 |
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
обязанности продавца и покупателя. Правовые последствия продажи товара с недостатками. Защита прав потребителей
| А. Обязанности продавца | Б. Обязанности покупателя |
| А. 1. Предоставление товара в соответствии с договором Продавец обязан в соответствии с договором купли-продажи предоставитьпокупателю товар, коммерческий счет-фактуру или эквивалентное ему электронное сообщение, а также любые другие доказательства соответствия, которые могут потребоваться по условиям договора купли-продажи | Б.1. Уплата цены Покупатель обязан уплатить предусмотренную договором купли-продажи цену товара |
| А.2. Лицензии, свидетельства и иные формальности Продавец обязан по просьбе покупателя, за его счет и на его риск оказать последнему, если это потребуется, полное содействие в получении любой экспортной лицензии или другого официального документа, необходимого для экспорта товара | Б.2. Лицензии, свидетельства и иные формальности Покупатель обязан за свой счет и на свой риск получить любую импортную лицензию или другое официальное свидетельство, а также выполнить, если это потребуется, все таможенные формальности для импорта товара, а также для его транзитной перевозки через третьи страны. |
| А.З. Договоры перевозки и страхования а) Договор перевозки Нет обязательств. Однако либо по просьбе покупателя, либо на основании коммерческой практики, в случае, если покупатель заблаговременно не дал других указаний, продавец вправе заключить договор перевозки на обычных условиях за счет и на риск покупателя. Продавец может также отказаться от заключения такого договора. В таком случае он должен немедленно известить об этом покупателя. б) Договор страхования Нет обязательств | Б.З. Договоры перевозки и страхования а) Договор перевозки Покупатель обязан за свой счет заключить договор перевозки товара от названного места, за исключением случая, когда договор перевозки заключен продавцом согласно статье А. За. б) Договор страхования Нет обязательств. |
| А.4. Поставка Продавец обязан предоставить товар перевозчику или другому лицу указанному покупателем или, избранному продавцом в соответствии со статьей А.За, в названном месте в установленную дату или в оговоренный срок. Поставка считается выполненной: а) если названное место поставки находится в помещении продавца: когда товар загружен в транспортное средство перевозчика, указанного покупателем или другим лицом, действующим от его имени; б) если названное место находится за пределами помещения продавца: когда неотгруженный с транспортного средства продавца товар представлен в распоряжение перевозчика или другого лица, указанного покупателем или избранного продавцом согласно статье А.За. Если стороны не договорились о каком-либо конкретном пункте в названном месте поставки и если таких пунктов несколько, то продавец может выбрать наиболее подходящий для него пункт. Если у продавца нет точных инструкций от покупателя, он может поставить товар для дальнейшей транспортировки таким способом, какой предполагает данный вид транспорта и/или количество и/или характер товара. | Б.4. Принятие поставки Покупатель обязан принять поставку товара, когда она осуществлена в соответствии со статьей А.4. |
| А. 5. Переход рисков Продавец обязан с учетом оговорок статьи Б.5. нести все риски потери или повреждения товара до момента его поставки в соответствии со статьей А.4. | Б.5. Переход рисков Покупатель обязан нести все риски потери или повреждения товара с момента, когда товар поставлен ему в соответствии со статьей А.4., и с согласованной даты или с момента истечения согласованного срока для поставки, которые возникают либо при невыполнении им обязанности указать перевозчика или другое лицо в соответствии со статьей А.4., либо потому, что указанный им перевозчик или другое лицо не мог принять товар в свое распоряжение в согласованный срок или он сам не мог дать извещения в соответствии со статьей Б.7. Условием, однако, является надлежащее соответствие товара договору. Это значит, что товар должен быть надлежащим образом идентифицирован, т. е. определенно обособлен или иным образом обозначен как товар, являющийся предметом данного договора. |
| А.6. Распределение расходов Продавец обязан с учетом оговорок статьи Б.6.: — нести все расходы, связанные с товаром до момента его поставки в соответствии с пунктом А.4.; — оплатить, если это потребуется, все пошлины, налоги и другие сборы, а также расходы на выполнение таможенных формальностей, подлежащих оплате при экспорте. | Б.б. Распределение расходов Покупатель обязан: — нести все расходы, связанные с товаром, с момента поставки товара в соответствии со статьей А.4.; — нести все дополнительные расходы либо при невыполнении им обязанности указать перевозчика или другое лицо в соответствии со статьей А.4., либо потому, что указанный им перевозчик или другое лицо не мог принять товар в свое распоряжение в согласованный срок или он сам не мог дать извещения в соответствии со статьей Б.7. Условием, однако, является надлежащее соответствие товара договору. Это значит, что товар должен быть надлежащим образом идентифицирован, т. е. определенно обособлен или иным образом обозначен как товар, являющийся предметом данного договора; — оплатить, если это требуется, все пошлины, налоги и другие сборы, а также расходы на выполнение таможенных формальностей, подлежащих оплате при импорте товара, и в случае необходимости для его транзитной перевозки через третьи страны. |
| А.7. Извещение покупателю Продавец обязан известить покупателя достаточным образом о поставке товара в соответствии со статьей А.4. В случае, если перевозчик не может принять товар в согласованный срок в соответствии со статьей А.4, продавец обязан соответственно известить об этом покупателя. | Б.7. Извещение продавцу Покупатель обязан известить продавца достаточным образом о названии перевозчика или другого лица, определенного в статье А.4., и, где необходимо, указать способ транспортировки, а также дату или срок поставки ему товара, и, в случае необходимости, пункт в месте, где товар должен быть передан перевозчику или другому лицу. |
| А.8. Доказательства поставки, транспортные документы или эквивалентные электронные сообщения Продавец обязан предоставить покупателю за свой счет в качестве доказательства поставки товара обычные транспортные документы в соответствии со статьей А.4. В случае, если такое упомянутое выше доказательство не является транспортным документом, продавец обязан оказать покупателю по его просьбе, за его счет и на его риск всевозможное содействие в получении транспортного документа (например, оборотного коносамента, необоротной морской накладной, доказательства о перевозке внутренним водным транспортом, воздушной накладной, накладной железнодорожного или автотранспортного сообщения или накладной смешанной перевозки). В случае, если продавец и покупатель договорились об использовании средств электронной связи, упомянутые выше документы могут быть заменены эквивалентными электронными сообщениями (EDI). | Б.8. Доказательства поставки, транспортные документы или эквивалентные электронные сообщения Покупатель обязан принять доказательства поставки в соответствии со статьей А.8. |
| А.9. Проверка — упаковка — маркировка Продавец обязан нести расходы, связанные с проверкой товара (например, проверкой качества, размеров, веса, количества), необходимой для поставки товара в соответствии со статьей А.4. Продавец обязан за свой счет оплатить расходы, связанные с упаковкой, необходимой для перевозки товара (за исключением случаев, когда в данной отрасли торговли принято обычно отправлять обусловленный контрактом товар без упаковки). Последнее осуществляется в той мере, в какой обстоятельства, относящиеся к транспортировке (например, способы перевозки, место назначения), были известны продавцу до заключения договора купли-продажи. Упаковка должна быть маркирована надлежащим образом. | Б.9. Осмотр товара Покупатель обязан нести расходы, связанные с любым предпогрузочным осмотром товара, за исключением случаев, когда такой осмотр требуется властям страны экспорта. |
| А. 10. Другие обязанности Продавец обязан по просьбе покупателя оказать последнему за его счет и на его риск полное содействие в получении любых документов или эквивалентных им электронных сообщений (помимо названных в статье А.8.), выдаваемых или используемых в стране поставки и/или в стране происхождения товара, которые могут потребоваться покупателю для импорта товара, или, в случае необходимости, для его транзитной перевозки через третьи страны. Продавец обязан обеспечить покупателя по его требованию всей информацией, необходимой для осуществления страхования. | Б. 10. Другие обязанности Покупатель обязан нести все расходы и оплачивать сборы, связанные с получением документов или эквивалентных им электронных сообщений, как это предусмотрено в статье АЛО., а также возместить расходы продавца, понесенные последним вследствие оказания им помощи покупателю при оформлении договора перевозки согласно статье А.З. Покупатель обязан дать продавцу необходимые инструкции в тех случаях, когда потребуется содействие продавца в заключении договора перевозки в соответствии со статьей А.За. Источник:http://www.znaytovar.ru/s/Obyazannosti-prodavca-i-pokupat.html |
Действующее законодательство о защите прав потребителей предусматривает соответствующие положения продажи товаров с недостатками, продажи отдельных видов товаров, а также особенности обмена товара надлежащего качества.
Для характеристики правовых последствий продажи потребителю товаров с недостатками необходимо указать на закрепленные в Законе "О защите прав потребителей" (п. 1 ст. 18) требования, которые может предъявить потребитель в случае продажи ему товара ненадлежащего качества:
замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
При предъявлении данных требований следует руководствоваться общими правилами, закрепленными в положениях гл. 2 Закона "О защите прав потребителей":
1) из перечисленных требований потребитель вправе по своему выбору потребовать одно;
2) при отказе от исполнения договора купли-продажи и требования возврата уплаченной за товар суммы потребитель по требованию продавца и за его счет должен возвратить товар с недостатками;
3) при предъявлении указанных требований потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Согласно ст. 22 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Вместе с тем следует отметить, что названный Закон устанавливает порядок расчетов при возврате товара ненадлежащего качества. Во-первых, при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения. Во-вторых, в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита;
4) в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
31. Договор розничной купли-продажи: понятие, признаки, содержание, виды. Форма и порядок заключения договора розничной купли-продажи
Договор розничной купли-продажи — это договор, в котором указывается, что продавец, который осуществляет предпринимательскую деятельность в сфере продажи товаров в розницу, обязан передать покупателю товар, который предназначен для личного, домашнего, семейного, или иного использования, но он не должен быть связанный с предпринимательской деятельностью (п.1 ст. 492 Гражданского Кодекса РФ).
Покупатель, который приобретает вещь в собственность, должен уплатить продавцу цену вещи, но при этом права и обязанности возникают у обеих сторон: продавец обязан передать покупателю определенную вещь, и вправе требовать уплаты установленной цены, а покупатель обязан уплатить цену, и вправе требовать передачи ему проданной вещи.
Стороны договора: продавец, покупатель.
В качестве продавца выступает юридическое или физическое лицо, которое осуществляет предпринимательскую деятельность по реализации товаров в розницу. Покупатели - это физические или юридические лица, но могут быть и коммерческие организации, которые приобретают товар не для извлечения прибыли.
Договор должен иметь устную или письменную форму, которая обязательна при реализации товаров, если момент заключения и момент исполнения договора не совпадают (например: реализация товаров в кредит). Этот договор может быть заключен через совершение конклюдентных действий (реализация товаров с использованием автоматов).
С того момента когда продавец выдаст покупателю кассовый или товарный чек, либо иной документ, подтверждающий оплату товара, договор розничной купли-продажи считается заключенным. Если отсутствует у покупателя указанные документы, то это не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора.
Особенностью договора розничной купли-продажи служит то, что этот договор заключается с помощью публичной оферты. Публичная оферта - это выставление и показ товаров в месте продажи, демонстрация образцов и предоставление сведений о продаваемых товарах (каталогов, описаний). Все эти действия являются публичной офертой, даже если не указана цена или другие условия договора розничной купли-продажи. Исключениями являются случаи, если продавец определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи, например, на товары, выставленные в витрине магазина, указано, что они являются образцами, и продаже не подлежат.
В договоре оговаривается, что продавец обязан предоставить покупателю достоверную и необходимую информацию о приобретаемом товаре в объеме, чтобы у покупателя сложилось представление о товаре, способе его использования, хранения. Вся информация приводится в технической документации, прилагаемой к товару (на этикетках, маркировках). Информация о подтверждении соответствия товара техническим регламентам предоставляется в виде маркировки знаком обращения на рынке, изображение которого устанавливается Правительством Российской Федерации.
Существенные условия договора: предмет (наименование и количество товара), цена.
Предмет — все вещи, которые находятся в обороте, с определенными индивидуальными признаками. Так же обязательным условием является их предназначение — они приобретаются для семейного, личного или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Продавец должен объявить цену по правилам купли-продажи с учетом особенностей, установленных Гражданским Кодексом РФ для розничной купли-продажи. При оплате товаров в кредит либо в рассрочку к существенным условиям относится срок.
Договор розничной купли-продажи может быть:
- по месту исполнения обязательства — реализации товаров в выставочном торговом зале у продавца, либо на дому у покупателя;
- по времени передачи товара — реализация по предварительным заказам (посылочная торговля) либо продажа с немедленной передачей товара;
- по способу вручения товара — реализация через автоматы, путем самообслуживания, а также обычная продажа с обслуживанием покупателя работниками продавца (за прилавками в зале);
- по сроку оплаты товара — реализация с предварительной оплатой, с оплатой в кредит, с немедленной оплатой;
- по обязанности доставки товара — реализация с обязательством доставить товар покупателю и без такового.
Продавец обязан:
- передать товар покупателю в соответствии с условиями договора о количестве, ассортименте, качестве, комплектности, таре, упаковке, свободным от прав третьих лиц;
- предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре (ст. 495 Гражданский Кодекс Российской Федерации).
Покупатель обязан принять товар и оплатить.
Права покупателя:
Покупатель имеет все основания обменять купленный товар на аналогичный товар другой формы, размера и фасона (исключение составляют технически сложные либо дорогостоящие товары, которые подлежат замене только в случаях существенного нарушения по требованию к качеству). По общему правилу, это право существует только в отношении непродовольственных товаров в течение 14 дней с момента совершения покупки (ст. 502 Гражданского Кодекса Российской Федерации, ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителя»). Если аналогичного товара для замены у продавца нет, то покупатель имеет право возвратить товар и получить оплаченную за него сумму.
Ответственность сторон при совершении договора купли-продажи:
нарушение имущественных прав потребителя дает ему право запрашивать компенсации морального вреда;
ответственность за нарушение прав потребителя возлогается как на продавца, так и на изготовителя товара;
возмещение убытков и уплата неустойки не может освободить продавца от исполнения обязанности (ст. 505 Гражданского Кодекса РФ);
4) покупатель обладает более широкими правами, чем продавец, в случае продажи ему вещи ненадлежащего качества, согласно ст. 504 Гражданского Кодекса РФ, риск удорожания товара лежит на продавце;
5) за нарушение иных условий договора продавец несет ответственность в соответствии с общими положениями о купле-продаже:
- за неисполнение обязанности передать товар, принадлежности и документы к нему — ст. 463, 464 Гражданского Кодекса РФ;
- за нарушение условий о количестве — ст. 466 Гражданского Кодекса РФ;
- об ассортименте — ст. 468 Гражданского Кодекса РФ;
- о комплектности, количестве — ст. 466 Гражданского Кодекса РФ;
- о таре, упаковке — ст. 482 Гражданского Кодекса РФ.
Потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками проданного ему товара, на который не установлен гарантийный срок или срок годности, в разумный срок (для движимых вещей не менее 6 месяцев, и 2 лет для недвижимости).
Поиск по сайту: