Электронная Россия

На недавнем совещании в правительстве страны регионам предписано представить к концу марта план действий по переводу гос. услуг в электронный вид. В апреле планируется запуск социальной сети для чиновников - чтобы обменивались опытом решения проблем и перенимать удачные способы межведомственного взаимодействия.

По статистике, ежегодно поступает около 360 миллионов обращений граждан в органы гос. власти. Виртуальные кабинеты "электронных правительств" - альтернатива очередям за нужной справкой. Но задачи "Электронной России" еще шире - повысить эффективность функционирования экономики, слаженность работы органов государственного и местного самоуправления, посредством информационных технологий и телекоммуникаций свести на нет коррупционную составляющую. Важные аспекты внедрения программы - информационная открытость и усиление контроля за целевым расходованием бюджетных средств.

Регионы готовятся к реализации программы, сталкиваясь с двумя ключевыми сложностями. Технический аспект - недостаточная развитость инфраструктуры и неравномерная плотность населения (особенно это характерно для северных территорий). Второй аспект относится уже к области психологии. Общаясь с региональными органами власти, "федералы" сталкиваются с ментальной проблемой - чиновники не понимают, зачем нужно "электронное правительство".

Но в некоторых регионах уже достигнуты определенные успехи. В самом большом регионе России - Республике Саха (Якутия), несмотря на огромные расстояния и вечную мерзлоту, уже сумели обеспечить полноценное функционирование системы "электронного управления", в том числе через проведение совещания с представителями отдаленных населенных пунктов в режиме реального времени. Но этого мало. Уже в первой половине 2010 года на базе этой платформы будет формироваться "электронное правительство". Здесь возникает новая не только техническая, но и политическая проблема - необходимость повышения доступности государственных услуг для населения затруднена низким качеством каналов связи и традиционными для Севера высокими тарифами.

Решение проблемы информационного неравенства - вопрос времени и немалых усилий. Сейчас в ряде регионов страны ведется кропотливая работа по подготовке востребованности нового формата госуслуг. К примеру, в Югре (Ханты-Мансийский автономный округ) в 2007 году был запущен проект "Электронный гражданин". Курсы компьютерного ликбеза уже прошли более пяти тысяч человек - бюджетники, социально незащищенные слои населения и представители коренных народов. Официальный сайт привлекает жителей округа возможностью обратиться напрямую к губернатору. Интерес к решению вопросов on-line возрастает медленно, но верно. Если в 2006 году в организационно-контрольное управление администрации губернатора поступило 120 обращений граждан, к 2009 году это число выросло до 800.

Дмитрий Медведев, президент РФ Завел ЖЖ в октябре 2008 года 12 568 френдов. Активность: в среднем 9 постов в месяц. Самый популярный пост января: про реализацию инициатив «Наша новая школа»; 367 комментариев

Ничего личного и откровенного, никаких попыток живого общения с сетевым сообществом (пусть даже через пресс-секретаря). Это сугубо официальная, если не сказать официозная, страничка — видеозаписи всевозможных публичных выступлений и отчеты о работе с обращениями и жалобами граждан, поступившими в ЖЖ. Ответов от автора блога не найти. Впрочем, и критичные замечания не удаляются. «Вот смешно, ей Б-гу! Как воровали, так и будут воровать. Это Россия, ее не переделать...» (отзыв на очередные заявления президента о борьбе с коррупцией).

Многие губернаторы и мэры начали осваивать блоги как жанр коммуникации с аудиторией задолго до того, как своя страница в ЖЖ появилась у президента. А уж после его призыва идти в интернет явление стало массовым. В Минпромторге сразу два официальных блога: у замминистра и у директора департамента автомобильной промышленности. Недавно открылся блог Минздравсоцразвития — он сделан на платформе WordPress, а не ЖЖ и интегрирован в официальный сайт. Мало кто из российских чиновников пользуется «Твиттером». Среди таких продвинутых юзеров — президент Дмитрий Медведев и представитель России в НАТО Дмитрий Рогозин.

Большинству помогают пресс-службы, и в этом нет ничего плохого: «Никто же не ожидает, что тексты в блоге президента пишет сам президент, а проект отличный, очень важный и полезный». А вот PR-агентств, которые специализировались бы на ведении блогов чиновников, в России нет, утверждают опрошенные Forbes эксперты.

На твиттер президента США Барака Обамы подписано свыше 3 млн человек (для сравнения, у твиттера президента России Дмитрия Медведева всего около 7 тыс подписчиков).

Поиск по сайту: