Экстремальная прикладная социальная психология

Многие сферы жизнедеятельности в силу внутренних и внеш-них опасностей и угроз иногда становятся экстремальными. В на-стоящее время в России практически все сферы находятся в экс-тремальном состоянии. Поэтому есть все основания говорить непросто о действиях практических социальных психологов в экстре-мальных ситуациях, а о необходимости создания экстремальнойприкладной социальной психологии как самостоятельной отрасли.

Экстремальные ситуации требуют спецификации социально-психологической диагностики, психотехники воздействия и про-ведения консультирования, т. е. всех основных направлений про-фессиональной деятельности практических психологов.

Диагностика социально-психологических явлений в экстремаль-ных ситуациях имеет свою специфику.

В этих условиях из-за цейтнота нельзя создать программу диаг-ностики. Действия практического психолога определяются пла-ном на случай чрезвычайных обстоятельств. Методы и методикив этих условиях вообще не применимы, за исключением видео-съемки, анализа социальной симптоматики, ретроспективного под-хода и т.д. Иногда сами экстремальные ситуации выполняют диаг-ностирующую роль. В этих условиях личность «обнажается». Надотолько все это зафиксировать.

В экстремальных ситуациях работают не психотерапия и тре-нинги, а методы специальных операций контрпропагандистскогохарактера. Именно они применяются во время боевых действий, вборьбе с преступностью. Допускается здесь и «шоковая терапия».

Большое значение в экстремальных ситуациях имеют и специ-альная психологическая помощь, и реабилитационная работа, исоциальная помощь беженцам из «горячих точек» в целях их адап-тации, участникам боевых действий, получившим тот или инойсиндром, а также "специальные меры по поддержанию морально-психологического духа населения и специальных подразделений вусловиях боевых действий, террористических актов, а также в при-фронтовой полосе.

Все зависит от целей социально-психологического воздействия вэкстремальных ситуациях: в одном случае надо поддержать человека,помочь; в другом - присечь, например, слухи, панику; в третьем -провести переговоры; в четвертом - развенчать, шокировать против-ника; в пятом - оказать содействие в адаптации к новой культуре.

Как известно, экстремальные ситуации возникают в силу раз-личных причин.

По источнику происхождения выделяют следующие экстремаль-ные ситуации:

1) природные (лесные пожары, наводнения, землетрясения, сели,ураганы, снежные заносы, цунами, засуха, экологические бедствия);

2) техногенные (аварии, катастрофы);

3) эпидемиологические (эпидемии, вспышки инфекционных за-болеваний);

4) социальные (терроризм, захват заложников, социальные кон-фликты (забастовки), гражданское неповиновение, гражданскаявойна).

Данные экстремальные ситуации могут накладываться друг наДРУга и проявляться в различных формах социальной напряжен-ности.

Можно выделить следующие формы проявления социальнойнапряженности и типы реагирования на ее возникновение:

1) определенные социально-демографические процессы (рож-даемость, смертность, продолжительность жизни);

2) криминальные последствия;

3) психологические настроения, а именно: тревога, массовоенедовольство или депрессия, паника, агрессия или надежда на чудо;

4) недоверие к власти, ее представителям;

5) поведенческий аспект, связанный с протестом.

Можно также выделить три уровня развития социальной на-пряженности: низкий - практически не влияющий на общественнуюстабильность и безопасность; средний - заметно влияющий нажизнедеятельность общества; высокий - дезорганизующий функ-ционирование социальных институтов и общностей. Опасностьпредъявляет особые требования к личности практического психо-лога, его профессиональной деятельности и готовности.

Чтобы действовать грамотно в экстремальных ситуациях, прак-тический социальный психолог должен быть адаптирован к ним,обладать стрессоустойчивостью и социально-психологической ком-петентностью [30].

В экстремальных ситуациях, возникающих в силу действия при-родных, техногенных и эпидемиологических факторов, практиче-ским социальным психологам приходится сталкиваться с такимиявлениями, как паника, слухи, посттравматический синдром.

Паника - реакция массового страха. В своем развитии она про-ходит несколько стадий. Практический социальный психолог обя-зан в случае необходимости дать рекомендации по ее пресечению.

Посттравматический синдром возникает как в период экстре-мальных ситуаций, так и после их окончания. Например, послеземлетрясения в Армении 86% обследованных, переживших зем-летрясение, первые 5-10 дней находились в состоянии заторможен-ности, с трудом осмысливали происходящее; 36% из тех, кто по-терял близких родственников, потеряли память на события пер-вых нескольких дней после землетрясения.

Психологические реакции на экстремальные ситуации различ-ны. Выделяют несколько типов стрессовых реакций, от дистрессо-вых состояний и даже психологических расстройств до состояния

мобилизованности.

Психологическую помощь пострадавшим в экстремальных си-туациях в первую очередь должны уметь оказывать психологи, ра-ботающие в МЧС, МО, МВД РФ, здравоохранении. Главными прин-ципами оказания помощи являются: безотлагательность, приближен-ность к месту событий, ожидаемость восстановления нормальногосостояния, единство и простота психологического воздействия.

Безотлагательность означает, что помощь пострадавшему долж-на быть оказана как можно быстрее: чем больше времени пройдет

со времени травматизации, тем выше вероятность возникновенияхронических расстройств (алкоголизм, наркотические средства).

Смысл принципа приближенности состоит в оказании помощибез смены обстоятельств и социального окружения, минимизацииотрицательных последствий «госпитализма».

Ожидаемостъ: с лицом, перенесшим стрессовую ситуацию,следует обращаться не как с пациентом, а как с нормальным чело-веком. Необходимо поддержать уверенность в скором возвраще-нии нормального состояния.

Единство психологического воздействия подразумевает, чтоего источником должно выступать либо одно лицо, либо унифи-цированная процедура обращения.

Психологическое воздействие направлено на то, чтобы отвестипострадавшего от источника травматизации, обеспечить безопас-ное окружение и возможность быть выслушанным.

Для снятия посттравматического стресса проводятся психоло-го-реабилитационные курсы, т.е. оказывается социальная и пси-хологическая помощь. Эти меры могут включать в себя психо-диагностику, консультирование, психотерапию, дибрифинги.

Дибрифинг - метод работы с групповой психической травмой(Дж. Митчелл). Цель дибрифинга заключается в сведении к мини-муму последствий патогенного источника на группу путем орга-низованного обсуждения происшедшего события.

При этом используют и групповые методики, и санаторно-курортное лечение, и восстановление в специальных центрах [16].Такая помощь должна оказываться не только пострадавшему, нои его семье, близким родственникам и т.д.

В последнее время наиболее часто возникают экстремальныеситуации, являющиеся социальными по своему происхождению.Имеются в виду терроризм, в том числе политический, захват за-ложников, забастовки, гражданские формы протеста и неповино-вения, межнациональные конфликты, массовые беспорядки, очагигражданской войны.

Важную роль в урегулировании социальных конфликтов, осво-бождении заложников могут сыграть практические социальныепсихологи. При этом неоценимое значение имеет их социально-психологическая компетентность. Последняя позволяет грамотнопроводить переговоры; правильно составить обращение к толпе;использовать специальные мероприятия контрпропагандистскогохарактера в условиях боевых действий, информационной борьбы,психологического противоборства.

Переговоры имеют различные цели: урегулирование трудовыхконфликтов, освобождение заложников и т.д.

В настоящее время издана обширная литература об этапах, тех-нике проведения переговоров (Н.В.Гришина, М.М.Лебедева и др.),в частности, практика проведения переговоров подробно освеще-

на в книге «Основы социально-психологической теории» под ред.А. А. Бодалева, А. Н.Сухова (Рязань, 1995.-С. 100, 109,236-240).

Весьма непростую задачу представляет собой обращение к толпе ипсихологическое воздействие на участников массовых беспорядков.

Психологическое воздействие в целях предотвращения и пре-сечения массовых эксцессов распадается на несколько этапов.

На первой стадии воздействие направлено на предотвращениеперерастания социальной напряженности в эксцессе; сдерживаниеэкстремальной ситуации посредством обращений к гражданам, ве-дения с ними переговоров, организации специальных мероприятий.

