Этические проблемы деловых отношений

К вечным моральным дилеммам, перед которым стоят субъекты деловых отношений относят:

- соотношение целей и средств их достижения,

- соотношение личных и общественных интересов,

- выбор между краткосрочной выгодой и долгосрочным результатом,

- соотношение материальных и духовных ценностей при принятии решений.

На макроуровне ключевые этические проблемы деловых отношений возникают в отношениях между:

- организациями (выбор средств победы над конкурентом),

- организациями и государством,

- организациями-производителями и потребителями,

- организациями и владельцами,

- организациями и местными сообществами.

- организациями и окружающей средой.

Моральные проблемы, возникающие на микроуровне:

- принятие управленческих решений,

- взаимоотношения между руководителями и подчиненными,

- служебные разоблачения,

- положение женщин в организации,

- взаимные услуги.

4 группы аргументов, обуславливающих принятие управленческих решений, неправильных с этической точки зрения:

- уверенность в том, что деятельность:

1. не является аморальной,

отвечает интересам индивида, корпорации,

3. «безопасна», т.к. никогда не будет обнаружена и обнародована;

4. помогает организации, поэтому она отнесется снисходительно и даже защитит человека, ею занимающегося.

На основании опроса руководителей различных организаций в США были выделены следующие этические проблемы, возникающие в деловых отношениях:

- сокрытие фактов и неверная информация в отчетах при проведении проверок,

- выпуск некачественной продукции или необходимость ее постоянного технического обслуживания,

- завышение цен или прямой обман при проведении деловых переговоров,

- излишняя самоуверенность в суждениях, которая может привести к нанесению ущерба интересам компании,

- безоговорочное подчинение руководству,

- наличие фаворитов,

- невозможность высказать свое возмущение и несогласие в атмосфере постоянных неэтичных поступков,

- невозможность уделять должное внимание семье или личным делам из-за обилия работы,

- производство продукции с сомнительными характеристиками по безопасности,

- невозвращение каких-либо вещей, ценностей, взятых на рабочем месте, у сослуживцев или из фонда компании,

- сознательное преувеличение преимуществ своего плана работы для получения поддержки,

- преувеличенное внимание к перемещениям по иерархической лестнице в ущерб интересам дела,

- перемещение по служебной лестнице по головам сослуживцев,

- обман работников с целью получения выгоды для компании,

- создание союзов с сомнительными партнерами в надежде на счастливую случайность,

- промедления с выполнением своих обязанностей, что приводит к растрате времени и денег компании,

- оказание негативного влияния на общественно-политический процесс путем внесения изменений в законодательство за взятки.

Для решения этических проблем необходима разработка определенных подходов.

В этике кадрового бизнеса, в частности в профессиональной деятельности консультантов по подбору персонала чаще всего возникают следующие этические проблемы:

- переманивание от одного заказчика к другому ранее устроенных соискателей или сотрудников клиентских компаний;

- объективность оценки при работе с соискателями, дискриминация по различным признакам (половым, возрастным, национальным);

- совершение каких-либо действий, которые могут повредить соискателю на его настоящем месте работы (например, при проверке рекомендаций кандидатов);

- взимание вознаграждения с соискателей за трудоустройство.

Данные проблемы решаются с помощью соблюдения этических норм:

- обязательство не контактировать с сотрудниками клиентских компаний по поводу смены работы;

- в случае обращения сотрудника клиентской компании консультанту по подбору персонала следует переадресовать его в другое агентство, сославшись на клиентский статус компании, либо взять с кандидата расписку о факте его добровольного обращения и, предупредив его, позвонить в его отдел персонала, чтобы выяснить, действительно ли кандидат предупреждал работодателя о том, что собирается искать новую работу;

- обеспечение конфиденциальности информации, получаемой от клиентов и соискателей;

- запрет на негативные отзывы о конкурентах;

- постоянная обратная связь с клиентом с целью информирования о ходе работы;

- высокая нравственность, уважительное отношение к людям.

Поиск по сайту: