Cloning the perfect hotelier

Для самостійного вивчення)

Тема: Що робить готель не просто добрим, а просто чудовим. Що означає бути добрим менеджером готелю?

Час, виділений на вивчення теми: 6 г

Мета: розвиток навичок перекладу текстів, пов’язаних із темою «…Готельне обслуговування», а саме – уважне ставлення до клієнтів, факт, що робить готель чудовим місцем проведення відпочинку і що означає бути добрим менеджером готелю. Розвиток навичок самостійного навчання, практикування граматичних навичок, розвиток мовної здогадки та мотивації вивчення іноземної мови. л.12 стор.40-45, л.15 с.13

Методичні рекомендації до виконання самостійної роботи:

1. Спочатку уважно прочитайте завдання, які потрібно виконати, для того, щоб правильно визначити мету виконання завдань і правильно організувати свою подальшу роботу.

2. Ознайомтеся із вправою 1.1. – Дайте відповідь на питання, який менеджер готелю вважається кращим. Поставте запропоновані характеристики менеджеру готелю згідно із порядком їх важливості в його роботі і письмово поясніть свої ідеї. Також додайте інші навички і якості, які на ваш погляд повинен мати менеджер готелю.

3. Вправа 1.2 – Прочитайте і перекладіть текст «Cloning the perfect hotelier» - письмово.

4. Вправа 1.3 – Прочитайте статтю знову і напишіть, які характеристики менеджера готелю згадуються у статті.

5. Вправа 1.4 – Прочитайте статтю знову і завершіть речення, використовуючи один із запропонованих варіантів.

6. Прочитайте, випишіть і намагайтеся запам’ятати нові слова і словосполучення, які використовуються у даній вправі.

7. Вправа 1.2 – перекладіть письмово діалог про реєстрацію пасажира в аеропорту.

8. Вправа 1.3 – Дайте відповіді на питання після виконання Вправи 1.2.

9. Вправа 1.4 – Прочитайте і перекладіть письмово вправу про реєстрацію в аеропорту.

10. Вправа 1.5 – Складіть 10 речень до тексту у вправі 1.4 (письмово).

11. Вправа 1.6 – Завершіть словникові означення словами із рамки. – письмово.

12. Вправа 1.7 – Завершіть речення. – письмово.

13. Вправа 1.8 – Прочитайте діалог про подорож містом Сідней.і перекладіть його письмово.

14. Вправа 1.9 – Складіть питання щодо прочитаного.

Вправа 1.1. What makes a good manager? Put these characteristics into order of importance and explain your ideas (in a few sentences)?

A good hotel manager

What other skills and qualities do you expect a good hotel manager to possess?

Вправа 1.2 Read the following article:

Cloning the perfect hotelier

In a recent study Dr David Young, a leading psychologist, was hired to devise a personality test to reveal the characteristics that make hoteliers not just good but excellent.

The study showed – unsurprisingly – that the most successful owners and managers have two key qualities: the first, a genuine liking for people; the second, the ability to motivate others. These are the factors that put the X in excellence, but liking people is more than skin-deep. It has nothing to do with the ’have a nice day’ attitude found among second-raters.

It means being good at dealing with all kinds of people, being able to share other people’s feelings and imagine what it is like to be in their situation. They understand body language and can detect non-verbal messages in order to gain a better understanding of a guest’s needs.

According to the psychologist, enthusiastic and motivating hoteliers are ‘child-clowns’ Like a child they must be filled with energy and enthusiasm and, like a clown, must be able to excite others so that they find their work more pleasurable and fulfilling. Another aspect of the child-clown personality is a love of variety and an equally strong dislike of routine.

Поиск по сайту: