Почему Одноминутные Выговоры работают

- Есть нес­коль­ко при­чин, по­че­му Од­но­ми­нут­ный Вы­го­вор столь эф­фек­ти­вен. Во-пер­вых, по­яс­нил Од­но­ми­нут­ный Ме­нед­жер, - Од­но­ми­нут­ный Вы­го­вор обес­пе­чи­ва­ет не­мед­лен­ную об­рат­ную связь. Вы выс­ка­зы­ва­ете че­ло­ве­ку пре­тен­зии сра­зу же пос­ле то­го, как за­ме­ча­ете его неп­ра­виль­ное по­ве­де­ние. Не де­ло дер­жать ка­мень за па­зу­хой, на­кап­ли­вая от­ри­ца­тель­ные эмо­ции по по­во­ду чьей-ли­бо пло­хой ра­бо­ты.

- Именно тот факт, - про­дол­жал он, - что об­рат­ная связь обес­пе­чи­ва­ет­ся не­мед­лен­но, яв­ля­ет­ся важ­ной сос­тав­ля­ющей эф­фек­тив­нос­ти Од­но­ми­нут­но­го Вы­го­во­ра. Ес­ли на­ка­за­ние за­паз­ды­ва­ет, оно уже не мо­жет эф­фек­тив­но пов­ли­ять на бу­ду­щее по­ве­де­ние. Боль­шин­с­т­во ме­нед­же­ров имен­но дер­жат ка­мень за па­зу­хой; они на­кап­ли­ва­ют свои пре­тен­зии, что­бы в один прек­рас­ный день, ког­да по­дой­дет срок ана­ли­за де­ятель­нос­ти или прос­то ког­да «па­зу­ха» пе­ре­пол­нит­ся, вы­ло­жить все кар­ты на стол. Они об­ру­ши­ва­ют­ся на ра­бот­ни­ков, пе­ре­чис­ляя все то, что они де­ла­ли неп­ра­виль­но за пос­лед­ние нес­коль­ко не­дель или ме­ся­цев.

Молодой че­ло­век глу­бо­ко вздох­нул и ска­зал:

- Это прав­да.

- А по­том, - про­дол­жал Од­но­ми­нут­ный Ме­нед­жер, - ме­нед­жер и под­чи­нен­ный на­чи­на­ют кри­чать друг на дру­га, выс­ка­зы­вая обо­юд­ные пре­тен­зии, или ти­хо рас­хо­дят­ся, тая в сер­д­це не­на­висть.

Работник в та­кой си­ту­ации не чув­с­т­ву­ет об­рат­ной свя­зи, не про­ни­ка­ет­ся тем, что и ког­да он сде­лал неп­ра­виль­но. Это фак­ти­чес­ки тот же стиль ру­ко­вод­с­т­ва «оста­вить од­но­го и дер­гать», о ко­то­ром мы го­во­ри­ли вы­ше.

- Я хо­ро­шо это знаю по се­бе, - от­ве­тил мо­ло­дой че­ло­век. - И, ко­неч­но, хо­тел бы это­го из­бе­жать.

- Согласен с ва­ми, - про­из­нес ме­нед­жер. - Толь­ко ес­ли ме­нед­же­ры вме­ши­ва­ют­ся сво­ев­ре­мен­но. Они мо­гут пов­ли­ять на по­ве­де­ние ра­бот­ни­ка так, что­бы он не ощу­щал се­бя раз­дав­лен­ным. Толь­ко так он смо­жет по­чув­с­т­во­вать об­рат­ную связь. Вот по­че­му я всег­да от­но­шусь к ана­ли­зу де­ятель­нос­ти как к неп­ре­рыв­но­му про­цес­су, а не кам­па­нии, ко­то­рую про­во­дят раз в год.

- Итак, од­на из при­чин, по­че­му Од­но­ми­нут­ный Вы­го­вор ра­бо­та­ет, в том, что че­ло­век, по­лу­ча­ющий вы­го­вор, чув­с­т­ву­ет об­рат­ную связь, пос­коль­ку, ког­да ме­нед­жер выс­ка­зы­ва­ет пре­тен­зии вов­ре­мя, они пред­с­тав­ля­ют­ся бо­лее спра­вед­ли­вы­ми и по­нят­ны­ми, - обоб­щил мо­ло­дой че­ло­век.

- Да, - ска­зал ме­нед­жер. - И, кро­ме то­го, ког­да я вы­но­шу Од­но­ми­нут­ный Вы­го­вор, я ни­ког­да не за­де­ваю чув­с­т­ва соб­с­т­вен­но­го дос­то­ин­с­т­ва че­ло­ве­ка, не на­па­даю на его лич­ность. Пос­коль­ку его лич­ное дос­то­ин­с­т­во не под­вер­га­ет­ся сом­не­нию, он не ощу­ща­ет не­об­хо­ди­мос­ти за­щи­щать­ся. Я вы­го­ва­ри­ваю толь­ко за по­ве­де­ние, за не­вер­ное дей­с­т­вие.

- Очень час­то, дис­цип­ли­ни­руя лю­дей, ме­нед­же­ры топ­чут лич­ность. Цель же Од­но­ми­нут­но­го Вы­го­во­ра - сох­ра­нить лич­ность, ус­т­ра­нив лишь не­вер­ное дей­с­т­вие.

- Вот по­че­му вто­рую по­ло­ви­ну вы­го­во­ра вы прев­ра­ща­ете в пох­ва­лу, - ска­зал мо­ло­дой че­ло­век.

- Поступки че­ло­ве­ка пло­хи. Но сам он хо­рош.

- Да, - сог­ла­сил­ся Од­но­ми­нут­ный Ме­нед­жер.

- А по­че­му бы вам не по­ме­нять мес­та­ми эти по­ло­ви­ны - сна­ча­ла хва­лить, а по­том уп­ре­кать? - пред­ло­жил мо­ло­дой че­ло­век.

- По ка­кой-то при­чи­не это не сра­ба­ты­ва­ет, - воз­ра­зил ме­нед­жер. - Не­ко­то­рые лю­ди на­зы­ва­ют ме­ня «при­ят­ным и су­ро­вым» ме­нед­же­ром. Но точ­нее бы­ло бы наз­вать ме­ня «су­ро­вым и при­ят­ным».

- Суровый и при­ят­ный, - пов­то­рил мо­ло­дой че­ло­век.

- Да. Это ста­рая фи­ло­со­фия, под­т­вер­ж­да­емая ты­ся­че­лет­ним опы­том. Она хо­ро­шо ил­люс­т­ри­ру­ет­ся ис­то­ри­ей, про­ис­шед­шей в Древ­нем Ки­тае. Как-то один им­пе­ра­тор ре­шил наз­на­чить се­бе за­мес­ти­те­ля. Он наз­вал его пер­вым ми­нис­т­ром и ска­зал ему сле­ду­ющее: «По­че­му бы нам не раз­де­лить обя­зан­нос­ти? Ты бу­дешь на­ка­зы­вать, а я воз­наг­раж­дать». Пер­вый ми­нистр от­ве­тил: «Прек­рас­но. Я бу­ду толь­ко на­ка­зы­вать, а вы воз­наг­раж­дать».

- Кажется, мне эта ис­то­рия на­чи­на­ет нра­вить­ся, - ска­зал мо­ло­дой че­ло­век.

- Обязательно пон­ра­вит­ся, - от­ве­тил Од­но­ми­нут­ный Ме­нед­жер с по­ни­ма­ющей улыб­кой.

- Вскоре, - про­дол­жил ме­нед­жер, - этот им­пе­ра­тор за­ме­тил, что, ког­да он ко­го-то про­сит что­ли­бо сде­лать, тот мо­жет сде­лать, а мо­жет и не сде­лать. Од­на­ко, ког­да свое сло­во встав­ля­ет пер­вый ми­нистр, лю­ди спе­шат вы­пол­нять. Тог­да им­пе­ра­тор выз­вал к се­бе пер­во­го ми­нис­т­ра и ска­зал ему: «По­че­му бы нам опять не раз­де­лить за­да­чи? До сих пор ты за все на­ка­зы­вал. Те­перь я бу­ду за все на­ка­зы­вать, а ты воз­наг­раж­дать». Так им­пе­ра­тор и пер­вый ми­нистр по­ме­ня­лись ро­ля­ми. И спус­тя ме­сяц пер­вый ми­нистр стал им­пе­ра­то­ром. Им­пе­ра­тор был при­ят­ным че­ло­ве­ком, мяг­ким, доб­рым, а тут на­чал за все на­ка­зы­вать. Лю­ди ска­за­ли: «Что слу­чи­лось с этим ста­ри­каш­кой?» - и свер­г­ли его с прес­то­ла. Ког­да за­шел раз­го­вор о том, кем его за­ме­нить, лю­ди ска­за­ли: «Все зна­ют, кто сей­час са­мый доб­рый - пер­вый ми­нистр» - и объ­яви­ли его им­пе­ра­то­ром.

- Это прав­ди­вая ис­то­рия? - спро­сил мо­ло­дой че­ло­век.

- Какая раз­ни­ца? - сме­ясь, от­ве­тил Од­но­ми­нут­ный Ме­нед­жер. - А ес­ли серь­ез­но, - до­ба­вил он, - я знаю од­но. Ес­ли ты сна­ча­ла су­ров, а по­том про­яв­ля­ешь мяг­кость и под­дер­ж­ку, это сра­ба­ты­ва­ет. - А у вас есть бо­лее сов­ре­мен­ные при­ме­ры то­го, где мож­но при­ме­нять Од­но­ми­нут­ные Вы­го­во­ры, кро­ме ме­нед­ж­мен­та? - спро­сил мо­ло­дой че­ло­век муд­ро­го ме­нед­же­ра.

- Да, ко­неч­но, - от­ве­тил тот. - Я при­ве­ду два при­ме­ра: ре­ше­ние серь­ез­ных по­ве­ден­чес­ких проб­лем у взрос­лых и при­уче­ние к по­ряд­ку де­тей.

- Что вы на­зы­ва­ете «серь­ез­ны­ми по­ве­ден­чес­ки­ми проб­ле­ма­ми у взрос­лых»? - спро­сил мо­ло­дой че­ло­век.

- Алкоголизм, нап­ри­мер, - от­ве­тил ме­нед­жер. - При­мер­но 30 лет на­зад один наб­лю­да­тель­ный свя­щен­ник от­к­рыл тех­ни­ку, ко­то­рую сей­час на­зы­ва­ют кри­зис­ным вме­ша­тель­с­т­вом. Он сде­лал это от­к­ры­тие, по­мо­гая же­не вра­ча. Она ле­жа­ла в боль­ни­це в кри­ти­чес­ком сос­то­янии и мед­лен­но уми­ра­ла от цир­ро­за пе­че­ни, но про­дол­жа­ла от­ри­цать, что у нее проб­ле­ма с пьян­с­т­вом. Ког­да вся семья соб­ра­лась у ее пос­те­ли, этот свя­щен­ник поп­ро­сил каж­до­го из род­ных опи­сать кон­к­рет­ные слу­чаи пьян­с­т­ва, ка­кие ему до­во­ди­лось наб­лю­дать. Это очень важ­ная часть Од­но­ми­нут­но­го Вы­го­во­ра. Преж­де чем вы­го­ва­ри­вать ко­му-то, вы дол­ж­ны са­ми наб­лю­дать по­ве­де­ние, за ко­то­рое ко­ри­те, а не по­ла­гать­ся на чьи-то наб­лю­де­ния. Ни­ког­да не при­бе­гай­те к вы­го­во­рам, ос­но­вы­ва­ясь на «слу­хах».

- Интересно… - вме­шал­ся мо­ло­дой че­ло­век.

- Дайте мне за­кон­чить. Пос­ле то­го как все чле­ны семьи опи­са­ли кон­к­рет­ные си­ту­ации, свя­щен­ник поп­ро­сил каж­до­го из них ска­зать жен­щи­не, что они чув­с­т­ву­ют по по­во­ду этих со­бы­тий.

Тесно сбив­шись вок­руг боль­ной, они один за дру­гим на­ча­ли объ­яс­нять ей, что она де­ла­ла, во­пер­вых, и что они по это­му по­во­ду чув­с­т­ву­ют, во-вто­рых. Они бы­ли рас­сер­же­ны, рас­стро­ены, сму­ще­ны. А по­том они го­во­ри­ли ей, как они лю­бят ее, при­ка­са­лись к ней и лас­ко­во го­во­ри­ли, как они хо­тят, что­бы она выз­до­ро­ве­ла и сно­ва смог­ла нас­лаж­дать­ся жиз­нью. И что имен­но по­это­му они так сер­дят­ся на нее.

- Звучит так прос­то, - ска­зал мо­ло­дой че­ло­век, - тем бо­лее, ког­да речь идет о та­кой слож­ной проб­ле­ме, как пьян­с­т­во. Это по­мог­ло?

- Поразительным об­ра­зом, - от­ве­тил Од­но­ми­нут­ный Ме­нед­жер.- А сей­час цен­т­ры кри­зис­но­го вме­ша­тель­с­т­ва мно­жат­ся по всей стра­не. Ра­зу­ме­ет­ся, все это не так прос­то, как я вкрат­це опи­сал.

Но эти три ком­по­нен­та - го­во­рить лю­дям, что они сде­ла­ли неп­ра­виль­но, го­во­рить им, что вы по это­му по­во­ду чув­с­т­ву­ете, и на­по­ми­нать им, ка­кие они дос­той­ные лю­ди и как вы це­ни­те их, при­во­дят к за­ме­ча­тель­ным улуч­ше­ни­ям в по­ве­де­нии лю­дей.

- Это не­ве­ро­ят­но, - ска­зал мо­ло­дой че­ло­век.

- Однако это так.

- Вы ска­за­ли, что при­ве­де­те 2 при­ме­ра то­го, как лю­ди с ус­пе­хом при­ме­ня­ют ме­то­ды на­по­до­бие Од­но­ми­нут­но­го Вы­го­во­ра, - на­пом­нил мо­ло­дой че­ло­век.

- Да, ко­неч­но. В на­ча­ле 1970-х го­дов один ка­ли­фор­ний­с­кий пси­хи­атр сде­лал та­кое же уди­ви­тель­ное от­к­ры­тие в от­но­ше­нии де­тей. Он мно­го чи­тал об эмо­ци­ональ­ных узах, свя­зы­ва­ющих лю­дей. Он знал, что лю­дям нуж­но. Им нуж­но об­щать­ся с те­ми людь­ми, ко­то­рые за­бо­тят­ся о них, ко­то­рые це­нят их прос­то за то, что они лю­ди.

- Этот врач так­же знал, что лю­дям не­об­хо­ди­мо, что­бы все ве­щи на­зы­ва­лись сво­ими име­на­ми, что­бы их ос­та­нав­ли­ва­ли, от­к­ры­то го­во­ри­ли что они ве­дут се­бя неп­ра­виль­но.

- Как это все ре­али­зу­ет­ся на прак­ти­ке? - по­ин­те­ре­со­вал­ся мо­ло­дой че­ло­век.

- Он учил каж­до­го ро­ди­те­ля ус­та­нав­ли­вать фи­зи­чес­кий кон­такт с ре­бен­ком - по­ло­жить ру­ку ему на пле­чо, кос­нуть­ся его ру­ки, по­са­дить его на ко­ле­ни, ес­ли он еще ма­лень­кий. По­том ро­ди­тель нед­вус­мыс­лен­ным об­ра­зом го­во­рит ре­бен­ку, что кон­к­рет­но он сде­лал неп­ра­виль­но и что он, ро­ди­тель, по это­му по­во­ду ду­ма­ет и чув­с­т­ву­ет. (Как ви­ди­те, это очень по­хо­же на то, что де­ла­ли у пос­те­ли боль­ной жен­щи­ны чле­ны ее семьи.) На­ко­нец, ро­ди­тель за­мол­ка­ет на нес­коль­ко се­кунд - что­бы ре­бе­нок про­чув­с­т­во­вал, что ощу­ща­ет ро­ди­тель. По­том ро­ди­тель го­во­рит ре­бен­ку, как тот це­нен и ва­жен для не­го.

- Видите ли, уп­рав­ляя людь­ми, - про­дол­жал ме­нед­жер, - очень важ­но пом­нить, что по­ве­де­ние и лич­ность че­ло­ве­ка - не од­но и то­же. Ис­тин­ную цен­ность име­ет лич­ность, уп­рав­ля­ющая сво­им соб­с­т­вен­ным по­ве­де­ни­ем. Это спра­вед­ли­во как по от­но­ше­нию к ме­нед­же­рам, так и к лю­дям, ко­то­ры­ми они уп­рав­ля­ют.

- Если вы по­ни­ма­ете это, - ска­зал ме­нед­жер, ука­зы­вая на од­ну из сво­их са­мых лю­би­мых па­мя­ток, - вы под­бе­ре­те ключ к дей­с­т­ви­тель­но эф­фек­тив­но­му вы­го­во­ру.

Мы - не толь­ко на­ше по­ве­де­ние. Мы - лю­ди, уп­рав­ля­ющие сво­им по­ве­де­ни­ем.

- Если вы по­ни­ма­ете, что уп­рав­ля­ете людь­ми, а не их не­дав­ни­ми пос­туп­ка­ми, - зак­лю­чил ме­нед­жер, - вы уп­рав­ля­ете ус­пеш­но.

- Создается впе­чат­ле­ние, что за та­ко­го ро­да вы­го­во­ром кро­ет­ся боль­ше за­бо­ты и ува­же­ния, не­же­ли уп­ре­ка, - ска­зал мо­ло­дой че­ло­век.

- Я рад, что вы за­ме­ти­ли это. Ва­ши Од­но­ми­нут­ные Вы­го­во­ры бу­дут по-нас­то­яще­му ус­пеш­ны­ми, ес­ли вы бу­де­те ре­аль­но за­бо­тить­ся о бла­го­по­лу­чии че­ло­ве­ка, ко­то­ро­го уп­ре­ка­ете. - Это на­пом­ни­ло мне сло­ва мис­те­ра Ли­вая, - ска­зал мо­ло­дой че­ло­век. - Он рас­ска­зал, что во вре­мя пох­ва­лы вы хло­па­ете его по пле­чу, или по­жи­ма­ете ру­ку, или ка­ким-то иным об­ра­зом ус­та­нав­ли­ва­ете фи­зи­чес­кий кон­такт. И сей­час вы­го­во­ри­те, что ро­ди­те­лям пред­ла­га­ет­ся при­ка­сать­ся к де­тям, ког­да они их бра­нят. При­кос­но­ве­ние - важ­ный ком­по­нент и Од­но­ми­нут­ной Пох­ва­лы, и Вы­го­во­ра?

- И да, и нет, - с улыб­кой от­ве­тил ме­нед­жер. - Да - ес­ли вы хо­ро­шо зна­ете че­ло­ве­ка и яв­но за­ин­те­ре­со­ва­ны по­мочь ему пре­ус­петь. И нет - ес­ли у вас или дру­го­го че­ло­ве­ка есть сом­не­ния на этот счет.

- Прикосновение - очень мощ­ное сред­с­т­во об­ще­ния, - по­яс­нил ме­нед­жер. - Лю­ди ис­пы­ты­ва­ют силь­ные эмо­ции, ког­да к ним при­ка­са­ют­ся, и это не­об­хо­ди­мо учи­ты­вать. Вам са­мо­му, нап­ри­мер, пон­ра­ви­лось бы, ес­ли бы че­ло­век, в чьих мо­ти­вах вы не уве­ре­ны, при­ка­сал­ся бы к вам во вре­мя пох­ва­лы или вы­го­во­ра?

- Нет, - рез­ко от­ве­тил мо­ло­дой че­ло­век. - Сов­сем не пон­ра­ви­лось бы!

- Тогда вы по­ни­ма­ете, что я имею в ви­ду, - про­из­нес ме­нед­жер. - При­кос­но­ве­ние не да­ет об­ма­нуть. Лю­ди, ког­да вы при­ка­са­етесь к ним, сра­зу рас­поз­на­ют, за­бо­ти­тесь вы о них или пы­та­етесь отыс­кать но­вый спо­соб ма­ни­пу­ли­ро­вать ими.

- Насчет при­кос­но­ве­ний есть од­но очень прос­тое пра­ви­ло, - про­дол­жал ме­нед­жер. - Ког­да при­ка­са­етесь, не бе­ри­те. При­ка­сай­тесь к лю­дям, ко­то­ры­ми вы уп­рав­ля­ете, толь­ко ког­да вы да­ете им что-ни­будь - со­чув­с­т­вие, мо­раль­ную под­дер­ж­ку.

- Таким об­ра­зом, от при­кос­но­ве­ний сле­ду­ет воз­дер­жи­вать­ся, - ска­зал мо­ло­дой че­ло­век, - по­ка не уз­на­ешь че­ло­ве­ка поб­ли­же и по­ка он не бу­дет знать, что ты же­ла­ешь ему ус­пе­ха, что ты пол­нос­тью на его сто­ро­не. Да, по­нят­но.

- Но, - пос­ле не­ко­то­ро­го ко­ле­ба­ния про­дол­жил мо­ло­дой че­ло­век, - хоть Од­но­ми­нут­ные Пох­ва­лы и Од­но­ми­нут­ные Вы­го­во­ры выг­ля­дят дос­та­точ­но прос­ты­ми, не яв­ля­ют­ся ли они на са­мом де­ле прос­то мощ­ны­ми сред­с­т­ва­ми зас­та­вить лю­дей сде­лать то, че­го вы от них хо­ти­те? Не яв­ля­ет­ся ли это ма­ни­пу­ля­ци­ей?

- Вы пра­вы в от­но­ше­нии то­го, что Од­но­ми­нут­ное уп­рав­ле­ние яв­ля­ет­ся мощ­ным сред­с­т­вом зас­та­вить лю­дей де­лать то, че­го вы от них хо­ти­те, - под­т­вер­дил ме­нед­жер. - Од­на­ко ма­ни­пу­ля­ция - это сред­с­т­во зас­та­вить лю­дей де­лать то, о чем они не зна­ют или с чем не сог­лас­ны. Вот по­че­му так важ­но, что­бы каж­дый че­ло­век знал за­ра­нее, что вы де­ла­ете и по­че­му.

- Это как все ос­таль­ное в жиз­ни, - по­яс­нил ме­нед­жер. - Есть ве­щи, ко­то­рые ра­бо­та­ют, и есть ве­щи, ко­то­рые не ра­бо­та­ют. Чес­т­ность пе­ред людь­ми со вре­ме­нем сра­ба­ты­ва­ет. Бес­чес­т­ность же, как вы на­вер­ня­ка убе­ди­лись на соб­с­т­вен­ном опы­те, со вре­ме­нем при­во­дит к кра­ху. Все очень прос­то.

- Теперь я по­ни­маю, - ска­зал мо­ло­дой че­ло­век, - в чем си­ла ва­ше­го сти­ля уп­рав­ле­ния - вы за­бо­ти­тесь о лю­дях.

- Да, - прос­то ска­зал ме­нед­жер. - На­вер­ное.

Молодой че­ло­век вспом­нил, ка­ким гру­бо­ва­тым по­ка­зал­ся ему этот «осо­бен­ный» ме­нед­жер при пер­вой их встре­че.

Менеджер слов­но бы про­чи­тал его мыс­ли.

- Иногда, - ска­зал он, - что­бы за­бо­тить­ся, нуж­но быть су­ро­вым. И я бы­ваю та­ким. Я очень су­ро­во от­но­шусь к пло­хой ра­бо­те - но толь­ко к ра­бо­те. Я ни­ког­да не бы­ваю су­ров к лю­дям.

Молодому че­ло­ве­ку Од­но­ми­нут­ный Ме­нед­жер нра­вил­ся. Те­перь он по­ни­мал, по­че­му всем так нра­вить­ся ра­бо­тать с ним.

- Может быть, это по­ка­жет­ся вам ин­те­рес­ным, сэр, - ска­зал мо­ло­дой че­ло­век, ты­ча паль­цем в свой блок­нот. - Это па­мят­ка, ко­то­рую я соз­дал для се­бя, что­бы она на­по­ми­на­ла мне как це­ли - Од­но­ми­нут­ные Це­ли - и пос­лед­с­т­вия - Пох­ва­лы и Вы­го­во­ры - вли­я­ют на по­ве­де­ние лю­дей.

Цели по­рож­да­ют по­ве­де­ние. Пос­лед­с­т­вия под­дер­жи­ва­ют по­ве­де­ние

- Очень хо­ро­шо! - вос­к­лик­нул ме­нед­жер.

- Вы так ду­ма­ете? - спро­сил мо­ло­дой че­ло­век, же­лая ус­лы­шать ком­п­ли­мент еще раз.

- Молодой че­ло­век, - с уда­ре­ни­ем про­из­нес ме­нед­жер, - я не маг­ни­то­фон. У ме­ня нет вре­ме­ни пос­то­ян­но пов­то­рять­ся.

Как раз тог­да, ког­да он на­де­ял­ся по­лу­чить пох­ва­лу, мо­ло­дой че­ло­век выс­лу­шал оче­ред­ной Од­но­ми­нут­ный вы­го­вор - то, че­го он пред­по­чел бы из­бе­жать.

Он нап­ряг­ся и вы­да­вил из се­бя:

- Что?

Долю се­кун­ды они нап­ря­жен­но смот­ре­ли друг на дру­га, а по­том рас­хо­хо­та­лись.

- Вы мне нра­ви­тесь, мо­ло­дой че­ло­век, - ска­зал ме­нед­жер. - Вы не хо­те­ли бы ра­бо­тать здесь?

Молодой че­ло­век от­ло­жил блок­нот и удив­лен­но ус­та­вил­ся на не­го.

- Вы хо­ти­те ска­зать, ра­бо­тать на вас? - с эн­ту­зи­аз­мом пе­рес­п­ро­сил он. - Нет. Я имел в ви­ду, ра­бо­тать на се­бя, как ра­бо­та­ют ос­таль­ные сот­руд­ни­ки мо­его от­де­ла. На са­мом де­ле ник­то ни­ког­да не ра­бо­та­ет на ко­го-то. Я прос­то по­мо­гаю лю­дям ра­бо­тать луч­ше и при этом при­но­сить поль­зу всей ор­га­ни­за­ции.

Это бы­ло как раз то, что мо­ло­дой че­ло­век так дол­го ис­кал.

- Мне бы очень хо­те­лось ра­бо­тать здесь, - ска­зал он.

Так он и сде­лал - на не­ко­то­рое вре­мя.

Время, ко­то­рое «осо­бен­ный» ме­нед­жер уде­лил ему, воз­да­лось сто­ри­цей. По­то­му что че­рез не­ко­то­рое вре­мя про­изош­ло не­из­беж­ное.

Поиск по сайту: