 |
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
Оценка результатов деятельности
Приведу анализ по некоторым видам продукции
2.3 Основные бизнес процессы работы интернет магазина.
| Стадии производственного процесса | Основные бизнес-процессы | Документы | Исполнитель | Отдел |
| 1. Связь с поставщиками | -Исследование рынка поставщиков -Поиск конкретных поставщиков -Переговоры -Составление отчетности по связям с поставщиками -Контроль за выполнением вышеуказанных задач | Список поставщиков (содержащий все данные о них) | Менеджер по закупкам | Отдел закупок |
| 2. Формирование заказа | -Планирование закупок -Заключение договоров с поставщиками | Договоры с поставщиками | Менеджер по закупкам | Отдел закупок |
| 3. Закупка товара и отправка его на склад | -Исполнение закупки товара -Исполнение доставки товара на склад -Обеспечение своевременной и качественной доставки товара на склад | Товаро-транспортные накладные Счета-фактуры | Менеджер по закупкам Водитель | Отдел закупок |
| 4. Хранение товара на складе | -Прием товара по накладным -Учет -Размещение, хранение товара на складе -Формирование партий товаров -Обеспечение погрузо-разгрузочных работ -Контроль за выполнение вышеперечисленных работ | Карточки поступления товаров на склад Накладные на отгрузку Журнал остатков | Начальник склада Комплектовщик | Склад |
| 5. Связь с клиентами | -Исследование рынка потенциальных покупателей -Поиск оптовых покупателей -Переговоры -Подача рекламы -Представление фирмы в бизнес-кругах -Составление отчетности по связям с покупателями -Контроль за выполнением вышеуказанных задач | Текст рекламы Прайс-лист Список клиентов | Менеджер по продажам Менеджер по маркетингу | Отдел продаж |
| 6. Поступление заказа | -Оформление заказов -Заключение договоров купли-продажи -Принятие решения об исполнении заказа | Договоры купли-продажи Платежное поручение (или Доверенность) Счета-фактуры | Менеджер по продажам Менеджер по обработке заказов Менеджер по управлению сайтом | Отдел продаж |
| 7. Исполнение заказа | -Выдача необходимого товара покупателю по накладной -Отправка заказа курьером \ по почте | Накладные на отпуск товара | Начальник склада Комплектовщик Начальник отдела доставки Курьер | Склад Отдел доставки |
| 8. Бухгалтерский учет | -Ведение расчетных работ -расчет заработной платы -расчет налогов -расчет прибыли, затрат -расчет технико-экономических показателей -работа с банком -кассовое обслуживание -обработка и хранение необходимой документации | Бухгалтерский баланс Журнал-ордер Приходные, расходные кассовые ордера Расчетно-платежные ведомости | Главный бухгалтер | Бухгалтерия |
| 9. Общее руководство | -Осуществление общего руководства -Контроль за деятельностью фирмы -Общее стратегическое руководство -Решение вопросов финансового обеспечения -Подбор кадров, учет личного состава, прием и увольнение сотрудников | Приказы Распоряжения Должностные инструкции Письма Протоколы Акты | Генеральный директор Финансовый директор | Администрация |
| 10. Техническое обеспечение | -Техническая поддержка офисного оборудования -Оптимизация и продвижение веб-сайта интернет-магазина -Расширение функциональных возможностей интернет магазина | Начальник IT-отдела Технический специалист | ИТ-отдел |
Поиск по сайту: