|
|||||||
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция |
Бар’єри і труднощі спілкування та їх подолання у роботі психологаДосить часто інформація, яка циркулює між людьми наштовхується на різні бар’єри. Найсуттєвішими бар’єрами, які виникають на міжособистісному рівні, є комунікативні[50]. У процесі взаємодії «психолог-клієнт» можуть виникати фонетичні, стилістичні, семантичні, логічні та смислові бар’єри [2, c.98-105]. Фонетичний бар’єр – перешкода, створена особливостями мови психолога чи клієнта. Причини виникнення цього бар’єру такі: учасники комунікативного процесу розмовляють різними мовами, діалектами, мовою-скоромовкою, дуже гучно чи занадто тихо; мають суттєві дефекти мови та дикції; перекручують граматичну структуру висловлювань; невиразна мова, велика кількість слів-паразитів, та ін. Смисловий бар’єр – непорозуміння між людьми, які виникають внаслідок того, що одне повідомлення має для них різний смисл. Слово у різних ситуаціях може мати неоднаковий смисл, який завжди є індивідуально-особистісним: він зароджується у свідомості того, хто говорить, але не обов’язково є зрозумілим тому, хто слухає. Причини виникнення: незбігання смислів висловлювань, прохань, наказів...; ігнорування поглядів, цінностей, системи особистісних смислів співрозмовника; відмінності у знаннях, інформаційному фонді співрозмовників та ін. Семантичний бар’єр – незбігання у системах значень партнерів по комунікації – тезаурусах (лінгвістичних словниках мови) – з певною смисловою інформацією. Причини виникнення: партнери користуються однаковими знаками (і словами) для позначення різних речей; обмежений словниковий запас одного зі співрозмовників; соціальні, культурні, психологічні, національні, релігійні, професійні, групові та інші відмінності; невідповідність між мовними засобами, що використовує комунікатор та мовними ресурсами реципієнта; індивідуальні особливості реципієнта, передусім здатність оперувати мовою як засобом мислення. Стислістичний бар’єр – невідповідність стилю мови комунікатора і ситуації спілкування або стилю мови й актуального психологічного стану реципієнта. Причини виникнення: панібратська манера спілкування; використання стилю спілкування, який може бути недоречним, занадто важким, не відповідати комунікативній ситуації і намірам партнера; використання стилю, який має примусові акценти («вам потрібно», «ви зобов’язані», «ти повинен» та подібні, у реципієнта виникає явний або прихований спротив); неправильна організація повідомлення (повідомлення сприймається краще, якщо воно побудоване від уваги до інтересу; від інтересу до основних положень; від основних положень до заперечень і запитань; відповіді, висновки, резюмування); форма і зміст комунікації не відповідають одне одному (наприклад, запрошена на розмову людина, змушена вислуховувати монолог. Це провокує незадоволення, нерозуміння інформації, оскільки негативні емоції заважають зосередитись і сприймати почуте); інформація представляється науково-канцелярським стилем, більш зрозумілим при читанні й утрудненим при слуховому сприйнятті та ін. Для психолога важливо знати симптоми того чи іншого бар’єру, шляхи його подолання, оскільки, досить часто він стає причиною більш серйозних психологічних проблем. Завдання психолога швидко помічати та долати бар’єри, а головне – не створювати їх.
Поиск по сайту: |
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.002 сек.) |