Следует иметь в виду, что в основе большинства экстремаль-ных ситуаций лежат социальная напряженность и конфликты.Поэтому практический социальный психолог должен быть гото-вым к участию в урегулировании социальных конфликтов.

Специалисты в области конфликтов должны опираться на спе-циальную теорию.

В этом контексте особое значение приобретают прогнозирова-ние, картография социальных конфликтов, анализ их причин воз-никновения, практики разрешения.

При возникновении межнациональных конфликтов с примене-нием оружия можно спровоцировать ситуацию и привести к эска-лации конфликтов путем дезинформации, запуска слухов. Поэто-му особая ответственность ложится на средства массовой инфор-мации в условиях не только чрезвычайного положения, но и со-циальной напряженности. Здесь предельно остро встает вопрос обобъективности информации и корректности подачи материала.И здесь особая роль принадлежит практическим психологам. Ра-зумеется, речь не идет об особом режиме работы средств массовойинформации, и тем более об их ограничениях.

Экстремальная прикладная социальная психология связана нетолько с практикой, но и с общением, профессиональной подго-товкой специалистов.

Главная цель экстремальной прикладной социальной психоло-гии как учебной дисциплины должна состоять в формированиибезопасного поведения личности и групп. При этом можно с успе-хом опираться на курсы «Безопасность жизнедеятельности» и

«Безопасность человека» [2].

В то же время следует осуществлять специальную подготовкуспециалистов по действиям в экстремальных ситуациях, по фор-мированию у них стрессоустойчивости и других свойств.

Одним из экстремальных факторов в условиях социальной на-пряженности и конфликтов является проблема адаптации «бе-женцев» из «горячих точек», переселенцев, эмигрантов и вообщемежкультурного взаимодействия.

Процесс приспособления к новой культурной среде довольночасто сопровождается невротическими и психосоматическими

расстройствами, девиантными и деликвентными отношениями,

«культурным шоком», «культурной утомляемостью», «шоком пе-рехода».

Процесс адаптации к новой культуре включает три основныхэтапа. Первый характеризуется энтузиазмом и приподнятым на-строением, второй - фрустрацией, депрессией и чувством замеша-тельства, переходящим в чувство уверенности и удовлетворения(Т. Г. Стефаненко).

Степень конфликтности и продолжительности адаптации к но-вой культуре зависит от социально-психологических характери-стик переселенцев и особенностей своей и чужой культур.

С.Боккер описал четыре варианта адаптации к новой культурес учетом последствий межкультурного взаимодействия: 1) гено-цид, т.е. уничтожение противостоящей группы; 2) ассимиляция,т. е. постепенное добровольное или принудительное принятие тра-диций до полной идентификации с другой ментальностью; 3) сегре-гация, т.е. курс на раздельное развитие групп; 4) интеграция, т.е.

сохранение группами своей культурной идентичности при объе-динении в единое сообщество.

Исходя из этого, выделяются следующие типологии пересе-ленцев:

1) «перебежчики», отбрасывающие собственную культуру;

2) «шовинисты», не признающие чужой культуры;

3) «маргиналы», колеблющиеся между двумя культурами;

4) «посредники», синтезирующие обе культуры.

В настоящее время имеются различные программы, способст-вующие адаптации к новой культуре. Среди них выделяют про-свещение, ориентирование, инструктаж, тренинг и «культурныйассимилятор».

Цель просвещения - приобретение знаний о культуре, этниче-ской общности и др.

Межкультурный тренинг решает две главные задачи:

- знакомство с межкультурными различиями;

- повышение социально-психологической компетентности всфере культурных различий.

Цель «культурного ассимилятора» - научить человека видетьситуации с точки зрения членов чужой группы, понимать их кар-тины мира. Поэтому данный метод предлагают называть техникоймежкультурной сенситивности.

«Культурные ассимиляторы» состоят из описаний ситуаций (от37 до 100), в которых взаимодействуют персонажи из двух куль-тур, а также представлены четыре интерпретации поведения пер-сонажей каждой ситуации.

Проблема межкультурного взаимодействия не сводится к ак-культурации т.е. к культурным изменениям. Реально она сущест-вует в виде осложнений в межнациональных отношениях. Куль-

турные различия между этническими общностями нередко приво-дят к конфликтам. При этом межнациональные конфликты имеютне только социально-психологическую природу, но во многом объ-ясняются экономическими и политическими причинами. Поэтомуих разрешение связано с государственным устройством России,обеспечением национальной безопасности всех граждан странынезависимо от их культурной и религиозной принадлежности.

Литература

1. Абашкина Е.А., Егорова-Гантман Е.В., Косолапова Ю. и др. Политикамине рождаются: как стать и остаться эффективным политическим лидером. - М,

1993.-Т. 1,2.

2. Безопасность человека / Под ред. Л.И.Шершнева. - М., 1994.

3. Государственная служба социальной, педагогической и психологическойпомощи: Концепции и точки зрения: Сб. рабочих материалов. - М, 1996. - Ч. 1.

4. Егорова-Гантман Е„ Минтусов И. Политическое консультирование. -

М., 1999.

5. Егорова-Гантман Е„ Плешаков К Политическая реклама. - М., 1999.

6. Заславская Т.Н. Стратификация современного российского общества:Экономические и социальные перемены: мониторинг общественного мнения //Информационный бюллетень. -№1.-1996.

7. ЗымичевА.И. Психология политической борьбы. - СПб., 1993.

8. Иванов В.И. Политическая психология. - М., 1990.

9. Имидж лидера: Психологическое пособие для политиков / Под ред.Е.В.Егоровой-Гантман. - М., 1994.

10. Кабанов М.М., Лычко А.Е., Смирнов В.М. Методы психологической диа-гностики и коррекции в клинике. - М., 1983.

11. Как приспособиться к технологическим изменениям // Как добитьсяуспеха / Под ред. В.Е.Хруцкого.-М., 1992.

12. Как работают японские предприятия / Под ред. Я.Мондена, Р. Сиба-

кавы.-М., 1989.

13. Квасенко А.В., Зубарев Ю.Г. Психология больного. - Л., 1980.

14. Ковлер А.И. Избирательные технологии: российский и зарубежный

опыт.-М., 1995.

15. Ковлер А.И. Основы политического маркетинга: (Технология органи-зации избирательных кампаний). - М., 1993.

16. Котенев И.О. Психологические реакции работников милиции в чрез-вычайных обстоятельствах и постстрессовые состояния: предупреждение ипсихологическая коррекция // Психопедагогика в правоохранительных орга-нах. - 1966. -№ 1(3).

17. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М., 1992.

18. Крамник В.В. Социально-психологический механизм политической

власти. -Л., 1991.

19. Кричевский Р.Л. Если Вы -руководитель. - М., 1996.

20. Магазаник Н.А. Искусство общения с больным. - М., 1991.И.Минделл А. Лидер как мастер единоборства (введение в психологию

демократии) / Пер. с англ. - М., 1993. - Ч. 1,2.

22. Николаев В.В. Влияние хронической болезни на психику. - М., 1987.

23. Политиками не рождаются: как стать и остаться эффективным полити-ческим лидером /Под ред. Е.В.Егоровой-Гантман. -М., 1993. -Ч. 1,2.

24. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога в образовании:Учеб. пособие. - М., 1995.

25. Рощин С.К. Западная психология как инструмент идеологии и полити-ки. - Мм 1980.

26. Сборник психодиагностических методик для психологов системы на-родного образования. - СПб., 1993.

27. Синк С Управление производительностью: планирование, измерение иоценка, контроль и повышение, - М., 1989.

28. Современная психология. - М., 1999.

29. Сухов А.Н, Институт власти как объект социально-психологическогоисследования // Материалы научно-практической конференции «Интегратив-ная антропология в решении задач здорового образа жизни». - М., 1995.

30. Сухов Л.Н, Социально-психологическая компетентность сотрудниковОВД как условие их эффективной деятельности в экстремальных условиях.Деятельность сотрудников ОВД в экстремальных условиях. - Ростов н/Д,1995.

31. Ташяыков В.А. Психология лечебного процесса. - Л., 1984.

32. Телешевский М.Э. Глазами больного. - Киев, 1985.

33. Урванцев Л.П. Психология в работе врача. - Ярославль, 1993.

34. Феофанова О.А. США: реклама и общество. - М., 1974.

35. Харды И. Врач-сестра-больной. - Будапешт, 1981.

36. Что такое современный маркетинг // Как добиться успеха / Под ред.В.Е.Хруцкого. - М, 1992.

37. Шестопал Е.Б. Очерки политической психологии. - М„ 1990.

38. Шнайдер Г. Криминология. — М., 1994.

39. Юрьев А.И. Введение в политическую психологию. - СПб., 1992.

40. Яковлева Н.В., Коновалов О.Е., Гусева О.В. О социально-психологи-ческой готовности врачей к введению бюджетно-страхов ой медицины // Здра-воохранение Российской Федерации. - 1993. - № 7.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Идея о написании отечественной прикладной социальной пси-хологии витала буквально в воздухе. Интересы практики и учеб-ного процесса требовали создания соответствующего учебного по-собия.

Необходимо было собрать воедино, в систему все то, что имелоотношение к прикладной социальной психологии, причем собратьматериалы не в виде очередного альманаха методик, т.е. в однубесформенную кучу, груду тестов, а с обоснованных в теоретиче-ском отношении позиций.

Если раньше отечественная социальная психология страдалаот монополизма, то теперь возникла другая крайность - стихия.Поэтому сегодня необходимы сравнительная социальная психо-логия, «теоретический коридор», по которому должно идти раз-витие прикладной социальной психологии. Данное учебное посо-бие представляет собой в определенной степени одну из версийотечественной прикладной социальной психологии.

Так, до конца не выдержан теоретический подход, связанный снеобходимостью учета специфики социально-психологических яв-лений. Видимо» в будущем будет создана «Прикладная социальнаяпсихология образования» и т.д. Это первое обстоятельство, вы-зывающее некоторую неудовлетворенность. Второе касается про-блемы специализации в области психодиагностики, консультиро-вания и психотехники воздействия в рамках какой-либо научнойшколы, ориентации. Упорядочение материала и профессиональ-ной деятельности с этой точки зрения крайне важно в будущем.

Кроме того, по соображениям объема пришлось, по существу,совместить две книги в одну - о прикладной социальной психоло-гии как социальной практике, учебной дисциплине и теории.

Разумеется, это не рядоположенные вещи. Задачи, стоящие пе-ред каждым из аспектов прикладной социальной психологии, со-вершенно разные.

Первая - практических социальных психологов вооружить зна-ниями о схеме изучения объектов, готовой надежной методикой ипроцедурой ее применения.

Вторая - дать знания о социально-психологической диагности-ке, консультировании и психотехнологиях и сформировать уменияпо их использованию.

Третья - научно, сервисно обслужить как практику, так и обу-чение.

Собственно, и литература должна быть соответствующей: науч-но-регламентирующей, инструктивной, учебно-методической и на-учной. Но сегодня возможно в силу различных обстоятельств лишьсовмещение указанных разновидностей литературы о прикладнойсоциальной психологии. Такой компромиссный подход позволяет

ее использовать и на практике, и в учебном процессе, и в научныхцелях. По мере накопления опыта, подготовки учебных изданий,разработки теории в области прикладной социальной психологиивозникнут условия для издания работ, отвечающих всем требова-ниям мировых стандартов.

Тем не менее в данном учебном пособии освещен круг наибо-лее важных, узловых вопросов, относящихся к компетенции при-кладной социальной психологии. Создан каркас, несущая конст-рукция данной отрасли психологии. В нем раскрыты возможно-сти изучения конкретных социально-психологических явлений, ане просто методик; установлен баланс между организационным ипсихотерапевтическим подходом. Намеченный теоретический «ко-ридор» позволяет решать практические вопросы и проблемы обуче-ния основам прикладной социальной психологии более квалифи-цированно.

Таким образом, можно сказать, что в учебном пособии дан тотдостаточный минимум, который позволяет практическим соци-альным психологам решать реальные проблемы в конкретных

сферах, а профессорско-преподавательскому составу осуществлятьих подготовку.

Поиск по сайту: