|
|||||||||||||
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция |
Порівняйте професіограми психолога і лікаря
Однією з професійно важливих психологічних якостей медичного працівника є його комунікативна компетентність. Комунікативна компетентність забезпечує взаєморозуміння, довіру у стосунках, ефективність вирішення поставлених завдань. Якщо пацієнт довіряє своєму лікарю, то він не буде сумніватися у правильності діагностики й адекватності терапії, буде виконувати призначення, пройде усі діагностичні та терапевтичні процедури. За відсутності психологічного контакту пацієнт, можливо, не бути дотримуватися лікарських рекомендацій і призначень, проконсультується в інших лікарів, знайомих, буде займатися самолікуванням. Хворі завжди орієнтуються на чисто людські якості лікаря: наскільки він навіює довіру й повагу, уважний, співчутливий, викликає бажання спілкуватися.
Дослідження уявлень хворих про образ лікаря, проведені Георгіївським і Бобровим, показали, що найбільш суттєвими пацієнти вважають такі якості: поважливе ставлення до пацієнтів, любов до професії, доброта, ввічливість, душевність. Ташликов у своїх дослідженнях отримав "еталон" лікаря хворих неврозами: - розум – 74% (від усіх опитаних хворих), - уважність – 57%, - захоплення роботою – 52%, - чуйність – 49%, - тактовність – 49%, - терпеливість – 49%, - почуття обов’язку – 45%, - спокій – 40%, - серйозність – 38%, - почуття гумору – 38. Виявилося також, що еталон лікаря змінюється у залежності від форми неврозу, статі і віку хворих. Так, хворі на істерію надають перевагу емоційному "співпереживаючому" типові лікаря (чуйність, доброта, терпеливість); хворі на неврастенію надають перевагу "нейтральному", робочому типу спілкування (уважність, тактовність, серйозність, почуття обов’язку).
Комунікативна компетентність передбачає наявність певних знань: про типи особистості, про способи переживання та реагування на стрес у різних людей, про специфіку зв’язку між типами тіло будови і особливостями психологічного складу особистості, про вплив хвороби на психіку і типи реагування на хворобу тощо; та певних умінь: уміння встановлювати контакт, слухати і "читати" невербальну мову комунікації, будувати бесіду, формулювати запитання ("На усі абсолютно питання є відповіді. Важливо правильно сформулювати питання"), вміти заохочувати пацієнта до взаємодії, володіти своїми емоціями, зберігати впевненість, контролювати свої реакції і поведінку у цілому тощо. Одним з аспектів комунікативної компетенції є комунікативна толерантність – терпимість, поблажливість тощо. Комунікативна толерантність показує, наскільки лікар переносить небажані, неприйнятні для нього індивідуальні особливості пацієнтів, негативні якості, засуджувані вчинки, звички, чужі стилі поведінки і стереотипи мислення. Комунікативна толерантність дозволяє попередити конфлікт чи виникнення неформальних стосунків, коли замість рольової структури "лікар-хворий" виникають стосунки дружби, психологічної близькості, залежності, любові, тобто комунікативна толерантність дозволяє лікареві залишатися в рамках професійної ролі. Поиск по сайту: |
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.01 сек.) |