Упражнение «Учимся улыбаться»

Прежде всего вам для этого нужно настроить­ся. Вспомните, что в зеркале вы видите бесконеч-

но близкого и дорогого вам человека. Ведь там, в зеркале,— вы! Неужели вам хочется всего лишь показать самой себе не тронутые кариесом зубы? Я думаю, нет. Вот и улыбнитесь себе так искрен­не, как только сможете! Ведь вы этого достойны.

А теперь запомните свои ощущения и сохра­ните их. Я имею в виду мышечные ощущения, с помощью которых вы впоследствии сможете влиять и на собственное настроение. Ведь все в нашей жизни взаимосвязано, и при повторе­нии мышечных ощущений во время улыбки не­избежно возникают положительные эмоции.

Если вы сумели искренне и с радостью в душе улыбнуться себе, то вы вполне закономерно смо­жете перенести свои положительные чувства на того человека, которому вы так искренне улыбне­тесь через минуту. Попробуйте!

Могу посоветовать мое собственное упражне­ние. Я представляю себе, как мне только что объ­явили, что то, о чем я все время мечтала, про­изошло, Это наконец произошло! Я знаю об этом, а весь мир еще не знает. Поэтому я выхожу из дома, на губах у меня играет улыбка радости, которая готова перерасти в приветливую улыбку При общении с людьми. Это работает великолеп­но! Прежде всего окружающие чувствуют некий ореол таинства и радостного ожидания чуда при общении и тоже начинают улыбаться. А это зна­чит, что мы найдем общий язык и добьемся успе­ха во всех наших начинаниях!

Они сделали это!

Опра Уинфри

Эта чернокожая американ­ка провела первые годы жизни в нищете на ферме фанатично религиозной бабушки. Ее ро­дителями были несмышленые подростки. Опра окончила факультет ораторского искус­ства и драмы театрального колледжа. Она всегда стремилась преуспеть, стать бо­гатой и знаменитой. И ей это удалось.

Сегодня она является первой миллиардершей-негри­тянкой, и ее биографию знает, наверное, каждый аме­риканец. Она — владелец медиаконцерна «Харпо групп», знаменитое «Шоу Опры» смотрят девяносто де­вять процентов жителей Штатов. Считается, что если те­бе посчастливилось стать участником ее шоу, то ты уже звезда! Вот какой ореол «звездности» исходит от Опры.

Лучшее проявление внимания — имя собеседника

Представьте себе, что перед вами — бесконеч­но дорогой вашему сердцу человек, с которым вас связывают только хорошие воспоминания, свет лые надежды и приятные ощущения. Представи­ли? А теперь подумайте, что вам прежде всего хо-

чется сделать при встрече с ним? Хотите, я уга­даю? Наверное, назвать его по имени.

Прием этот широко используют всякого рода проамериканские руководства по деловому об­щению. Они советуют: употребляйте имя собе­седника в разговоре как можно чаще. Однако все эти рекомендации, как бы это поточнее сказать, механистичны. Они бездушны, они не предпола­гают вашего искреннего участия в собеседнике, а всего лишь дают рецепт применения определен­ных приемов в определенной ситуации. Вы про­сто заставляете себя проявлять внешние призна­ки симпатии и вежливости по отношению к собеседнику, и эффект получается соответству­ющий. Многим уже становится не по себе от практики Дейла Карнеги, предполагающей про­явление обязательного «дежурного» интереса к хобби и семейным проблемам вашего потенци­ального клиента.

Все эти практические руководства по привле­чению выгодных партнеров не учитывают глав­ного — изначальной ориентированности на свои положительные эмоции от общения с людьми. Наша же задача — изначально обезопасить свою психику от разрушительного воздействия несо­ответствия внутреннего состояния внешним его проявлениям. Нам нужно добиться гармонии во всем, и тогда успех придет к нам легко и непри­нужденно. Все, что приходится делать через си-лу,— не для нас.

Поэтому снова вспомните золотое правило об­щения: сначала полюбить, вызвать у себя симпа­тию к собеседнику на уровне энергетических по­токов, а потом уже проявлять к нему внешнее расположение. В том числе и с помощью упоми­нания его имени. Ведь какими бы ласковыми сло­вами ни называли женщину, все равно она пред­почитает быть для любимого не «милой», не «солнышком» и не «красавицей». Она хочет под­тверждения своей значимости в виде нежного и частого упоминания только ее имени.

Одна моя знакомая с возмущением рассказала мне такую историю. Близкий ей человек посто­янно называл ее «лапуля», и она воспринимала это как проявление любви и нежности. Однако все приятные эмоции мгновенно улетучились, когда она услышала, что этим же именем «лапу­ля» близкий человек, оказывается, называл и офи­цианток, и стюардесс, и вообще почти всех пред­ставительниц прекрасного пола. «Я тут же потеряла доверие к нему, и вскоре мы вообще рас­стались».

И любой человек предпочтет обращению «ува­жаемый» или «дорогой» звук собственного имени. Так что если вы хотите, чтобы ваша симпатия пе­редалась собеседнику, а сам он избавился от нер-возности, враждебности и напряженности,- с улыбкой произнесите его и только его имя!

Ты — отражение мое

Ну что, идем дальше?

Вы никогда не задумывались о том, почему неко­торые люди признаются друг другу в том, что они «родственные души»? Потому что когда у двоих воз­никает ощущение, что они могут общаться без до­полнительных мучительных разъяснений, то возни­кает эффект полного взаимопонимания. И люди начинают думать одинаково, чувствовать одно и то же, начинать разговор с одного и того же слова... И через некоторое время им достаточно просто по­смотреть друг на друга, для того чтобы понять без слов все, что они хотели друг другу сказать.

Мне по роду деятельности приходится встре­чаться с огромным количеством разных людей, и уже при первой встрече можно понять, будут ли наши отношения плодотворными или нет. Иными словами, единомышленники ли мы. По моему мне-нию, если люди скептически настроены или от­кровенно враждебны к тому, что я делаю, то о ка­ком сотрудничестве может идти речь? Хорошо помню, как один фотограф во время съемок стал полемизировать со мной и высказывать свои кри­тические замечания в адрес фэн-шуй. Как вы дума-ете хорошие фотографии у нас вышли? Конечно нет! Зато с «нашими людьми» все получается ве-ликолепно и как бы само собой.

Вы никогда не обращали внимания на то, что у «родственных душ» становятся одинаковыми жес­ты, мимика, даже походка? Это удивительно, но это действительно так. Например, известно, что супруги, прожившие в браке достаточно долго, на­столько синхронизируют свои мысли, чувства и даже некоторые процессы жизнедеятельности [например, ритм сердечных сокращений), что ста-новятся как бы единым целым. В силу такого сход­ства у партнеров рождается полное взаимопони­мание, и тогда им не нужно тратить силы и слова для того, чтобы объяснить свое состояние или до­нести свою мысль до близкого человека.

Наша задача как раз и состоит в том, чтобы до­биться такого или хотя бы приближенного к этому состояния. И для этого мы воспользуемся эффек­том обратной связи, в данном случае — так назы­ваемым эффектом зеркала. Постарайтесь мыслен­но представить себя в теле своего собеседника и попытаться принять ту же позу, что и он. Зачем это нужно? Дело в том, что мышечные ощущения, с помощью которых мы когда-то в детстве впервые познали мир, очень важны для умения налаживать отношения. Если вы сможете повторить телесные ощущения другого человека, вы неизбежно начне­те воспринимать мир точно так же, как он. И, соот­ветственно, начнете думать так же. Это позволит вам с легкостью оценить его позицию и принять меры для того, чтобы наладить с ним контакт, а так-же обойти многие спорные моменты в общений.

люди оказываются в силах противиться власти эффекта зеркала.

Итак, садитесь напротив своего визави и копи­руйте его манеру наклонять голову, выкладывать руки на стол, прищуриваться или выражать со­мнение с помощью наклона головы. По мере при­обретения навыков «отзеркаливания» вы сможе­те с легкостью перенимать и манеру общения собеседника и даже сумеете достичь высшего ма­стерства — синхронизировать его темп речи и ритм дыхания.

Как бы то ни было, принимая во время деловых переговоров ту же позу, отзеркаливая жесты свое­го собеседника, вы как бы проникаете в его мысли, воздействуете на его представление о «чужих» и «своих». Копируя сначала сознательно, а потом ав­томатически его манеры и некоторые суждения, вы добьетесь гораздо большего, нежели убедитель­ным прочтением выкладок целого финансового от­дела. Почему? Да потому, что мы бессознательно симпатизируем тем, кто на нас похож. Это закон природы. Именно поэтому родители так любят сво­их детей — потому что они являются их продолже­нием. И часто недостатки, унаследованные сыном от отца, становятся предметом гордости счастливо-го родителя: он мой, он так похож на меня! Я не ис­чезну в этом мире, потому что после меня на земле останется моя копия!

Конечно, стать для своего собеседника родным человеком за короткий срок вам вряд ли удастся.

Да этого и не нужно. Ваша задача — снять пред. убеждения и опасения человека, показать ему что ему не надо ждать от вас какой-либо опасно-сти.

Смешно, но я наблюдала, что иногда для созда­ния такого впечатления бывает достаточно заказать во время обеда то же самое блюдо, что и твой сотра­пезник. Кстати, совместное принятие пищи — еще один сильный ход для того, кто хочет добиться успе­ха в деловых переговорах. Еще во времена палеоли­та сотрапезник становился самым близким древне­му человеку существом. Совместное поедание мамонта символизировало общность на уровне ро­да, означало полное и безграничное доверие к тому, с кем довелось разделить добычу. А значит, поде­литься частью собственной жизни — ведь добыча во многих случаях означала, что человек не умрет голодной смертью.

Я знаю людей, которые постоянно и неуклонно отказываются от угощения в моем доме. Это не очень хороший знак для нас, понимающих приро­ду человеческих отношений. Раз ты отказыва­ешься разделить еду со мной, то, скорее всего, у тебя недобрые намерения. И, как правило, эти подозрения подтверждаются.

Сегодня совместная трапеза также становит­ся символом доверия людей друг к другу. Отсю-да и всевозможные деловые обеды, ужины

банкеты. И если во время такого мероприятия вы воспользовавшись описанными выше сове­тами, сможете стать для потенциального делово­го партнера «своим человеком», значит, успех вашего дела обеспечен!

Читаем... по рукам и ногам

Многие знают, что язык тела может сказать го­раздо больше, чем собственно слова. И если те­перь вы понаблюдаете за вашим собеседником, к которому сумели вызвать у себя симпатию, вы за­метите некоторые изменения в его позе, жестах и выражении лица. Даже если ваш потенциальный партнер приучен контролировать собственные эмоции и на его лице, что называется, не дрогнет ни один мускул, все равно он каким-то образом проявит свое отношение к вам. Потому что наше тело не умеет лгать, и оно обязательно сигнализи­рует другим о том, какие чувства в данный мо­мент владеют нами.

Вот и растущую симпатию ваш собеседник на­чнет выражать языком жестов. Например, пере­станет перекрещивать ноги и руки. Расслабит мышцы плечевого пояса. «Откроет» ладони. А ес­ли вы сможете вызвать у него симпатию не толь-ко как деловой партнер, но и как женщина (а ведь мы стремимся и к этому тоже!), он неосознанно станет проявлять по отношению к вам знаки ухаживания. Например, начнет поправлять приче­ску, подтягивать галстук, поворачивать при обра­щении к вам не только лицо, но и весь корпус, и даже ступни...

Это говорит о том, что вы выполнили свою за­дачу, сумев воздействовать не только на собст­венные эмоции, но и на настроение собеседника. Поздравьте себя, большой шаг на пути к успеху сделан.

Поиск по сайту: