Вопрос 2. Основные элементы коммерческой деятельности торгового предприятия и их взаимосвязь

Вопрос 1. Понятие, сущность и направления коммерческой деятельности

Ответ: Коммерческая деятельность характеризуется как:

1. Деятельность на рынке в сфере товарно-денежных отношений. Без рынка не может быть коммерческой работы, а разные рынки порождают разные направления коммерческой деятельности (КД).

2. Деятельность, проводимая на принципах маркетинга и направленная на получение максимальной прибыли.

3. Управленческая деятельность, включающая целенаправленные управленческие решения на объекты сбора и обработки необходимой информации и реализацию соответствующих решений.

Понятие КД как объекта исследования было сформулировано Гарвардской школой управления КД в 1958 году.

Классическое определение гласит: коммерческая деятельность существует для того, чтобы с прибылью удовлетворить потребительские требования.

В СНГ коммерческая работа в торговле – это обширная сфера оперативно-организационной деятельности торговых организаций, направленная на совершение процессов купли-продажи товаров для удовлетворения спроса населения и получения прибыли.

Целью КД является продажа наибольшегоколичества товаров с наибольшими доходами и одновременным обеспечением высокой репутации фирмы, достижения устойчивого максимального сбыта в будущем. В достижении этой цели важная роль отводится:

1. Активной коммерческой работе на рынке товаров и услуг

2.Повышению ответственности коммерческих работников за обоснованность принимаемых решений

Сущность КД:

1. Коммерческая работа возникает только тогда, когда торговые организации несут всю полноту экономической ответственности за закупку и реализацию товаров, при этом они должны быть экономически заинтересованы в увеличении объема продаж.

2. Коммерческая работа не ограничивается торговой отраслью, так как в качестве оптовых продавцов и покупателей товаров и услуг выступают примышленные предприятия, выпускающие товары народного потребления и средства производства, они также ведут коммерческую работу.

3. Коммерческая работа имеет свое содержание и поэтому требует специальной службы и соответствующих профессионалов.

Принципы КД:

1. Неразрывная связь с принципами маркетинга

2. Гибкость, направленность на учет постоянно меняющихся условий рынка

3. Умение предвидеть коммерческие риски

4. Выделение приоритетов

5. Ответственность за выполнение принятых обязательств по торговым сделкам

6. Направленность на достижение прибыли

Функции КД:

Вопрос 2. Основные элементы коммерческой деятельности торгового предприятия и их взаимосвязь

Ответ: Коммерческая деятельность состоит из следующих элементов:

* изучение покупательского спроса и определение потребления потребности в товарах

* формирование конкурентоспособного ассортимента и управление им

* управление товарными запасами

* закупка товаров

* контроль за выполнением договорных обязательств по поставкам товаров

* рекламно-информационная деятельность

* услуги или сервисное обслуживание

* изучение и прогнозирование рыночных тенденций

* сбор и обработка информации о возможных конкурентах

* формирование политики стратегии цен

* рационализация процесса продажи товаров

Все элементы КД находятся во взаимосвязи, создают единую систему, несмотря на разную их направленность. При этом элементы внутренней среды более важны.

Каждый элемент КД выполняет определенные функции, а в совокупности они представляют собой систему или подсистему в общей структуре.

Поиск по сайту: