АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
|
Тест: Оценка выбора действий в предлагаемой ситуации
Оценка стиля руководства
Стиль руководства имеет двоякую направленность: на достижение целей предприятия (деловое руководство) и на взаимодействие с персоналом ради наилучшего выполнения поставленных цели (руководство людьми).
Деловое руководство определяется способность руководителя организовать выполнение задач, т.е. поставить перед каждым работником или группами работников конкретные задачи и объяснить, где и каким образом эти задачи должны быть выполнены, а также организовать систему взаимосвязей при выполнении задач и определить наилучшие способы их выполнения.
Руководство людьми определяется способностью руководителя наладить личный контакт с людьми, а также обеспечить им социально-эмоциональную и психологическую поддержку.
Для оценки стиля на основе менеджерской решетки существует определенная методика, предложенная Полем Херси и Кеннтом Бланшаром. (Источник: Payl Hersey and Ken Blanhard, Management of Organizational Behavior: Utilizing Human Resources, 4 th ed., 1982).
По этой методике проведите оценку присущего Вам стиля руководства, либо оцените конкретное лицо из числа руководителей любого уровня на торговом предприятии.
Оценку проведите с помощью предлагаемого ниже теста:
Тест: Оценка выбора действий в предлагаемой ситуации.
Выберите вариант предпочтительного действия в каждой ситуации:
Ситуация
| Варианты действий
| 1. Ваши подчиненные не реагируют на Ваше дружеское отношение и выполнение поставленных задач. Их производительность резко падает.
| А. Подчеркнуть необходимость нормальной работы на рабочем месте и выполнения поставленных задач.
В. Обсудить вопрос с подчиненными, но не навязывать своего участия.
С. Поговорить с подчиненными, а затем поставить задачи.
D. Сознательно не вмешиваться.
| 2. В вашей группе наблюдаются заметные успехи. Вы постарались, чтобы каждый член группы осознал ответственность и предъявляемые к нему требования
| А. Налаживать дружеские взаимодействия, но обеспечить, чтобы все знали свои обязанности и предъявляемые требования.
В. Не предпринимать активных действий.
С. Дать членам группы почувствовать свою важность и значимость в выполнении работы.
D. Подчеркнуть важность задач и сроков их выполнения.
| 3. Члены Вашей группы не могут самостоятельно справиться с постав ленной задачей. Обычно Вы не вмешивались, Производительность группы и взаимоотношения в группе были хорошими.
| А. Подключиться к работе группы и вместе работать над выполнением задания
В. Предоставить группе самостоятельно справиться с ситуацией.
С. Действовать быстро и жестко, чтобы исправить положение и дать новые указания, перенацелить группу.
D. Воодушевить группу на выполнение задания, поддержать усилия, выразить одобрение.
| 4. Вы предлагаете произвести крупные изменения, Ваши подчиненные хорошо справляются со своей работой. Они осознают необходимость перемен.
| А. Подключить группу к осуществлению перемен, и при этом не давать лишних указаний
В. Объявить о проводимых переменах и внедрять их под строгим контролем.
С. Предоставить группе осуществлять перемены самостоятельно.
D. Выслушать мнение группы, но оставить руководящую роль за собой.
| 5. Производительность Вашей группы постепенно падала последние несколько месяце. Члены группы не проявили заинтересованности в выполнении задания. В прошлом перераспределение Функций и обязанностей помогало. Приходилось постоянно напоминать членам группы о соблюдении сроков выполнения заданий.
| А. Предоставить группе самостоятельность в выборе решения.
В. Принять советы группы, но при условии выполнения заданий.
С. Перераспределить функции и обязанности и осуществлять тщательный контроль.
D. Вовлечь группу в распределение функций и обязанностей, и не давать лишних указаний.
| 6. Вас назначили руководителем хорошо организованной группы, которую прежний администратор держал под строгим контролем. Вы хотели бы, не снижая производительности, внести больше человечности во взаимоотношения.
| А. Постараться заинтересовать людей и дать им почувствовать свою значимость.
В. Подчеркнуть важность сроков исполнения поставленных задач.
С. Сознательно не вмешиваться.
D. Привлечь группу к принятию
Решений, но так, чтобы это не отразилось на выполнении заданий.
| 7. Вы хотите перейти к новой для Вашей группы структуре. Члены группы внесли свои предложения о необходимых изменениях, группа отличается высокой производительностью и гибкостью.
| А. Определить изменения и осуществлять жесткий контроль.
В. Участвовать в разработке изменений, но предоставить группе самостоятельно их внедрять.
С. Одобрить внесенные группой изменения, но самостоятельно контролировать их внедрение.
D. Избегать конфронтации, не вмешиваться.
| 8. Производительность и взаимоотношения в группе хорошие, Вас беспокоит не достаток Вашего контроля над группой.
| А. Не вмешиваться в работу группы
В. Обсудить ситуацию с группой, но изменения производить самому.
С. Принять меры по усилению контроля за работой подчиненных
D. Поддержать обсуждение ситуации с группой, но не навязывать своего мнения.
| 9. Ваш начальник назначил Вас руководителем рабочей группы, которая опаздывает с предоставлением требуем рекомендаций по проведению изменений. Группе не ясны ее задачи. Совещания плохо посещаются. Совещания теряют деловой характер, но группа обладает знаниями и талантом, необходимым, чтобы исправить ситуацию.
| А. Предоставить группе самостоятельно решать свои проблемы
В. Учесть рекомендации группы, но обеспечить реализацию целей.
С. Конкретизировать стоящие перед группой задачи и осуществлять строгий контроль.
D.Подключить группу к постановке задач, не оказывая при этом лишнего давления.
| 10. Ваши подчиненные, обычно способные брать на себя ответственность, не принимают Ваших новых требований.
| А. Привлечь группу к формулированию новых требований, но не осуществлять контроль
В. Четко сформулировать новые требования и осуществлять контроль.
С. Избегать конфронтации и не осуществлять давления, не вмешиваться.
D. Учесть рекомендации группы, но контролировать выполнение своих требований.
| 11. Вы получили новое назначение. Ваш предшественник не вмешивался в работу группы. Группа хорошо справляется с заданиями, взаимоотношения в группе хорошие.
| А. Принять меры по усилению контроля за работой подчиненных.
В. Вовлечь подчиненных в работу по принятию решений и поддерживать хорошие идеи.
С. Обсудить прежнюю работу группы самостоятельно обдумать необходимость изменений.
D. Не вмешиваться в работу группы.
| 12. Поступила информация об ухудшении взаимоотношений между подчиненными. Группа прекрасно работала, эффективно решала свои долгосрочные задачи. В течение года взаимоотношения в группе были хорошими. Все члены группы обладают высокой квалификацией.
| А. Обсудить Ваше решение с подчиненными и обдумать необходимость изменения подходов к работе.
В. Предоставить членам самим решать свои проблемы.
С. Действовать быстро и решительно, чтобы исправить положение и дать новые указания.
D. принимать участие в обсуждении проблем, выражая поддержку Вашим подчиненным.
| Подсчет результатов практического занятия.
Проделайте следующее
1. Обведите буквы, которые Вы выбрали в каждой предложенной ситуации в табл. 4.3. (Диапазон стиля) и в табл.4.4. (Способность к адаптации).
2. Подсчитайте сумму обведенных букв в каждой колонке табл. 4.3. (Диапазон стиля) и табл. 4.4. (Способность к адаптации) и впишите итог в свободные квадраты в конце каждой колонки. 3. Умножьте итоги в колонках (a), (b), (c), (d) в табл. 4.4. на положительные и отрицательные множители соответствующей колонки и запишите полученные произведения в самом конце колонок (произведения). Не забудьте поставить знаки (+) и (-).
Таблица 4.3. Таблица 4.4.
ДИАПАЗОН СТИЛЯ СПОСОБНОСТЬ к АДАПТАЦИИ
Вариант действий Вариант действий
|
| (1)
| (2)
| (3)
| (4)
|
| (a)
| (b)
| (c)
| (d)
|
C
И
Т
У
АЦ
ИЯ
|
| А
D
C
B
C
B
A
C
C
B
A
C
| С
А
А
D
B
D
С
B
B
D
C
A
| B
C
D
A
D
A
B
D
D
A
B
D
| D
B
B
C
A
C
D
A
A
C
D
B
|
| D
B
C
B
A
C
A
C
A
B
A
C
| B
D
B
D
D
A
C
B
D
C
C
A
| C
C
A
A
B
B
D
D
B
A
D
D
| A
A
D
C
C
D
B
A
C
D
B
B
|
| Всего
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Умножьте результат на
| -2
| -1
| +1
| +2
| Сложите Полученные результаты _ + _ + _ + _ = Всего _____
Нанесите итоговые значения таблицы 4.3. на менеджерскую решетку (рис.2). Наибольшая оценочная величина соответствует предпочтительному стилю руководства, ближайшая к ней – вспомогательному стилю.
Сильный
Контактный
Стиль
| Сектор 3
Слабый деловой
Сильный контактный
| Сектор 2
Сильный деловой
Сильный контактный
| Сектор 4
Слабый деловой
Слабый контактный
| Сектор 1
Сильный деловой
Слабый контактный
| Деловой стиль
| СлабыйСильный
Рис.2. Менеджерская решетка.
Оптимальным стилем делового руководства является тот, при котором оценочные значения равномерно распределены по всем секторам менеджерской решетки.
Итоговое значение таблицы 4.4. показывает умение руководителя эффективно адаптироваться к ситуации. Наивысшая эффективность по умению адаптироваться к ситуации характеризуется числовым значением +24. Поиск по сайту:
|