Объекты и субъекты управления, условия их эффективного взаимодействия

Понятие «управление» знакомо любому человеку. Управляют техникой, ростом и развитием живого мира, поведением людей, страной. Управление многогранно и существует в самых разных видах.

Это может быть техническое управление, т.е. управление технологическими и техническими процессами, средствами. Государственное управление социально-экономической и политической жизнью общества через различные институты власти. Идеологическое управление, состоящее во внедрении в сознание членов общества концепций его развития, формирование и управление различными партиями и движениями. Хозяйственное управление производственной и экономической

деятельностью различных организаций, функционирующих в рамках рыночных отношений.

Таким образом, управление – представляет собой осознанную целенаправленную деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды – общества, живой и неживой природы, техники.

Управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.

Элементы, на которые направлена управленческая деятельность, образуют объект управления. Направителя управленческой деятельности называют субъектом управления (отдельный человек или группа людей), т.е. это должность или совокупность должностей. Субъектом управленческой деятельности является руководители различных рангов и исполнители (живые люди – физические лица).

Управленческая деятельность – это разновидность трудового процесса, характеризующаяся присущими ему элементами – предметом труда, средствами труда, самим трудом, а также его результатом.

Предметом и продуктом труда является информация, в первую очередь она – «сырая», поэтому не может быть применена на практике, но в результате управленческой деятельности на ее основе создается решение, т.е. информация, используя которую объект управления может предпринимать конкретные действия.

Средствами управленческого труда является, следовательно, все то, чтобудет способствовать осуществлению операций с информацией – компьютеры, ручки, бумага, телефоны, факсы и т.д., в т.ч. органы человеческого тела (глаза, память, руки и т.п.).

Управленческий труд относится к категории умственного труда, осуществляемого человеком в виде нервно-психических усилий. Процесс умственного труда состоит из таких элементарных действий, как слушание, чтение, говорение, контактирование, наблюдение за действиями различных устройств, мышления и т.п.

Сложность управленческого труда обусловливается несколькими обстоятельствами:

- масштабами, количеством и структурой решаемых проблем, связей между ними, разнообразием применяемых методов, организационных принципов. Например, управление бригадой грузчиков и управление крупной компанией далеко неоднозначно;

- сложность управленческого труда характеризуются степенью новизны принимаемых решение, поиском нетрадиционных подходов к ним. Поэтому управление инновациями намного сложнее управления текущей деятельностью, где все идет по накатанной колее, решаются традиционные, повторяющиеся из года в год проблемы;

- сложность управленческого труда определяется степенью оперативности, самостоятельности, ответственности и рискованности решений, которые необходимо принимать.

Посредством управленческого труда осуществляется взаимодействие объекта и субъекта управления, формируются управленческие отношения.

Эффективность управленческих отношений требует соблюдения следующих условий:

- Субъект и объект управления должны соответствовать друг другу (быть компетентными, психологически совместимы);

- Субъект и объект управления должны обладать самостоятельностью в своих действиях и принятиях решений;

- Субъект и объект управления должны осуществлять между собой двухстороннее взаимодействие, основанное на принципах обратной связи;

- Субъект и объект управления должны быть заинтересованы в четком взаимодействии, один в отдаче необходимых команд, другой – в их своевременном и точном исполнении.

Система управления может состоять из нескольких уровней управления:

А) руководители низового звена (младшие начальники) – операционные руководители, стоящие непосредственно над работниками – самые многочисленные управленцы;

Б) руководители среднего звена – координируют работу младших начальников, наиболее важное звено в системе управления;

В) руководители высшего звена - отвечают за принятие всех важнейших решений для организации в целом или основной ее части (малочисленны). Личность здесь играет огромную роль (Форд, Оппенгейм, Ли Якокки).

На основе системной теории попытаемся разложить комплексную общую систему туризма на составляющие ее подсистемы. Когда говорят системная теория, то возникает вопрос: что же вообще представляет собой система? Например, куча песка не является системой. Песок можно перемешать, добавить горсть или забрать, но куча все равно останется. В системе это невозможно, так как при каких-либо изменениях поменяются связи между ее частями, а, следовательно, и ее целостный характер.

Чтобы дать определение понятию система, можно сказать, что система — это упорядоченная совокупность элементов, между которыми существует или может быть создана тесная взаимосвязь.

В основе системы туризма лежат две субсистемы: субъект туризма и объект туризма. Под субъектом туризма понимается участник туристского мероприятия, или турист, который ищет возможности удовлетворения своих потребностей путем получения специфических туристских услуг. Названые услуги предоставляются объектом туризма. Под объектом туризма понимается все то, что может стать для субъекта туризма (туриста) целью путешествия. Это может быть туристский регион широкой специализации со всеми его туристскими структурами.

Система туризма существует в общественном окружении. Окружающий систему туризма мир представлен экономикой, экологией, технологиями, политикой и социальной системой. Перечисленные системы общественного окружения оказывают сильное воздействие на туризм, хотя они и не являются единственными. Зависимость туризма от внешней среды — одна из самых значительных его характеристик и особенностей. Как между субсистемами субъект-туризма и объект-туризма, так и между внешними системами и системой туризма существуют определенные взаимосвязи.

Поскольку между системой туризма и внешним миром, в котором существует туризм, существуют определенные взаимосвязи, то можно утверждать, что туризм — это открытая система, которой можно и нужко управлять, используя методы и принципы современного менеджмента.

Таким образом, туризм как открытая система находится во взаимосвязи с внешним миром, представленным такими общественными системами, как экономика, экология, социальная среда, политика и технологии. Система туризма разделяется на две субсистемы: субъект управления туризмом и объект управления туризмом.

Рассматривая влияние на туризм внешней среды, следует иметь в виду, что оно не везде одинаково. Для менеджмента важно выявить наиболее существенные факторы внешнего воздействия и выработать эффективные способы реагирования на них. Рассмотрим взаимозависимость системы туризма и внешней среды (общественного окружения).

Экономика

Экономика и туризм тесно взаимодействуют друг с другом. Различается воздействие экономики на туризм и наоборот — воздействие туризма на всю экономику страны.

Поиск по сайту: