Методика изучения трудовых навыков менеджера

Когда вы знаете все о том, что вы делаете, как и почему вы это делаете, вы мо­жете оценить ваши плохие трудовые навыки такими, как они есть, и начать их исправлять. У вас нет никаких плохих трудо­вых привычек? Откуда вы знаете? Даже если вы выполняете ка­ждый день разную работу и нельзя найти и двух дней недели, хотя бы слегка напоминающих друг друга, то все равно вы рабо­таете так, как привыкли работать.

Приходится ли вам решать снова и снова одни и те же зада­чи одним и тем же старым способом? Это, конечно, не относит­ся к вашей рабочей характеристике, но не начинаете ли вы бриться каждое утро с одной и той же стороны? Всегда ли вы бреетесь, перед тем как принять душ, или наоборот? Предпола­гали ли вы когда-нибудь изменить процедуру, чтобы посмот­реть, не будет ли проще и быстрее, делать это иначе? Это, по­нятно, примеры, не связанные с вашей работой, но они показы­вают, как у вас развиваются привычки и как вы придерживае­тесь их, даже не задумываясь над тем, хорошие они или нет. Вы просто делаете это таким образом, вот и все.

Как не надо начинать.

Вы не сможете получить ясной карти­ны обо всех ваших трудовых навыках, стараясь лишь вспомнить их. Многие из них теперь,— ваша вторая натура. Вы следуете им, не думая о них. Поэтому вы не можете помнить их во всех деталях. И как бы вы не старались вспомнить, что побудило вас наниматься тем, чем вы занимались в течение последних шести месяцев (даже наиболее важные дела), вы не сможете этого сделать, этого не осталось в вашей памяти. Для того, чтобы вспом­нить все это в деталях, если бы вы смогли это сделать, потребо­валось бы значительно больше времени, чем пошло на то, чтобы сделать все, что вы сделали.

Ведите учет того, как вы используете время.

Нет быстрого способа составить перечень всех ваших трудовых навыков, но есть очень простой способ. Ведите систематический учет того, как вы расходуете время в течение периода, достаточно длитель­ного, чтобы дать вам действительно характерную картину ваших трудовых навыков. Для этого может потребоваться три недели, месяц, а может быть, даже больше, чем вы первоначально плани­ровали. Во всяком случае, уже к концу месяца вы сможете уви­деть общие контуры своих трудовых навыков.

Простой метод для того, кто постоянно работает за своим письменным столом.

Если вы выполняете свою работу в учреж­дении, то можете вести все записи, необходимые для изучения ваших трудовых навыков, в маленькой записной книжке или поручить секретарю вести точную регистрацию времени, кото­рое вы тратите на различные дела.

Питер Друкер, который считает чрезвычайно трудным делом вести точную регистрацию своего времени (кстати, так считает большинство), сказал недавно: «Я заставляю себя обращаться с просьбой к моему секретарю через каждые девять месяцев вести учет моего времени в течение трех недель. Это очень трудно для нее, потому что я никогда не нахожусь поблизости. Но есть одно условие: я обещаю себе и обещаю ей письменно (и она настаивает на этом), что я не уволю ее, когда она принесет результаты. И хотя я делаю это в течение пяти или шести лет, я каждый раз выкрикиваю: «Этого не может быть! Я знаю, что теряю много времени, но не может быть, чтобы так много!» Да, это плохо, но хотел бы я увидеть кого-либо с иными результатами подобного учета!»

Если вы проводите часть дня вне учреждения, подобный учёт мало поможет вам. Вы тратите много времени на дела, о которых ваш секретарь не может знать. Если вы должностное лицо среднего ранга, то добрых 40% вашего времени тратится за стенам вашего кабинета и ваш секретарь не имеет возможности оценить, как вы используете время, которое уходит на такую работу. Даже если вы проводите в учреждении 40 или 50 ч, есть возможности сберечь больше времени: работать дома или в библиотеке, а не в условиях напряженного графика работы в конторе.

Ведите журнал это приносит большие выгоды.

Наиболее эффективный метод учета того, как вы используете время, — это вести дневник, Именно дневник. Не считайте, что ведение дневника — это дело только девиц 16-летнего возраста. Называйте его журналом, если вам так больше нравится, но сделайте его всеобъемлющим отчетом о вашей профессиональной деятельности. Этот журнал будет иметь огромную ценность для вас в течение многих лет по причинам далеко не сентиментального характера. Он будет:

• заставлять вас трезво смотреть на ваши цели и планы;

• давать выход некоторым из ваших разочарований;

• помогать вам вести себя естественно;

• показывать вам, какими мелкими на самом деле оказыва­ются «крупные» проблемы;

• показывать, как можно научиться предвидеть ошибки и избегать их;

• помогать вам запоминать имена и лица;

• делать продвижение ваших подчиненных легким и естест­венным, потому что поможет увидеть, на что способен каждый из них;

• порождать эффективные идеи и действия;

• убедить не отступать перед трудностями и преодолевать их;

• отделять важное от несущественного;

• эффективно руководить.

Но все это побочные выгоды, так сказать премии, поскольку дело касается экономии времени. Непосредственная выгода, по­лучаемая от ведения журнала, заключается в том, что он даст вам возможность получить точную опись ваших рабочих привы­чек и позволит объективно увидеть ваше профессиональное «Я».

Поиск по сайту: