Інструкція

1. Подумайте, чи здатні Ви відповісти на такі запитання: «Що я зараз переживаю?», «Чого я в цей момент хочу?», «Навіщо я це роблю?» собі сказати, то Ви маєте здатність думати за інших.

2. Поміркуйте, чому в однакових ситуаціях Ви іноді дієте одним способом, а інколи — іншим. Пригадайте конкретні події. Потрібно знати причини своїх дій. Це допоможе Вам розуміти причини дій інших.

3. Назвіть (подумки) ім'я людини, яка Вам є неприємною. З'ясуйте, в чому причина.

4. Пригадайте випадок, коли під час бесіди Ваш співрозмовник наполягав па абсурдній, як Вам здається, точці зору. Навіщо він це робив?

5. Чи були випадки, коли Ви, слухаючи промовця, подумки вважали, що він каже одне, а має на увазі інше. Чому Ви так думали?

6. Якщо Ви хочете розвинути свої здібності розуміти переживання і наміри інших людей, виробіть у себе звичку спостерігати:

• зверніть увагу на якусь людину, оцініть ЇЇ емоційний стан;

• навчіться слухати інших людей;

• перед тим як щось пропонувати чи висловлювати прохання, подумайте, чи можуть Вам заперечити;

• спостерігаючи за людиною, спробуйте здогадатись, в якому вбранні ця люди­на буде наступного разу. Чи часто Ваші прогнози справджуються?

• коли переглядаєте по телевізору художні фільми, періодично вимикайте звук і намагайтеся не втратити зв'язку між подіями. Це допоможе Вам розвинути здатність ідентифікувати себе з іншими людьми.

7.Коли відвідаєте картинну галерею, поспостерігайте за людьми, які уважно розглядатимуть картину: а) па якій зображена радісна подія; б) де зображена сум­на чи трагічна подія. Порівняйте поведінку обох груп людей, зверніть увагу па їхні обличчя, осанку, жести, характер спілкування між ними. Чи помітили Ви відмінності?

Методика 3. Діагностика готовності до переговорів і розв'язання конфліктів

Інструкція. Розпочинаючи тест, пригадайте в подробицях останній конфлікт, у якому Ви були учасником. Оцініть рівень своїх знань, умінь, здібностей, які Ви змогли виявити в ситуації переговорів, веденні спорів і дискусій, розв'язанні конфліктів.

Текст опитувальника:

За дев'ятибальною шкалою оцініть, наскільки Ви компетентні і підготовлені, щоб:

А) ЗНАТИ:

1. Історію зародження і розвитку конфлікту 123456789

2. Психологічні й інші особливості учасників конфлікту та

осіб з найближчого оточення 123456789

3. Особливості типів і видів конфліктів 123456789

4. Основні прийоми і правила ведення спорів 123456789

5. Основні прийоми і правила ведення переговорів 123456789

6. Основні прийоми і правила розв'язання конфлікту 123456789

7. Сильні і слабкі сторони, якості, що у вас виявляються в

конфліктній ситуації і під час ведення переговорів 1 2345678 9

Б) УМІТИ:

1. Визначити і діагностувати тин і вид конкретного конфлікту 1 23456789

2. Йти па розумні компроміси 123456789

3. Установити контакти навіть з вороже налаштованими

до вас особами 123456789

4. Застосовувати контрприйоми проти

«брудних» прийомів, методів 123456789

5. Нейтралізувати дії осіб, що розпалюють конфлікт 1 23456789

6. Вести переговори з розв'язання конфлікту, навіть якщо

опонент уникає переговорів 123456789

7. Передбачати і прогнозувати перебіг розвитку подій,

пов'язаних з конфліктом 1 23456789

В) БУТИ ЗДАТНИМ:

1. Виявити принциповість і гнучкість у розв'язанні конфлікту 1 23456789

2. Установити діалог і коректно вести спори, перемовини 1 234 5 6789

3. Самокритично оцінити ситуацію і прогнозувати

розвиток подій 123456789

4. Виявляти витримку і високоморальні якості під час

загострення конфлікту 1 23456789

5. Зацікавити опонента в позитивному розв'язанні конфлікту 123456789

6. Бачити можливі тенденції розвитку конфлікту 1 23456789

7. Враховувати і не допускати колишніх прорахунків і помилок 123456789

Поиск по сайту: