АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

Контроль и оценка результатов освоения профессиональных компетенций профессионального модуля ПМ 01 при прохождении учебной практики

Читайте также:
  1. I. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
  2. II. Контроль за санитарным состоянием холодильников
  3. II. ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ (в часах)
  4. II. Оценка эффективности инвестиционного менеджмента.
  5. III. ЗАГАЛЬНІ МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ ДО ВИКОНАННЯ КОНТРОЛЬНИХ РОБІТ .
  6. III. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины
  7. III. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины
  8. III. ТРЕБОВАНИЯ К РЕЗУЛЬТАТАМ ОСВОЕНИЯ СОДЕРЖАНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
  9. IV. Объем дисциплины по видам учебной работы
  10. IV.Оценка эффективности деятельности структурного подразделения организации
  11. VIII. КОНТРОЛЬНІ ПИТАННЯ ДО ІСПИТУ З ДИСЦИПЛІНИ «ГОСПОДАРСЬКИЙ ПРОЦЕС»
  12. VIII. ОХРАНА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СООБЩЕСТВА И ОБЩЕСТВА В ЦЕЛОМ ОТ НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ
Результаты (формируемые профессиональные компетенции) Основные показатели оценки результата Формы отчётности Формы и методы контроля и оценки
ПК 1.1.Реализовывать технологии агентских продаж.   1.Правильность заключения агентских договоров с партнёрами согласно ГКРФ 2.Подсчёт количества заключённых агентских договоров за конкретный промежуток времени 3.Определение эффективности заключения агентских договоров Дневник, отчёт по практике, отзыв руководителя Зачёт по учебной практике
ПК 1.2. Реализовывать технологии брокерских продаж и продаж финансовыми консультантами.   1.Правильность заключения я договоров страховыми брокерами согласно ГКРФ 2.Контроль работы финансовых консультантов 3.Анализ эффективности работы финансовых консультантов 4.Разработка основных мероприятий по улучшению работы финансовых консультантов и брокеров Дневник, отчёт по практике, отзыв руководителя Зачёт по учебной практике
ПК 1.3. Реализовывать технологии банковских продаж.   1.Правильность заключения договоров с банками 2.Отбор наиболее перспективных для сотрудничества банков 3.Расчёт эффективности работы с банками Дневник, отчёт по практике, отзыв руководителя Зачёт по учебной практике
ПК 1.4. Реализовывать технологии сетевых посреднических продаж.   1. Правильность заключения договоров с посредниками 2. Контроль эффективности посреднических продаж 3. Определение перспективных направлений развития посреднических продаж Дневник, отчёт по практике, отзыв руководителя Зачёт по учебной практике
ПК 1.5. Реализовывать технологии прямых офисных продаж.   1.Организация рабочих мест сотрудников офиса 2.Разработка программ подготовки сотрудников офиса 3.Определение эффективности работы сотрудников офиса 4.Определение перспективных направлений работы сотрудников офиса Дневник, отчёт по практике, отзыв руководителя Зачёт по учебной практике
ПК 1.6. Реализовывать технологии продажи полисов на рабочих местах.   1.Разработка основных приёмов привлечения клиентов 2.Подготовки рекламных материалов фирмы 3.Проведение презентаций страховых продуктов 4.Отработка приёмов послепродажного обслуживания Дневник, отчёт по практике, отзыв руководителя Зачёт по учебной практике
ПК 1.7. Реализовывать директ-маркетинг как технологию прямых продаж.   1.Организация процесса директ--маркетинга в фирме 2.Обучение сотрудников офиса директ-маркетингу 3.Анализ эффективности использования директ-маркетинга в фирме Дневник, отчёт по практике, отзыв руководителя Зачёт по учебной практике
ПК 1.8. Реализовывать технологии телефонных продаж.   1.Организация процесса телефонных продаж 2.Обучение основам эффективных телефонных продаж 3.Разработка перспективных направлений совершенствования телефонных продаж Дневник, отчёт по практике, отзыв руководителя Зачёт по учебной практике
ПК 1.9. Реализовывать технологии интернет-маркетинга в розничных продажах.   1.Организация продаж страховых продуктов с помощью Интернета 2.Определение перечня страховых продуктов, подлежащих продаж по интернету 3.Расчёт эффективности интернет-продаж Дневник, отчёт по практике, отзыв руководителя Зачёт по учебной практике
ПК 1.10. Реализовывать технологии персональных продаж в розничном страховании.   1.Разработка процесса личной продажи страховых продуктов 2.Определение целевых сегментов для организации личной продажи 3.Определение эффективности личных продаж Дневник, отчёт по практике, отзыв руководителя Зачёт по учебной практике

2.2.2. Содержание обучения по производственной практике ( по профилю специальности )

ПМ.01. Реализация различных технологий розничных продаж в страховании

Коды ПК Наименование разделов ПМ (из программы ПМ) Виды работ (из программы ПМ) Содержание заданий по виду работ (заполняется на основании перечня УПР) Кол-во часов
ПК 1.1-1.4 Раздел 1. Осуществление посреднических продаж страховых продуктов (по отраслям) Ознакомится с организацией работы, структурой и деятельностью структурных подразделений организации по месту прохождения практики Проанализировать структуру и функции страховой организации: · Организационно-правовая форма страховой организации, ее подчиненность и время создания. · Состав учредителей, размер уставного капитала. · Перечень видов страхования, на которые получена лицензия. · Организационная структура · Система управления страховой организацией. · Функциональные обязанности работников. · Организация оплаты труда работников.  
Ознакомится с различными технологиями розничных продаж в страховании: проанализировать технологию агентских продаж, брокерских продаж, продаж финансовыми консультантами, сетевых посреднических продаж. Формирование агентского плана продаж.   Проанализировать способы посреднических продаж, используемые в компании: · производительность и эффективность работы страховых агентов; · алгоритм разработки плана продаж агентов на текущий год в процессе бюджетирования; · базы данных с информацией банков о залоговом имуществе и формы работы с ней; · программы по работе с сетевыми посредниками; · оценить результаты различных технологий продаж и меры по повышению их качества; · осуществлять продажи страховых продуктов и их поддержку; · систему стимулирования агентов; · систему поиска страховых брокеров и финансовых консультантов и организация продаж через них.  
Подбор, обучение и сопровождение страховых агентов. Проанализировать систему подбора, обучения и сопровождение страховых агентов: · рекрутинг агентов; · каналы поиска начинающих и опытных агентов; · сетевой подход в определении источников поиска агентов; · модель компетенций агентов; · первичное обучение и осуществлять методическое сопровождение новых агентов; · систему целей и задач обучения агентских сетей. разработку и реализация планов и программ обучения для различных категорий: начинающих агентов, опытных агентов, агентских менеджеров, директоров агентств; · систему обучения сотрудников филиалов компании, отвечающих за развитие сети; · систему контроля эффективности обучения.  
ПК 1.5.-1.7. Раздел 2. Осуществление прямых продаж страховых продуктов (по отраслям) Ознакомится с технологией прямых офисных продаж, с продажей полисов на рабочих местах, проанализировать директ-маркетинг, как технологию прямых продаж. Проанализировать технологию прямых офисных продаж, с продажей полисов на рабочих местах, директ-маркетинг, как технологию прямых продаж: · модели реализации технологии директ-маркетинга: собственную и аутсорсинговую и оценить их эффективность; · формы письменного обращения к клиенту; · технологию продажи страховых услуг по телефону действующим и новым клиентам; · осуществление телефонных продаж страховых продуктов; · содержание технологии продажи полисов на рабочих местах; · персональные продажи и методическое сопровождение договоров страхования; · способы создания системы обратной связи с клиентом; · способы комбинирования директ-маркетинга и телефонных продаж; · принципы создания организационной структуры персональных продаж.  
Показатели работы контакт-центра страховой организации. Изучить показатели работы контакт-центра страховой организации: · модели деятельности контакт-центра: собственную и аутсорсинговую и оценить их эффективность; · организацию работы контакт-центра страховой компании и оценить основные показатели его работы; · способы создание базы данных потенциальных и существующих клиентов.  
Подбор, обучение и управление персоналом контакт-центра страховой организации. Изучить систему подбора, обучения и управления персоналом контакт-центра страховой организации. · особенности подбора, обучения и управления персоналом контакт- центра в процессе текущей деятельности; · ИТ-обеспечение и требования к персоналу контакт-центра страховой компании.  
ПК 1.8.-1.10. Раздел 3. Осуществление интернет-продаж страховых полисов (по отраслям) Проанализировать показатели работы интернет-магазина страховой организации, предложить мероприятия по совершенствованию деятельности. Проанализировать показатели деятельности интернет-магазина страховой компании: · организация функционирования интернет-магазина страховой компании; · обновление данных и технологий интенет-магазинов; · систему контроля эффективности использования интернет-магазина; · предложить мероприятия по совершенствованию деятельности  
      Всего  
      Итоговая форма контроля дифференцированный зачет  

