Причины сопротивления изменениям

Раскрыть причины, по которым происходит сопротивление изме­нениям, помогает понятие «гомеостаз». Под гомеостазом понимается относительное динамическое постоянство состава и свойств внутрен­ней среды и устойчивость основных функций системы, т. е. люди при­выкают к определенному сочетанию внешних и внутренних условий, даже если это сочетание не совсем для них комфортно. Поэтому какие-либо изменения, несущие даже потенциальную угрозу гомеостазу, ими первоначально отвергаются. Одной из самых важных причин сопро­тивления изменениям является корпоративная культура. Это связано с тем, что она в той или иной степени выполняет охранительную функ­цию для организации, но в то же время она и препятствует проведению изменений.

Сопротивление изменениям может быть вызвано стратегией прове­дения изменений. Так, человек, пытающийся осуществить из­менения с помощью стратегии силы принуждения, может вызвать сопротивление людей, не желающих подчиняться командному стилю управления или не соглас­ных с применением угрозы наказания. Люди могут сопротивляться стратегии ра­ционального убеждения, если факты выглядят подозрительными, а заключение экспертов –недостаточно ясным. Они могут сопротивляться стратегии разделе­ния власти, которая кажется манипулятивной и неискренней.

Сопротивление агенту изменений. Сопротивление агенту изменений направ­лено против человека, внедряющего изменения в жизнь, и нередко затрагиваетличностные и прочие различия. Особенно часто сталкиваются с этой проблемойагенты изменений, которые изолированы и стоят в стороне от остальных людей вситуации перемен, выглядят озабоченными лишь собственными интересами иэмоционально вовлеченными в ситуацию. Исследования говорят также о том, чтоагенты изменений, сильно отличающие от остальных людей по возрасту, образо­ванию и социально-экономическим характеристикам, могут столкнуться с наи­более сильным сопротивлением переменам.

Резюмируя все вышесказанное, можно выделить восемь причин сопротивления переменам: 1) страх неопределенности, 2) недостаток достоверной информации, 3) страх перед утратой чувства безопасности, 4) отсутствие причин для изменений, 5) страх потерять власть, 6) недостаток ресурсов, 7) неправильно выбранное время, 8) привычка.

В то же время, как отмечает Дж. В. Ньюстром, изменения и ощуще­ние исходящей от них угрозы могут спровоцировать возникновение эф­фекта цепной реакции, т. е. такой ситуации, когда изменение, непосред­ственно относящееся к индивиду или небольшой группе людей, приводит к прямым или косвенным реакциям многих индивидов в силу того, что они все заинтересованы в том или ином развитии событий. Здесь немаловажную роль играет состояние корпоративной культуры.

Поиск по сайту: