлениях и о том, как меня, возможно, будут воспринимать люди. Проблема не заставила себя ждать: я как раз должен был проводить по всей Австралии тур, на который съезжались заграничные гости - певцы и спикеры. В течение недели мне приходилось быть в центре внимания, поскольку я представлял гостей аудитории. Я действительно потерял две трети своих волос и был вынужден несколько месяцев подряд каждое утро красить голову коричневой краской, а затем распределять по голове остаток прядей так, чтобы скрыть изъяны! Но я выжил, и жизнь продолжалась. Кризисы всегда относительны. Подумайте об этом. Определите по шкале от одного до десяти, что именно вы бы назвали действительно ужасным. В какой бы разряд вы поместили потерю вашей семьи в автомобильной катастрофе или тот факт, что ваши дети принимают наркотики? А как насчет того, чтобы отбывать пожизненное заключение за преступление, которого вы не совершали? Вообразите наихудшее, и от этой точки "1" начертите шкалу вверх до десяти. А теперь отметьте на этой шкале ваш больш-о-ой кризис. Будьте уверены, вы обнаружите, что вам есть о чем радоваться! Другой любопытный аспект глубокого кризиса заключается в том, что чужое несчастье нам всегда кажется менее серьезным. Мы чувствуем, что справились бы с ним гораздо легче и быстрее. А думаем мы так потому, что в действительности свободны от того эмоционального напряжения и тех обстоятельств, в которых находится кто-то другой. Заметьте, что, глядя на чью-то жизнь со стороны, вы способны увидеть чужой кризис правильным образом! Как уже говорилось раньше, разберитесь сначала со своими эмоциями, и пусть в ваш разум придет ясность. Только тогда возможно продвижение вперед. Только тогда у вас будет здравое отношение к происходящему. Вы будете уверены в себе и, вспоминая себя в различных ситуациях, преодолеете чувство опасности. Следующий шаг к тому, чтобы видеть любой кризис под правильным углом зрения, заключается в необходимости определить временные рамки. На восстановление правильного положения вещей после серьезного кризиса может уйти до трех месяцев и больше. Составьте перспективный план действий, взяв за точку отсчета ваше нынешнее состояние, с прицелом на самый высокий уровень, на который вы только способны; представьте себя учеником во время экзамена ("Вот проблемы, которые нужно решить, и я буду их решать!"). Воспринимайте то, что вас пугает, только как некую вероятность. То, что вас тревожит, либо превзойдет ваши ожидания, либо не оправдает их. Также воспринимайте кризис как возможность роста. Самое главное, чтобы критическая ситуация стала для вас захватывающим вызовом, а не ужасающим бременем. Слово предостережения тем, кто находится в такой ситуации: в период кризиса не забудьте обратить внимание на вашу этику. В такие времена ваш разум способен на всякие трюки и готов оправдать любые недостойные способы поведения. Никакой кризис не стоит того, чтобы поступаться честностью и достоинством. Особенно это касается финансовой порядочности, которую вы должны проявлять всегда, несмотря на поступки других людей. Из-за существующего представления о том, что если не справиться с кризисом, то это конец, мы склонны чувствовать себя именно так. К счастью, все обстоит иначе. Ничто для нас не может быть "концом", даже смерть (если мы находимся в числе спасенных христиан). Если мы глубже проанализируем ситуацию, то обнаружим, что наибольшую опасность для нас представляет наша гордость, страх, переживания, боль и боязнь неудач. Имейте в виду, что поражение - это лишь временное состояние. Война не закончится, пока мы полностью не сдадимся. Никогда не позволяйте себе обвинять или ненавидеть других: вследствие этого вы потеряете массу сил и убьете чувство собственного достоинства, в то время как сострадание, терпение и понимание придадут вам больше жизненных сил и повысят вашу самооценку. Я также обнаружил, что во время кризиса, особенно финансового, друзья могут стать врагами, вооружившись способностью играть на чужих слабостях и действовать друг против друга. Глубокий финансовый кризис является водоразделом для тех, кто играет по правилам, и тех, кто всего лишь использует правила хорошего тона и светские манеры для собственной выгоды.
Кризис-контроль • Помните: находясь под давлением, мы склонны преувеличивать опасность. • Проанализируйте, как вы воспринимаете критические ситуации? • Критические ситуации проверяют как вашу этику, так и этику других. • Следите за своей честностью, а не за честностью ваших "друзей".
Глава 4 Планируйте, ведя отсчет времени в обратном порядке Я повторюсь, что сущность управления кризисом заключается в том, чтобы все время держать процесс под контролем. Я первый из тех, кто признает, что это легче сказать, чем сделать, но все же это осуществимо при условии планирования отсчета времени в обратном порядке. Первый шаг: получите тщательное юридическое обоснование ситуации, в которой вы находитесь. Второй шаг: проверьте всю документацию, чтобы убедиться, действуют ли частные лица и компании - включая правительство - в соответствии с существующим законодательством. В преддверии назревающего кризиса у вас есть возможность выбора: допустить его возникновение или способствовать этому. Первый вариант все же остается выбором; даже если кризис случился, вы можете перейти к шагу номер два и пройти его или же завершить работу и восстановить контроль. Если кризис неминуем или он уже начался, подготовьтесь к нему сейчас. В любом случае убедитесь в том, что ваше доброе имя и достоинство не пострадали. Будьте активны в процессе разрешения проблем. В конце концов, вы имеете больше возможностей для решения всех назревших вопросов, чем кто- либо другой. Разве я не прав? Секрет заключается в том, чтобы добыть всю необходимую информацию и держать ее под рукой (это касается лимита и звонков, навязанных вам другими, а также временных рамок, в которые вам предстоит вложиться). Теперь начните планировать свои дела, ведя отсчет времени в обратном порядке в пределах этих временных рамок и не упуская никаких мелочей. Разместив вашу информацию на большой диаграмме, вычеркивайте каждый пункт по мере его разрешения и переходите к следующему. Возможно, вашей диаграмме время от времени будет требоваться обновление, поскольку некоторые из ваших предположений могут оказаться неверными. На этом этапе вы можете столкнуться с кем-либо из руководства, кто попытается заставить вас быть у него на побегушках. Кстати, мне как раз пришел в голову один случай на эту тему. Во время большого финансового кризиса мой друг практически стал банкротом, и его постоянно пытался запугивать адвокат со стороны кредиторов. Мой друг находился в таком замешательстве, пытаясь спасти свой бизнес, что практически оказался на грани физического и морального истощения. Вдобавок к этим мучениям, его задергал адвокат, требовавший, чтобы мой друг часами с ним вел переговоры по вопросам документации, разъясняя все не иначе, как в сердечном, приветливом тоне. Когда мне сообщили об этом, я объяснил своему другу, что без его содействия адвокат не продвинется вперед ни на дюйм. Поэтому необходимо перезвонить этому настырному человеку и проинформировать его о временах и сроках, в течение которых мой друг сможет его принять. И обязательно нужно предупредить, что никаких отклонений от графика не будет. Адвокату ничего не оставалось как принять условия, и проблема была устранена. Что бы ни произошло, не распыляйте вашу энергию на пустые попытки успокоить всех вокруг. Четко определите правила игры. Оставайтесь спокойны и отвечайте на все вопросы, которые вам задают, с предельной честностью и открытостью. Глубокие кризисы обычно не приходят внезапно. Скорее всего, трудности постепенно выбивают вас из колеи. В попытках остановить приближающуюся катастрофу вы можете изрядно подустать и, когда наступит кризисная ситуация, будете окончательно истощены. Перед тем как начать отсчет времени в обратном порядке, постарайтесь как можно скорее отдохнуть и восстановить свои силы. В своем портмоне я всегда ношу подробный список, где ясно и четко обозначены все вопросы, которые мне необходимо решить, а также перечень моих целей, которые я намерен осуществлять вплоть до моего восьмидесятого дня рождения. Я предлагаю вам носить подобную памятку, где будут отмечены ваши внутренние и внешние цели в период кризиса. Я прошел через многие кризисы и знаю, что, если у меня не будет такого подробного списка, я собьюсь с пути, усугубив при этом свое положение. Когда моему сыну Грэхему было двадцать с лишним лет, он проходил через большой финансовый кризис. Когда я спросил его, могу ли чем-то ему помочь, сын ответил: "Нет, оставь меня одного, Господь хочет научить меня чему- то, и я не собираюсь терять этот опыт". Грэхем также сказал своей жене: "На какое-то время мы обеднеем - но ты к этому не привыкай, потому что долго это не продлится". Грэхем, так же как и я, усвоил, что наш успех прямо пропорционален: (а) масштабам кризиса (б) нашей реакции на кризис (в) урокам, которые мы можем извлечь из данного кризиса. В конце концов, мы ответственны за свое собственное поведение при любых обстоятельствах. Главным фактором в любой ситуации является наше поведение и то, как мы его строим.
Кризис-контроль • Контролируйте кризис. • Планируйте, ведя отсчет времени в обратном порядке. • Не истощайте свои силы. • Составьте подробный перечень ваших дел и целей.
Глава 5 Поиск по сайту: |
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.005 сек.) |