|
||||||||||||||||||||||||||
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция |
Возникновение и распознавание кризисов в организацииФактор развития- событие или зафиксированное состояние,или установленная тенденция свидетельствующая о поступлении кризисов. симптом- первоначальное, внешнее проявление кризисных явлений которые не всегда отражают истинные причины кризисов, но по которым причины сложно установить. Симптомы кризиса проявляютя:1. В показателях- относительно друг друга. 2. Через тенденции изменения показателей. 3 несоответствия показателей закономерности соотношениям. Причина кризисов- событие или явление, в следствии которых появляются факторы кризисов. Распознавание кризисов- обнаружение симптомов, факторов и причин кризисов, определение содержания кризисов, его свойств и характеров. средства распознавание кризисов- это анализ, исследование, диагностика, специальные знания, опыт, интуиция. 16. Зарубежный опыт государственного регулирования кризисных ситуаций.1.США. В конце 20-х - начале 30-х гг. XX столетия американская экономика находилась в глубочайшем кризисе. Низшая точка спада экономического развития зарегистрирована в 1933 г., когда ВНП уменьшился по сравнению с 1929 г. почти в 2 раза и составил 54% от докризисного уровня. В стране насчитывалось 17 млн. безработных, закрылось свыше 3 тыс. банков, финансовый кризис поверг в панику финансово-промышленных магнатов США. По инициативе Ф. Рузвельта конгрессу был предложен «чрезвычайный закон о банках». Федеральная резервная система предоставляла займы банкам, Министр финансов получал право предотвращать массовое изъятие вкладов. Законом предписывалось открывать банки только тогда, когда их состояние будет признано «здоровым». Экспорт золота запрещался. Положительно повлияла на стабилизацию финансово-кредитной системы США отмена «сухого закона».. В США законодательно закреплена антициклическая политика по вопросам занятости.В рамках ее проведения предусматриваются ускоренно финансирование государством строительных работ, увеличение занятости в госсекторе, увеличение размеров и продолжительности страховых выплат по безработице, профессиональное обучение в частном и государственном секторах как мера общего оздоровления экономики и как дополнение при страховании по безработице. 2.ГЕРМАНИЯ. Послевоенное состояние экономики Западной Германии было плачевным.. Количество денег, находившихся в обращении, во много раз превышало наличные товарные резервы. Инфляция достигла 600% по отношению к довоенному уровню. Мелкие и средние слои населения в итоге войны разорились, оказались дезориентированными и не уверенными в будущем. В результате огромного разрушения городского хозяйства и миграции немцев из восточных областей Германии обострился жилищный кризис. Важнейшим элементом экономической политики Л. Эрхарда было укрепление ФРГ на мировом рынке. В итоге удалось втрое увеличить экспорт. Были приняты решительные меры по защите внутреннего рынка от внешних конкурентов, смягчено налоговое бремя, запрещались набор новых служащих и повышение им окладов, проводился курс на жесткую экономию государственных расходов. Выходу из кризисного положения в ФРГ сопутствовало и положительное решение ряда духовно-культурных проблем, таких как состояние массового сознания, особенностей мышления, изменение образа жизни, мышления и поведения миллионов немецких граждан. 3.ЯПОНИЯ. В Японии в послевоенные годы экономический механизм характеризовался прямым государственным управлением подавляющего большинства отраслей и предприятий, системой фондового распределения, жесткого регулирования процессов обращения, ценообразования, политики доходов. 17. Внутренние факторы кризисного (рискованного) развития организации. Внутренние- возникновение в результате деятельности самого предприятия.факторы: 1.товарная политика- составляющая маркетинговой деятельности предприятия, направленная на развитие ассортимента, создание новых товаров, исключение из производственной программы товаров, утративших потребительский спрос, улучшение упаковки товара, разработку броского наименования и выразительного товарного знака.2. ценовая политика- рыночная политика фирм, продающих товары, проявляющаяся в варьировании цен их продажи.3. Сбытовая политика — стратегия формирования и развития каналов товародвижения (организация филиалов, оптовых и розничных магазинов, сети посредников по сбыту выпускаемой продукции, складской сети и др.). 4)неэффективная организация управления.5) Под технологической линией или технологическим комплексом понимается набор или комплект оборудования, которое состоит из нескольких отдельных узлов (агрегатов), составляющих эту линию или комплекс, технологически увязанных между собой. 6) неквалифицированный персонал. 25. Опасность и вероятность кризисов в цикличных тенденциях развития организации. 1.зарождение потенциала развития: кризис обновления, кризис ускорения, кризис поиска. вероятность наступления- 70-80% 2. Становление. возможен радикальный кризис 40-80%-вероятность наступления 3.утверждение. кризис самоутверждения организации на рынке. вероятность- 50-60%. 4. Период падения. Вероятность наступления- необратимый кризис- 30-50%. 5. Исход. Кризис окончательного разрушения предприятия, кризис ликвидации организации 70-100%. 18. внешние факторы кризисного (рискованного) развития организации. Кризис организации- это ситуация, при котором п/п не успевает подготовится к изменениям. внешние факторы не зависят от предприятия и на которое предприятие может незначительно повлиять. Факторы:1)состояние национальной экономики.правительство пытается сгладить последствия ухудшения экономической политики за счет регулирования налогообложения, денежной массы в обращении. возможные последствия: ужесточение налогообложения, удорожание кредита, рост затрат.2)политический. Отношение государства к предприятию деятельности запретительного или ограничительного характер, нестабильность деятельности правительства. возможные последствия: ухудшение инвестиционного климата, вывоз капитала из стран.3) правовой. недостаточное антимонопольное регулирование, ограниченное регулирование ВЭД. Возможные последствия: повышение предприятия монополистами доходов за счет повышения ценна продукцию. 4)социальный. Менталитет административно-плановой экономики, отсутствие навыков управления финансов. 5)технологический. Низкие расходы государства в науку и технику. Возможные последствия: преступность, коррупция.6) взаимоотношение с поставщиками и покупателями. Медленный темп роста выручки, неравномерные поставки сырья. Возможные последствия: рост неплатежей, снижение объема производства.
20. Тенденции цикличного развития организации. Виды жизненных циклов предприятия. Этапы жизненного цикла при: 1.рост- патентное состояние.2. стабилизация- виалентное состояние.3 стагнация- коммутантное. 4 перестройка 5 рост в новом качестве. Первый этап имеет название эксплерентного. Он характеризует зарождение фирмы в рыночной экономической среде, формирование ее первоначальной структуры. Это этап скрытого, латентного развития будущей целостности. При удачном развитии событий организация (фирма) продолжает расти и увеличиваться и вступает в новый этап — патиентный. В связи стенденциями роста он требует перестройки структуры, дифференциации функций управления, повышения эффективности деятельности. Это этап завоевывания какого-либо сегмента рынка, упрочения своих рыночных позиций, выработки конкурентной стратегии, повышения роли маркетинга в управлении фирмой. Чаще всего этот этап рассматривается как этап количественного роста, и вся перестройка в управлении фирмой связана с количественными изменениями. Третий этап развития организации называется виолентным. В этот период организация достигает зрелого состояния, устойчивого положения на рынке. Конкурентоспособность ее высока, она чувствует себя уверенно. Фирмы-виоленты — это фирмы с силовой стратегией, работают, как правило, в области большого бизнеса, характеризуются высоким уровнем освоенной технологии, массовым выпуском продукции. Четвертый этап называется коммутантным. Он представляет собой состояние фирмы в период упадка, старения, когда наиболее значимые параметры жизнедеятельности заметно ухудшаются, а развитие, понимаемое как дальнейшее совершенствование, теряет смысл, заходит в тупик. Структура имеет тенденцию к упрощению, свертыванию, а выросшие и окрепшие конкуренты занимают большее жизненное пространство и более эффективны. Пятый этап называется леталентным. Он характеризуется деструктуризацией фирмы, прекращением ее существования в прежнем виде. На этом этапе появляются фирмы-леталенты. Это фирмы, распадающиеся в связи с невозможностью их эффективного функционирования, или фирмы, на которых происходит диверсификация с полным изменением профиля деятельности и полной или частичной заменой прежних технологических процессов, а также сменой персонала. виды жизненного цикла товаров: 1. - "Бум". Такой вид ЖЦТ описывает популярный товар со стабильным сбытом на протяжении долгого времени. Примером здесь может служить продукция компании "Кока-Кола", которая долгие годы занимает лидирующее положение на рынке разных стран среди производителей прохладительных напитков, и тем самым позволяет производителям получать наибольшие прибыли.2. - "Сезонность" или повторный жизненный цикл имеет место, когда товар хорошо продаётся в течении периодов, разнесённых во времени. Это относится к товарам сезонного спроса. 21. Характеристика фирмы-патиента. Характеризуется завоеванием определенного сегмента рынка, упрочением позиций, выработкой конкурентной стратегии, повышением роли маркетинга в управлении фирмой. Чаще всего этот этап рассматривается как этап количественного роста и вся перестройка в управлении фирмой связана с количественными изменениями. Причинами кризиса могут быть в основном внешние воздействия.Характеристика фирмы – патиента. Факторы развития1.Наличие группы лидеров, работающих в одном направлении и делящих все трудности одинаково.2.Сплоченность коллектива вокруг группы энтузиастов.3.Мобильность и гибкость перехода к новациям.4.Небольшой управленческий аппарат.5.Неусложненные организационные связи, особенно в начале существования.6.Значительная взаимозаменяемость специалистов.7.Изменение научной направленности в ходе жизнедеятельности фирмы.8.Творческая атмосфера в коллективе.9.Интеллектуальный продукт значителен.10.Умение формировать потребности рынка исходя из своих потребностей. Условия создания1.Наличие новых изделий, проверенных рынком.2.Наличие специалистов, заинтересованных в завоевании рынка.3.Наличие необходимых инвестиций.4.Перспективы производства и сбыта продукции. Причины кризиса 1.Появление значительных разногласий в коллективе. 2. Ограниченность ресурсов.3.Зависимость от рыночной коньюктуры. 4.Неумение формировать потребности рынка, исходя из своих возможностей.5.Перегрузки в работе.6. Неподготовленность производства. 7.Недостаточная техническая оснащенность. 8.Условия труда и зарплата хуже, чем на более крупных предприятиях. 9.Сложность превращения интеллектуального продукта в интеллектуальную собственность. 22. Характеристика фирмы-виолента. Характеристика фирмы-интергационального виолента. В этот период организация достигает зрелого состояния, устойчивого положения на рынке. Конкурентоспособность ее высока, она чувствует себя уверенно. Фирмы-виоленты — это фирмы с силовой стратегией, работают, как правило, в области большого бизнеса, характеризуются высоким уровнем освоенной технологии, массовым выпуском продукции.Фирмы-виоленты могут выступать в трех видах: национального виолента, интернационального виолента, деструктурированного виолента.Национальные виоленты почти всегда организуют венчурные, в том числе экплерентные фирмы, связанные с разработкой нового продукта или дизайна, новыми организационными структурами продажи и производства. По оценкам специалистов, общее количество национальных виолентов в промышленной сфере должно быть не более 20%, в противном случае ослабнет «подпитка» развития новыми идеями, продукция или услуги могут быстро устаревать морально.По достижении определенного предела фирма, как правило, принимает решение об осуществлении дальнейшего развития в виде освоения новых рынков сбыта, организации нового производства, стратегических разработок технологии и пр. Некоторые группы крупных национальных виолентов, несмотря на свои размеры, не утрачивают способности к быстрому росту.. Характеристика фирмы – национального виолента.Факторы развития 1.Наличие коллектива, работающего над имиджем фирмы.2.Высокое качество кадрового состава.3.Финансовая устойчивость.4.Низкие удельные затраты.5.Высокая техническая оснащенность.6.Сформированная и стабильная номенклатура продукции.7.Единство научных и производственных процессов.8.Большие производственные мощности.9.Возможность значительных прибылей10.Конкурентоспособность продукции.11.Высокая социальная обеспеченность кадров.Условия созданиям 1.Освоение определенного сегмента рынка с полным его насыщением.2.Наличие специалистов, заинтересованных в совершенствовании системы производства и сбыта.3.Стабильность в деятельности фирмы.4.Возможности получения прибылей.Причины кризиса 1.Появление значительных разногласий в коллективе.2.Организация в коллективе оппозиции.3.Ограниченность ресурсов.4.Зависимость от рыночной коньюктуры.5.Организационная инертность структуры.6.Консерватизм в нововведениях.7.Сложные коммуникационные связи.8.Большая численность управленческого персонала.9.Малодинамичные научные структуры. Закат монополии связан с состоянием, по образному выражению, «неповоротливого бегемота». Сохраняя гигантский оборот, фирма постепенно утрачивает способность добиваться соразмерной прибыли, а то и начинает приносить убытки. 23. Характеристика фирмы-коммутанта. период представляет собой состояние фирмы в период упадка, старения, когда наиболее значимые параметры жизнедеятельности заметно ухудшаются, а развитие, понимаемое как дальнейшее совершенствование, теряет смысл, заходит в тупик. Структура имеет тенденцию к упрощению, свертыванию, а выросшие и окрепшие конкуренты занимают большее жизненное пространство и более эффективны.Так появляются фирмы-коммутанты, осуществляющие средний и малый бизнес, ориентированный на удовлетворение конкретных региональных потребностей, индивидуализированный подход к клиентам, использование достижений фирм-виолентов.Коммутанты работают на этапе падения цикла выпуска какого-либо вида продукции. Как правило, это фирмы, отжившие свой век и занимающиеся выпуском продукции или услуг, либо частично устаревших, либо имеющих ограниченный спрос в рамках только национального или регионального рынка.Это могут быть как крупные и средние, так и малые фирмы. Их научно-техническая политика требует принятия решений о своевременной постановке продукции на производство, о степени технологической освоенности изделий, выпускаемых «полентами, о целесообразных изменениях в них согласно требованиям специфических потребителей Факторы развития 1.Наличие лидера, хорошо понимающего специфику национального рынка.2.Умение удержать своего покупателя 3.Конкурентоспособность продукции.4.Нетребовательность кадров к их социальной обеспеченности.Высокая техническая оснащенность.Условия создания 1.Распад интернациональной компании на ряд национальных.2.Наличие желания у специалистов сохранить свой коллектив, несмотря на его старение.3.Отсутствие у конкурентов желания поглотить фирму. Причины кризиса 1.Сужение рынка.2.Большие недогруженные мощности.3.Стабильная номенклатура продукции.4.Организация в коллективе оппозиции.5.Высокие удельные затраты.6.Зависимость от рыночной коньюктуры.7.Организационная инертность.8.Усложнение маркетинговых исследований.9.Большая численность управленческого аппарата.10.Невозможность вносить значительные усовершенствования в продукцию.11.Малодинамичные научные структуры. 30.Первоочередные антикризисные меры. Первоочередные антикризисные меры: 1 шаг защитная тактика(сокращение издержек производства за счет сокращения персонала) 2 шаг Замена действующих менеджеров 3 шаг производится дальнейшее сокращение издержек производства за счет устранения устраняющих производственных мощностей 4 шаг предприятие обращается в арбитражный суд. 24. Характеристика фирмы-экспрелента. Он характеризует зарождение фирмы в рыночной экономической среде, формирование ее первоначальной структуры. Это этап скрытого, латентного развития будущей целостности. Еще не оформились признаки полной внешней дифференциации и внутренней интеграции фирмы, но уже появились ее некоторые черты, посылки, потенциальные характеристики. Фирма, хоть еще и не сложилась окончательно, но уже поставляет на рынок экспериментальные образцы, новые идеи или услуги, зондирует рынок на предмет спроса. Это, как правило, рискованная деятельность. Поэтому здесь существует опасность кризиса, которая заключается в том, что фирма может исчезнуть уже на этом этапе ее возникновения. Это может быть кризисом быстротечным и сравнительно легким. К нему готовы, и есть прикрытие. Фирма пока находится в структуре другой фирмы, более крупной и устойчивой.Такие организации имеют название «эксплерентных». Это еще не фирма в полном смысле этого слова. Эксплерентные организации характеризуются коллективом весьма инициативных людей. Лидером этого коллектива является человек, способный увлечь идеей, пользующийся авторитетом, имеющий сильный и волевой характер. Это антрепренер, т. е. человек, способный по своим качествам предприимчивости начинать новое дело, почувствовать его экономическую перспективность. Начинать дело трудно и опасно. Здесь необходима решительность и воля, доверие и уважение, активность и настойчивость Факторы развития1.Фанатизм лидера, возглавляющего коллектив.2.Сплоченность коллектива вокруг лидера.3.Мобильность и гибкость перехода к радикальным новациям.4.Минимальный управленческий аппарат.5.Простые организационные связи.6.Высокая мобильность кадров в освоении новых видов деятельности.7.Высочайшая взаимозаменяемость специалистов.8.Четкая специализация научной направленности.9.Творческая атмосфера в коллективе. 10.Интеллектуальный продукт имеет большую значимость. Условия создания 1.Наличие оригинальной идеи, проверенной на предмет практической необходимости. 2.Наличие специалистов – инноваторов, заинтересованных в реализации идеи. 3.Перспективы производства и сбыта продукции, полученной на основе данной идеи. Причины кризиса1.Чрезмерный фанатизм лидера и его неумение идти на компромисс. 2.Попадание в коллектив другого лидера или интригана. 3.Ограниченность ресурсов.4.Большая зависимость от рыночной коньюктуры. 5.Слабые кредитные возможности. 6.Перегрузки. 7.Социальные условия и зарплата хуже, чем на более крупных предприятиях.8.Сложность превращения интеллектуального продукта в интеллектуальную собственность. 26. Элементы экономической стратегии предприятия. Стратегия- широта охвата интересов разных взаимосвязанных групп, рациональное использование на основе оригинальных навыков, увязка различных интересов в условиях конкуренции, взаимодействие с окружающей средой. Элементы: 1.постановка обоснованных целей и задач деятельности предприятия; определение принципов действий; приоритетность действий.2 работа по достижению целей предприятия: поиск новых рынков; разработка новой продукции; обеспечение высокого качества товаров.3. разработка вопросов экономических стратегий: в области маркетинга; в области правительства; в области финансов; в области инновационной деятельности. Этапы разработки стратегий: анализ развития деятельности предприятия (за период); анализ портфеля продукции; разработка концепций организационных изменений на предприятии; стратегические принципы 27. Типы экономических стратегий предприятия. 1.Стратегия концентрированного роста.1)стратегия усиления позиции на рынке, с помощью которой фирма старается завоевать лучшие позиции на существующем рынке с данной продукцией;2)стратегия вперёд идущей вертикальной интеграции направлена на рост фирмы за счет усиления контроля над структурами, которые находятся между фирмой и потребителем, а именно системами распределения и продажи.2.Стратегия интегрированного роста.1)стратегия обратной вертикальной направлена на благосостояние фирмы за счёт усиления контроля над поставщиками; 2)стратегия вперёд идущей вертикальной интеграции направлена на рост фирмы за счет усиления контроля над структурами,которые находятся между фирмой и потребителем,а именно системами распределения и продажи.3.Стратегии диверсифицированного роста.а)стратегия горизонтальной диверсификации состоит в том, что фирма расширяется за счёт производства технологических не связанных с уже производимыми новых продуктов, которые реализуются на новых рынках;б)стратегия горизонтальной диверсификации- это поиск возможностей росте на существующем рынке за счет новой продукции, которая требует новой технологии.в)стратегия центрированной диверсификации –это поиск и использование дополнительной возможностей производства новых продуктов, которые заключены в новом бизнесе.4. Стратегия сокращения.а)стратегия «сбора урожая» представляет собой отказ от долгосрочного взгляда на бизнес в пользу максимального получения доходов в краткосрочной перспективе.б)стратегия сокращения заключается в том, что фирма продает или закрывает одно из своих подразделений или бизнесов, чтобы осуществить долгосрочное изменение границ ведения бизнеса.в)стратегия ликвидации это стратегии сокращения и осуществляется тогда, когда фирманеможет вести дальнейший бизнес; 28. Разработка антикризисной стратегии предприятия. 1 Эффективность текущей стратегии. Сначала нужно попытаться определить место предприятия среди конкурентов, затем границы конкуренции и группы потребителей, на которые предприятие ориентируется; наконец, функциональные стратегии в области производства, маркетинга, финансов, кадров. Оценка каждой составляющей даст нам более понятную картину стратегии предприятия, испытывающего кризис, причем оценка проводится на базе количественных показателей. К ним относятся доля предприятия на рынке, размер рынка, размер прибыли, размер кредита, объем продаж.2 Сила и слабость, возможности и угрозы для предприятия. Самый удобный и опробированный способ оценки стратегического положения компании – SWOT-анализ.Сила – это то, в чем предприятие преуспело. Она может заключаться в навыках, опыте работы, ресурсах, достижениях.Слабость – это отсутствие чего-то важного в функционировании компании, того, что ей не удается в сравнении с другими.3 Конкурентоспособность цен и издержек предприятия.Должно быть известно, как цены и затраты предприятия соотносятся с ценами и затратами конкурентов. В этом случае используется стратегический анализ издержек. Метод, которым осуществляется этот анализ, называется «цепочкой ценностей». Цепочка ценностей отражает процесс создания стоимости товара/услуги и включает в себя различные виды деятельности и прибыль.4 Оценка прочности конкурентной позиции предприятия.Оценка конкурентоспособности предприятия по издержкам необходима, но недостаточна. Прочность позиции предприятия по отношению к основным конкурентам оценивается по таким важным показателям, как качество товара, финансовое положение, технологические возможности, продолжительность товарного цикла. Оценки показывают положение предприятия в сравнении с конкурентами, выявляя, таким образом, где она слаба и где сильна, и по отношению к какому конкуренту.5 Выявление проблем, вызвавших кризис на предприятии. Менеджеры изучают все результаты по состоянию предприятия на момент кризиса и определяют, на чем надо сосредоточить внимание.
29. Реализация антикризисной стратегии предприятия: тактическое планирование. Тактические мероприятия по выходу из кризиса: 1.Тактическое планирование: а)сокращение расходов; б) закрытие подразделений в)Сокращение персонала; г) уменьшение объема производства; 2.Наступительные защитные мероприятия: а) активный маркетинг; б) высокие цены на продукцию; в) модернизированные оборудования и совершенствование управления; 3) Оценка и контроль результатов антикризисной стратегии;
31. Природа и характеристики риска в антикризисном управлении. Риск- это потери, ущерб, вероятность которых связано с наличием некоторых неопределенностей, так же выгода получить такую возможность. Характеристика риска: 1)Размер вероятного ущерба или потерь, величина ожиданния дохода прибыли как результатов деятельности; 2) степень воздействия источника риска, которые измеряются в размере от 0 до 1; 3) уровень риска - отношение велечины ущерба или потерь, затрат на подготовку и реализацию риска решения от 0 до 1 и выше; 4)Степень риска- качественная характеристика величины риска и вероятности риска, Степень риска- высокая;-Средняя;- низкая;-Нулевая;5)Характеристика приемлемость риска 6)правомерность рисков- вероятность того, что риск находится в пределах норматического уровня или стандартов для данной сферы деятельности, которой нельзя превысить безправовых нарушений;7)Цена риска–размер потерь организ. Как результат деятельности неопределённости;8) Плата за риск.Для оценки риска используются критерий максимуса(представляют ожидаемую экономическую выгоду и возможные потери). Если потери превышают выгоду то решения считается неоправдано Внешний фактор риска: а)кризис соц-эк-ого развития страны и отдельных регионов б)рыночные источники. Внутренние факторы риска- функционирование особенности деятельности самого предприятия.
32. Классификация рисков в антикризисном управлении. I. Классификационные признаки: 1) назначение риска: а) риск предполагающий потери б) выгода: Функциональные особенности:- маркетинговый риск-потерей доли рынка, снижение объема продаж и прибыли;-инновационный риск;- производственный- подразумевает превышение текущих расходов предприятия из за непредельной ситуации.- Финансовый риск-риск выражающийся в величине потерь доходности ц.б п.п в следствии финансового кризисв или падения валютного риска. 3)Содержание риска результатов: а) эк-ий;б) соц-ый; в)правовой; г) организациооный; д)инновационный. 4) Последствия реализации риск-реш.: а) социальный, б) экономический, в) политический.5) Уровень внешних источников риска: а) международный, б)макроэк-ий,в)региональный. 6)Рыночный фактор риска:а)конкурентный, б)конъюктурный,в)целевой,Г) коммуникационный. 7)Фактор производства как источник риска: а)риск человеч.ресурсов, б)информационный, в)риск фин.рес-в, г)риск матер. Рес-ов, д) внешний вид риска.8) Средства воздействия:а)целевой тактич,б)прогнозируемый, планируемый,в)неоправданный и оправданный9)характер проявления:а)субъективный, объективный,б) правомерный неправомерный. 10)методология: а)экспертный, б)эк.математич. в)м-д дисконтированияг) стат.метод. II. Риски соц-эк-ого развития страны: 1)Экономический- это утрата нац-ого имущественного богатства, снижение конкурентроспособности страны на междунар.рынке падение инвестиц.привлекательности.2)социальные-ухудшение материальной обеспеченности населения,рост смертности населения.3)экологические-загрязнение окружающей среы, вырубка лесов.4)Полит-изменение эк-ой политики угрозы национальных конфликтов. 5)торговое эмбарго.Эмбарго-запрет ввоза и вывоза какой либо продукцииIII. риски наиболее повторяющиеся в деятельности п.п: 1)Риск, связ с полит и эконом ситуацией в неустойчивой стране.2)Риск снижение эк-го потенциала предприятия.3)риск снижения научного потенциала.4) риск утраты кадрового потенциала.5)риск имущественног ущерба.6)риск снижения качества продукции.
34. Антикризисное управление риском: средства воздействия при управлении риском в антикризисном менеджменте. Страт.управления – это политика п.п. обеспечения правомерность т допустимости рискаконкретного вида в рисковых реш. 2ср-во предусм.разраб. пределов риска, динамику изм-я потерь в зависимости от объёма продаж. 3 ср-во это страхование. 4 ср-во-это страхование. 5 ср-во-это опред.эф-тидостигнутого уровня управления как отношения.
35. Российская и зарубежная практика защиты от риска. Диверсиф-ия произ-ва-развития произ-во на п.п наход-ся в разных рег-ов страны и зарубежом.Диверсиф-ия-подраз-ет напр-ие инвест-ий в др.сферыдеят-ти. Д.-изготовление разл-х инодификации тов. Выпуск п.п. Распред. Рисков м/у участника и снижения уровня риска для каждого уч-ка при взаимного владения акциями в усл-х объ-ия страх.комерч рисков. 37. Инвестиции как фактор антикризисного развития предприятия. Классификация антикризисных инвестиционных проектов. Инвест- ден. Ср-ва, ц/б и иные имущественные права, имеющие ден.оценку включающиеся в объекты предсприним и иной деятельности. Факторы влияющие на процесс инвестирования:1) временной фактор,2) инфляционный фактор,3)Фактор неопределенности и фактор риска.4) возм недополучения от инвестирования желаемого результата,5) Снижение темпов инфляции. Инвест.стратегии-это часть страт планирования п/п. направленая на преодаление инвестиционного спада в период депрессии? Структурная перестройка производства.Инвест.стратегия п/п отражается в док-те «Инвестиционный проект». Напрвление инвестиционной стратегии: 1) управление риском, 2) Програмно-целевое планирование и составление бюджета инвестиций,3)Стратегический ан-з, 4) стратегич управление. Области принятия реш. При разработке инвестиц страт1) Производственная деятельность изуч след. Показ. Анализиров. Раночной ситуации и настоящий и предполагающий2) независимое принятие нескольких проектов не влияет на др. 3) взаимосвязь(принятие 1 проекта влияет на принятие 2 проекта). 38. Анализ инвестиционной деятельности предприятия. Оценка инвестиционных проектов. При анализе инвест деят-ти выделяют 2 вида инвестиций: 1)капиталообразующие,2) фин.инвестиции. Анализ несост. П/п с позиции АУ предполагает рассмотретие след уровней управления инвест деят-ти. Во 1- в гос масштабов, - в масштабах отдельных инвест проектов, - в масштабе отд.хоз. субъекта. Оценка инвест проектов:-срок окупаемости инвест.-средняя доходность инвестиций,- чистый операционный доход,- внутренняя норма доходности. 39. Государственная антикризисная политика. Инвестиционная стратегия в условиях кризиса. Меры гос.антикриз политики: 1)обеспечение полит и соц эк-кой стабильности вобщем.2) Устойчивость обеспечения устойчивой национальной валюты.3) Рост налоговых посуплений в бюджет4) Прекращение вывоза капитала из страны…… 1)Эффект производств деятельность основывается на оптимальном сочетании производств ресурсом2)Финансирование- анализ собственного капитала и девид.по привлеченному капиталлу ан-з заемного капитала и стоимости обслуживания долгосрочной задолженности, ан-з прибыли от производственной деятельности и возможности капитализации.3)инвестирование-основывается на а-зе инвестиц базы, оценки нов инвест. и возможн изъятия вложения.
40 Процесс раз-ки инв-й прод-ции для вывода п/п из кризиса: Для вывода предприятия из кризисного состояния необходимо осуществить одну или несколько инвестиционных программ. Мероприятия: перепрофилирование производства; 1.закрытие нерентабельных производств и создание новых;2.реорганизация производств;3.пополнение оборотных средств. Каждое из выбранных направлений нуждается в технико-экономическом обосновании и требует проведения четкого анализа инвестиций, результатом которого становится разработка инвестиционной программы несостоятельного предприятия. Инвестиционная программа несостоятельного предприятия имеет определенные особенности именно в силу несостоятельности инвестора. Поэтому одним из важнейших видов деятельности в этом направлении является поиск и привлечение финансирования под разрабатываемые инвестиционные программы. Таким образом, инвестиционная активность несостоятельного предприятия определяется прежде всего объемами средств, которые оно может привлечь. В этой связи, выделяются такие понятия как:инвестиционные ресурсы несостоятельного предприятия – это средства, которые имеются в распоряжении предприятия, то есть располагаемые ресурсы; инвестиционный потенциал несостоятельного предприятия – ресурсы, которые предприятие может мобилизовать на финансовом рынке;инвестиционные потребности – объем средств, необходимый несостоятельному предприятию для осуществления инвестиционной программы;инвестиционная программа – разработанная в рамках программы финансового оздоровления несостоятельного предприятия программа, включающая направления, сроки и объемы инвестиций; 41. Инновации как средство повышения антикризисной устойчивости. Новшество- это новая идея которая в процессе разработки может быть реализ в нов продукт новую технологию или новый метод. Инновации-это новый или усовершеннствованный продукт или технология создан в рез-те исп-я новшества и реализ на рынке. Техническое новшество-продукт явл технолог. Инов. Которая приобретает такое качество с момента принятия решения к распределению в виде нового продукта. Диффузия инноваций- это процесс распределения инноваций их диффузия зависит от эф-ти иноваций. Классификация инноваций: 1) В зависимости от технологичных параметров инноваций:-продуктивные,-процессные инновации.2)по типу новизны для рынка:-новые для отрасли в мире,- новые для отрасли в стрене.3)в зависимости от сверх области:-технологические,-производственные,-эк-ие,-торговые,-соц-ые.4) по новизне:- базисные инновации,-улучшающие инновации,-псевдоинновационные. Эффект исп-я инноваций.виды:-Эк-ий,-научно-технич эффект, -ресурсный. Варианты получения инновации:1) приобретение п/п инновации на стороне.необходимое значение ср-ва за короткий срок на единовременное приобретение технологий. 2) на п/п созд. Собственного научно-исследоват. Инноваций подразделений. Позразделение возм создать путем реорганиз технич службы п/п. 42. Жизненный цикл инновационной продукции и инновационного процесса. 1 фаза НИОКР-научно технич исслед. И опытно-конструктивный поток. Проводится фундаментальное теоретическое исследование. 2 фаза Фаза технологического освоения производства осуществляется подготовка к внедрению рез-ов разработок и обеспечение необходимых для этого условий.3 фаза стабилизир объем производства.4 фаза фаза снижения объема производства и продаж. Особенности: только 60-70% научных разработок в производство не попадает.неудачи выведения новых пробуктов на риск.1) Недостат а-з внеш факторов среды функционирования п/п. 2) недостат а-з перспективного разв рынка и новую конкуренцию.3) недостат а-з внутренних инноваций
43. Инновационный потенциал предприятия -это совокупность ресурсов:- интелектуальные(тех-ия док-ция,лицензия,инновац-ая програппа предприятия);- матер-ые(опытно-приборная база предприятия,тех-ия обор-ия,произ-ые площади п/п);- финансовые(собственные,заемные,привл-ые);- кадровые(персонал п/п,отн-ие научно-исслед. Инст-ми и вузами);- инфроструктурные ресурсы. Инновац-й потенц-л п/п опр-ся технич-ми и упр-ми факторами к ним относ-ся:- сост. Механизм и сист. Упр.п/п;- текущ эк-й и инновац-й политики;- осозн-ие потр-ти в изм разл рода и готовности персонала п/п к изм-м. Факторы разв-ия инновац п/п, факторы оказ.возд-ие на нововведения:1.факторы спос-ие разработку нововведений:- сокр. И расшир-ие произ-й базы;- сокращение затрат;- реализация нужд и полож-я потр-й;- пов-ие научно-тех-ого потенциала спец-ов;- имидж п/п. 2.факторы неспособ-ие разр-ке нововвед-ю:- высокие затраты связ. раза-й и внедр. Нововвед;- длит сроки между разр-й нововввед и вывода нового товара на рынок;- высокая неув-ть в успехе нового товара;- трудности сохр. доли на рынке;- трудности сохр. доли на рынке; - от-ие необход-х рес-ов и квалиф-х курсов. Группы п/п по готов-ти к освоению инф-ции.-без перспективные(от5-10%)банкр-во об-ся в рез-те недост-ого понимания соб-ого инновац-ого потнциала;- высоко-пер-й(10-15%)- среднеперспект-й п/п(75-85%)они попадают в зону кризисного разв-ия и банкр-ва но при исп. Нового инновац-ого пот-ла могут развив-ся конкурентоспособностью. Варианты исп-ия соб-х инов-ого потла п/п:1) традиц проект реализ проектов не требует сущ-х изм-й слож-ся ситуаций.прием-ва:-высокая реализ-ть проектов;- min риск;- наличие кадров.Недостатки:- невысокая эф-ть;- нов.проекты не прив для данн.при реализ.к-х связ-х сущ-ми изм-ми.”+”большая эф-ть и ад-ть к внешним изм-м.”-”неиизведанность;- непроверенность;-отсутствие тех-ий,отсут-ие кадров;-высокие риски.Меры реализации соб-ого инновац-ого потенциала.- обуч-ие персонала п/п;- создание спец. Службой упр-е изм-ий.
54.Осн-ые треб-ия антикр-ой кадровой политики:1.реалистичность;2.оринт-ть уст-ое раз-ие орг-ии привл-ие к работе проф-но подг-ого пресонала,перс-ла с новаторскими способностями.3. комплексность-единство цели принципа методов работ с персоналом учит-ий различн.асп.действий.4. едмная кадровая политика для всей орг-ции.5.многоуровневость кадровой политики.6.рациональность- предотв-ия конфл-й ситуации.7.демократичность 8.духовность и нравственность 9.закономерность. 44.Инновац.стратегии АУ. Типы стратегий:1)адаптационные или адаптивные-когда п/п использ.нововвед-е как отв-и реакцию на изм рын-х усл-й в целях сохр-ия своих позиций на рынке.Её характер-т:- конкуренция усилий на частич улучшение сущ прод-в,рынков и тех-и.Адаптивная стр-ия лишает п/п возм-ти исп-ть нов-й произв-й и рыноч-й возм-и, а также находить новые конк-е примущества.2)конкур-ия-это когда нововведения исп-ся в качестве достижения успеха и средства получ.конкур.приемуществ.Стр-ия основ-ся на творческом подходе,требует пост.инновации,осущ-ясамосовершенствования орг-ии и эксперементиров-ия в различных областях.Направленость инновац-х стратегии: - получ новых продуктов, технологий,услуг.-прим-ие новых,мметодов НИОКР произв-е маркетинге в упр-ии.- переход к новым организац-м стр-ам; прим-ие новых видов рес-ов новых подходов к исп-е традиц-х рес-ов.Группы инновац-х стр-ий:1.продукт-е стратегии(напр-на на созд-ие и реализ.нов.видов тов,технол,услуг);2. Функциональные стратегии(научно-технич,произв-ые,маркетинг-е);3.ресурсные стр-ии(ф-ые,традовые,инф-ые,матер-технич-ие)4. Организационно-упр-ие(технологии,стр-ы,упр,методы упр)5. Стр-ии конверсии(переориентация произ-ва на нов виды деят и пр-ы)6. Стр-иядиверсификация(расшир видов деят)7.стр-ия концинтрация пр-ва(соед-ие произвх мощностей,укомпоновка мощностей)
45. Инновационные проекты -комплекс взаимосвязанных мероп-ий напр-х на создание и распр-ие новых видов прод-ции или тех-ий. Критерии отбора:I граппа:соот-е экон.разв-ия региона его экон-ии особ-м научно-технолгич-ом направлениям инновац-й структуры:1.совм-ть проекта с эк-ой ориент-й рег-на 2.возд-ие на экологию региона 3.кол-во новых раб-х мест 4.взаим-е с нац-м научно-технич политикой 5.в соотв научно-тех напр-м инновац-й стр-ой региона,а так же долговрем-м и кратковр-м целям региона 6.фазам инновац-ого цикла нового продукта или технологии. II группа:Коммерческий успех нововвед-й:1. Соот-е потреб-м рынка2.оценка общей емкости рынка 3.оценка доли рынка 4.оценка периодов выпуска прод-ции 5.цена продукта 6. Величина стартового капитала 7.вероятность объема продаж 8.взаимодействие с конкурентами 9. Обеспечение канала сбыта 10.вероятность конкур-ого успеха. III группа.Научно-технич критерии:1.новизна 2. Соотношение мировым условием 3.обесп-ть с научно-технич ресурсами 4.вероятность технич-й реализации. IV Финансовые критерии:1.ст-ть иннов-го проекта 2. Чистый произ-й продукт.3. внутр норм доходности 4. Временные рамки внедр. Проекта 5.срок окупаемости 6.отношение доходов и рисков 7.отн-ие затрат на разраб-ку кап-м вложениям для пр-ва и реализации нового продукта. Vгруппа.Произв-ые критерии1.прогрессив-й произв-го процесса2.воз-ть об-ия произв-ми мощностями 3.возм-ть об-ие произ-ми площадями4. Наличие пр-ого персонала сотв квалифкации5.соот-ие изд-к пр-ва со средней отраслевыми изд-ми 6.материалоемкость 7.энергоемкость 8.добав-ая ст-ть 9. Эконом-ть и безопасность пр-ва.VIгр:реализуемость проектов с учетом различных видов риска:1.научно-тех-ий риск2.ф-ый риск3.произв-ый риск4.коммерческий риск5.страновой риск6.процессный риск7.риск проекта
46. I сущ-ть марк-й деят закл-ся:-форм-ие реал-й велич-ы спроса,возд-ия на потребителя для побужд-ия его преобр.товара,разр-ки реаль-х программ дей.орг-ии на конкретном этапе Главный принцип маркетинга:ориентация на потребителя и его потреб-и и форм-ие и максим удовлетворение. Осн цель:опр-ть величину спроса на конкретный товар(вел-на спроса выр-ся в показ-х объема продаж и доли п/п на рынке)и ср-ми мар-га возд-ия на спрос. Напр-ия антикриз-х упр-х реш-ий по видам марк-ой деят-ти
49.Признак классификации:1.маркетинговая среда-Интеграционные стратегии: *макроэкономич-ая*региональная*межотраслевая*интеграционно-отр-ая стр-ия2.Функциональные назначения-этостратегии факт-ов пр-ва:*инвестиц-ые;*инновац-ые;*фин-ые;*труд-ые;*инф-ые;*произв-ые. 3.разв-ие организации:*предотв-ие несост-ти;*стр-ия выхода из кризиса.4.вид и масштабы рынка*расширение рынка;*продв-ие товара на новые рынки;*стр-ия конкур-х приемуществ. 5.приоритет средств маркетинга:*торговая стратегия (дифференциация наст прод;диверсификация); *ценовая стр-ия(пов или пониж цен);*фирм-ая стр-ия(имидж,стиль,дизайн);*рекл-ая стр-ия(инф о прием-х прод-йй,мотивация убеждения,напомин-ие). 6.рыночная конъюктура. Стратегия спроса и предложения:- стимул-ая стр-ия(исп.для привл потреб приобрет тов п/п когда интерес тов снижается)*креативн-я стря(исп когда потенц-е потр необх-мо преобр-ть в реальный спрс)*поддерж-я спрса(исп в усл-х уст-ого рынка для поддерж-я спроса и доли рынка)*противод-ая стрия(реализ отр-ли п/п на рынке в целях ум-ия нерац-ого проса) 7. рыночноеповедение *стр-ия мелких орг-ий (коп-ие прод-ов ведущих п/п)*стр-ия интеграция с более круп п/п;*стр для ср-х орг-й(инновац стр,стр инв мар-га)*стр для кр-х п/п(стр широкого проник-ия на рынок,стр снятия сливок)
53.Система АУ персонала- это сов-ть:1подсистема общего и лин-ого рук-ва (осущ упр орг-ми в целом упр фин-ми и произ-ми подр-ми)Функции подсистемы выполняют:рук-ми п/п,его заместителями,руков функц и пр-х подразд-ий их заместителем,менеджеры низкого звена упр-е.2.функция подсистма спец-ся на вып-ии однородных функций:подсистема упр-ие наймом и учета персонала;-под-ма упр-ие трудовыми отнош-ми;- под-ма обесп-ие норм-х усл-ий труда;-под-ма упр-ие разв-ю персонала;-под-ма упр-ие соц-ого разв-ия;-под-ма раз-ия орг-х стр-р п/п;- под-ма правового об-ия упр-ие персонала;-под-ма инф-ого обия упр-ие персонала.
51 Маркетинговые коммуникации. Коммуникация пред-т собой движение инф-ции,кот созд-ся,перед-ся и возд-т в рез-те лич-ого и инф-ого хар-ра.Виды коммуник-и:- внешняя(возд-е с рыноч-ми субъектами,с гос орг-ми,акц-ми,общ орг-ми,сред-ми массов-ми инф и насел);- внутр-ие(м/у произ-ми подр-ми и орг-ми упр-ия);- однокональные и многокональны;-форм-ие и неформ-ие коммуник-ции;-реклама(форма коммуник-ции обслуж-щее рынок и стимулир-щие спрос и продв-ие прод-ции потр-ю путем инф-и о пот-х свой-х и качестве прод-ции)По содерж-ю реклама бывает:-товарная;-имиджевая;-соц-ая реклама. По признаку насителя инф-ии разл-т:-реклама инф-ии;-реклама в процессе;-на радио;-на телевидение.Содей-ие продаж:-снижение цен;-кредит;-беспл-й товар;-премии;-образцы подарок;-пробы;-дигустации;-конкурсы,лотереи. Связи с обществ-ю:-вид деят-ти напр-й на форм-ие положит-ого имиджа п/п,прод-ции п/п,деловой культуре.
52.Принципы упр-х персоналом -это правила основ положения и нормы,кот-е д/п след-ть рук-ем и спец-ть в проц упр-ия.Классификация(принципы):1Общие2.специфические3.частные.Общие принципы упр-ия:1прин-п системности(пред-т что рук-ль спец-ти рассм-т чел-ие рес-сы орг-ции как взаимосвязь фин-ю сист-му)2принцип равных возм-ей(чел имеет равные возм при подборе и раст-ке кадров,без соц,кассовых и нац групп)3.принц-п командного единства4.пр-п гориз-огосотр-ва(передача прав и отв-ти на низкий ур-нь упр-ия)4.пр-п правовой и соц-й защищ-ти прав защита раб-ов(конст РФ,ГК,РФ).Специфич-ие принципы-опр-т упр-ие кадрового потенциала п/п:- принцип оптимизации кадрового пот-ла;-пр-п форм-ия уник-ого кадр-ого потенциала;- пр-п политики полной занятости;- пр пов-ия разнообразия работ;- пр личного стимул-ия;- пр развития неспец-х карьеров.Частные пр-пы:-пр учета долгоср-й перспективы орг-ции;- пр интегр и сплач-ти коллектива;-пр участия сотр-ов принятия реш-ия;- собл-ия баланса интересов рук-ва и подчиненных;-пр сотр-ва и профсоюзами и общщ-ю.
55.Осн. задачи пров-ия процедур банкротства:1.возврат долгов кредиторам 2.восст-ие усл-ий необх для продолж п/п его деят-ти(бизнеса).Характеристика процедур наблюдения: 1цели прим-ия должнику проц-ры набл-ия:- обесп-ие сохр-ти имущ-ва должника:- сост.реестра треб-ий кредитора;- пров-ие первого собр-ия кред-ов 2.набл-ие не применяется:- к должнику в отн-ии к-ого принято решение о ликвидации;- к отсутств-у должнику;-к ор-м осущ-м не законом-м деят.по привлечению ДС;-к гражданам не явл.индивид п/п.3.срок в теч-ии конкретного пров-ия:законами не уст-но,срок процедуры набл-ия не должен сост не менее7 месяцев.4.начало процедуры набл-ия.а)при подаче заявления конк-ми кред-ми по рез-м расси-ия арбитр-м судом (АС)обосн-ть треб-ия к данному на основании про-ия АС.б)при подаче заявл-ия самим должником с даты принятия АС заявления о признании должника банкротом.5.Орган упр-ия рук-ва п/п должника под контролем временного упр-ия.6. ликв-ия реорг-ия долж.созд-е на базе долж-а др-х орг-ии реш кот не могут принять не руководства п/п должника не врем-й управл-ий – о реорган-йии и ликвидации;-о созд-ии юр лиц фил-ов пред-в;- выплате див-в и распр-е приб-ли между уч-ми п/п должника;- о выходе из сост-ва уч-в п/п должника и рибыли акц-х ранее выпх акции;- об участии в ассоц-х союзах,хад-х фин-во пром- группах.8.деятльность временного управляющего.
56. Финансовое оздоровение:Должник должен распл-ся по догам сразу после введение процедуры в соотв. С графиком. Гарантом исп-е обяз-в должника в явл.лица,предост.обеспечение.В случае неисп-е должником графика погаш. Задолжности будут огашать лица предост обесп-ие.После чего их треб-ие будут вкл-ны в реестр как треб-ие конкурентных кр-в. В прцедуре возглавлены админ-е упр-ие.Обязанност АУ: 1.ведет реестр треб-и кредиторов. 2.созывает собрание кредиторов.3. рассм-т отчете о ходе выпол-е плана фин оздоровл-ие и график зад-ти состав. Заключение по ним.Правка АУ: - соглас-т сделки и реш-е должника;- обращ-е в арбит-й суд с ходатайствам о принятии доп-х мер по об-ю сохранности имущества должника;- предъявлена в Арбитражный суд от своего имени треб-х о призн. Сделки недейств-ми.Ограничения полит должника:1. Должника не вправе без согл-ия адм-го упр-го сов-ть след. Сделки:-кот влекут за собой ув-ие КЗ должника более чем на 5% суммы треб.кредит в реестр на лату ве-ия ф-го оздор-ия;- сдлки связ с приобр-м или отчерид-м имущ-ом должника(за искл.гот.прод-ции должника)- к-ые влекут за собой получ-ие займов или кредитов.2.должник не в праве без соглашения собрание кредиторов и лиц предат-х об-ие принимать реш-ие о своей реорганизации.
33. Антикризисное управление риском: стадии процесса выработки и реализации рисковых отношений. АУ с риском-целенаправленный процессуправления,к/йпредполагает выполнение в логичной последовательностивзаимосвязь управленческих функций и работ по реш. Конкретной проблемы,рез-ты процесса управления риском в товарах и отражение в итоговых показателях соц. Последствия хоз.деятельности.Схема упр.рисков в процессе выработки и реализ.рисковых решений.
50. Маркетинговая стратегия Да Приоритеты исп-я рыноч-х возм-ей нет изме нет Цели маркетинга: Да Рыночные хар-ки орг-ции(компании) нет нение -ув-ие доли рынка Да Стр-ия и тактика разв-я орг-ции: нет стра - прод-ие про-ции на нов рынки - Реструкрур-ия деят-ти тегии нет Цели орг-ции - Инновац-й потенциал страте - Инвест-й потенциал - Менеджмент Программа разработки и реализации стратегии
36. Методика оценки регионального инвестиционного риска. График ф-в регион. Инвест.риска Поиск по сайту: |
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.022 сек.) |