АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

Процесс маркетинговой коммуникации

Читайте также:
  1. I Раздел 1. Международные яиившжоши. «пююеям как процесс...
  2. II звено эпидемического процесса – механизм передачи возбудителей.
  3. II. Принципы процесса
  4. III. Психические свойства личности – типичные для данного человека особенности его психики, особенности реализации его психических процессов.
  5. IV.3. Легисакционный процесс
  6. IV.4. Формулярный процесс и преторская юстиция
  7. IV.5. Когниционный процесс
  8. VI. Педагогические технологии на основе эффективности управления и организации учебного процесса
  9. VII. По степени завершенности процесса воздействия на объекты защиты
  10. XI. Гетерогенные процессы.
  11. XX съезд КПСС. Процесс политической реабилитации и десталинизации во второй половине 1950 – начале 1960-х гг. и его значение.
  12. А) процесс выделения на электродах веществ, входящих в состав электролита Б) объединение ионов разных

Модель Филиппа Котлера

Отправитель-сторона посылающая обращение другой стороне (определение целей, выделение целевой аудитории, предположение ответной реакции)

Кодирование-представление смысла сообщения в символической форме. Отправитель должен исходить из тогочто используемый код хорошо знаком и опрелеляется образом воспринимаемым получателем. Иначе эффект обращения будет низким.

Обращение-набор символов передаваемых отправителем. Формирует, корректирует или изменяет стереотипы и мнения целевых групп.

Средства распространения информации-каналы коммуникаций по которым сообщение передается от отправителя получателю.

Декодирование(расшифровка)-получатель предаёт значения символам переданные отправителем.

Получатель(реципиент)-потребители, сотрудники фирмы, поставщики, конкуренты, посредники, органы госуд.управления

Ответная реакция-набор откликов получателя возникших в результате контакта с обращением.

Отправитель должен быть заинтересован в создании каналов обратной связи

Помехи-появление незапланированных вмешательств во время коммуникации. В результате получатель получает информацию отличную от той, которую посылал отправитель.

Содержание комплекса маркетинговых коммуникаций..

Комплекс МК, он же коммуникативный микс-это обоснованное стратегическое использование коммуникативных средств. Средства воздействия:

ПИАР, реклама, стимулирование сбыта, личные продажи.ATL комплекс включает традиционные виды рекламы. (СМИ, пресса, радио, теле, наружная, полиграфическая). Ориентирован на широкие массовые группы, широкий охват территории.

BTL комплекс МК отличается уровнем воздействия на потребителей, выбором средств воздействия. Носит более целевой и менее массовый характер. Стимулирует сбыт среди торговых посредников и потребителей; прямой маркетинг, партизанский маркетинг, ПОС материалы, трейд маркетинг.

Современные тенденции развития маркетинговых коммуникаций.

1.перемещение значительной доли МК в Интернет 2.Переход от информирования во влечение 3.Переход от информирования к досягаемости 4. Использование творческих идей 5. Создание социального контента, попытка говорить на темы интересные потребителям 6. Объединение людей вокруг общих интересов и целей 7. Появление новых способов исследования потребителей, изучение отзывов в сети Интернет 8. Необходимость быстрого реагирования (в течении нескольких часов) на негативные отзывы или вопросы потребителя.


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |

Поиск по сайту:

Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.002 сек.)