|
|||||||
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция |
Группы и их виды. Управление формальными и неформальными группами
Группа – это два человека или более, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждый из них оказывает влияние на других и одновременно находится под влиянием других людей. Стадии развития группы: формирование (выработка целей и процедур работы; налаживание отношений; подчиненность; знакомство и отработка ролей; выяснение «стоимости» пребывания в группе); бурление (обострение проблем, конфликты; обострение чувств; борьба за власть; угнетение от эксплуатации группой; требуется управление ситуацией); нормализация (начинают думать о работе; терпимость к другому, компромисс; устанавливаются правила работы; развитие сплоченности, сотрудничества; развивается определенная ответственность); работа (роли приняты и поняты; проявление «группового эффекта»; развиваются нормы работы, культура; взаимозависимость, взаимодействие); расформирование (роспуск; уход лидера; исчезновение цели; бюрократические трудности). Группы бывают двух видов: формальные; неформальные. Формальными группами называются группы, которые созданы по воле руководства для организации производственного процесса. В отличие от них, неформальные группы – спонтанное образовавшиеся группы людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели. Существует 3 основных типа формальных групп: – командная группа руководителя; – рабочая группа; – комитет. Командная (соподчиненная) группа руководителя состоит из руководителя и его непосредственных подчиненных, которые, в свою очередь, также могут быть руководителями. Рабочая (целевая) группа состоит из лиц, вместе работающих над одним и тем же заданием. Эти группы отличаются от командной группы тем, что у них больше самостоятельности в планировании и осуществлении своего труда. Комитет – группа внутри формальной организации, которой делегированы полномочия для выполнения какого-либо задания или комплекса заданий. Комитеты бывают: специальными (временная группа, сформированная для выполнения определенной задачи); постоянными (постоянно действующая группа внутри организации, имеющая конкретную цель). Управление с помощью комитетов используют в следующих ситуациях: – рассматриваемая проблема требует большого опыта к какой-то определенной области; – предполагаемое решение окажется непопулярным; – коллективное решение повышает мотивацию сотрудников; – возникает необходимость координировать деятельность различных подразделений; – нежелательно сосредотачивать власть в руках одного человека. Ошибки по отношению к комитетам как форме управления: – отсутствие четкого описания прав и обязанностей комитета; – неправильное определение численности комитета; – потери времени и чрезмерные затраты; – замедленное принятие и выполнение решений; – единомыслие; – принятие компромиссного решения. На эффективность работы группы оказывают влияние следующие факторы: – размер (оптимальный размер группы от 5 до 11 человек); – состав (группа должна состоять из непохожих личностей); – групповые нормы (показывают работнику модель желаемого поведения и реакции на различные события); – сплоченность группы (мера тяготения членов группы друг к другу и к группе; отрицательное последствие высокой сплоченности – единомыслие); – конфликтность (обмен мнениями полезен, однако приводит к конфликтам, которые необходимо разрешать); – статус членов группы (не допускать, чтобы мнение членов с более высоким статусом доминировало); – роли членов группы (могут быть целевыми – отбор групповых задач и их выполнение и поддерживающими – активизация жизни и деятельности группы). Неформальные организации обладают следующими характеристиками: – социальный контроль (группы устанавливают и укрепляют групповые эталоны приемлемого и неприемлемого поведения, соблюдение которых обязательно для участников группы); – сопротивление переменам (неформальная группа сопротивляется всем изменениям, поскольку они могут угрожать ее дальнейшему существованию); – наличие лидеров в неформальных группах (во-первых, помогает группе в достижении ее целей; во-вторых, поддерживает и укрепляет ее существование). Вступление в неформальную группу дает людям психологические выгоды. К психологическим причинам вступления в неформальную группу можно отнести: – чувство принадлежности; – взаимопомощь; – взаимозащиту; – тесное общение; – заинтересованность. Неформальные группы взаимодействуют с формальными и оказывают на них влияние. Они могут приводить к повышению или понижению эффективности деятельности организации. Чтобы получить выгоды от существования неформальных организаций, ими необходимо грамотно управлять. Управление неформальной организацией предполагает: – признание существования неформальной организации и осознание, что ее уничтожение повлечет за собой и уничтожение формальной организации; – выслушивание мнений членов и лидеров неформальной группы; – оценку возможных отрицательных воздействий принимаемых решений на неформальную группу; – привлечение членов неформальных групп к принятию управленческих решений; – передачу точной и оперативной информации, препятствующей возникновению слухов.
Поиск по сайту: |
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.01 сек.) |