Контроль и оценка результатов освоения профессиональных компетенций профессионального модуля ПМ.01 при прохождении производственной практики (по профилю специальности)

Результаты (формируемые профессиональные компетенции) Основные показатели оценки результата Формы отчётности Формы и методы контроля и оценки
ПК1.1Реализовать технологии агентских продаж Умение рассчитывать производительность и эффективность работы страховых агентов; Применение основ разработки агентского плана продаж; Умение рассчитывать комиссионное вознаграждение; Создание системы стимулирования агентов Изложение способов планирования развития агентской сети в страховой компании дневник, отчет по практике, отзыв руководителя Защита отчета по практике
ПК 1.2. Реализовывать технологии брокерских продаж и продаж финансовыми консультантами. Умение осуществлять поиск страховых брокеров и финансовых консультантов и организовывать продажи через них; Изложение и аргументированность выбора способов привлечения брокеров дневник, отчет по практике, отзыв руководителя Защита отчета по практике
ПК 1.3. Реализовывать технологии банковских продаж.   Умение оценивать результаты технологии банковских продаж и принимать меры по повышению их качества; дневник, отчет по практике, отзыв руководителя Защита отчета по практике
ПК 1.4. Реализовывать технологии сетевых посреднических продаж.   Планирование и реализация программы по работе с сетевыми посредниками; Выполнение оценки результатов различных технологий продаж и принятия мер по повышению их качества; Определение сетевых посредников: автосалоны, почта, банки, организации, туристические фирмы, организации розничной торговли, загсы; Демонстрация порядка разработки и реализации технологий продаж полисов через сетевых посредников. дневник, отчет по практике, отзыв руководителя Защита отчета по практике
ПК 1.5. Реализовывать технологии прямых офисных продаж. Создание и обоснование проекта бизнес-плана открытия точки розничных продаж; Точность и полнота проведенного маркетингового исследования нового рынка на предмет открытия точек продаж Выделение основных конкурентов и перспективные сегменты рынка. дневник, отчет по практике, отзыв руководителя Защита отчета по практике
ПК 1.6. Реализовывать технологии продажи полисов на рабочих местах.   Демонстрация технологии продажи полисов на рабочих местах дневник, отчет по практике, отзыв руководителя Защита отчета по практике
ПК 1.7. Реализовывать директ-маркетинг как технологию прямых продаж. Грамотность реализации технологии директ-маркетинга и оценка ее эффективности дневник, отчет по практике, отзыв руководителя Защита отчета по практике
ПК 1.8. Реализовывать технологии телефонных продаж.   Демонстрация продаж страховых услуг по телефону действующим и новым клиентам; Грамотное ведение телефонных переговоров с клиентами; Планирование и организовывание работы контакт-центра страховой компании и оценивание основных показателей его работы дневник, отчет по практике, отзыв руководителя Защита отчета по практике
ПК 1.9. Реализовывать технологии интернет-маркетинга в розничных продажах.   Умение обновлять данные и технологии интернет-магазинов (при наличии таковых). Грамотность в организации функционирования интернет-магазина страховой компании и контроль эффективность его использования дневник, отчет по практике, отзыв руководителя Защита отчета по практике
ПК 1.10. Реализовывать технологии персональных продаж в розничном страховании.   Осуществлять персональные продажи и методическое сопровождение договоров страхования; дневник, отчет по практике, отзыв руководителя Защита отчета по практике

 


 

2.2.3. Содержание учебной и производственной практики по профессиональному модулю ПМ. 02. Организация продаж страховых продуктов.

Цели и задачи практики по специальности.

С целью овладения указанным видом профессиональной деятельности и следующими профессиональными компетенциями

ПМ. 02. Организация продаж страховых продуктов.
ПК 2.1. Осуществлять стратегическое и оперативное планирование розничных продаж.
ПК 2.2. Организовывать розничные продажи.
ПК 2.3. Реализовывать различные технологии розничных продаж в страховании.
ПК 2.4. Анализировать эффективность каждого канала продаж страхового продукта.

 

обучающийся должен:

Код и название вида профессиональной деятельности Требования к результатам обучения (из ФГОС)
ПМ. 02 Организация продаж страховых продуктов. иметь практический опыт: организации продаж страховых продуктов; уметь: анализировать основные показатели страхового рынка; выявлять перспективы развития страхового рынка; применять маркетинговые подходы в формировании клиентоориентированной модели розничных продаж; формировать стратегию разработки страховых продуктов; составлять стратегический план продаж страховых продуктов; составлять оперативный план продаж; рассчитывать бюджет продаж; контролировать исполнение плана продаж и принимать адекватные меры для его выполнения; выбирать наилучшую в данных условиях организационную структуру розничных продаж; проводить анализ эффективности организационных структур продаж; организовывать продажи страховых продуктов через различные каналы продаж; определять перспективные каналы продаж; анализировать эффективность каждого канала; определять величину доходов и прибыли канала продаж; оценивать влияние финансового результата канала продаж на итоговый результат страховой организации; рассчитывать коэффициенты рентабельности деятельности страховщика; проводить анализ качества каналов продаж; знать: роль и место розничных продаж в страховой компании; содержание процесса продаж в страховой компании и проблемы в сфере розничных продаж; принципы планирования реализации страховых продуктов; нормативную базу страховой компании по планированию в сфере продаж; принципы построения клиентоориентированной модели розничных продаж; методы экспресс-анализа рынка розничного страхования и выявления перспектив его развития; место розничных продаж в структуре стратегического плана страховой компании; маркетинговые основы розничных продаж; методы определения целевых клиентских сегментов; основы формирования продуктовой стратегии и стратегии развития каналов продаж; порядок формирования ценовой стратегии; теоретические основы прогнозирования открытия точек продаж и роста количества продавцов; виды и формы плана продаж; взаимосвязь плана продаж и бюджета продаж; методы разработки плана и бюджета продаж: экстраполяцию, встречное планирование, директивное планирование; организационную структуру розничных продаж страховой компании: видовую, канальную, продуктовую, смешанную; слабые и сильные стороны различных организационных структур продаж; модели соотношения центральных и региональных продаж, анализ их эффективности; классификацию технологий продаж в розничном страховании по продукту, по уровню автоматизации, по отношению к договору страхования, по каналам продаж; каналы розничных продаж в страховой компании; факторы выбора каналов продаж для страховой компании, прямые и посреднические каналы продаж; способы анализа развития каналов продаж на различных страховых рынках; соотношение организационной структуры страховой компании и каналов продаж; основные показатели эффективности продаж; порядок определения доходов и прибыли каналов продаж; зависимость финансовых результатов страховой организации от эффективности каналов продаж; коэффициенты рентабельности канала продаж и вида страхования в целом; качественные показатели эффективности каналов продаж

Содержание обучения по учебной практике ПМ 02. Организация продаж страховых продуктов


1 | 2 | 3 | 4 | 5 |

Поиск по сайту:



Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.003 сек.)