Понятие, виды и организациясоциально-психологического тренинга 4 страница

Попытки построить непротиворечивую систему психологиче-ского консультирования, где психотехнические и этические проб-лемы находили бы свое решение, предпринимались начиная сЗ.Фрейда. Общим принципам индивидуального консультированияуделяли внимание в своих работах В. В. Столин, Ф. Е.Василюк,И.В.Цзен, Ю.В.Пахомов, Ю.Е.Алешина, Л.А.Петровская и др.В частности, Ю.Е.Алешина относит к общим принципам инди-видуального психоконсультирования доброжелательное и без-оценочное отношение к клиенту; ориентацию на нормы и ценно-сти клиента; запрет давать советы; анонимность клиента; разгра-ничение личных и профессиональных отношений клиента и кон-сультанта; принятие клиентом ответственности за происходящее сним; включенность клиента в процесс консультирования. В пони-мании Ф. Е. Василюка, включенность клиента в процесс консуль-тирования подразумевает прежде всего эмоциональное пережива-ние как особую деятельность человека по преодолению критиче-ских жизненных ситуаций. Консультант способен быть катализа-тором процесса переживания, если будет руководствоваться «прин-ципом молчания» (А. Ф. Копьев). Частной и наиболее распрост-раненной в области управленческого психологического консуль-тирования является техника эмпатического слушания, разрабо-танная К. Роджерсом [9].

В. Сатир рекомендует для ускорения и облегчения контакта склиентом несколько иную модель. На начальных этапах она пред-полагает в качестве единиц речевой активности консультанта ис-пользовать преимущественно «Я-сообщения» и только после уста-новления контакта переходить к «Ты-сообщениям». Кроме того,В. Сатир предложила серию приемов, способов, правил, повышаю-щих интенсивность, уплотняющих эмоциональную, смысловую,информационную насыщенность консультативной беседы. К ним

относятся работа с образом желаемого будущего, правило созда-ния новых переживаний, отказ от попыток избавить клиента отзначимых для него переживаний, работа с обобщениями, искаже-ниями, игнорированием реальности, содержащей проблему кли-ента, эмоциональный возврат в проблему и т.д.

В индивидуальном психолого-акмеологическом консультиро-вании успешно применяются подходы, разработанные в смежныхобластях консультативной психологии. Это методы парадоксаль-ной интенции (В.Франкл); приемы, связанные с техникой спискови техникой контрактов (Ю.Е.Алешина); консультирование посхеме «анализ-диагноз-прогноз-рекомендация» (Г.В.Бурменская,О.А.Карабанова, А. Г. Лидере); моделирование и анализ проб-лемных ситуаций с помощью карточных методик (Н.С.Пряжни-ков); техника работы с «барьерами общения» (Т. Гордон); методикаработы с системой субъективных психологических представлений(Х.Хекхаузен); консультирование с помощью метафор, проектив-ных рассказов (Н.Пезешкян, Г.И.Марасанов); метод «режиссер-ской постановки симптома» (Ф. Е. Василюк); оригинальные автор-ские методики (Г. И. Марасанов).

Консультант-психолог будет тем более успешным в своей прак-тической деятельности, чем «больше он будет ориентироваться наклиента и его проблемы, а не на методы, школы, парадигмы, лежа-щие в основе его ремесла». Этот экспериментально подтвержден-ный вывод лег в основу построения алгоритма продуктивногопсихолого-акмеологического консультирования служащих, кадровуправления, руководителей.

Вспомогательный характер по отношению к консультативнойдеятельности психолога-консультанта, акмеолога носит проблемапсиходиагностики. Трудности психодиагностики в организациисвязаны, во-первых, с подбором адекватной запросу батареи ме-тодик, разработкой схем проведения диагностики; во-вторых, сиспользованием результатов диагностики в консультативной рабо-те; в-третьих, с предъявлением результатов диагностики руковод-ству и самим обследованным служащим.

Батареи методик, как правило, строятся либо с целью исследо-вать разнотипными диагностическими инструментами одну сово-купность интересующих психологических содержаний, либо чтобыодной взаимосвязанной и взаимодополняющей батареей диагно-стического инструментария охватить наиболее широкий спектрособенностей обследуемого лица. В первом случае выше надеж-ность результатов, во втором - продуктивность диагностическойработы. Однако общая картина, целостный психологический порт-рет человека, построенный пусть и с не очень высокой надежно-стью, нередко оказывается более предпочтительным для консуль-танта, чем высоконадежное выявление отдельного качества, вы-рванного из общей системы свойств личности.

Проиллюстрируем обозначенный подход примерами конкрет-ных методик. Так, батарея методик, разработанная О.Ф.Потем-киной [30], позволяет составить психологический портрет обсле-дуемого. Она хорошо защищена от возможных попыток клиентадавать социально-желательные ответы.

В целях раннего выявления и прогнозирования эффективностиуправленческой деятельности нами используется тест менеджер-ского потенциала А. Г.Шмелева, который позволяет выявить соот-ветствующие возможности, имеющиеся у людей, еще не искушен-ных в управленческой деятельности.

При решении проблем отбора персонала более адекватнымиоказываются методы, измеряющие не непосредственные способно-сти соискателя к предстоящей деятельности, а характеризующиеего личностные особенности, такие, как направленность личности,ценностные ориентации, смысложизненные ориентации, уровеньпритязаний, структуру «Я-концепции», иерархию мотивов. С этойцелью нами используются такие методики, как опросник ценност-ных ориентации, опросник уровня субъективного контроля, тестсмысложизненных ориентации, косвенное измерение системы само-оценок, опросник самоотношения.

В практике использования диагностических методов для обес-печения общего процесса консультирования кадров управленияпсихолог-консультант решает проблему норм в корпоративнойкультуре консультируемой организации отдельно для каждогослучая. Общими могут оставаться лишь процедуры. Одна из нихсводится к тому, что границы допустимых нормативных значенийразличных диагностических показателей определяются по итогамобследования первого лица, руководителя организации, являю-щегося заказчиком консультативных психологических услуг. Егопоказатели принимаются за ориентиры при определении норма-тивных критериев. После этого консультант обсуждает с заказчи-ком, какой предельный диапазон отклонений в результатах об-следований его предполагаемых подчиненных от его собственныхпоказателей будет для клиента-руководителя приемлемым и в ка-кую сторону допустимы эти отклонения. Такое обсуждение весь-ма полезно для консультанта, потому что проясняет особенностииндивидуальной психологической культуры руководителя, чем сни-маются многие трудности впоследствии.

Для диагностики межличностных отношений в группе широкоиспользуются батареи социометрических и референтометрическихметодик, а также методик определения степени ценностно-ориен-тационного единства группы и различные социально-психоло-гические модификации методики личных конструктов, что по-зволяет получать почти прямые ответы на вопросы об особенно-стях корпоративной культуры организационной нормозадающейгруппы.

Критерии, показатели и уровни эффективностипсихолого-акмеологического консультирования

Успешность консультативного процесса, соответствующая кри-териям необходимой и достаточной эффективности, связана свлиянием ряда факторов.

Очевидно, что эффективность консультативного процесса зави-сит от личных и профессиональных качеств психолога-консуль-танта, который обязан владеть широким спектром взаимосвязан-ных психотехник, приемов, способов, методов индивидуальногоконсультирования, социально-психологической работы с группой,психодиагностическим инструментарием. Консультант должентакже быть носителем определенной системообразующей идеоло-гии, позволяющей ему не просто уметь отвечать на запрос клиента,анализируя и интерпретируя выявляемые причинно-следствен-ные связи в его проблемном поле, а концептуально и комплексноосмысливать проблемы клиента и его организации.

Не менее актуальным фактором, определяющим успешность кон-сультирования, являются особенности взаимодействия психолога-консультанта и клиента, включая организационную нормозадаю-щую группу, к которой принадлежит клиент. Особенности взаимо-действия наиболее показательно, на наш взгляд, проявляются в со-отношении диалогичное™ и манипулятивности, присутствующих впроцессе их общения, что было детально обсуждено ранее.

Немаловажным фактором, влияющим на эффективность кон-сультирования, является особенность ситуации, в которой нахо-дятся клиент и его нормозадающая группа на момент начала кон-сультирования. На первых этапах предусматриваются проясне-ние, уточнение, переформулирование клиентского запроса. С этойцелью участники могут писать анонимные ответы на вопрос «Чтовам и вашему подразделению, цеху, отделу, лаборатории мешаетработать так, как вы могли бы работать?» Предлагается выделитьтаким образом до пяти препятствий, трудностей, проблем, которыемогут иметь любую природу, любые причины - от макросоциаль-ных до внутриличностных. В роли участника этой процедуры, какправило, выступает руководитель со своим ближайшим окруже-нием, т. е. с нормозадающей группой. В ходе групповой дискуссииучастники самостоятельно, без влияния консультанта, классифици-руют собранный массив проблем на те, что вызваны организаци-онными, управленческими причинами, и на те, что связаны, помнению участников, с «человеческими факторами». К «органи-зационным факторам» участники клиентских групп относят, на-пример, и такие проблемы, как «неудовлетворительная системастимулирования», «непродуманное распределение сфер ответст-венности», «недостаточное внимание к анализу выполнения пла-нов» и т.д. К «человеческим факторам» члены организационных

мормозадающих групп нередко относят «морально-психологиче-» кий климат коллектива», «разобщенность сотрудников», «потерюинтереса сотрудников к результатам своей работы» и пр. Конеч-но, с точки зрения внешнего консультанта любая классификацияi иоих проблем клиентами выглядит субъективно, уязвимо и не-убедительно. Но именно эта классификация важна, поскольку вконечном счете преодолевать собственные трудности и нести за нихответственность предстоит не внешнему консультанту, не пригла-шенному эксперту, а самому клиенту.

Обнаружено, что в организациях, где количество проблемныхформулировок, отнесенных клиентскими группами к категорииорганизационных трудностей (назовем их трудностями типа А) иотнесенных к категории «человеческих факторов» (пусть они на-зываются трудностями типа Б), примерно одинаково, внешнийконсультант, как правило, действует успешно.

В тех клиентских группах, где проблемные формулировки типаА значительно отличаются по количеству от проблемных форму-лировок типа Б, причем в любую сторону, действия внешнегоконсультанта чаще неуспешны. Если клиенты связывают свои труд-ности только с организационными причинами либо только спроблемами персонала, прогноз на дальнейшее консультированиебудет, скорее всего, неблагоприятным. Если же субъективноепредставление клиентов о причинах своих проблем связываетсяими с «человеческими» и «организационными» трудностями в рав-ной степени, тогда есть условия продуктивности дальнейшей кон-сультативной работы.

Понять своеобразный характер выделенного фактора можноиспользовав в качестве объяснительной схемы известную «управ-ленческую матрицу», предложенную еще в 60-х годах Р. Блейком и

Д. Моутон.

«Клуб по «Идеальное

Внимание к частным интересам» ________|________ состояние»

интересам сотрудни- (тип 1/9) |<<Са аничение>>| (тип 9/9)ков, их взаимоотно- ---------------------,____ с,с\ ----------------------

. ^1ИП Jl J)

шениям («челове- «Тонущий '-------------г------------' «Паровой

ческий фактор») корабль» котел»

(тип 1/1) (тип 9/1)

Внимание к организационнымпроблемам, целям, задачам ифункционированию организации(«организационный фактор»)

Следуя логике «управленческой матрицы», можно сделать вы-вод, что внешний консультант будет более эффективен для техклиентов, организации которых находятся в состояниях 1/1 и 9/9,

ведь только в этих состояниях внимание руководителей, ведущихслужащих, управленческих кадров равно распределяется междуорганизационными проблемами и проблемами персонала. Иначеговоря, клиенты, управляющие данными организациями, готовыискать пути решения своих проблем только там, где это не связанос «человеческими факторами».

Тот же, по сути своей, сюжет взаимоотношений консультанта сосвоими клиентами - служащими, управленцами - развертываетсяи в ситуации, обратной по отношению к первой. Клиенты склонныбыли исключать возможность связи своих проблем с непрояснен-ностью целей организации, задач, которые она решает, системыуправления, контроля и прочих, стимулирующих желание дальшесотрудничать с консультантом, продолжать консультирование.

Черты состояния, названного «состоянием самоограничения»(тип 5/5), могут усматриваться во многих корпоративных культурах.

Однако ни одно из состояний, выделенных выше, не являетсястатичным. Так, особенности ситуации, в которой находятся кли-ент и его нормозадающая группа на момент начала взаимодейст-вия с внешним консультантом, могут влиять на дальнейшую судь-бу всего консультативного процесса.

Корпоративная культура организации, ее нормозадающей груп-пы отражается в индивидуальной психологической культуре служа-щих, ответственных работников, менеджеров, руководителей. Воз-действие консультативного процесса на организацию - это воздей-ствие прежде всего на нормозадающую группу. Таким образом,можно предположить, что продуктивность процесса психолого-ак-меологического консультирования зависит от того, как измениласьиндивидуальная психологическая культура членов нормозадающейгруппы консультируемого учреждения. А это изменение уже будетпредпосылкой к изменению общей организационной культуры уч-реждения. Поэтому в качестве основного показателя эффективно-сти процесса консультирования выступает индивидуальная психо-логическая культура клиентов. Оценка эффективности проведеннойпсихологической работы, конечно, может быть выработана на ос-нове профессионального анализа консультирования. Но критерии:эффективности консультирования не будут конкретизированы че-рез уровни и показатели эффективности, если не учитывать, чтооценку качества полученной помощи дает прежде всего сам клиент.

Литература

1. Алешина Ю.Е. Консультативная беседа: Введение в практическую соци-.;альную психологию. - М., 1996.

2. Алешина Ю.Е. Индивидуальное и семейное психологическое консульти-рование. -М., 1994.

3. Анисимов О.С Методологическая культура педагогической деятельно-сти и мышления. - М., 1991.

4. Бандура А., Уолтере Р. Принципы социального научения // Современ-ная буржуазная социальная психология. - М., 1984.

5. Беннис У., Шепард Г. Теория группового развития // Современная зару-бежная социальная психология: Тексты. - М., 1984.

6. Бодалев А.А. Акмеология как учебная и научная дисциплина. - М., 1993.

7. Большаков В.Ю. Психотренинг: Социодинамика, игры, упражнения. -М, 1994.

8. Братусъ Б.С. Психология нравственного сознания в контексте культу-ры. - М., 1994.

9. Бутенко Г.П. Практическая консультативная психология // Вопросыпсихологии. - 1988. -№ 1.

10. Василюк Ф.Е. От психологической практики к психотехнической тео-рии // Московский психотерапевтический журнал. - 1992. -№ 1.

11. ГозманЛ.Я. Психология эмоциональных отношений. - М., 1987.

12. Гозман Л.Я. Психология в политике - от объяснения к воздействию //Вопросы психологии. - 1994. -№ 1.

13. Дергачева Л.А. Теоретические принципы и опыт организации психоло-гической службы на промышленном предприятии. - М., 1987.

14. Доценко Е.Л. Механизмы психологической защиты от манипулятивно-го воздействия. - М., 1994.

15. Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Растянников П.В. Диагностика и раз-витие компетентности в общении. - Киров, 1991.

16. Журавлев А.Л. Социальная психология личности и малых групп: неко-торые итоги исследования // Психологический журнал. - 1993. - Т. 14. - № 4.

17. Кабатченко Т.С. Психология управления. - М., 1966.

18. Консультативная психология // Психология: Словарь / Под ред. А.В.Пет-ровского, М.Г.Ярошевского. - М., 1990.

19. Копъев А.Ф. Особенности индивидуального психологического консуль-тирования как диалогического общения. -М., 1991.

20. Кричевский Р.Л., Дубовская ЕМ. Психология малой группы: теоретиче-ский и прикладной аспекты. - М., 1991.

21. Культура // Советский энциклопедический словарь / Под ред. А.М.Про-хорова. - 4-е изд. - М., 1989.

22. Курбатов В.И. Секреты делового успеха. - Ростов н/Д, 1995.

23. Макшанов СИ., Хрящева Н.Ю., Сидоренко Е.В. Психогимнастика втренинге. - СПб., 1993. - Ч. 2.

24. Методика активной социально-психологической подготовки: Социаль-но-психологический тренинг. - Рига, 1985.

25. Мунипов В.М. Предисловие // История советской психологии труда:

Тексты (20-30-е годы XX века) / Под ред. В.П.Зинченко, В.М.Мунипова,

О.Г.Носковой.-М., 1983.

26. Организация и проведение тренинга / Под ред. А.В.Федотова. - Л.,

1991.

27. Панасюк А.Ю. Управленческое общение. - М., 1990.

28. Петровская Л.А. Теоретические и методические проблемы социально-психологического тренинга. - М., 1982.

29. Петровская Л.А. Основные характеристики компетентности в общении //Актуальные проблемы социальной психологии. - Кострома, 1986. - Ч. 1.

30. Потемкина О.Ф. Способ составления психологического портрета и ав-топортрета. - М., 1993.

31. Платов В.Я. Деловые игры: разработка, организация, проведение. -М, 1991.

32. Раппопорт А. Системный подход в психологии // Психологическийжурнал. - 1994. - Т. 15. - № 4.

33. Роджерс К. О групповой психотерапии. - М., 1993.

34. Рудестам К. Практические упражнения по групповой психотерапии. -СПб., 1992.

35. Смолкин A.M. Методы активного обучения. - М., 1991.

36. Социальная психология и этика делового общения / Под ред. В. Н. Лав-риненко. -М., 1995.

37. Управленческое консультирование: В 2 т. / Пер. с англ. - М., 1992. - Т. 1.

38. Хайниш СВ., Шестаков О.А. Предварительная диагностика хозяйствен-ных организаций. - М, 1987.

Раздел VIII

ГРУППОВОЕ И ЛИЧНОСТНОЕ РАЗВИТИЕ

Глава 27

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯДИАГНОСТИКА ГРУППОВОГО

И ЛИЧНОСТНОГО РАЗВИТИЯ

§ 1. Социально-психологическая диагностика проблем семьи

Множество социально-психологических проблем семьи можносвести к двум основным группам:

1) общесемейным (супруги, дети, родители супругов);

2) супружеским.

В свою очередь, те и другие распадаются на проблемы болеедетальные: статусно-ролевых семейных отношений (распределение

обязанностей, ведение семейного бюджета и пр.), нормативного по-ведения, конфликтов, совместимости, стиля общения, эмпатии, мо-тивов вступления в брак и разводов (распад семьи).

Одним из главных направлений работы практических психоло-гов является работа с семьей (супругами, родителями и детьми).Ключевой момент в этой работе - получение полной и надежнойинформации. В отечественной психологии наиболее полно пред-ставлены методики для сбора информации о межсупружеских от-ношениях и менее объемно - о родительски-детских.

Методика PARI предназначена для изучения отношений роди-телей (прежде всего матерей) к разным сторонам семейной жизни

(семейной роли). Авторы - американские психологи Е. С. Шефер иР. К. Делл.

В методике выделены 23 аспекта-признака, касающиеся разныхсторон отношения родителей к ребенку и жизни в семье. Из них 8признаков описывают отношение к семейной роли и 15 касаютсяродительски-детских отношений. Эти 15 признаков делятся на 3группы: 1) оптимальный эмоциональный контакт; 2) излишняяэмоциональная дистанция с ребенком; 3) излишняя концентрацияна ребенке [18].

Тест Р. Жиля опубликован в 1959 г. Стимульный материал со-стоит из 42 стандартных картинок, на которых изображены детиили дети и взрослые, а также тестовые задания.

Перед началом работы ребенку сообщается, что от него ждутответов на вопросы по картинкам. Ребенок рассматривает рисун-ки, слушает или читает вопросы и отвечает на них.

Ребенок должен либо выбрать себе место среди изображенныхлюдей, либо идентифицировать себя с персонажем, занимающим тоили иное место в группе. Он может выбрать его ближе или дальшеот определенного лица. В тестовых заданиях ребенку предлагаетсявыбрать типичную форму поведения, причем некоторые заданиястроятся по типу социометрических.

Таким образом, методика позволяет получить информацию оботношении ребенка к разным окружающим его людям и явлениям.

Простота и схематичность, отличающие методику Р. Жиля отдругих проективных тестов, не только делают ее легкой для испы-туемого ребенка, но и расширяют возможности относительно боль-шей формализации.

Психологический материал, характеризующий систему лично-стных отношений ребенка, можно условно разделить на две боль-шие группы:

1. Переменные, характеризующие конкретно-личностные отно-шения ребенка: к семейному окружению (мать, отец, бабушка, сест-ра и др.), к другу или подруге, к авторитарному взрослому и т. д.

2. Переменные, характеризующие самого ребенка и прояв-ляющиеся в различных отношениях: общительность, отгорожен-ность, стремление к доминированию, социальная адекватность по-ведения.

Всего выделяют 12 признаков, характеризующих отношение кматери, к отцу; к матери и отцу как семейной чете; к братьям исестрам; к бабушке и дедушке; к другу; к учителю, а также любо-знательность, стремление к доминированию; общительность, аде-кватность.

Отношение к определенному лицу выражается количеством вы-боров ребенка, исходя из максимального числа заданий, направ-ленных на выявление соответствующего отношения [27].

В семье может складываться патогенная ситуация, обусловлива-ющая состояние глобальной семейной неудовлетворенности. Эторезкое расхождение между осознаваемыми или неосознаваемымиожиданиями индивида по отношению к семье и действительнойжизни семьи. Психические травмы семейной этиологии могут бытьединичными и повторными, короткими и длительными.

Под семейной тревогой понимаются состояния нередко плохоосознаваемой и плохо локализуемой тревоги у обоих или одногоиз членов семьи. Для выяснения указанных состояний служит ме-тодика «Типовое семейное состояние».

В рамках обобщенного типа семьи с выраженными нервно-пси-хическими расстройствами выделяют три подтипа: неустойчивый,конструктивный и деструктивный.

Для первого характерны высокая нервно-психическая нагрузкапа семью в целом, нарушение семейных взаимоотношений, сни-жение социального статуса семьи. В результате в семье возникаетнеудовлетворенность, выраженное чувство тревоги и вины.

Конструктивная семья знает личностные особенности индиви-да с нервно-психическими расстройствами, находит значительныерезервы влияния на него, т. е. оказывает помощь.

Деструктивная семья снимает нервно-психическое напряжениеза счет отчуждения от индивида.

Для диагностики указанных подтипов семьи используется оп-росник «Конструктивно-деструктивная семья» (КДС).

У каждой семьи имеются нормативные представления. Мето-дика «Нормативное сопротивление» (НС) позволяет диагностиро-вать данное явление.

Методика включает набор фактов из жизни различных семей.Каждый такой факт отпечатан на отдельной карточке. Члену семьипредлагается ознакомиться со всеми карточками и ответить себесамому на вопрос: «Если бы вы узнали это о семье знакомого, какбы изменилось ваше отношение к нему?» Затем карточки ранжиру-ются от самого «позорного» факта до наименее «позорного» [37].Если в левой стороне окажется 12 и более карточек, то имеет местонормативное сопротивление.

Тест «Кинетический рисунок семьи» предложен Р. Бернсом иС. Кауфманом в 1972 г. для диагностики внутрисемейных отноше-ний с точки зрения ребенка. Для выполнения рисунка предлагаютстандартный чистый лист бумаги, карандаш 2М, ластик. Дополни-тельно можно предложить цветные карандаши.

В протоколе фиксируется время выполнения задания, все вопро-сы и высказывания испытуемого, ситуация, поправки и пр.

Беседа после окончания рисования включает в себя примернотакие вопросы:

1. Кто нарисован на рисунке?

2. Что делает каждый член семьи?

3. Где они находятся?

4. Им весело или скучно?

5. Кто из них самый счастливый и почему?

6. Кто самый несчастный, почему?

Кроме вопросов ребенку можно предложить решение несколь-ких ситуаций для выявления позитивных и негативных отношенийв семье:

1. Представь себе, что ты имеешь два билета в цирк. Кого бы тыпозвал пойти с собой?

2. Представь, что вся твоя семья идет в гости, но один из васзаболел и должен остаться дома. Кто он?

3. Ты строишь из конструктора дом (вырезаешь бумажное платьедля куклы), и у тебя не получается. Кого ты позовешь на помощь?

4. Ты имеешь N число билетов (на один меньше, чем членов всемье) на интересную кинокартину. Кто останется дома?

5. Представь себе, что ты попал на необитаемый остров. С кембы ты хотел там пожить?

6. Ты получил в подарок интересное лото. Вся семья села играть,но вас одним человеком больше, чем надо. Кто не будет играть? [ 1 ].

Тест-опросник удовлетворенности браком (ОУБ), разработан-ный В. В. Сталиным, Т. Л. Романовой, Г. П. Бутенко, предназначендля экспресс-диагностики степени удовлетворенности-неудовлет-воренности браком, а также степени согласования-рассогласова-ния браком у той или иной социальный группы.

Опросник представляет собой одномерную шкалу, состоящуюиз 24 утверждений, относящихся к различным сферам: восприятиясебя и партнера, мнения, оценки, установки и т.д. Каждому ут-верждению соответствуют три варианта ответа: а) верно; б) труд-но сказать; в) неверно.

Имеются популярные тесты о ревности, взаимопонимании суп-ругов и т.д. [28].

Практические социальные психологи должны знать, что помимо

муниципальных служб существуют научные центры исследования

семьи, опытные специалисты которых способны всегда оказать

помощь в установлении диагноза. Кроме того, по проблемам се-

' мьи проводятся конференции, издаются журналы. Все это создает

условия для повышения эффективности социально-психологиче-ской диагностики проблем семьи.

§ 2. Социально-психологическая диагностика

малых неформальных групп

Малая неформальная группа - это совокупность людей, которыеопределенным образом взаимодействуют друг с другом, ощущаютсвою принадлежность к группе и воспринимаются другими какчлены данной группы.

Структура группы включает в себя такие характеристики, как:1) количественный состав; 2) статусно-ролевая структура; 3) нормыи санкции за отклонение от них; 4) причины образования; 5) систе-ма связей; 6) время существования, стадии и устойчивость развития;7) положение данной группы среди других.

Наиболее полно методики изучения малых неформальных группописал М.В.Кроз [13].

Малые группы бывают разными: референтными, преступны-ми и т.д.

Для изучения структуры и границ малых групп используют со-циометрию, обычный социометрических опрос. Главное в данномслучае состоит в обработке данных. Здесь нужно «вытащить» всюцепочку взаимно положительных выборов и расположить их вдоль

социометрации. В результате «проявится» состав одной группы,потом второй, третьей и т.д. Границей группы является обрывцепочки взаимных выборов [19].

Для изучения характеристик группы, в частности групповойстратификации, можно использовать фотодиагностику отношений.На групповой фотографии лидеры располагаются, как правило, вцентре, а аутсайдеры - на периферии. С лидерами члены группычаще всего стремятся сфотографироваться в составе отдельныхмикрогрупп (по 2-3 человека).

Групповая сплоченность - чрезвычайно важный параметр, по-казывающий степень интеграции группы, ее сплочение в единоецелое. Для определения индекса групповой сплоченности исполь-зуется не только социометрия, но и методика Сешора [9].

Данная методика состоит из 5 вопросов с несколькими вариан-тами ответов на каждый. Имеется также методика по изучениюблизкого круга отношений.

Традиционно в отечественной социальной психологии под нор-мой понималось мнение о чем-либо, разделяемое большинством.Нормы меньшинств (национальных и др.), по существу, игнори-ровались и считались отклоняющимся поведением. Между тем этодалеко не всегда так. Однако на бытовом уровне, как правило, наэтой основе происходило психологическое клеймение (стигмати-зация) различных категорий людей. Пересмотр ценностей и по-вышение терпимости общества к инакомыслию обострили вопросо диагностике групповых норм.

Г. В.Залюбовская разработала методику исследования воспри-ятия группы индивидом.

Данная методика позволяет выявить 3 возможных типа вос-приятия группы индивидом:

1) группа не представляет собой ценности для индивида;

2) индивид воспринимает группу как средство, способствую-щее достижению тех или иных индивидуальных целей. При этом

группа воспринимается и оценивается с точки зрения ее полезно-сти для индивида;

3) индивид воспринимает группу как самостоятельную ценность.Анкета состоит из 14 пунктов, содержащих три альтернативных

выбора. В каждом пункте анкеты альтернативы расположены вслучайном порядке. Каждая альтернатива соответствует опреде-ленному типу восприятия индивидом группы [38].

Имеется специальная методика по выявлению внутригрупповойвнушаемости.

В предварительной части на доске вычерчивается 5-6 отрезковдлиной 31, 29, 10, 40, 37, 43 см, которые для удобства нумеруются.Каждый испытуемый, определяя на глаз длину отрезков, записы-вает их числовые значения на листе и, не показывая другим своюзапись, сдает. Результаты заносятся в таблицу.

Поиск по сайту: