|
|||||||
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция |
Проблемы целеобразованияЦелеполагание подвержено влиянию как внешних, так и внутренних факторов, а также времени. Внешние факторы выявляются при анализе проблематики, о чем говорилось выше, а внутренние - определяются внутренними потребностями и ценностями субъекта целеполагания. 1. Опасность подмены целей средствами Часто субъект, цели деятельности которого должны быть выявлены, сам не может их четко осознать, даже если и дает им четкие формулировки. Причем действительные цели, как правило, шире, чем объявленные. 2. Опасность смешения целей Обычно такая ситуация возникает, когда в решении проблем участвуют специалисты-профессионалы, навязывающие свое видение мира и тем самым подменяющие главные цели узкопрофессиональными задачами. 3. Множественность целей Часто встречаются случаи, когда у субъекта имеется несколько целей (в частности, чем выше уровень управления, тем больше целей, даже если текстуально они объединены одной формулировкой - "глобальная цель"), и важно не упустить какую-нибудь существенную из них. 4. Противоречивость целей Цели человека обладают внутренней неустранимой парадоксальностью. Каждая человеческая потребность присутствует в целях человека вместе с ее противоположностью, например: • стабильность и развитие; • осуществление своей индивидуальности и принадлежность к коллективам; • познание и отбрасывание "лишней" или негативной информации; • свобода выбора и ответственность за принимаемое решение и т.д. 5. Изменение целей со временем Цели могут изменяться во времени не только по форме (в силу все лучшего понимания действительных целей), но и по содержанию (вследствие изменения объективных условий и (или) субъективных установок, влияющих на выбор целей). Цели более высоких уровней долговечнее. В социальных системах цели высших уровней часто формулируются как интересы будущих поколений, сроки целей нижних уровней связаны с настоящим действиями и с действиями в ближайшем будущем. Цели и критерии. Для облегчения задачи целеполагания применяется декомпозиция (детализация) цели в виде неупорядоченного или упорядоченного набора взаимосвязанных подцелей (структуризация), которые делают ее более конкретной и понятной для всех участников процесса целеобразования. Описание отношений между целями и средствами может быть отражено специальной схемой (графом), носящей название "дерево целей", которая была предложена еще в 1957 г. группой американских ученых. Затем она была с успехом использована в ряде крупных военных и промышленных программ в США, а в настоящее время является повседневным инструментом практически любого современного менеджера. Построение "дерева целей" начинается с процедуры структуризации, расчленения основной цели на компоненты, (подцели), каждая из которых является • либо средством, • либо направлением, • либо этапом достижения цели. Затем каждая из подцелей в свою очередь рассматривается как цель и расчленяется на компоненты. Процесс следует вести до тех пор, пока на самом нижнем уровне "дерева" не окажутся средства, реализация которых не вызывает принципиальных трудностей и сомнений. Если все эти элементы представить графически, то получится так называемое «дерево целей», обращенное "кроной" вниз. При этом главная цель оказывается на верхнем уровне. Для проверки полноты и внутренней непротиворечивости «дерева целей» существуют четыре простых правила: • При чтении сверху вниз подцель должна отвечать на вопрос: что нужно сделать, чтобы реализовать цель предыдущего уровня? • При чтении снизу вверх цель более высокого уровня должна отвечать на вопрос: для чего необходима цель непосредственно под ней? • При чтении подцелей, необходимых для достижения одной цели, следует уточнить, все ли подцели действительно необходимы для ее достижения. • При чтении подцелей, необходимых для достижения одной цели, следует уточнить, какие еще подцели этого уровня необходимы для достижения цели. В качестве примера можно рассмотреть «дерево целей» по увеличению объема продаж, схема которого приведена на рис.3.1.
Для количественной оценки степени достижения цели используются критерии. В этом смысле критерии можно рассматривать как количественные модели качественных целей. Критерии должны как можно полнее отражать цель. Необходимость в критериях возникает при реализации задач управления, в частности, задач оптимизации и принятия решений, когда возникает необходимость оценки имеющихся альтернатив. Определение значения критерия для данной альтернативы является, по существу, косвенным измерением степени ее пригодности (ценности) как средства достижения цели. При принятии решений в каждой конкретной ситуации человек учитывает одновременно различные системы ценностей: познавательные, моральные, экономические, политические, этические, эстетические и т. д. Эти системы ценностей не сводимы друг с другом, не сравнимы, не упорядочены, из чего следует многокритериальность реальных задач, связанных со сложными системами. При этом следует помнить о том, что дело не только и не столько в количестве критериев, сколько в том, чтобы они достаточно полно "покрывали" цель. Это означает, что критерии должны описывать по возможности все важные аспекты цели, но при этом желательно минимизировать число необходимых критериев. Величина, выбранная в качестве критерия, должна удовлетворять ряду требований: • должна прямо зависеть от процесса функционирования системы, • давать наглядное представление об одной из целей системы, • иметь сравнительно простой алгоритм расчета, допускать приближенную оценку по экспериментальным данным. Для достижения полноты модели рассматриваемой ситуации кроме критериев необходимо учитывать имеющиеся ограничения. Дело в том, что решение любой реальной задачи сталкивается с ограничениями, которые можно разделить на: • объективные (законы природы и ресурсные ограничения); • субъективные (связанные с системой ценностей). Ограничения уменьшают число возможных альтернатив. В этом смысле ограничения упрощают, а не усложняют работу системного аналитика. В практике системного анализа встречаются случаи, когда наложенные ограничения столь сильны, что делают нереальным достижение цели. Тогда системный аналитик должен ставить перед лицом, принимающим решение, вопрос о том, нельзя ли данные ограничения ослабить или снять совсем Поиск по сайту: |
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.007 сек.) |