Що зумовлює успішність чи неуспішність певного продукту на ринку?

ступінь задоволення певної потреби цим продуктом;

Що собою представляє матеріальне втілення продукту автосервісу?

виробничо-технічна база підприємства;

Що називають спеціальним чинником варіації?

окремий чинник, який змінює стабільність системи;

Що називають загальними чинниками варіації?

випадкові чинники, які своїм поєднанням утворюють стабільну систему впливу;

Що розуміють під «зовнішнім середовищем» суб’єкта і об’єкта управління?

всі умови і фактори, яки виникають у навколишньому середовищі, впливають або можуть вплинути на роботу підприємства і потребують управлінських рішень;

Що таке гістограма?

графічне зображення результатів вимірювання деякого параметра;

Я я

Як називається зменшення виручки або збільшення витрат, які можна підрахувати, і причиною яких є погано продумана, спланована або виконана робота?

нестача внеску;

Як називається група витрат на проведення випробувань контролю з визначення відповідності вимогам щодо якості

Витрати на оцінювання

Як називається різниця між чистою виручкою та реальними змінними витратами підприємства?

чистий внесок;

Яка з наведених формул краще всього характеризує принцип Парето?

80/20;

Яка з наведених концепцій була розроблена американським вченим А. Фейгенбаумом?

тотальний контроль кості;

Яка залежність між величиною нестачі і якістю роботи підприємства

Обернена

Яка загальна схема підходу до вирішення задач з покращення якості підприємства

Симптом причина спосіб вирішення

Яка загальна концепція управління якістю була притаманна другому етапу розвитку документованих систем управління якістю?

попередження дефектів шляхом виявлення причин неякості та подальше їх усунення;

Яка випадкова величина вважається дискретною?

обидва попередні твердження є справедливими.

Яка мета впровадження якість з економічної точки зору

Отримання додаткового доходу від зниження собівартості послуг за рахунок економічного використання ресурсів та збільшення додаткової вартості викликаного можливістю продавати більш якісні послуги за вищу ціну

Яка мета проведення сертифікації системи управління якістю?

відповідності системи управління якістю вимогам ДСТУ ISO 9001;

Яка мета усунення спеціальних чинників варіації?

підвищення якості будь-якої діяльності за рахунок стабілізації процесу;

Яка основна ідея тотального менеджменту якості?

поліпшенню немає межі;

Яка основна ціль постійного поліпшення системи менеджменту якості?

збільшення можливості підвищення задоволеності споживачів та інших зацікавлених сторін;

Яка основна ціль використання концепції «6 сігм»?

підвищення рентабельності за рахунок досягнення рівня дефектів не більш як 3,4 на мільйон виробів;

Яка основна особливість (характеристика) органічної структури управління виробництвом?

індивідуальні відповідальність кожного працівника за загальний результат;

Поиск по сайту: