Тема 4. Классификация туристических бизнес-ресурсов

Среди туристических бизнес-ресурсов выделяют сайты общего назначения,пециализированные порталы и сайты, порталы для профессионалов турбизнеса, сайты фирм-туроператоров и сайты туристических агентств.

Сайты общего назначения. В таких сайтах есть лишь туристские разделы. Постоянная аудитория на этих сайтах тоже практически отсутствует. Mail.ru (товары/отдых), рамблер-путешествия (www.travel.rambler.ru), яндекс-маркет (отдых).

Специализированные порталы и сайты. На таких сайтах разворачиваются наиболее популярныеонлайновые рекламные площадки, тут можно послать заявку на тур через специально разработанную форму или запросить информацию о подходящем предложении по электронной почте, можно заказать турпоездку, оставить отзывы и подобрать себе компаньона. Также здесь проводятся онлайновые туристские конференции (форумы). www.tophotels.ru, www.turist.ru, www.turizm.ru, www.travel.ru, www.votpusk.ru.

Порталы для профессионалов турбизнеса. Их можно разделить на две категории.

Первая категория - порталы, размещающие материалы, рассчитанные на повышение профессионального уровня участников и создание своеобразной среды общения работников турбизнеса. На таких сайтах размещается лента туристских новостей, объявления о приеме/поиске работы в туризме, календари проведения различных деловых мероприятий (выставки, презентации, семинары и т.п.). Некоторые сайты публикуют деловые аналитические статьи, анонсы материалов профессиональной прессы и т.п. Это онлайновые версии профессиональных туризданий или их дочерние проекты. www.tourdom.ru, www.atorus.ru (ассоциация туроператоров), www.tourinfo.ru (газета «Туринфо»), www.ratanews.ru (он-лайн газета Российского союза туриндустрии), www.tonkosti.ru.

Вторая категория туристских сайтов - это системы ценового анализа предложений туроператоров. Они собирают в единую базу данных все предложения операторов по направлению и предоставляют агентствам за определенную плату доступ к этим базам. www.sletat.ru, www.tury.ru.

Сайты фирм-туроператоров. Наиболее крупные туроператоры стали применять внутрикорпоративные системы бронирования своих туров с использованием сети Интернет. Турагент из базы туров, размещенной в Интернете, выбирает одно предложение, заносит свои реквизиты, данные на туристов, которые попадают во внутреннюю базу туроператора. Система в реальном режиме времени автоматически пересчитывает изменения цен на турпакеты, учитывает нестандартные размещения и выполняет другие функции. При этом агентство в реальном времени может проследить этапы прохождения заказа, оценить загрузку отелей, рейсов и т.п. Преимущества таких систем очевидны: практически полная автоматизация всех бизнес-процессов, минимизация влияния негативных последствий «человеческого фактора» (забыл заявку подтвердить, факс не отправил и т.п.), оперативная поставка информации, необходимой агентствам (цены, «stop-sale», загрузка отелей и т.п.). Недостаток - высокая начальная стоимость разработки, отсутствие устоявшихся бизнес-процессов, требующее периодического «доведения» системы, необходимость наличия компьютеров, постоянно подключенных к Интернету. Такими системами обладают «Натали Турс», «Тез Тур», «ДеТур», «Пегас туристик».

Сайты туристических агентств. Этот вид сайтов представляет собой электронный магазин для осуществления e-commerce on-line.www.bilet.ru, www.mgp.ru.

Поиск по сайту: