Регуляция процесса коммуникации

Зачастую коммуникационный процесс начинается именно с приглашающего к знакомству или разговору взгляда. Инициировав разговор взглядом, взглядом же мы можем подать сигнал о его завершении. Но протекание самого разговора тоже регулируется взглядами. Глазами мы можем “просить слова” или передавать его собеседнику. Вспомните тот волнующий и мучительный момент напряженной тишины на семинарском занятии, когда вопрос уже задан, а глаза преподавателя обегают аудиторию. Что, как правило, они видят? Только макушки и затылки, поскольку глаза большинства его собеседников опущены долу. И лишь иногда взгляд преподавателя обнаружит не затылок или макушку, не скошенные в сторону или вниз взгляды и не застывшие от горького чувства отчаяния и безнадежности глаза, лишний раз напоминающие о незавидной участи кролика, очутившегося перед удавом, а прямой, осмысленный ответный взгляд. И преподаватель с облегчением вздохнет. Думается, нет нужды объяснять, что означает приведенная здесь душераздирающая ситуация. Как говорится, кто это видел, тот поймет...

Итак, взаимный открытый взгляд может служить прелюдией к началу разговора. Однако в дальнейшем, когда разговор начался, роль взгляда уменьшается. Исследователи выяснили, что собеседники смотрят друг на друга около 60% времени. В то же время взаимный взгляд составляет только 31% общего времени взаимодействия. Средняя продолжительность взгляда одного собеседника равна примерно 3 секундам, что в три раза больше длительности взаимного взгляда (Аргайл М., 1990; Ниренберг Д., Калеро Г., 1990).

3.4. Показатель социальных отношений

Более долгий взаимный взгляд двух людей может свидетельствовать о том, что они находятся в очень близких, интимных отношениях либо, наоборот, о крайней обоюдной враждебности, даже готовности к физическому столкновению (Ниренберг Д., Калеро Г., 1990).

Как уже отмечалось, люди смотрят часто, но неназойливо на тех, кто им нравится, а долго – на тех, кого любят или ненавидят в данный момент. Но частые и долгие взгляды могут свидетельствовать и о другом: о какой-то заинтересованности или об определенных намерениях смотрящего.

Своеобразно протекает визуальный контакт людей, находящихся в состоянии соперничества. Когда их отношения близки к враждебности или уже носят враждебный характер, то соперники достаточно подолгу смотрят друг на друга, и эти взгляды можно интерпретировать как взаимный вызов. Примечательно, что у многих животных (в отличие от человека) противостояние часто прекращается на этапе взаимного взгляда, после чего соперники расходятся.

Когда соперничество между людьми не переросло во вражду, тогда соперники, напротив, избегают долгих взаимных взглядов, чтобы они не воспринимались как враждебные и вызывающие.

Поиск по сайту: